1、管管 理理 学学 基基 础础第二章第二章 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展第一节第一节 西方管理思想的形成与发展西方管理思想的形成与发展 1第二节第二节 中国管理思想的形成与发展中国管理思想的形成与发展 2第三节第三节 现代管理的发展趋势现代管理的发展趋势 3管管 理理 学学 基基 础础 引入案例引入案例v周武王和比尔盖茨周武王和比尔盖茨v 公元前1046年1月，周武王周武王带领9国军队向朝歌进军，与商纣王的军队在牧野交战，一举推翻了无道的纣王统治，建立了周王朝。v 姜子牙姜子牙这位有着传奇色彩的历史人物向周武王讲授了这样的治国之道：“敬胜怠则吉，怠胜敬则灭，义胜欲则从，欲胜义则凶”；
2、“以仁得之，以仁守之，其量百世；以不仁得之，以仁守之，其量十世；以不仁得之，以不仁守之，必极其世。”v 箕子箕子，给周武王提供了具体的规范性的治国方法洪范。这是一篇涉及领导素质、管理原则和方法的文章，主要内容是明五行，用五事，行八政，建皇极，立三德五福。管管 理理 学学 基基 础础 引入案例引入案例v周武王和比尔盖茨周武王和比尔盖茨v 案例提示：充分认识到管理的艰巨性和复杂性，依靠有这方面专长的专家来进行管理工作。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 一、西方早期管理思想的产生一、西方早期管理思想的产生（一）亚当斯密的劳动分工观点和经济人
3、观点英国经济学家亚当斯密在1776年出版了国民财富的性质和原因研究一书，系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论。斯密在研究经济现象时，他认为，经济现象是基于具有利己主义目的的人们的活动所产生的。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 一、西方早期管理思想的产生一、西方早期管理思想的产生（二）查尔斯巴贝奇的作业研究与报酬制度英国人查尔斯巴贝奇是英国著名的数学家和机械学家，发展了斯密的论点，提出了许多关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。1832年，他在论机器和制造业的经济一书中，赞同斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，但认为斯密忽略了
4、分工可以减少支付工资这一好处。他认为工人同工厂主之间存在利益共同点，并竭力提倡所谓利润分配制度，认为工人的收入应该由三部分组成，即固定工资、利润、奖励。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 二、古典管理理论二、古典管理理论（一）泰罗的科学管理理论泰罗做了“搬运铁块实验”、“铁锹实验”、“金属切削实验”三个著名的实验。他认为单凭经验进行管理的方法是不科学的，必须加以改变。1903年，泰罗开始把自己的实践经验和研究成果上升到理论高度，代表作是1911年出版的科学管理原理。泰罗被誉为“科学管理之父”。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西
5、方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 二、古典管理理论二、古典管理理论（二）法约尔的一般管理理论代表作是1925年出版的一般管理与工业管理。1企业的基本活动和管理的5种职能2管理的14条原则法约尔的贡献是在管理的范畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点，为以后管理理论的发展奠定了基础。法约尔被称为“现代经营管理之父”。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 二、古典管理理论二、古典管理理论（三）韦伯的行政管理理论德国社会学家马克斯韦伯的研究主要集中在组织理论方面，被后人称为“组织理论之父”。他的代表作是1921年出版
6、的社会组织和经济组织。他的主要贡献是提出了所谓理想的行政组织体系理论（也称官僚行政组织理论），这一理论的核心是：组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。任何一种组织都是以某种形式的权威为基础的。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 三、行为科学理论三、行为科学理论（一）人际关系学说（霍桑试验）人际关系学说的代表人物是埃尔顿梅奥，曾参加1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验工作，即引起管理学界重视的“霍桑试验”。目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求
