1、零售业区域经理画像分析报告统领是零售业区域经理的本色统领是零售业区域经理的本色在此次调研中，倍智人才研究院共邀请了零售行业10家企业的189名区域经 理参加，他们的工作角色分布如下图所示：统统 领领 者者2倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066抗抗 压压 者者评评 估估 者者交交 付付 者者凝凝 聚聚 者者行行 动动 者者5.7%联联 络络 者者2.8%探探 索索 者者21.3%19.9%19.1%17.7%7.1%6.4%在我们的调查样本中，零售业区域经理属于统领者角色的占比最零售业区域经理属于统领者角色的占比最大大，达到21.3%，其次是抗压者抗压者，占比19
2、.9%，第三是评估者，评估者，占比19.1%，第四是占比17.7%的交交付者付者。这四个工作角色的占比明显高于其他角色。这说明零售业区域经理善于为他人提供明确的指示、激励和授权他人，并根据团 队成员的绩效水平分配任务。同时，他们在承受压力时能够较好地控制情绪，面对困 难和挑战时仍然能保持乐观、快速恢复；会探究进一步的信息以更好地理解问题，并 根据可用信息做合理判断，评估想法以确定可行性；工作有系统性、有方法，能够遵 守时间表，工作产出高质高效。零售业区域经理的总体画像零售业区域经理的总体画像零售业区域经理在能力倾向、大五职业性格和驱动力上有明显的职业特点。能力标签：商业意识能力标签：商业意识从
3、能力倾向上看，零售业区域经理的商业意识较强。他们善于根据数据和逻辑分 析内外部市场环境，解决经营问题，并且具有敏感的商业嗅觉，决策质量较高。性格标签：尽责性格标签：尽责 进取进取从大五职业性格上看，零售业区域经理十分尽责和进取。他们有责任感，喜欢制定计划，办事有条理；而且他们目标明确，工作中努力进取，渴望成功，有抱负。驱动力标签：影响驱动力标签：影响 成就成就 从驱动力来看，零售业区域经理看重成就和影响。挑战性的工作、成长机会、工作的多样性，以及行使权力、在竞争环境中工作、面对客户都能有效的激励他们。零售业零售业区域经理区域经理商业商业 意识意识驱动力驱动力性格性格能力能力影影 响响成成 就就
4、尽尽责责进进取取3倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066零售业区域经理性格地零售业区域经理性格地图图宜人性宜人性结合大五职业性格，我们分别从宜人性、尽责性、外向性、进取性和情绪性来 看各个区域上的零售业区域经理的性格特点。从宜人性上看，得分最高的是南方地区，得分最低的是中部和东部地区，如下 图（颜色越深代表得分越高）：北方西部东部中部南方最具人文关怀最具人文关怀最绩效导向最绩效导向宜人性宜人性人文关怀人文关怀绩效导向绩效导向高低最具人文关人文关怀怀的是南方的零售业区域经理，他们待人友善，想人之 所想、急人之所急，并且乐于助人，但难以强硬起来推行政策。最绩效导向绩效
5、导向的是中部和东部的零售业区域经理，他们看绩效说话，处事务实、崇尚理性、精明能干，较少感情用事，但可能会给人不近人 情的感觉。4倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066中部南方最有计划条理最有计划条理尽责性尽责性计划条理计划条理灵活多变灵活多变高低最有计划条理计划条理的是南方的零售业区域经理，他们有责任感，喜欢制定 计划，办事有条理、一丝不苟，并按规则办事，有时会过于追求完美。最灵活多变灵活多变的是东部的零售业区域经理，他们偏好自由轻松的做事方 式，能够快速适应环境和要求的变化，灵活应变，但对工作安排较随心 所欲。零售业区域经理性格地图零售业区域经理性格地图尽责性尽
6、责性从尽责性上看，得分最高的是南方地区，得分最低的是东部地区，如下图（颜色越深代表得分越高）：5倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066最灵活多变最灵活多变北方西部东部最专注谨慎最专注谨慎外向性外向性善于交际善于交际专注谨慎专注谨慎高低最善于交际善于交际的是北方的零售业区域经理，他们充满活力，乐于参与很 多事情，喜欢与人接触，出入各种社交场合，显得非常自信健谈。最专注谨慎专注谨慎的是东部的销售业区域经理，他们喜欢独处，不苟言笑，但通常三思而后行，在某一领域内十分专注，钻研很深。零售业区域经理性格地图零售业区域经理性格地图外向性外向性从外向性上看，得分最高的是北方地区
7、，得分最低的是东部地区，如下图（颜色越深代表得分越高）：6倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066最善于交际最善于交际北方西部东部中部南方最努力上进最努力上进进取性进取性努力上进努力上进团结合作团结合作高低最努力上进努力上进的是东部的零售业区域经理，他们目标明确，工作中努 力进取，渴望成功，有抱负，喜欢与人竞争，不轻易让步。最团结合作团结合作的是中部的零售业区域经理，他们在团队中愿意支持他 人，配合他人工作，有很好的合作意愿，但有时候会缺乏主见，倾向于 依赖他人来作决策。零售业区域经理性格地图零售业区域经理性格地图进取性进取性从进取性上看，得分最高的是东部地区，得分
