1、企 業 經 營 管 理 思 維企 業 經 營 管 理 思 維講師簡介講師：童景俊現職：全宏管理顧問(股)公司 首席顧問 經營管理輔導曾任：怡安科技股份有限公司 廠長 影音無線產品德奎股份有限公司 技術專員 射出成型零件泰威科技股份有限公司 工程部經理 彩色掃描器茂青科技股份有限公司 製程部經理 硬式磁碟機中科院精密設計小組 設計工程師 飛彈治夾具台灣高取精密機械(股)公司 組長 鋁擠型模具目目 錄錄一、前言二、企業經營規範與管理循環三、不確定年代的經營管理模式四、運疇思維與e e化經營五、企業經營管理常見的盲點六、結論企 業 的 未 來 不 是 夢企 業 的 未 來 不 是 夢5到10年後我們
2、公司要靠什麼存活?人 才?市 場?技 術?企 業 經 營 的 沈 思企 業 經 營 的 沈 思一、產品利潤直直落，公司還要不要再經營下去？二、下一個利基產品是什麼？利基市場在哪裏？三、未來公司到底要何去何從？四、到底公司要如何變革，才有第二春？五、為什麼別人有很多人才，我們家人才在哪裏？六、大夥兒都很忙，公司就是不賺錢，原因何在？企業經營的通病企業經營的通病一、經營層：對企業經營研究不夠充分，且身兼數職，過於忙碌。二、管理層：承上啟下相互脫節，企業營運因而受限，造成人才流失。三、監督層：效率、品質、成本控制欠缺標準、工作安排、分配說明指導能力不足。四、執行層：沒有明確的任務職責、工具方法不熟、
3、欠缺持續的教育訓練。五、其他：資料記錄不齊全、知識與技術不累積、資訊處理不及時不透明、制度不合適、流程不順暢、表單不週詳、電腦化未發揮實質功效。資料來源資料來源/三照企管朱榮三老師三照企管朱榮三老師企 業 面 對 顧 客 的 壓 力企 業 面 對 顧 客 的 壓 力1.時間(速度)：愈短愈好(991)2.成本：愈低愈好(每季cost down)3.品質：愈高愈好(PPM)4.彈性：愈大愈好(急單、設變)5.服務：愈快愈好(24小時服務)Price成本Quality品質Service服務DifferentiationInnovation創新差異化Added Value附加價值Speed速度 El
4、astic彈性Strategy策略企業經營哲學企業經營哲學資料來源：台鹽鄭寶清先生目目 錄錄一、前言二、企業經營規範與管理循環三、不確定年代的經營管理模式四、運疇思維與e e化經營五、企業經營管理常見的盲點六、結論經 營 規 範 與 管 理 循 環經 營 規 範 與 管 理 循 環資料來源：三照企管朱榮三老師構思願景策略規劃訂定目標編製計劃(P)建立工具運用方法組織規劃(P)執行(D)控制(C)考核(C)用人(適才適所)安排分派訓練說明工具教導工具職務活動展開工作有流程流程有管制管制有報告報告有表單表單有數據數據有分析分析有改善需有詳實記錄績 效目標達成率品質效率成本實際目標檢討修訂（A）(C
5、)(C)(A)人力策略規劃 達成計劃的手段經營理念企業使命+員工的認同 首重經營者觀念/格局內外部經營環境分析SWOT分析關鍵成功因素核心競爭力有限資源的規劃長期目標中期目標短期目標 經營指標管理指標 目標的展開平衡記分卡願景願景是什麼經營者對公司未來的憧憬遠景 員 工 的 配 合 願景企：人止因人而止唯有員工的配合公司的夢想才能成真公司有願景員工才有方向與目標孫 子 兵 法 之 另 類 解 說道：願景天：時（外部環境）地：利（內部環境）將：團隊組織法：策略策略規劃策略是什麼策略是什麼1.目標就在眼前(願景)2.我的體力和裝備有多少(五力分析)3.如何捷足先登(思考方法及步驟)4.分階段達成(