7、提高劳动生产率的途径。第一阶段：工作场所照明试验(1924-1927年)第二阶段：继电器装配室试验(1927年-1928年)第三阶段:大规模访谈(1928-1931年)第四阶段:大规模访谈与接线板接线工作室试验(1931-1932)管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 三、行为科学理论三、行为科学理论（一）人际关系学说（霍桑试验）梅奥等人就试验及访问交谈结果进行了总结，得出的主要结果是：生产效率不仅受物理的、生理的因素影响，而且受社会环境、社会心理的影响。这一点是与科学管理的观点截然不同的。以霍桑实验为基础所提出的人际关系学说的观点主要表
8、现在以下几方面：1企业的职工是“社会人”，而不是“经济人”2生产效率主要取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系3企业中实际存在着一种“非正式组织”4企业应采用新型的领导方法管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 三、行为科学理论三、行为科学理论（二）“行为科学”学派的主要理论1需要层次理论管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 三、行为科学理论三、行为科学理论（二）“行为科学”学派的主要理论2双因素理论 管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展
9、形成与发展 三、行为科学理论三、行为科学理论（二）“行为科学”学派的主要理论3XY理论 管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（一）管理过程学派主要观点是：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。管理是由一些基本步骤（如：计划、组织、控制等职能）所组成的独特过程。该学派注重把管理理论和管理者的职能和工作过程联系起来，目的在于分析过程，从理论上加以概括，确定出一些管理的基本原理、原则和职能。由于过程是相同的，从而使实现这一过程的原理与原则，具有普遍适用性。代表人：哈罗德孔茨管管
10、 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（二）人类行为学派代表人：劳伦斯阿普莱 主要观点是：既然管理是让别人或同别人一起去把事情办好，因此就必须以人与人之间的关系为中心来研究管理问题。该学派注重心理学，注重个人和人的动因，把人的动因视作一种社会心理现象。这一学派把管理看作是对组织行为的领导和协调，坚持认为抓好对人的管理是是企业成功的关键。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（三）经验主义学派该
11、学派主张通过分析管理者的实际管理经验或案例来研究管理学问题。他们认为，成功的组织管理者的经验和一些成功的大企业的做法是最值得借鉴的。因此，他们重点分析许多组织管理人员的经验，然后加以概括和总结，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化、理论化，并据此为管理人员提供在类似情况下采取有效的管理策略和技能，以达到组织的目标。代表人：彼得德鲁克代表作：有效的管理者 管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（四）社会系统学派该学派的主要观点是：1.组织的实质组织是一个系统2.组织要素：协作的意愿
12、、共同的目标、成员间的信息沟通3.权限接受论4.组织平衡论代表人：切斯特巴纳德 “现代管理理论之父”代表作：经理的职能 管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（五）系统管理学派代表人物是美国的卡斯特和罗森茨韦克。强调应用系统的观点，全面考察与分析研究企业和其他组织的管理活动、管理过程等，以便更好地实现企业的目标。他们认为，组织是由人们建立起来的相互联系并且共同工作着的要素所构成的系统。其中，这些要素可称为子系统。系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果决定的。组织这个系统中的任何子系统的
