1、沟通沟通从倾听开始从倾听开始东莞市大朗镇中心小学东莞市大朗镇中心小学 余斌余斌 当宝宝叫出第一声当宝宝叫出第一声“爸爸爸爸”或或“妈妈妈妈”时，你是时，你是多么欣喜！多么欣喜！当孩子渐渐长大，当孩子渐渐长大，上了小学上了小学.当孩子再大一点，当孩子再大一点，上了中学上了中学顶嘴顶嘴懒得理你们懒得理你们不想听不想听关系僵化关系僵化美好的时光美好的时光沟通沟通从倾听开始从倾听开始我们小孩儿也很可怜我们小孩儿也很可怜 在一个闷热的下午，她浑身是汗地骑着自行车在人流车流中艰难地行在一个闷热的下午，她浑身是汗地骑着自行车在人流车流中艰难地行进。女儿坐在罗子琼的车后，向她讲着在班里与同学闹别扭的事，劳累疲
2、进。女儿坐在罗子琼的车后，向她讲着在班里与同学闹别扭的事，劳累疲惫、心里正烦的她毫无反应地听着。惫、心里正烦的她毫无反应地听着。渐渐地，女儿的声音弱了下来。突然，她小声说：渐渐地，女儿的声音弱了下来。突然，她小声说：“妈妈，我差点儿妈妈，我差点儿忘了，老师让买一盒橡皮泥。忘了，老师让买一盒橡皮泥。”罗子琼不耐烦地说：罗子琼不耐烦地说：“早干嘛去了，刚才早干嘛去了，刚才路过文具店为什么不说！路过文具店为什么不说！”谁知当她极不情愿地带着孩子返回文具店时，谁知当她极不情愿地带着孩子返回文具店时，女儿竟然气鼓鼓地自己跳下车，恨恨地说：女儿竟然气鼓鼓地自己跳下车，恨恨地说：“不买了，回家！不买了，回家
3、！”说完，头说完，头也不回地径直往家走。也不回地径直往家走。一进家门，罗子琼就冲到女儿面前质问她为什么这么不听话。女儿眼一进家门，罗子琼就冲到女儿面前质问她为什么这么不听话。女儿眼泪汪汪地望着她说：泪汪汪地望着她说：“妈妈，你知道吗，我们小孩儿也很可怜！妈妈，你知道吗，我们小孩儿也很可怜！”罗子琼罗子琼一下子愣住了，像遭到重重的一击。女儿的小脸通红，哽咽着：一下子愣住了，像遭到重重的一击。女儿的小脸通红，哽咽着：“妈妈，妈妈，你们父母心烦的时候，可以对我们小孩儿发火；我们小孩儿心烦的时候，你们父母心烦的时候，可以对我们小孩儿发火；我们小孩儿心烦的时候，找谁发火呢？你知不知道，我们有时也很难受找
4、谁发火呢？你知不知道，我们有时也很难受”孩子的话使罗子琼的孩子的话使罗子琼的内心长时间无法平静下来。内心长时间无法平静下来。启示一启示一 不了解孩子的想法，就很难有效不了解孩子的想法，就很难有效地应对孩子的不听话行为。父母要想地应对孩子的不听话行为。父母要想在纠正孩子的不听话行为上取得有效在纠正孩子的不听话行为上取得有效的成果，首先得亲近孩子，取得他的的成果，首先得亲近孩子，取得他的信任，走进他的内心。信任，走进他的内心。一次对话 明明放学回到家，满脸兴奋的表情。明明放学回到家，满脸兴奋的表情。妈妈：这么高兴，有什么好事吗？妈妈：这么高兴，有什么好事吗？明明：当然了，我下棋赢了小刚。明明：当然
5、了，我下棋赢了小刚。妈妈：我还以为是什么了不起的事呢！又不是妈妈：我还以为是什么了不起的事呢！又不是考试的了一百分！一天到晚就知道晚，还不赶考试的了一百分！一天到晚就知道晚，还不赶紧去写作业！紧去写作业！明明：明明：望子成龙的殷殷期望、缺乏兄弟姐妹的亲情望子成龙的殷殷期望、缺乏兄弟姐妹的亲情沟通、繁重的学习压力沟通、繁重的学习压力孩子太需要心的交孩子太需要心的交流和沟通。许多父母常常忽视了这一点，而只流和沟通。许多父母常常忽视了这一点，而只关注孩子的学习，只看重每次考试的分数，却关注孩子的学习，只看重每次考试的分数，却不知道这样做会不利于孩子心理的健康成长。不知道这样做会不利于孩子心理的健康成
