1、何谓何谓“简单简单高效高效”-结果导向结果导向1.用最少的时间2.用最少的人力、物力、财力3.用最简单的方法4.做成最重要的事情结果导向的含义结果导向的含义1、以达成目标为原则，不为困难所阻挠2、以完成结果为标准，没有理由和借口3、在目标面前没有体谅和同情可言，所有结果只有是与非4、在结果面前没有情感和情绪可言，只有成功或失败高效工作的八大技能高效工作的八大技能1.情绪管理技能情绪管理技能高效工作的前题2.人际管理技能人际管理技能高效工作的法宝3.健康管理技能健康管理技能高效工作的保障4.目标管理技能目标管理技能高效工作的目的5.时间管理技能时间管理技能高效工作的核心6.组织沟通技巧组织沟通技
2、巧高效工作的关键7.执行合作技能执行合作技能高效工作的表现8.自我学习技能自我学习技能高效工作的源泉1.情绪管理技能情绪管理技能 高效工作的前提 情绪管理三问情绪管理三问1、生气能改变结果吗？、生气能改变结果吗？2、生气能让自己快乐吗？、生气能让自己快乐吗？3、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？、生气能让对方或你周围的朋友快乐吗？乐观主义者的三大特质乐观主义者的三大特质1、在任何情况下都能发现好的一面、在任何情况下都能发现好的一面2 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训能从挫折苦难中总结经验，吸取教训3 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法总是能竭力找出每个问题的解决方法帕雷托法则帕雷托法则1
3、.妨碍目标达成的消极因素，80%来自自己，20%来自外界。2.我们80%的快乐来自于生命中20%的时间。2、人际管理技能人际管理技能 高效工作的法宝人际的技巧人际的技巧可以分为四大类可以分为四大类：1.领导能力2.交朋友的能力3.解决纷争的能力4.分析社交生态的能力对团体中人员的分析能力 我没有权力决定别人的存在，我没有权力决定别人的存在，但我有权力选择对待但我有权力选择对待他人他人的方法；的方法；3、健康管理技能健康管理技能 高效工作的保障 健康之道健康之道1.有效睡眠2.每天早餐很重要3.每天运动30分钟4.每天饮水2000cc5.少吃多餐注意营养6.睡前一杯牛奶4、目标管理技能目标管理技
4、能 高效工作的目的 自我目标管理的方法自我目标管理的方法1.明确目标明确目标2.目标视觉化目标视觉化3.制定详细计划制定详细计划4.全力以赴、誓死达成全力以赴、誓死达成高效做事四问高效做事四问1、我想得到什么结果？、我想得到什么结果？2、这件事有助于我达成这个结果吗？、这件事有助于我达成这个结果吗？3、这样做有利于我达成这个结果吗？、这样做有利于我达成这个结果吗？4、有没有更好的方法？、有没有更好的方法？5、时间管理技能时间管理技能 高效工作的核心时间管理时间管理别让琐务牵着鼻子走紧急紧急不紧急不紧急重要重要危机危机急迫的问题急迫的问题有期限压力的计划有期限压力的计划防患于未然防患于未然改进产
5、能改进产能发掘新机会发掘新机会规划、休闲规划、休闲不重要不重要不速之客不速之客某些电话某些电话某些信件与报告某些信件与报告某些会议某些会议必要而不重要的问题必要而不重要的问题受欢迎的活动受欢迎的活动繁琐的工作繁琐的工作某些信件某些信件某些电话某些电话浪费时间的事浪费时间的事有趣的活动有趣的活动时间管理时间管理偏重的结果紧急紧急不紧急不紧急重要重要压力压力筋疲力尽筋疲力尽危机处理危机处理忙于收拾残局忙于收拾残局有远见有远见平衡平衡 纪律纪律自制自制少有危机少有危机不重要不重要短视近利短视近利危机处理危机处理被视为巧言令色被视为巧言令色轻视目标与计划轻视目标与计划缺乏自制力，怪罪他人缺乏自制力，怪
6、罪他人人际关系浮泛，甚至破裂人际关系浮泛，甚至破裂全无责任感全无责任感工作不保工作不保依赖他人或社会机构维生依赖他人或社会机构维生6.组织沟通技巧组织沟通技巧 高效工作的关键沟通沟通三不三不准则准则1.不说是非2.不指是非3.不传是非工作沟通要点工作沟通要点1.汇报工作讲结果结果2.请示工作讲方法方法3.分析问题讲过程过程4.发现问题讲细节细节5.总结问题谈感受感受7.执行合作技能执行合作技能 高效工作的表现 执行力信条执行力信条1.执行有力的人找方法方法 2.执行无力的人找借口借口 3.你今天的收入是你过去努力的结果4.你今天的努力会决定你未来的收入执行四化执行四化1.复杂的事情简单化简单化
7、2.简单的事情细节量化细节量化3.细节量化的事情流程化流程化4.流程化的事情框式化框式化有执行力的人的十个特点有执行力的人的十个特点1.自动自发2.注重细节3.为人诚信4.敢于负责5.善于思考6.应变力强7.工作投入8.坚韧执着9.团队精神10.乐观豁达8.自我学习技能自我学习技能 高效工作的源泉 经常要问自己的三个问题经常要问自己的三个问题1.我为何可以拿到这个数额的薪水？2.我可不可以拿到更高数额的薪水？3.我该如何拿到更高数额的薪水？每天要问自己的两个问题每天要问自己的两个问题1.我该如何带给顾客更多的快乐？2.我该如何为他人创造更多的价值？高效工作八大技能高效工作八大技能1.情绪管理技能2.人际管理技能3.健康管理技能4.目标管理技能5.时间管理技能6.组织沟通技能7.执行合作技能8.自我学习技能