8、最低的是中部地区，如下图（颜色越深代表得分越高）：7倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066中部最团结合作最团结合作南方北方西部东部最敏感焦虑最敏感焦虑情绪性情绪性敏感焦虑敏感焦虑沉着冷静沉着冷静高低最敏感焦虑敏感焦虑的是西部的零售业区域经理，他们在快节奏的工作 中容易感到压力，常显得忧虑、紧张、不安，但若能恰当运用各 种情绪，就能感染周围的人、带动气氛。最沉着冷静沉着冷静的是北方的零售业区域经理，他们情绪非常稳定，遇事不慌乱、泰然自若，但较缺乏情绪感染力。零售业区域经理性格地图零售业区域经理性格地图情绪性情绪性从情绪性上看，得分最高的是西部地区，得分最低的是北方地
9、区，如下图（颜色越深代表得分越高）：8倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066最沉着冷静最沉着冷静北方西部东部 中部南方优秀的零售业区域经理赢在哪里优秀的零售业区域经理赢在哪里我们分别把管理店数在30家以上和20家以下的零售业区域经理定义为优秀的 和一般的零售业区域经理。结合能力倾向模型可以发现，优秀的零售业区域经理的优秀的零售业区域经理的 全局全局意识和商业意识明显高于一般的区域经理意识和商业意识明显高于一般的区域经理（蓝色横条数越多代表能力值越高）。一般的零售业区域经理vs.优秀的零售业区域经理优秀的零售业区域经理商业意识高，他们理解市场、商业核心驱动力和财政措
10、施，善于用清晰而适当的表达方式给决策提供建议。全局意识全局意识一般的零售业区域经理vs.优秀的零售业区域经理优秀的零售业区域经理全局意识高，他们清楚组织的运作方式，善于调动内 部资源，从全局角度思考问题。9倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066商业意识商业意识细致体贴谁说是女性的专利细致体贴谁说是女性的专利从不同性别上看零售业区域经理的大五职业性格可以发现，男性的宜人性和尽男性的宜人性和尽 责性比女性高责性比女性高。宜人性 6.56.05.5女性女性零售业区域经理在商言 商，精明务实，不作不必要 的妥协，作风较强硬。5.04.54.0尽责性外向性进取性情绪性男 女
11、女性女性零售业区域经理喜欢顺 其自然、随机应变，容易跳 出条条框框的限制。男性男性零售业区域经理同理心VS.更强，更能理解、体谅他 人，让人容易接近。男男性性零售业区域经理做事细 致、有条理、喜欢按规矩和 计划办事。VS.10倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066男性零售业区域经理驱动力更强男性零售业区域经理驱动力更强结合职业驱动力，我们发现男性零售业区域经理对成就、影响与亲和的渴望男性零售业区域经理对成就、影响与亲和的渴望比比 女性女性高高。更多的任务、挑战、发展机会（成就），更大的权力、竞争（影响）和更多的 认同和人际互动（亲和），更能够刺激男性零售业区域经理
12、，促使他们对工作保持 热情，而相对来说，女性对成就、影响和亲和没有男性那么敏感。4.54.05.05.57.06.56.0成就影响亲和奖励男 女11倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 400012506670后后的零售的零售业业区域经理在宜人区域经理在宜人 性、尽责性和外向性上得分最性、尽责性和外向性上得分最高，情绪性上得分最低高，情绪性上得分最低。他们 善解人意，责任感高，做事有 计划、有条理，同时他们喜欢 与不同的人打交道，情绪上也90后零售业区域经理并不是你想的玻璃心后零售业区域经理并不是你想的玻璃心70、80、90后的零售业区域经理在大五职业性格上各有特点，但在进取性上三者
13、进取性上三者 都较高都较高。8.07.04.03.0宜人性尽责性外向性进取性情绪性5.06.070后80后90后80后后的零售业区域经理在外的零售业区域经理在外 向性上得分最低，在情绪性向性上得分最低，在情绪性 上得分最高。上得分最高。他们专注于工 作，较少参加社交活动，另 外，他们在面对压力时较容 易焦虑不安。90后后的零售业区域经理的零售业区域经理 在宜人性、尽责性上得在宜人性、尽责性上得分分 最低。最低。他们精明能干，喜 欢看数据说话，做事灵 活，喜欢随机应变，不愿 受规矩束缚。12波澜不惊，沉着冷静。倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 400012506670后零售业区域经