6、长。所以，许多的孩子便变得不愿和父母说话，变所以，许多的孩子便变得不愿和父母说话，变得不听话。在这种环境下成长起来的孩子，又得不听话。在这种环境下成长起来的孩子，又怎么不会和父母心生隔膜呢，又怎么不会产生怎么不会和父母心生隔膜呢，又怎么不会产生不听话行为呢？不听话行为呢？启示二启示二 辛苦工作了一天，把女儿从幼儿园接回来后，妈妈辛苦工作了一天，把女儿从幼儿园接回来后，妈妈指着桌子上的两个苹果问：指着桌子上的两个苹果问：“轩轩，你先挑，你要吃哪轩轩，你先挑，你要吃哪个？个？”“我要先吃那个又大又红的！我要先吃那个又大又红的！”讲了多少遍孔融四岁让梨的故事了，怎么还这么冥讲了多少遍孔融四岁让梨的故
7、事了，怎么还这么冥顽不化呢？妈妈无奈地摇了摇头，不满地追问：顽不化呢？妈妈无奈地摇了摇头，不满地追问：“为什为什么啊？么啊？”“然后，我再咬一口那个小苹果，尝尝哪个更甜。然后，我再咬一口那个小苹果，尝尝哪个更甜。我要把甜的给妈妈吃！我要把甜的给妈妈吃！”妈妈高兴地把女儿抱起来亲了又亲，心里暗自庆幸妈妈高兴地把女儿抱起来亲了又亲，心里暗自庆幸刚才没有急吼吼地批评教育女儿，而是让女儿把话说完刚才没有急吼吼地批评教育女儿，而是让女儿把话说完整了。整了。两个苹果两个苹果启示三启示三 在与孩子沟通的过程中，听比说更在与孩子沟通的过程中，听比说更重要重要首先应该积极努力地了解孩子首先应该积极努力地了解孩子
8、的真实想法，而不是断章取义地听，喋的真实想法，而不是断章取义地听，喋喋不休地说。小孩子说话同样很重要，喋不休地说。小孩子说话同样很重要，错过了，也是不可以弥补的！错过了，也是不可以弥补的！怎样倾听才能有效促怎样倾听才能有效促进孩子的成长呢？进孩子的成长呢？故事一故事一 “凝凝，快看，天空中两颗星星和弯弯的凝凝，快看，天空中两颗星星和弯弯的月牙儿组成了一个美丽的月牙儿组成了一个美丽的笑脸笑脸。”爸爸说爸爸说得眉飞色舞。得眉飞色舞。“我怎么没看见啊？我怎么没看见啊？”“这不是嘛？顺着我手指的方向看！这不是嘛？顺着我手指的方向看！”“还是没看见啊！还是没看见啊！”“怎么这么笨啊？那不是嘛！怎么这么笨
9、啊？那不是嘛！”爸爸很不爸爸很不高兴地蹲下身来辅导女儿时，他发现：前面的高兴地蹲下身来辅导女儿时，他发现：前面的高楼正好挡住了小女儿的视线，站在这个高度高楼正好挡住了小女儿的视线，站在这个高度确实看不到夜空中美丽的确实看不到夜空中美丽的“笑脸笑脸”。转换视角转换视角蹲下身来与蹲下身来与孩子平等交流孩子平等交流 瑞瑞搬来一把小凳子，努力地踩上去瑞瑞搬来一把小凳子，努力地踩上去站稳，费力地伸手去拿柜子上的巧克力饼站稳，费力地伸手去拿柜子上的巧克力饼干。干。“一二三，一二三一二三，一二三”饼干撒了一饼干撒了一地。地。“瞧瞧你干的好事！还不快下来，摔瞧瞧你干的好事！还不快下来，摔着了可怎么办啊？着了可
10、怎么办啊？”瑞瑞惊慌失措地看着妈妈，哭了瑞瑞惊慌失措地看着妈妈，哭了全神贯注代替心不在焉全神贯注代替心不在焉用用“哦哦”“嗯嗯”“是这是这样啊样啊”等来回应孩子的感等来回应孩子的感受，不要提问和建议。受，不要提问和建议。说出孩子的感受，不要代替说出孩子的感受，不要代替否定他们的感受。否定他们的感受。用幻想的方式实现他们的愿用幻想的方式实现他们的愿望，不要逻辑上解释。望，不要逻辑上解释。学以致用学以致用儿子：我真想打张杰一巴掌！儿子：我真想打张杰一巴掌！父亲：为什么？怎么了？父亲：为什么？怎么了？儿子：他把我的笔记本扔到了垃圾箱里！儿子：他把我的笔记本扔到了垃圾箱里！父亲：你是不是先招惹他了？父
