1、 第十五讲第十五讲 管理创新管理创新 本讲内容本讲内容一、管理创新及其重要性二、管理创新的原则与方法三、运用：打造创新型组织好好好好 学习学习 天天向上天天向上 一、创新及其规律一、创新及其规律 创新（Innovation）是将生产要素和生产条件的重新组合重新组合引入生产体系，以建立一种新的生产函数，其目的在于获取潜在的利润。约瑟夫熊彼特经济发展理论 创新是对资源资源给予一种新的创造财富的能力行动行动。彼得德鲁克创新与创业精神 技术创新是以其构思新颖性构思新颖性和成功实现成功实现为特征的有意义的非连续性事件。创新是指形成创造性的思想并将其转换为有用的有用的产品、服务或方法的过程过程。斯蒂劳罗宾
2、斯管理学好好好好 学习学习 天天向上天天向上 创新内容理论创新指导制度创新保障科技创新动力文化创新智力支持将一种全新的思维方式运用于实践创新创造VS从旧到新从无到有好好好好 学习学习 天天向上天天向上 创新与管理创新创新与管理创新 创新创新一般被定义为是对原有事物的改变或新事物的引入，是创造新的理念并将其付诸实践的过程。管理创新管理创新应该是指为了更有效地运用资源以实现目标而进行的创新活动或过程。管理创新与其他管理职能不同，它着眼于资源管理创新与其他管理职能不同，它着眼于资源的更有效运用的更有效运用。在企业各类创新活动中，管理创新是基础在企业各类创新活动中，管理创新是基础。好好好好 学习学习
3、天天向上天天向上 管理创新与四大职能的关系管理创新与四大职能的关系控制计划组织协调领导控制计划组织协调领导创新低有效性高有效性好好好好 学习学习 天天向上天天向上 管理创新与其他创新之间的关系管理创新与其他创新之间的关系企业的持续发展符合需要拥有顾客独特优势创造组织环境产品创新产品创新营销创新营销创新技术创新技术创新管理创新管理创新好好好好 学习学习 天天向上天天向上 管理创新的重要性管理创新的重要性 管理理论和方法的发展需要创新。管理理论的发展史本身就是一部管理创新的历史。管理理论未来的发展也需要创新。中国的发展更需要管理创新。时代的变化是如此的迅速，以至于经验的作用在不断地下降。管理创新已
4、成为中国每一个组织能否在新的环境中生存和发展的关键。相对于管理实践，中国的管理理论研究更是需要创新。要进行管理理论与方法的本土化创新：结合中国的实际，创造适合于中国的管理理论与方法。好好好好 学习学习 天天向上天天向上 名家观点德鲁克谈创新 在这个要求创新的时代中，一家不能创新的现有企业是注定要衰落和灭亡的。在这样一个时代中，一个不知道如何对创新进行管理的管理当局是无能的，是不能胜任自己的工作的。对创新进行管理，日益成为企业管理当局，特别是高层管理者的一种挑战，并成为其能力的试金石。资料出处：美彼得德鲁克著，王永贵译，管理使命、责任、实务（责任篇），北京：机械工业出版社，2006年6月，第21
5、1-212页。好好好好 学习学习 天天向上天天向上 管理创新过程管理创新过程 管理创新过程是和环境相互作用的社会过程。管理创新过程是随机性与逻辑性统一的过程 管理创新过程是充满风险和不确定性的过程 结论：管理创新是一个系统的过程，需要有组织的管理。提出创新目标创意产生创意评估筛选创意实施与修正好好好好 学习学习 天天向上天天向上 二、管理创新原则与方法二、管理创新原则与方法 管理创新原则管理创新原则是在管理创新过程中带有一定的普遍性，可以用作指导管理创新工作的法则和标准。创新技法创新技法是帮助人们实行创新、提高创新效率的方法。在管理创新中应用这些原则和方法，可以提高我们创新行为的自觉性和主动性