13、变化都会影响其他子系统的变化。为了更好地把握组织的运行过程，就要研究这些子系统及它们之间的相互关系，以及它们怎样构成了一个完整的系统。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（六）决策理论学派主要观点是：管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程；把决策分为程序化决策和非程序化决策，二者的解决方法一般不同；信息本身以及人们处理信息的能力都是有一定限度的，现实中的人或组织都只是“有限理性”而不是“完全理性”的；决策一般基于“满意原则”而非“最优原则”；组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人一机系统”
14、。这一学派重点研究决策理论。片面地强调决策的重要性，但决策不是管理的全部。代表人：赫伯特西蒙 管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（七）管理科学学派代表人物是布莱克特和伯法等人。该学派将管理作为数学模式或过程加以处理。他们认为，由于管理全过程（计划、组织、控制）的工作是一个合乎逻辑的过程。把管理看成是一个类似于工程技术、可以以精确计划和严格控制的过程，因此也被称为技术学派。其局限性：适用范围有限，不是所有管理问题都能定量。实际解决问题中存在许多困难。管理人员与管理科学专家之间容易产生隔阂。
15、此外，采用此种方法大都需要相当数量的费用和时间，往往只用于大规模复杂项目。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（八）权变理论学派代表人物有劳伦斯和洛尔希。把管理看成一个根据企业内外部环境选择和实施不同管理策略的过程，强调权宜应变。主要观点：权变主要体现在计划、组织与领导方式等方面：即计划要有弹性；组织结构要有弹性；领导方式应权宜应变。权变管理理论强调随机应变，主张灵活应用各学派的观点，但是，过于强调管理的特殊性，忽视管理的普遍原则与规律。按权变的观点，管理者可以针对一条装配线的具体情况来确
16、定一种适应于它的高度规范化的组织形式，并考虑二者之间的相互作用。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（九）人际关系学派这一学派是从60年代的人类行为学派演变来的。这个学派认为，既然管理是通过别人或同别人一起去完成工作，那么，对管理学的研究就必须围绕人际关系这个核心来进行。这个学派注重管理中“人”的因素，认为在人们为实现其目标而结成团体一起工作时，他们应该互相了解。代表人：B.F.斯金纳管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理
17、理论主要学派四、现代管理理论主要学派（十）群体行为学派这一学派是从人类行为学派中分化出来的，因此同人际关系学派关系密切，甚至易于混同。但它关心的主要是群体中人的行为，而不是人际关系。它以社会学、人类学和社会心理学为基础，而不以个人心理学为基础。它着重研究各种群体行为方式。从小群体的文化和行为方式，到大群体的行为特点，都在它研究之列。它也常被叫做“组织行为学”。管管 理理 学学 基基 础础第一节第一节 西方管理思想的西方管理思想的 形成与发展形成与发展 四、现代管理理论主要学派四、现代管理理论主要学派（十一）经理角色学派这个学派主要通过观察经理的实际活动来明确经理角色的内容。明茨伯格系统地研究了
18、不同组织中5位总经理的活动，得出绪论说，总经理们并不按人们通常认为的那种职能分工行事，即只从事计划、组织、协调和控制工作，而是还进行许多别的工作。代表人：亨利明茨伯格 管管 理理 学学 基基 础础第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础一、中国古代传统管理思想一、中国古代传统管理思想儒家管理思想的基本精神是以“人”为本，讲“为政以德”、“正己正人”，把人以及人际关系作为管理理论的出发点。儒家认为管理的本质是“治人”，管理的前提是“人性”，管理的方式是“人治”，管理的关键是“择人”。1以人为本的管理思想第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想
