1、团队复制精英班欢迎走进聚成 思维结果 行动习惯命运公式要想事情改变,自己先改变；要想事情变好,自己先变好！124www.ppthi-365干部心态建设中层角色定位1.我的权利是来自于上司的委托或任命2.我是上司的代表，我的言行是一种职务行为3.我的职责是服从并执行上司的决定4.我要在职权范围内做事毛泽东1938年在抗大演讲 提升的两种方法提升的两种方法中层常见角色错位错位一：民意代表表现：1.小的们，等我的好消息 2.对下属的言论表示同情，随意表达情绪结果：1.下属认为经理不错_混个人缘 2.下属认为你代表其他经理或公司的观点 直接导致员工排斥企业、执行力变差优秀干部启示录：对下属，你代表的是
2、公司，要息事宁人对上级，你代表的是个人，有自我主见错位二：领主表现：我的地盘我说了算 我行我素，视公司决策为空气第一种：发自善意怕公司有损失第二种：有意的 怕个人有损失结果：个人利益得到满足，但公司总体目标受到影响优秀干部启示录：公司决策未确定时，可以提出建议；公司决策一旦决定，只需听话照做！作为核心高管，因为你的个人不执行而造成公司整体目标偏离或达不成，就是千古罪人！错位三：自然人表现：1.随意把个人好恶在下属、客户面前变现出来 2.事不关己、高高挂起；遇到问题推诿扯皮！结果：1.造成一定范围内极大负面影响！2.导致公司决策难以执行、无法达成最终目标！中层心态定位会议管理系统管理有效会议课堂
3、讨论现状现状启示录启示录启示录启示录实施会议系统的目的和原则有效的会议五大原则标准 会而有议议而有论行而有果论而有行果而有报 影响团队激励士气资源共享开发创意协调矛盾达成共识传达政令和资讯 开展有效沟通政令传达的三大原则 影响团队激励士气资源共享开发创意协调矛盾达成共识传达政令和资讯 教育训练培养人才开展有效沟通会议是：会议是：展示才华的舞台展示才华的舞台员工学习的课堂员工学习的课堂疗伤止痛的医院疗伤止痛的医院领导重要的舞台会议的类型日常经营例 会业 务启 动 会经营管理专题会日常经营例会干部早会全员早会会后早会夕 会干部早会干部早会的运作原则：干部早会流程1、出勤汇报2、关怀、问候开 场协
4、调1、昨日工作小结2、今日工作计划2、当日重点工作提示1、工作协调与部署工 作3、感谢、鼓励加油1、今日目标分解落实，做到干部工作目标清晰；2、干部教育、提升经营管理能力；3、面对面协调、解决问题。4、干部是文化、工作、制度的带头者。干部早会的提示启示录启示录全员早会全员早会的运作原则：全员早会常规流程导向学习训导1、政令宣导 2、领导训勉（爱心激励）3、诵读公司愿景、使命开场全员早会的提示会后早会会后早会的运作原则：1 1、是各职能部门的班前工作会；、是各职能部门的班前工作会；2 2、是落实具体指标，解决执行力和生产效率的会；、是落实具体指标，解决执行力和生产效率的会；3 3、会议的时间根据
5、具体情况和需求定；、会议的时间根据具体情况和需求定；4 4、该会议的内容无法复制和模仿。、该会议的内容无法复制和模仿。会后早会流程昨日工作成果目标进度查找和发现问题确认今日工作计划确认今日工作量确认今日工作导向共性问题辅导新技术辅导特殊案例辅导个别辅导会后早会的提示夕 会夕会的运作原则:1 1、夕会是补短板和绩差人员开的会；、夕会是补短板和绩差人员开的会；2 2、会议的时间为、会议的时间为1 1小时；小时；3 3、夕会又称为爱心激励会；、夕会又称为爱心激励会；4 4、该会是由人力资源部或专业部门负责组织；、该会是由人力资源部或专业部门负责组织；夕 会 流 程激 励导 入追 踪根据实际问题点进行
6、教育和训练2、改进计划1、学习心得教育训练1、要有明确的目的；2、时间掌控适宜，避免跑题；3、气氛相对轻松；4、注重会后追踪；5、外来和尚好念经，偶尔请其他人 来交流是必要的.夕会的提示干部早会全员早会会后早会夕 会业务启动大会的意义业务启动大会的意义业务启动会的运作原则:业务启动大会流程1、要有专门负责人负责会务流程2、要有主持人贯穿全场2、提前三天准备3、重点在于营造气氛；5、主题要为企业的年度目标的进度而确定。业务启动大会的提示上下同欲者胜上下同欲者胜 孙子兵法经营管理专题会业务检讨会参会者领导工作总结工作计划1、目标达成情况2、目标(达成、未达成、超额达成)具体原因分析3、重大或创新的
7、管理与活动的执行情况1、下阶段目标2、达成目标的具体措施与方案3、重大或创新的管理与活动规划1、点评2、工作导向提示3、重点工作提醒4、谢归用谢业务检讨会流程1、检讨会不能流于形式，会议程序必须到位；2、每周、每月、每阶段必须固定时间召开，养成习惯；3、会议要能够找出问题，分析原因，拟订对策；4、不要开成批评会，要真正解决实际问题。业务检讨会的提示业务检讨会的提示就是在企业经营过程中形成的经营理念、发展规划、价值观和行为准则。企业文化目 的 对团队形成正面的行为导向和约束，同时凝聚和激励团队士气，甚至形成品牌价值、推动企业有序、积极、快速发展！企业文化为什么做做成什么样怎么做企业文化的三大基石
8、使 命（为什么做）阿里巴巴的使命：让天下没有难做的生意！凤凰卫视的使命：向世界发出华人的声音！吉利汽车的使命：让中国的汽车走向世界！餐饮企业的使命：让漂泊的游子吃上妈妈饭！TCL的使命：创新科技，共享生活！蒙牛的使命：提供绿色乳品，传播健康理念；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台!联想的使命：为客户利益而努力创新！索尼的使命：体验发展技术，造福大众的快乐！万科的使命：建筑无限生活！苹果的使命：籍推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心！华为的使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和 服务，持续为客户创造最大价值!迪斯尼公司的使命：使人们过得