6、，可以少走弯路，降低创新成本。好好好好 学习学习 天天向上天天向上 示例：创新原则示例：创新原则-还原原则还原原则 管理创新的还原原则还原原则，就是打破现有事物的局限性，寻求其形成现有事物的基本创新原点，改用新的思路、新的方式实现管理创新。-检验并推翻原有的假设前提检验并推翻原有的假设前提 问题：零售业中的柜台经营与超市经营在前提假设上有何不同？在管理创新过程中，不要就事论事，就现有事物本身去研在管理创新过程中，不要就事论事，就现有事物本身去研讨管理创新问题，而应进一步地寻求源头，从前提假设出讨管理创新问题，而应进一步地寻求源头，从前提假设出发寻找创新的原点。发寻找创新的原点。好好好好 学习学
7、习 天天向上天天向上 示例：创新原则示例：创新原则-交叉综合原则交叉综合原则 交叉综合原则交叉综合原则是指管理创新活动的展开或创新意向的获得可以通过各种学科知识的交叉综合得到。（与计算机学科的结合）有两种创新方式是值得重视的：一是用新的科学技术、新的学科知识来研究、用新的科学技术、新的学科知识来研究、分析现实管理问题分析现实管理问题。如把数理统计方法运用到质量控制中。二是将以往的学科知识、方法、手段综合起来，将以往的学科知识、方法、手段综合起来，系统地来看待管理问题系统地来看待管理问题。管理系统论 好好好好 学习学习 天天向上天天向上 管理创新技法管理创新技法 问题识别法问题识别法-正确地界定
8、问题是进行有效管理创新的基础。“为什么”法、“五问”技术 头脑风暴法头脑风暴法-是目前最为实用、最为有效的一种集体式创新性解决问题的方法 列举法列举法-是通过列举有关项目来促进全面思考问题，防止遗漏，从而形成多种构想方案的方法。特性、希望点、缺点列举法 联想类比法联想类比法-通过已知事物与未知事物之间的比较，从已知事物的属性去推测未知事物有类似属性。类比推理的不确定性，可以帮助我们突破逻辑思维的局限性，去寻找一个新的逻辑的起点。移植法移植法-是指将某一领域的技术、方法、原理或构思移植到另一领域而产生新事物的方法。不受逻辑思维的束缚不受逻辑思维的束缚 好好好好 学习学习 天天向上天天向上 创新思
9、维方式创新思维方式-突破思维定势突破思维定势不按常理出牌。不按常理出牌。创新思维的坯芽都植根于逻辑的中断处主动向规则挑战。主动向规则挑战。如果我们能勇敢地向未抛弃的概念、法则、规律、公式、定理、方案等大胆质疑而提出挑战，我们的思维定势就会一扫而光。克服思想上的克服思想上的“随大流随大流”。差异化：“人无我有，人有我优，人优我新”善于寻求多种答案。善于寻求多种答案。不拘泥于已有的经验和知识，主动地寻找多种答案，可帮助我们克服思维定势，达到全方位多角度地看问题，从而获得更多的创新成果。-大胆假设，发挥想象力：“如果”逆向思维。站在对立面思考问题，逆向思维。站在对立面思考问题，或者是指与一般人、一般
10、企业思考问题的方面不同。好好好好 学习学习 天天向上天天向上 三、运用：打造创新型组织三、运用：打造创新型组织 好好好好 学习学习 天天向上天天向上小组讨论人们在组织中为什么不致力于创新？主要的原因有哪些？分析：员工为什么不创新分析：员工为什么不创新 员工不创新的状况：员工不愿意创新也不具备创新的能力；员工愿意创新但不具备创新能力；员工具备创新能力但不愿意创新；员工愿意创新也具备创新能力但无法致力于创新。员工不创新的原因：员工缺乏创新的能力：无知识、思维缺陷、无能力 员工缺乏创新的条件：资源缺乏、环境不允许、不支持 员工缺乏创新的意愿：惰性、缺自信、无利益、怕失败好好好好 学习学习 天天向上天