19、的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础一、中国古代传统管理思想一、中国古代传统管理思想周公为周朝制定了一套官僚组织和制度，之后的历代封建王朝:封官定职，加官进爵，编制详细的官职表，层次分明，职责清楚，权责明确，很好的体现了领导、控制的管理思想。春秋时代孙武所著的孙子兵法;军、旅、卒、伍的军队编制，层次关系明晰，编制比较完备。三国演义:一部包含大量军事、政治谋略的古典小说，其中包含了一系列的科学决策思想，在现代社会为很多的中外企业家引用借鉴。2组织方面的管理思想第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础一、中国古代传统管理思想一
20、、中国古代传统管理思想春秋时期的范蠡:经商最负盛名，并系统总结精辟的经营之道。他的两条著名的经营之道：一是待乏原则，他执行的“水则资车、旱则资舟、夏则资裘、冬则资稀”，依据季度预测行情需要，预先存储以待时机，方可有利可图；二是积蓄之理。主要是获取利润的方式，他强调货币的流动性，通过商品数量预测价格的贵贱，获取好的收益，这些思想在现今的社会都已是普遍采用的财务管理方式。3经营方面的管理思想第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础一、中国古代传统管理思想一、中国古代传统管理思想“民以食为天”“国以食为政”，中国历代王朝都非常重视农业生产管理。形
21、成了比较集中的管理思想：注重农业生产结构管理，以粮为主、多行业发展；根据气候和地理条件进行农业生产，还重视农业生产技术和耕作工具的作用。在系统运作上，古时候的人提出运筹谋略，造就大量传世佳作，在领导方式上，儒家提出的“仁政德治”、法家提出的“法制行治”、道家提出的“无为而治”，都是基于传统文化上沉淀的高境界的管理思想。4生产劳动及其他管理思想第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础二、中国近代管理思想二、中国近代管理思想近代时期，民族企业发展势头良好，应运而生了很多纺织厂、手表厂、矿厂等等多种加工企业、小型制造企业，民族商业也蓬勃发展，这些
22、企业有固定营业时间，有上下班和休假制度，有工资福利制度和财务制度、还有行规铺规，甚至还设经理在董事局领导下具体管理企业。通过开辟多种购销渠道，搞活经营，同时实行机械化、半机械化提高生产效率；企业内部实行严格的规章制度，在财务上重视资金的积累，灵活有效的运用资金。通过一系列的现代管理手段，提高企业生存和发展的能力。1兴办企业，采用科学管理第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础二、中国近代管理思想二、中国近代管理思想民族资本企业在管理中注重贯彻这一传统管理思想，有针对性的学习和引用外来的管理理念。企业重视对人才的培养，合理使用人才。荣氏集团早
23、在1928年就开办了职员养成所，通过半日上课，半日实习的方式培养纺织专业人才。一些企业实行以“福利”为特色的薪酬制度，以体现以人为本的管理思想，比如员工除工资外，还设置有花红、馈送、伙食、医药、婚丧、日常福利等类别，体现企业与员工紧密联系。2坚持以人为本的管理传统第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础二、中国近代管理思想二、中国近代管理思想民族资本企业依然带有浓厚的本地色彩，也接受西方资本市场的竞争的思想，“没有竞争就没有发展”，在相互竞争和与国外资本竞争的过程中寻求有价值的管理实践和经营思想，并将我国传统的形式和现代竞争相融合。如在对产
24、品的宣传上多以中国传统易见易懂的诗词对联，以一些喜闻乐见的民风民俗为表达方式进行促销。针对洋产品的倾销，亦以推广国货，宣扬爱国之心的销售策略来保卫民族资本企业的成果。3将民族特色与西洋市场竞争结合起来第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础二、中国近代管理思想二、中国近代管理思想革命根据地公营企业产生于第二次国内革命战争时期，是为了保障战争和根据地生活的需要，而在根据地开办的一些小型工业工厂。这类企业受战争和政治影响，管理制度多采用集权制，企业自主经营权不强，所需的人才物多以上级主管调拨分配为主要来源，产品和利润亦全部上缴。多采用的是小生产
