1、模块十信息与参谋训模块十信息与参谋训练练信息的整理信息的收集信息的传递信息的开发信息的存储故事-启迪 故事一：3个字80万马克信息的价值在二战前夕，苏联生产的光学镜头清晰度始终不高，镜头内总是充斥一些微小气泡，严重制约了光学仪器的性能。同一时间，德国却很好地解决了这一问题。无奈之下，苏联请来德国的专家，对这一问题进行诊断。德国专家观察完苏联的生产现场后，一言不发。三天后，德国专家提出了解决该问题的筹码：80万德国马克。苏联方面将该款项汇入德国人账户以后，却迟迟不见德国人递交方案。又是三天，在苏联人异常焦急的时候，德国人却买好了回程机票，在进行安检之前，德国科学家将一张小纸条交给苏方，转身进入安
2、检。苏方专家打开纸条一看，上书三个字：“勤搅拌”！苏方专家一愣，随即豁然开朗。原来，制作光学镜头的玻璃水在熔炼的高温环节，内部会产生很多的微小气泡，这些气泡如果不能从玻璃水中排除掉，就会在铸态状况下一直以气泡的形态存在，影响光学镜头的质量。解决这一问题的唯一办法恰恰就是在铸镜前通过认真、反复的搅拌，使无数的小气泡融汇成大气泡，然后，将空气排除掉。3个字，80万德国马克，一个字多少钱？了解信息固然重要，具备了解信息的能力更重要，能够有效利用与把握信息及其重要！故事二：进攻朝鲜的可行性进攻朝鲜的可行性价值不菲的研究报告无独有偶，二战后，20世纪50年代，美国对朝鲜开战前，有两家公司对这次战争进行了
3、战略预测，一家是美国兰德公司，另一家是欧洲德林公司。两家公司均花费巨资对这次战争作了战略性的研究。尤其是德林公司，投入了大量的人力和物力。经过研究分析，该公司认为，如果美国向朝鲜出兵，中国也一定会出兵；若中国出兵，美国注定要失败。这一份研究报告的主要结论只有七个字：“中国将出兵朝鲜。”另外还附有380页的研究报告。德林公司已经找好了它的买主美国对华政策研究室。德林公司要价500万美元，但美国对华政策研究室却认为它只值数十万美元。差价太大，双方自然不欢而散。而嫌贵的后果是什么呢?正如历史所记载的一样，美国盲目出兵朝鲜，中国怎么能允许美国把战火烧到中国的鸭绿江边？中国出兵抗美援朝，美国惨败。朝鲜战
4、争结束后，美国人为了吸取教训，仍然花费了280万美元买下了德林公司的这项研究成果。启迪：启迪：任何一项战略行动，都是建立在科学预测分析的基础之上。忽视战略可行性分析和未来形势的科学预测，常常导致不可估量的损失。信息在现代经济生活中的作用越来越大，已经成为市场竞争的重要手段。对于企业来说，信息的重要性更是不言而喻。信息是最重要的资源，谁占有的信息多、掌握的信息准确，谁就有了权威，有了制胜的先机。先有事实信息，后有价值判断，然后得出一个正确的价值判断结果，其前提条件必须是对信息的全面准确掌握，如果离开了事实信息，所作出的价值判断难免就会失之偏颇甚至得出完全相反的结论，把企业引向错误的方向。总之，经
5、验和实践说明，必须以事实信息为基础，才能作出正确的价值判断结果，特别是针对当前瞬息万变的经济形势，只有更多的占有有价值信息，做足对这些信息的收集、整理、归纳、分析工作，企业的判断才有依据和保障，企业的应对市场的能力才会增强。第一部分知识点介绍模块十信息与参谋训练模块十信息与参谋训练知识结构图一、信息处理（一）信息的收集（一）信息的收集1 1信息的形态信息的形态：（1）文字类；（2）声像类；（3）记忆类。2 2收集信息的渠道：收集信息的渠道：（1）上级文件；（2）简报；（3）报纸、期刊；（4）档案资料；（5）统计资料；（6）政策法规汇编；（7）年鉴；（8）通讯；9）参考书；（10）地图册；（11