14、理对影响力的莫名执念后零售业区域经理对影响力的莫名执念在驱动力上，最渴望得到影响力的是最渴望得到影响力的是70后的零售业区域经理后的零售业区域经理。三个年龄段在成 就、亲和与奖励维度上并没有明显区别。年龄越大的零售业区域经理越希望能够行使权力，承担责任，所在职位能对别 人有影响力；在竞争环境中工作；和客户打交道，解决客户面临的问题；工作具有 商业或利润导向。这是他们的强激励因素，如果能够给他们提供这些要素，他们就 能够在工作中保持长久的动力。90后后80后后影响力影响力70后后13倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066关于倍智关于倍智倍智是缔造人才供应链理念的人岗
15、匹配专家，是行业内唯一运用IT技术手段提供人才管理咨询、人才测评、人 才发展及人才招聘的人力资源综合服务商。借助“测+聘”、“测+训”相结合的智能人才供给模式，倍智旨在助 力企业实现可持续发展。倍智成立于2011年1月18日，总部设在广州，目前在全国有11个分支机构，200多名员工为超过6000多家企业 提供线下人力资源综合服务。倍智与全国60+家人力资源服务机构达成战略合作伙伴关系，这些合作渠道帮助我们把倍智的产品和服务推广 到全国各区域。关于倍智人才研究院关于倍智人才研究院倍智人才研究院成立于2002年，是缔造人才供应链理念实践的专业研究机构，由超过40名来自国内外知名高校的心 理学家和专
16、业顾问组成。倍智人才研究院秉承知行合一，学以致用，厚积薄发的工作原则，现已取得人岗匹配相关发明专利技术4项，出版畅 销专业书籍4本，每年在各大专业杂志期刊发表文章近百篇，每年主办或主讲专业活动百余场。倍智人才研究院致力于打造中国最权威的人才管理实践数据库，专注于中国人才管理领先理论研究及实践，探索通过 高效的人才评鉴和数据分析挖掘技术，推动个人能力发展，实现企业人岗精准匹配。15根据倍智人才研究院多年的研究，个体在工作中的角色可分为探索者、评估者、统领者、行动者、联络者、凝 聚者、交付者和抗压者。附录附录2：大五职业性格模型：大五职业性格模型倍智大五职业性格测验是在大五人格模型的基础上，通过大
17、规模数据测试，基于常模数据分析开发而成的，适用于 从个人到团队，从个人职业规划到企业招聘、人才发展等各个领域。联络者联络者在企业内外创建广泛、有效的关系网络，知 道如何更好地运用团队内外部的资源凝聚者凝聚者愿意自我调整以适应团队需要，富有 团队精神，并能积极沟通和聆听，支 持和关怀他人交付者交付者工作有系统性、有方法，能够遵守 时间表，工作产出高质高效抗压者抗压者能够控制情绪，即使在困难环境下也能保持 乐观、快速恢复，很少受到压力影响81工作环工作环54行动行动者者 善于发起和推进活动，团队成员能够自发采 取行动、承担责任统领者统领者为他人提供明确的指示、激励和授 权他人，并根据团队成员的绩效
18、水 平分配任务评评估估者者会探究进一步的信息以更好地理解 问题，并根据可用信息做合理判断，评估想法以确定可行性探索者探索者善于产生新想法或新方法，考虑一系列与任 务或项目有关的问题2376宜人性宜人性 Obligingness尽责性尽责性 Conscientiousness外向性外向性 Extraversion进取性进取性 Achievement情绪性情绪性 Neuroticism宜人性考察个体对他人所 持的态度，包括同理心、信任、利他，反映个体对合作和人际和谐是否看重尽责性反映个体自我控制的程 度，具体评估个体在行为上的 条理性、精确性和责任感外向性评估个体喜欢他人陪伴的程度，对人际互动频率
19、的偏好，个人的工作节奏和活力水平，即考察乐群性、社交性和活力进取性考察个体的抱负、独立性、竞 争性，即评估个体的目标感，想法和 见解的独立性，对说服和影响他人的 偏好程度情绪性反映个体情感调节过程，评估个体体验焦虑、忧虑、敏感等情绪反应的强度倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066附附录录1：工作角色：工作角色16附录附录4 零售业区域经理能力倾向模零售业区域经理能力倾向模型型倍智缔造人才供应链理念的人岗匹配专家 客服热线 4000125066附附录录3：职业驱动力测评：职业驱动力测评倍智人才研究院基于麦克利兰成就动机理论，结合企业多年研究和实践开发了职业驱动力测评
20、，从四大维度14项驱动因素探讨哪些方面对个体具有强激励作用，关注个人在工作情境下的价值观和工作驱动因素。驱动力测评可以帮助企业营造积极的文化、提升员工的投入度，以及减少人员流失。倍智通过大规模数据测试发现，零售业区域经理的能力倾向模型包括五项能力：追求卓越、全局意识、组织协调、塑造高绩效团队和商业意识。能力能力能力定义能力定义成就 积极性积极性 成就成就 成长机会成长机会 多样性多样性影响亲和奖励 权力导向权力导向 竞争竞争 面对客户面对客户 商业商业 获得认同获得认同 人际互动人际互动 灵活性灵活性 独立自主独立自主 工作氛围工作氛围 薪酬福利薪酬福利17零售业零售业 区域经理区域经理追求卓越有明确的职业目标，不断追求更好的成效，面对困难不气馁全局意识清楚组织的运作方式，调动内部资源，从全局角度思考问题组织协调塑造个人跨部门的影响力，充分调动各方积极性，推动既定目 标达成塑造高绩效团队充分调用和发展下属工作能力，打造高绩效团队，促使团队效 能最大化商业意识理解市场、商业核心驱动力和财政措施，用清晰而适当的表达 方式给决策提供建议