25、的管理方法和自给自足的“小而全”的经营方式，办企业的指导思想非常明确，以政治导向和精神鼓励人心，发展生产，保障打仗供给。这些管理方法，对新中国成立以后社会主义的企业管理思想、制度和方法都有重大影响。4革命根据地公营企业的管理第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础三、中国当代管理思想三、中国当代管理思想这个时期是社会主义计划经济基础上的集权型、政治性管理思想的集中代表，一切的管理活动都以实现政治目标为最高要求，计划是最重要的管理形式和手段，并相应采取高度集权的管理方式。这一阶段，上层建筑决定物质基础，政治斗争超越生产发展，特别是在文革时期，
26、无政府主义、无组织、无纪律现象到处泛滥，许多企业甚至撤消了管理机构，废除了管理制度，国内企业管理遭受了一场空前的大灾难，经济上造成了严重的混乱、破坏甚至倒退状态。直至十一届三中全会后的政策转移到以经济建设为中心这个主题上来，我国的企业管理也旧貌换新颜，进入一个新时期。1建国后的初创与发展第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础三、中国当代管理思想三、中国当代管理思想改革开放是我国与世界接轨的创造性举措，经济建设为政府的工作重心，在管理上也由政治性管理转变为经济性管理，到进一步转变为经济与社会并重性管理。进一步理顺国家和企业的关系，探索建立现
27、代企业制度，还以立法的形式规范下来，使我国的企业管理逐步走上法制化的轨道。我国的企业管理改革也如火如荼，从改革初期对西方管理理论的大量引进，兼收并蓄，到结合我国国情，消化吸收西方的管理理论，又从我国古代管理思想中吸取精华，大胆创新，探索建立既具有中国特色又与国际接轨的管理理论。2改革开放后的探索与创新第二节第二节 中国管理思想的中国管理思想的 形成与发展形成与发展 管管 理理 学学 基基 础础20世纪80年代以后，世界经济政治格局发生了重大变化。传统的经营管理方式，正逐步被以资源外包、规模小型化、定制化、利润中心、网络型组织、以知识为依据的分工等为特征的全新经营管理方式所取代。第三节第三节 现
28、代管理的发展趋势现代管理的发展趋势管管 理理 学学 基基 础础一、战略化趋势一、战略化趋势随着社会化大生产的发展，社会生产日趋复杂，社会环境变幻莫测，组织与环境联系的日益紧密，管理所涉及到的因素日益增多、日趋复杂，组织（尤其是企业）间竞争的日趋激烈，组织能否制定和实现正确的战略构想，关系到组织的兴亡。企业要适应全球市场的激烈竞争，必须对自己的发展有一个战略规划，要在彻底了解和准确把握企业内部条件和外部环境变化的同时，结合本企业的特点，制订出最佳的企业战略。第三节第三节 现代管理的发展趋势现代管理的发展趋势管管 理理 学学 基基 础础二、信息化趋势二、信息化趋势组织对信息管理的能力，将集中表现在
29、不仅需要有强大的信息网络和信息收集能力，更为重要的是要有出色的信息分析、传递和利用的能力。对信息的管理就成了现代管理的一个突出特点。随着信息技术的推广应用和信息资源的不断开发利用，管理信息化正在往广度和深度发展，这导致信息管理在整个管理中地位的提升。信息管理渗透于和体现在各种管理，无论是政府管理还是企业管理的一切方面和全部过程。可以说，现代企业和组织若无信息管理，也就谈不上任何管理了。第三节第三节 现代管理的发展趋势现代管理的发展趋势管管 理理 学学 基基 础础三、人性化趋势三、人性化趋势管理都要以人为中心，把提高人的素质、处理人际关系、满足人的需求、调动人的主动性、积极作和创造性的工作放在首
30、位。在管理方式上，现代管理更强调用柔的方法，尊重个人的价值和能力，通过激励、鼓励人，以感情调动职工积极性、主动性和创造性，最充分地调动所有员工的工作积极性，以实现人力资源的优化及合理配置。第三节第三节 现代管理的发展趋势现代管理的发展趋势管管 理理 学学 基基 础础四、弹性化趋势四、弹性化趋势由于社会环境的不断变化，要求组织机构应该趋于灵活而富有弹性，以求信息畅通并行动敏捷，能够具有很强的对环境的适应能力。社会正在发展的这种柔性组织是组织机构的一种发展趋势。虚拟公司就是其中的一种。这种正在发展中的新型公司由许多独立的公司、供给者、主顾、甚至是从前的竞争对手，通过信息技术联系起来的临时性网络。他们分享技术、分摊成本，互相进入共同的市场。它既没有组织机构，也没有领导层级，而是一种为利用某种特定的机遇而迅速联合起来的协作集团。一旦机遇来临，就采取行动；而一旦机遇不存在了，就解体。在一个虚拟公司内，取众家之长，各公司分摊费用、分享技术，共同来占领全球市场。第三节第三节 现代管理的发展趋势现代管理的发展趋势