6、）网络。3 3 收集信息的手段：收集信息的手段：（1）复印；（2）剪报；（3）摘记；（4）标记说明。4 4 收集信息的方法：收集信息的方法：(1)观察法;(2)阅读法;(3)询问法;(4)问卷法;(5)网络法;(6)交换法。模块十信息与参谋训练模块十信息与参谋训练（二）信息的整理模块十信息与参谋训练模块十信息与参谋训练1基本形式：基本形式：（1）信件；（2）备忘录；（3）通知或告示；（4）传阅单；（5）内部简报；（6）新闻稿；（7）新闻发布会：（8）声明；（9）邮件。2 方法：方法：（1）语言传递；（2）文字传递；（3）图表传递；（4）电讯传递；(5)可视图像传递（三）信息的传递模块十信息与参
7、谋训练模块十信息与参谋训练1步骤：步骤：登记 编码 存放排列 编码 存放排列 保管2方式：方式：（1）手工存储；（2）计算机存储；（3）电子化存储；（4）缩微胶片存储。3.设备：设备：文件夹；文件盒；文件袋；文件柜。4.信息存储管理系统：信息存储管理系统：（1）信息集中管理系统；（2）信息分散管理系统；（3）信息计算机辅助管理系统。（四）信息的存储模块十信息与参谋训练模块十信息与参谋训练二、参谋的方法模块十信息与参谋训练模块十信息与参谋训练 1深入调查研究 2善于分析形势 3加强组织领导 4学会谋略比较 5掌握参谋时机第二部分实践训练一、实训指导（一）实训目的秘书做好参谋工作的前提就是要有充分
8、的信息资料，而信息资料的取得，又离不开调研工作。参谋本实训通过案例和项目情景模拟、现场演示、个案分析等不同的训练方法，加强秘书人员的信息收集、整理、存储、开发利用的意识与技能，切实将理论知识转化为实际技能，使学生树立起信息工作意识，提高学生信息工作方面的技能。（二）实训内容本部分实训内容包括信息的收集与整理、信息的传递与存储、信息的开发与利用、参谋方法四大部分。训练学生能够通过多个途径收集所需要的信息，并对收集到的信息进行整理、归纳、分析与利用，能够提供参谋意见。模块十信息与参谋训练模块十信息与参谋训练（三）实训准备（三）实训准备1场地：（1）实训室或教室：场地布置秘书室、领导办公室、集体办公
9、区、会议室。（2）机房或多媒体投影教室、电视机及DVD。（3）学院图书馆、公共图书馆、学院档案室、公共档案馆。2物品：（1）秘书室：电话、本子、笔、登记本、文件夹、来访证、饮水机、水杯、茶叶、数码相机、摄像机、录音机、录像机、录音笔等。（2）领导办公室：电话、文具等。（3）会议室：文件夹、椭圆形桌椅、饮水机、水杯、茶叶等。（4）其他：接待室、收发室、机要室、信访办、客户服务中心、网络系统等。（四）分数计算（四）分数计算本部分三个训练：收集与整理、信息的传递与存储、信息的开发与利用、参谋的方法，每个训练总分为100分。如果教师选择全部或其中的几个训练，最后得分可以取平均分。模块十信息与参谋训练模