6、長、中、短期目標設定)5.一步一腳步(年度公司目標)目標企業核心競爭力企業核心競爭力變革重點：1.堅守核心競爭力2.有效利用外部資源3.結合長期策略企業評價合理利潤顧客滿意產品資金人才資訊核心競爭力平衡記分卡平衡記分卡財 務顧 客員 工成 長流 程公 司 年 度 目 標 的 實 例1.產品在國內市場佔有率提升20%2.稅後投資報酬率提升15%3.完成ERP系統的建立4.擴充工廠生產產能至100萬m25.成立研發部門建立PDM知識管理機制6.通過ISO/TS16949驗證7.導入6 及平衡記分卡制度8.順利完成上櫃作業9.預計EPS達6元中国最大的资料库下载經 營 規 範 與 管 理 循 環經
7、營 規 範 與 管 理 循 環資料來源：三照企管朱榮三老師構思願景策略規劃訂定目標編製計劃(P)建立工具運用方法組織規劃(P)執行(D)控制(C)考核(C)用人(適才適所)安排分派訓練說明工具教導工具職務活動展開工作有流程流程有管制管制有報告報告有表單表單有數據數據有分析分析有改善需有詳實記錄績 效目標達成率品質效率成本實際目標檢討修訂（A）(C)(C)(A)人力策略規劃 達成計劃的手段經營理念企業使命+員工的認同 首重經營者觀念/格局內外部經營環境分析SWOT分析關鍵成功因素核心競爭力有限資源的規劃長期目標中期目標短期目標 經營指標管理指標 目標的展開平衡記分卡計劃名稱：目標事人時地物方式管
8、理循環管理循環計劃領導組織控制明確目標把握現狀擬訂方案整理問題點預測分配工作易懂、清楚注入熱誠讓部屬具有參與計劃的意識工作和人的編組責任權限的明確化及委讓確立各種關係標準和現狀的比較差異分析正確手段的檢討與應用結果的回饋績效溝通協調整合管理的解釋管理的解釋 管人理事管：訂目標、給任務理：查進度、看結果 依據目標 貫徹 執行管 理 與 經 營 之 關 係管 理 與 經 營 之 關 係管理體質人力結構 具備條件標準效率人事品質收入成本成長力、生產力獲利力、活動力利潤資金財務結構償債能力安定力管理績效經營績效經營體質人事管理會計管理企業管理的基礎產品資料來源：三照企管朱榮三老師企 業 各 階 層 之
9、 使 命企 業 各 階 層 之 使 命經營層管理層執行層三明治壓力阻力(老大)(部門)(怨職)情前瞻力理轉化力法執行力天時人和地利變先知先覺應變後知後覺不變不知不覺管 理 者 主 要 工 作 內 容管 理 者 主 要 工 作 內 容資料來源：三照企管朱榮三老師1.承上：瞭解上司意圖，積極表現在管理活動上。2.啟下：賦予屬員任務，塑造環境，啟發屬員能力/潛力。3.計劃：安排、分派、說明、指導、分析、改善達 成目標。4.協調：EQ的發揮，讓參與人員樂於合作與支持。5.報告：適時將過程與結果向主管報告，使其掌握 狀況。6.訓練：幹部得到屬員尊重的來源來自訓練。目目 錄錄一、前言二、企業經營規範與管理
10、循環三、不確定年代的經營管理模式四、運疇思維與e e化經營五、企業經營管理常見的盲點六、結論變 形 蟲 的 經 營 思 維 模 式變 形 蟲 的 經 營 思 維 模 式 不出本錢一樣可以作生意(Dell、鴻海)。專注事業、專注本業(Nokia、味全、奇異)。先找到客戶，再進行市場行銷(Local經銷商)。提昇競爭力，從策略面強化體質，才是終極之道。合縱連盟，以快制慢。與敵共枕，創造雙贏(本田、新大洲)。非典型思考:不只預測未來，尚要有風險管理及因應方案 經營管理沒有聖經可循:組織再造、流程改善、作業改善 系統思考逆向驗證歸納整合自我抉擇。微笑曲線微笑曲線(企業利潤來源企業利潤來源)關鍵零件研發