11、亲：你是不是先招惹他了？儿子：没有！儿子：没有！父亲：真没有？父亲：真没有？儿子：我发誓，我根本没碰他。儿子：我发誓，我根本没碰他。父亲：那好。张杰是你的好朋友。听我的，别计较这件父亲：那好。张杰是你的好朋友。听我的，别计较这件事。再说了，你自己也有毛病。有时候，你也欺负弟弟，事。再说了，你自己也有毛病。有时候，你也欺负弟弟，然后还责怪别人。然后还责怪别人。儿子：我没有。是他先动手的儿子：我没有。是他先动手的不和你说了。不和你说了。结果，父子俩不欢而散。结果，父子俩不欢而散。你知道这位父亲的倾你知道这位父亲的倾听哪里出了问题吗？听哪里出了问题吗？儿子：我真想打张杰一巴掌！儿子：我真想打张杰一巴
12、掌！父亲：孩子，你生气了？父亲：孩子，你生气了？儿子：我真想狠狠地打他那张肥脸！儿子：我真想狠狠地打他那张肥脸！父亲：你这么生他的气啊？父亲：你这么生他的气啊？儿子：你知道那个坏家伙干了什么吗？在学校他无缘无故抢走我的儿子：你知道那个坏家伙干了什么吗？在学校他无缘无故抢走我的笔记本，扔到了垃圾箱里！笔记本，扔到了垃圾箱里！父亲：嗯！父亲：嗯！儿子：我猜他怀疑是我在美术室里把他画的画弄脏了。儿子：我猜他怀疑是我在美术室里把他画的画弄脏了。父亲：你这样想啊。父亲：你这样想啊。儿子：是啊。他哭的时候，一直盯着我。儿子：是啊。他哭的时候，一直盯着我。父亲：哦。父亲：哦。儿子：但不是我弄脏他的画。真的不
13、是我。儿子：但不是我弄脏他的画。真的不是我。父亲：你知道不是你。父亲：你知道不是你。儿子：我不是故意的。那个蠢刘红把我推倒在课桌上的时候，我根儿子：我不是故意的。那个蠢刘红把我推倒在课桌上的时候，我根本没办法。本没办法。父亲：刘红推了你。父亲：刘红推了你。儿子：是啊。桌子上好多东西都弄乱了，我碰翻了调色盘，结果弄儿子：是啊。桌子上好多东西都弄乱了，我碰翻了调色盘，结果弄脏了他的画。我没有故意弄脏，他画的挺好的。脏了他的画。我没有故意弄脏，他画的挺好的。父亲：是，你真的没有故意弄脏他的画。父亲：是，你真的没有故意弄脏他的画。儿子：没有。但他不相信我。儿子：没有。但他不相信我。父亲：你觉得你告诉他
14、真相，他也不会相信你吗？父亲：你觉得你告诉他真相，他也不会相信你吗？儿子：我儿子：我我应该告诉他，不管他信不信。我觉得他也应该向我我应该告诉他，不管他信不信。我觉得他也应该向我道歉，不该把我的本子扔到垃圾桶里。道歉，不该把我的本子扔到垃圾桶里。结果，儿子的情绪平静了下来，第二天与张杰也和好如初。结果，儿子的情绪平静了下来，第二天与张杰也和好如初。一显身手一显身手1.1.孩子生病，你带他去打针。离开医孩子生病，你带他去打针。离开医 院院后，他向你抱怨打针太疼，明天不想打针了。后，他向你抱怨打针太疼，明天不想打针了。2.2.孩子说：孩子说：“王磊请我去参加他的生日会，但王磊请我去参加他的生日会，但我不知道该不该去我不知道该不该去”4.4.孩子说：孩子说：“我搞不懂老师为什么非要周末给我我搞不懂老师为什么非要周末给我们布置那么多作业，把我们累垮。们布置那么多作业，把我们累垮。”5.5.孩子说：孩子说：“我们今天有篮球训练，我一个也投我们今天有篮球训练，我一个也投不中！不中！”6.6.孩子说：孩子说：“张彤转学了，她是我最好的朋友！张彤转学了，她是我最好的朋友！”谢谢聆听！谢谢聆听！
