1、人员编制 目录 1 2 3 4 人员编制 相关概念 制定人员 编制目的 制定人员 编制原则 制定人员 编制方法 目录 1 2 3 4 人员编制 的概念 制定人员 编制目的 制定人员 编制原则 制定人员 编制方法 人员编制的概念 人员编制 定编 定岗 根据组织业务目标的需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。采取一定的程序和科学的方法,对确定的岗位进行各类人员的数量及素质配备。目录 1 2 3 4 人员编制 相关概念 制定人员 编制目的 制定人员 编制原则 制定人员 编制方法 构建科学的岗位管理体系 为设定薪酬等级、绩效考核、人员培训、晋升提供基
2、础依据 合理配置人力资源，实现企业运作效率最大化，人工成本最低化 实现“人、岗、事”三者之间的合理匹配，以达到“事得其人、人尽其材，人事相宜”的目标 制定人员编制的目的 目录 1 2 3 4 人员编制 相关概念 制定人员 编制目的 制定人员 编制原则 制定人员 编制方法 制定人员编制的原则 以战略为导向 以现状为基础 以工作为中心 以分析为手段 岗位价值链分析 以企业的战略为导向、与提升流程的速度与效率相配合。人与工作的有机融合 强调岗位对未来的适应 目录 1 2 3 4 人员编制 相关概念 制定人员 编制目的 制定人员 编制原则 制定人员 编制方法 定岗 定编 岗位设计考虑的主要方面 主要工
3、作 需要利用的资源和工具 能力要求 业绩考核 汇报关系 工作量 岗位设计的方法?根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。这种方法可确定新的岗位?参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计?岗位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的岗位?从组织的愿景和使命出发，设计基本的组织模型，然后根据具体的业务流程设计岗位 组织分析法 关键使命法 流程优化法 标杆对照法 优点 能深入解决许多细节问题，尤其适合于一个大型的传统组织，在从事变革之前，需要对方方面面进行确认；提供广泛的组织和岗位的设计；能提交一个与公司长远战略一致的解决方案。缺点 往往会成为基于对一个比较理想的组织的模型的设计。这种方法适用一个企
4、业具有明确的目标，并有长远的战略去实现这个目标。而现实情况往往不是这样；岗位设计往往会过于复杂和具体；需要客户的大力支持。组织分析法 适用：有一个相对稳定的业务环境和发展战略的大型企业的大范围重组项目，在这个项目中，组织设计和岗位设计占整个项目的大部分工作。优点 注意力集中于关键岗位，可以用较少的投资得到较高的回报；注意力集中于关键业务领域，可以确保得到业务利益；这种方法可以比较灵活地用于不同的组织中。缺点 它不是一个综合的方法，(注意：它不求面面俱到)，有可能对岗位与岗位之间的衔接处理相对较差；可能因为把整个组织的业务分成关键与非关键部分而造成组织内部的摩擦；需要较深的专业知识、对客户的需求
5、有较高、深入了解。关键使命法 适用：由于时间和预算的限制、对整个组织的岗位设计不可行的情况时。优点 注重于新的管理信息系统对在岗者的影响；服从于系统的要求，根据新的信息系统进行调整。缺点 并没有真正投入大量的资源进行岗位设计；可能会导致较差的结果。流程优化法 适用：适用于较小的项目范围，主要在实施一个新的管理信息系统时应用。参与人员必须十分熟悉工作流程。优点 简单易行，可以由企业自身人员设计；设计成本低，能够很快帮助企业完成工作岗位设计。缺点 照办照抄，容易脱离本企业实际，造成新的混乱；需要对标杆企业有比较透彻的了解。标杆对照法 适用：不太精确的项目范围，需要对标杆企业或参考数据有比较透彻的了
6、解 定编的方法?定编分析方法不局限上述方法；?定编分析的不同方法在复杂程度、准 确程度、时间与成本等方面各有优劣；经验预测法 财务预算法 标杆分析法 人均利润分析 经济模型法 劳动效率定编法 行业比例法 机构职责定编法 业务流程分析法 管理层、专家访谈法 预算控制法 经验预测法?经验预测法是人力资源预测方法中最简单的一种方法，就是用以往的经验（考虑现有的人员数量、业务规模、市场/产品/服务等变化因素）推测未来的人员数量需求。部门A 部门B 部门C 20人 25人 32人 2007年 2008年 部门A 部门B 部门C 20人？25人？32人？经验预测法 优点 缺点 基本假设 适用单位或部门?操