10、块十信息与参谋训练二、训练内容训练一信息的收集与整理训练一信息的收集与整理P208-211P208-211训练二信息的传递与存储训练二信息的传递与存储P211-213P211-213训练三信息的开发与利用训练三信息的开发与利用P213-214P213-214训练四参谋方法训练四参谋方法P214-218P214-218训练内容略，请参见教材。模块十信息与参谋训练模块十信息与参谋训练第三部分拓展训练电子教案模版配色（1）模块一礼仪训练模块一礼仪训练触龙说赵太后赵太后新用事，秦急攻之。赵氏求救于齐，齐曰：“必以长安君为质，兵乃出。”太后不肯，大臣强谏。太后明谓左右：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其
11、面。”左师触龙言：愿见太后。太后盛气而揖之。入而徐趋，至而自谢，曰：“老臣病足，曾不能疾走，不得见久矣。窃自恕，而恐太后玉体之有所郄也，故愿望见太后。”太后曰：“老妇恃辇而行。”曰：“日食饮得无衰乎？”曰：“恃粥耳。”曰：“老臣今者殊不欲食，乃自强步，日三四里，少益耆食，和于身。”太后曰：“老妇不能。”太后之色少解。左师公曰：“老臣贱息舒祺，最少，不肖；而臣衰，窃爱怜之。愿令得补黑衣之数，以卫王宫。没死以闻。”太后曰：“敬诺。年几何矣？”对曰：“十五岁矣。虽少，愿及未填沟壑而托之。”太后曰：“丈夫亦爱怜其少子乎？”对曰：“甚于妇人。”太后笑曰：“妇人异甚。”对曰：“老臣窃以为媪之爱燕后贤于长安
12、君。”曰：“君过矣！不若长安君之甚。”左师公曰：“父母之爱子，则为之计深远。媪之送燕后也，持其踵，为之泣，念悲其远也，亦哀之矣。已行，非弗思也，祭祀必祝之，祝曰：必勿使反。岂非计久长，有子孙相继为王也哉？”太后曰：“然。”左师公曰：“今三世以前，至于赵之为赵，赵王之子孙侯者，其继有在者乎？”曰：“无有。”曰：“微独赵，诸侯有在者乎？”曰：“老妇不闻也。”“此其近者祸及身，远者及其子孙。岂人主之子孙则必不善哉？位尊而无功，奉厚而无劳，而挟重器多也。今媪尊长安君之位，而封之以膏腴之地，多予之重器，而不及今令有功于国，旦山陵崩，长安君何以自托于赵？老臣以媪为长安君计短也，故以为其爱不若燕后。”太后曰
13、：“诺，恣君之所使之。”于是为长安君约车百乘，质于齐，齐兵乃出。子义闻之曰：“人主之子也、骨肉之亲也，犹不能恃无功之尊、无劳之奉，已守金玉之重也，而况人臣乎。要求：要求：1本拓展训练为关于信息与参谋方法的综合训练；2以小组为单位，请翻译此古文，自己编写剧本，用现代语言演练出来，可适当增加情节；3小组最好能将附件“从触龙说赵太后，谈下属的参谋艺术”以适当的形式编排到演练中。附：从触龙说赵太后谈下属的参谋艺术P219-221要求：要求：1本拓展训练为文书拟写、文书处理、会议、档案管理模块的综合训练。2以小组为单位，演练上述案例，可适当增加情节，但上例中的所有内容都要以适当的形式展示出来；要求拟写文
14、件至少包括：（1）以第五分公司名义向总公司写一份修建冷库的请示；（2）以总公司名义向第五分公司写一份批复；（3）以第五分公司的名义完成一份冷库情况及投入使用后情况的报告等。所有文件均在计算机上完成，并打印、装订成册，要求行文规范，内容准确。要求召开的会议至少包括：（1）第五分公司准备建设冷库项目的研究会议；（2）总公司关于第五分公司的项目审批会；（3）第五分公司的招标会议；（4）第五分公司的筹款研究会议等。3所有文件均需按照公司档案管理制度（见附件）要求归档。提示：提示：阳光商贸集团总公司档案管理制度阳光商贸集团总公司档案管理制度参见教材参见教材P179-180P179-180高等教育出版社高等教育电子音像出版社高职高专系列教材配套电子教案