11、商品化研發採購製造組裝配銷服務高低附加價值研發行銷企 業 未 來 的 經 營 模 式企 業 未 來 的 經 營 模 式 總部接單，大陸生產，運用IT 一地研發兩地生產全球行銷 多點研發多點生產 OEMODMOBM 未來產業的發展在於產品研發產品研發及 運疇管理運疇管理制度與人才制度與人才制度培養人才明確的工作項目流暢的工作程序週詳的工作報告人才建全制度明確的工作目標積極的工作意願良好的工作能力資料來源資料來源/三照企管朱榮三老師三照企管朱榮三老師企業學習標竿企業學習標竿經營管理：學日本策略規劃：學美國科技研發：學德國宏觀霸勢：學大陸不擇手段：學韓國因應善變：學台灣目目 錄錄一、前言二、企業經營
12、規範與管理循環三、不確定年代的經營管理模式四、運疇思維與e e化經營五、企業經營管理常見的盲點六、結論全 球 運 籌 創 新 運 作 模 式全 球 運 籌 創 新 運 作 模 式兩 岸 分 工 經 營 模 式兩 岸 分 工 經 營 模 式資料來源：白光華先生/PDM應用實務華人市場特色之Business Model配銷大量生產第一次量產研發商企豐富資源/低廉製造成本彈性生產系統/廣大內陸市場產品化設計/創新價值大陸台灣 降低價格阻斷競爭者進入 初期生產合理化工程 運 疇 管 理 的 系 統 觀運 疇 管 理 的 系 統 觀E 化 的 效 益 與 內 涵化 的 效 益 與 內 涵落實化CRMER
13、P經營管理獲得客戶滿意加速研發創新創價加造附值降低營運成本質品率效昇提PDMKMSCMBI財務行銷經營生產研發人資知識管理架構圖知識管理架構圖KM=(P+K)sKnowledge:知識資料、資訊、知識、智慧People:人知識運載者Technoloy(+):資訊科技資訊科技協助知識管理的建構Share:分享知識管理架構PDM基本架構基本架構PDM作業標準工程資訊包裝差異需求SOP產品標準設計資訊SOPSIP生產變更ECRECN使用需求製造組裝銷售運籌使用支援產品設計工程設計企 業企 業 e 化 之 考 量 順 序化 之 考 量 順 序 企業要什麼資訊系統企業要什麼資訊系統(工具工具)經營模式管
14、理模式 選擇資訊系統。找對人作對事找對人作對事 人才 流程 資訊。由簡而繁，循序漸近由簡而繁，循序漸近 劃分階段 逐期推動 介面整合。由內而外，一步一腳印由內而外，一步一腳印 KM Process SCM CRM。掌握核心，其餘外包掌握核心，其餘外包 量力而為，適用就好目目 錄錄一、前言二、企業經營規範與管理循環三、不確定年代的經營管理模式四、運疇思維與e e化經營五、企業經營管理常見的盲點六、結論企業經營管理常見的盲點企業經營管理常見的盲點1.不知道自己不知道(自以為是)。2.只知埋頭苦幹(要贏才去拼)。3.沒標準=沒管理(水清則無魚)。4.忙盲茫，沒時間(人才變庸才)。5.欠缺風險管理概念
15、(怨嘆時機壞)。6.數據代表績效(企業惡質文化)。7.開源節流，不如開創新局(計程車)。8.格局等於結局(公司的宿命)。目目 錄錄一、前言二、企業經營規範與管理循環三、不確定年代的經營管理模式四、運疇思維與e e化經營五、企業經營管理常見的盲點六、結論企業經營思維企業經營思維上下四方空間城市國家全球宇古往今來時間過去現在未來宙系 統 思 維 思 維 系 統系 統 思 維 思 維 系 統附加價值法學不 變 應 萬 變窮則怎 麼什 麼則通變空久思工具方法以 變 應 萬 變厚書讀薄歸納能力Onepage薄書讀厚演繹競爭力應用系習統觀 念 改 變觀 念 改 變 人 生 變 彩 色人 生 變 彩 色觀念改變態度態度才會改變態度改變習慣習慣才會改變習慣改變行為行為才會改變行為改變人格人格才會改變人格改變命運命運才會改變命運改變人生人生才會改變自我創造稍縱即逝專業知識能命力運機會天生註定如何把握學力