11、天向上 影响员工创新的因素：个体、组织环境影响员工创新的因素：个体、组织环境影响员工创新的因素个体因素组织环境因素个体所掌握的知识完成本职工作的能力个体特质组织结构因素组织文化因素激励机制因素考核体制因素 等好好好好 学习学习 天天向上天天向上 管理创新的主要障碍管理创新的主要障碍 资源短缺与缺少管理层的支持资源短缺与缺少管理层的支持。组织缺乏对管理创新的投入和支持。僵化的组织结构与官僚主义僵化的组织结构与官僚主义。一个组织中的系统创新有赖于各部门之间的通力配合。官僚主义也是创造力的大敌。害怕失败、抵制变化。害怕失败、抵制变化。人们之所以不愿意发表自己的创新性、建设性观点，多半是因为害怕受到嘲
12、笑与批评。禁锢创造力的障碍还来自对生活一成不变、习惯性的态度。从众或对创新行为过分挑剔从众或对创新行为过分挑剔。从众牺牲了我们的个性，妨碍产生新的创见，压制了个人的独创精神。创新中贪大求洋、急于求成创新中贪大求洋、急于求成。为创新而创新，为求“政绩”而创“亮点”。好好好好 学习学习 天天向上天天向上 案例借鉴：案例借鉴：向向Google学创新学创新好好好好 学习学习 天天向上天天向上 创新因素模型创新因素模型如何激发创新如何激发创新有机式结构富足的资源沟通接受模棱两可允许出错容忍不切实际外部控制少接受风险容忍冲突注重结果开放系统重视培训发展高工作保证创造性的人员奖励创新市场导向重视需求重视竞争
13、好好好好 学习学习 天天向上天天向上 员工冒险精神员工求异精神领导创新激情结构扁平化目标清晰化创新企业文化内部沟通美好愿景适应外部环境HR系统优化创新型组织特征结构图创新型组织的特征研究内部特征外部特征创新型组织特征创新型组织特征好好好好 学习学习 天天向上天天向上 管理创新的管理管理创新的管理计划计划：制订科学的管理创新计划可提高管理创新过程的效率和成功率。明确管理创新目标，选择正确的创新途径，配置必要的创新资源，制定切实可行的实施计划。把前面计划期遗留的问题和最近发生的管理中的突出问题作为管理创新对象优先考虑。组织组织：建立和完善创新制度，使创新活动制度化、规范化、持续化；保证对管理创新的
14、投入，包括资金、时间、信息等方面的投入；成立创新小组，有效开展管理创新；广泛开展创新思维与创新技法教育。好好好好 学习学习 天天向上天天向上 管理创新的管理管理创新的管理 领导：领导：建立良好的组织创新环境并做好创新激励工作 管理者应以身作则，富有创新精神；强调民主与自主，积极鼓励群众参与管理；善用创新性人才，做好对创新的激励工作；正确地对待失败，大张旗鼓地宣传创新、鼓励创新，树立“无功便是过”的观念；强化创新激励机制，建立合理的评价和奖惩制度。控制：控制：对于各项管理创新工作，也应纳入企业工作检查范围加以经常性的督促。以组织文化理念引导人们的思维；加强管理创新方案的评价和修订；建立实施过程中
15、的控制与评价体系。好好好好 学习学习 天天向上天天向上 管理创新的挑战管理创新的挑战 在不牺牲工作重点、纪律和秩序的前提下，怎样通过更少的管理拓宽员工自由度？如何脱离机械的科层体制，创造一个以社区共同体精神凝聚员工的公司？如何在整个组织中放大共同使命感，让员工乐于奉献？如何建立成为一个学习型组织，能够及时感知内外部环境的变化，并将创新迅速付诸于行动？好好好好 学习学习 天天向上天天向上 本讲总结本讲总结 创新是指对原有的东西加以改进或引入新的东西的过程或活动。管理创新是一个将资源从低效率使用转向高效率使用的过程。在二十一世纪，创新将成为管理的主旋律，创新也将成为管理的主要职能之一。人人都有创造的天赋。管理创新可学可教，有一定的规律。遵循一定的创新思维方式、创新基本原则和创新技法，可在一定程度上提高创新的效率和效果。从管理实践中看，管理创新失败大多是由于管理不善所致。通过加强对管理创新活动的计划、组织、领导和控制，有助于提高管理创新的成功率。好好好好 学习学习 天天向上天天向上