7、作简便、方法简单?准确性较差?不能适应企业的新业务与新岗位等组织变化?无法与企业的战略与价值创造联系?只考虑企业内部的变化因素?在一定的时期内企业的发展状况没有方向性的变化?一般适用于职能部门 财务预算法?财务预算法主要根据企业制定的短期业务目标，基于公司历史的经营状况进行相应的人员预测。1998 1999 2000 2001 2002 2003 销售收入 销售代表人数 财务预算法 优点 缺点 基本假设 适用单位或部门?根据一定财务数据作预测，准确性有一定的提高?无法与企业的战略与价值创造联系?只考虑企业内部的变化因素?人员的数量与企业的业绩存在相对明确的正向或反向的关系?企业的外部环境因素对
8、企业业绩的影响较小?适用于销售、采购、生产等部门 标杆分析法?标杆分析法主要根据行业中有关服务/产品相近的企业的人员编制数据进行标杆分析，并根据标杆分析结果进行人力竞争者A 竞争者B 市场 标杆分析法 优点 缺点 基本假设 适用单位或部门?关注企业外部的竞争环境因素?是检验企业综合竞争力的有效诊断工具?没有考虑不同企业的组织架构、工作流程的不同?没有考虑不同企业的产品、服务种类不同?行业中的竞争对手是可以比的?汽车金融部、财务部、后勤部门（存在较强的市场/产品规范）人均利润分析法 销售成本 销售费用 营业费用 税前利润 人均利润 销售收入 依据：07年人均利润/07年人员数量，年销售收入预算
9、假设：08年效率提升目标 推出：08年人员数量 人均利润分析法 优点 缺点 基本假设 适用单位或部门?计算数据比较准确?计算过程比建立经济模型简便?需要准确的假设（增值量、投资回报率等）?不容易在计算过程考量其他变量?企业进行人员配置的前提是投入必须能够带来目标产出?销售、物流和采购公司等部门 模型法?模型法是通过数据模型对真实情况进行试验的一种方法。模型法首先要根据企业发展的历史数据通过数据分析建立数学模型，根据模型确定销售额增长率与人员增长率之间的关系。收入 边际成本 边际收入 Million 当边际成本等于边际收入时,企业利润最大 模型法 优点 缺点 基本假设 适用单位或部门?预测结果比
10、较精确，可信性强?可以根据数学模型进行多种变量的敏感性分析?较难确定影响各变量因素与人员增长率的关系?不易在管理实践中应用?难度大，需时长?影响人员编制应该时涉及企业内外部多个因素的?公司整体人力资源预测和三五年规划 劳动效率定编法 劳动效率定编法是指根据生产任务和员工的劳动效率以及出勤等因素来计算岗位总人数的方法。即根据工作量和劳动定额来计算员工数量的方法。劳动定额的基本形式有产量定额和时间定额两种。建议生产系统采用时间定额，其计算公式如下：总定编人数=生产任务*时间定额（1-提升劳动生产率）/(工作时间*出勤率)举例来说，若轿车公司每年生产整车48万辆，则轿车公司07年每人每年生产整车40
11、辆，年平均出勤率为95%，08年劳动生产率提升10%，若单位整车的时间定额为60小时，则轿车公司08年定编人数计算如下：定员人数=480000(只)*60(小时)（1-10%）/8(小时)*(365-52-10)(天)*0.95=11255(人)本行业比例法?是指按照企业职工总数或某一类人员总数的比例来确定岗位人数的方法。在本行业中，由于专业化分工和协作的要求，某一类人员与另一类人员之间总是存在一定的比例关系，并且随着后者的变化而变化。该方法比较适合各种辅助和支持性岗位定员，如人力资源管理类人员与业务人员之间的比例在服务业一般为1:100。?计算公式：M=T*R M=某类人员总数 T=服务对象
12、人员总数 R=定员比例 按机构、职责和业务分工定编 这种方法一般是先确定组织机构和各职能科室，明确各项业务分工及职责范围以后，根据业务工作量的大小和复杂程度测算岗位的定额时间，结合管理人员和工程技术人员的工作能力和技术水平确定岗位人数的方法。管理人员的定编受很多因素的影响：管理人员个人的因素：本人的能力，下属的能力，受教育程度等；工作因素：工作的标准化程度，工作的复杂程度，下属工作之间的关连程度；环境因素：技术，地点，组织结构等等。事实上，世界上不同企业对于管理人员的定编，都没有一个定数，都是根据自己企业当时的实际情况确定出来的。具体岗位的定编：岗位名称隶属部门岗位职责明细：月最短工作时间月正
13、常工作时间月最长工作时间岗位定额时间(时/月）1.车间所有人员的绩效管理（包括考核和面谈等）；161819182.实习生所在学校的评价；81027133.车间员工的转正、转聘、晋升等方案的制作；161718174.车间的经营计划编制（如人员定编、人工成本预算）；161820185.工资与奖金核算；161718176.车间内部招聘工作；242425247.人员调动的办理工作；161720178.员工满意度的调查；891099.业务员技能提升-综合考试；89181010.内部罚款及奖励的汇总和公示；8910911.班组长及以上人员任免申报的组织工作（考试、测评、考核、试用）；1213141312.