9、快活荷兰银行的使命：透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。微软公司的使命：致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件惠普公司的使命：为人类的幸福和发展做出技术贡献耐克公司的使命：体验竞争、获胜和击败对手的感觉沃尔玛的使命：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西IBM公司的使命：无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步麦肯锡公司的使命：帮助杰出的公司和政府更为成功愿 景（做成什么样）阿里巴巴的愿景：成为持续发展102年的企业！成为全世界最伟大的中国人创办的公司！凤凰卫视的愿景：拉
10、近全球华人的距离！蒙牛的愿景：百年蒙牛，强乳兴农！TCL的愿景：创全球品牌，建国际企业！柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务！麦当劳的愿景：控制全球食品服务业！苹果电脑的愿景：让每人拥有一台计算机！华为公司的愿景：丰富人们的沟通和生活！万科地产的愿景：成为中国房地产行业领跑者！联想电脑的愿景：未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、国际化的联想！使命愿景要领企业精神：指企业经营管理的指导思想。在美国称之为“企业哲学”，在日本称之为“社风”。是企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和企业的风气。企业宗旨：指企业所从事的长远事业。企业形象：LOGO、CI（视觉、
11、听觉、触觉、味觉等）。用人理念：团队标准、门槛、要求。经营理念：产品所产生的社会价值。团队文化：军队+学校+家庭部门文化：团队文化的具体体现.聚成的愿景：成为世界一流的培训咨询公司！成为世界一流的服务品牌！聚成的使命：帮助企业成长，富强我的祖国，为世界和谐发展而努力奋斗！聚成的宗旨：一百年只为做好一件事：为企业培养实战型人才，为企业打造商界特种部队！聚成的准则：客户满意、股东增值、自我实现、社会责任。聚成的信念：聚成的价值不在于现在的拥有，而在于持久的奉献！聚成的管理：管理是严肃的爱，以目标和结果为导向！聚成的作风：诚信、创新、快速、没有借口！聚成的团队：招之即来，来之能战，战之能胜！聚成的文
12、化：军 队+学 校+家 庭聚成的情感：管理无情人有情！聚成精英品质：快乐 忠诚 欣赏 感恩 诚信 奉献聚成的客户观：客户价值的提升，是我们存在的唯一理由！海尔理念：只有创业，没有守业海尔精神：办成别人认为绝对办不了的事；海尔作风：迅速反应，马上行动；海尔发展主题：速度；创新；SBU；海尔人才战略：人人是人才，赛马不相马；海尔名牌战略：要么不干，要干就干第一；海尔质量观念：高标准，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔营销观念：市场唯一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有淡季的市场；海尔开拓理念：先有市场，后建工厂；海尔资本运营理念：东方亮了亮西方；海尔国际市场战略：先难后易价值观（
13、怎么做）聚 成 文 化 军队：奉献 忠诚 执行 学校：诚信 培养 欣赏 家庭：快乐 互助 感恩1,升国旗 唱国歌聚成文化之军队文化2,士气展示聚成文化之军队文化 为什么要士气展示？士气展示的目的就是通过长期高度行为的统一，从而建立起团队对企业的认同感、服从感、荣耀感和责任感，从而产生更强的凝聚力和战斗力！士气展示要领服装状态队列创意 士气展示三要素 士气展示内容队列 歌曲 小品报数 舞蹈 才艺口号 朗诵 其他2010年年 10月月7日聚成山东片区第四季度启动大会士气展示日聚成山东片区第四季度启动大会士气展示 士气展示评分标准 总分200分1 统一思想 相信的力量2 专人负责 某部门负责人3 设
14、机制奖惩分明4 借力 请聚成顾问、参加聚成会议外请教官5 分时空 循序渐进如先国歌、再报数、再拥抱 先营销、市场部、6 以身作则坚持落实要点3，乐 捐聚成文化之军队文化 纪律：1，时间：在早会规定开始时间后进入办公室者执行乐捐制度：经理10元/分钟；总监50元/分钟；副总及总经理100元/分钟；如有特殊情况需请假者，必须在前一天晚上10点前与副总直接请假。如不符合规定者，按旷工对待。2，服装：上班期间统一着聚成工装，男士打领带，佩带公司统一工牌，衣服须熨烫。如有一项不符合规定执行乐捐制度：经理 5元/项；总监以上职务10元/项。聚成分公司会议系统之主管早会4，P K（挑战）聚成文化之军队文化
15、P K 要领 P K 内容、业绩PK 2、利润PK、服务PK 4、产品品质PK5、才艺PK 6、学习PK5，公众承诺聚成文化之军队文化 1,排 名 2,奖 励3,分 享4,培 训聚成文化之学校文化1,称呼 2,拥抱加赞美3,舞蹈 聚成文化之家庭文化4,会餐5,小天使互助6,细节关心聚成文化之家庭文化 聚 成 文 化 军队：奉献 忠诚 执行 学校：诚信 培养 欣赏 家庭：快乐 互助 感恩1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光
16、明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当
17、我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。19、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表
18、明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁
19、的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水
20、是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天
21、。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。
22、74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。8
23、5、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