14、员工投诉办理.负责车间员工投诉的接口、咨询、调查、回复及跟踪；14151615岗位定额时间180人员定编建议5.613.670%-120%121%-170%171%岗位定编建议其它岗位兼职1人1人专职，其它岗位兼职按机构、职责和业务分工定编 业务流程分析法?根据岗位工作量，确定各个岗位单个员工单位时间工作量如单位时间产品、单位时间处理业务等；?根据业务流程衔接，结合上一步骤的分析结果，确定各岗位编制人员比例；?根据企业总的业务目标，确定单位时间流程中总工作量，从而确定各岗位人员编制。?例如，每5个客户主管必须配备1个客户经理进行指导、监督、协调和管理。管理层、专家访谈法（德尔菲法）?通过管理层
15、访谈获得以下信息：下属员工工作量、流程的饱满性，员工编制调整建议；预测其下属员工一定期限之后的流向：提升(部门内和跨部门提升)、轮岗、离职(自愿和非自愿),统计各部门一定期限之后的员工数目。?通过专家访谈获取以下信息：国内银行业，国外银行业各种岗位类型人员结构信息(包括管理层次和管理幅度等信息)。预算控制法 预算控制法欧美企业流行的定编方法，它通过人工成本预算控制在岗人数，而不是对某一部门内的某一岗位的具体人数做硬性的规定。部门负责人对本部门的业务目标和岗位设置和员工人数负责，在获得批准的预算范围内，自行决定各岗位的具体人数。由于企业的资源总是有限的，并且是与产出密切相关的，因此，预算控制对企
16、业各部门人数的扩展有着严格地约束。$总公司预算 部门预算 部门预算 岗位及人数 岗位及人数 岗位及人数 岗位及人数 5000元/月 业务量(月)预算控制法:人工费用举例 5000元/月 5000元/月 5000元/月 6000元/月 6000元/月 6000元/月 人 工 费 用 人 工 费 用 合计:2万/月(4人)合计:1.8万/月(3人)用较少的人数完成同样的业务量以减少费用成本 人员编制最后确定 在各种方法中，按效率定编定员是基本的办法。在实践工作中，通常是将各种办法结合起来，参照行业最佳案例来制定本企业的岗位人数。定岗定编的硬约束是成本投入。公司的投入在一定时期内总是有限的。在投入有
17、限的情况下，人力资源管理要做的是，在一定时期内，如何运用有限的资本投入获得最佳的岗位和人数的组合。定岗定编工作中常见的弊病?定岗存在的弊病：?因人设岗，盲目扩大人员规模?低效率的组织架构与工作流程，岗位设置不科学?缺乏组织变革意识，企业没有清晰的战略方向?组织信息框架落后，人员配置不合理 定岗定编工作中常见的弊病?定编存在的弊病：?使用定编方法时忽视每种定编方法中的假设前提?没有科学分析企业内部、外部的人员编制数据?人力资源预测工作目的不清，缺乏对企业内部各种变化因素的全盘考虑 定岗流程 1、明确公司的长期战略、盈利模式和年度业务目标 3、依据上述流程设计组织架构，2、明确主要工作流程，包括主要流程、辅助流程及子流程 4、明确企业的管控模式，界定总部和下级部门之间的权力划分 5、界定各部门关键职责分工及其相互关系 6、依据关键职责设置关键岗位 7、依据关键岗位设置辅助和支持岗位 8、依据工作环境、流程的变化对岗位设置进行再调整
