1、2012年年7月月6日清晨日清晨4时许，深圳市罗湖区黄贝岭街道黄贝岭中村时许，深圳市罗湖区黄贝岭街道黄贝岭中村他们一家五口还在楼内睡觉，可是突然来了他们一家五口还在楼内睡觉，可是突然来了20余名拆迁人员，这余名拆迁人员，这些人将房门踹开后，把他们一个个抬了出去，而后把他们按住，些人将房门踹开后，把他们一个个抬了出去，而后把他们按住，一台挖掘机将整栋楼推倒。一台挖掘机将整栋楼推倒。天下第一难：征地拆迁！潮水镇是此次征迁大户，共涉及辖区11个村，征地面积4800多亩，4个村648户需要整村搬迁，征迁规模堪称蓬莱历史之最。无一起上访事件无一起负面报道无一起安全事故无一起强拆事件 从机场前期征地到后来
2、整村搬迁，从机场前期征地到后来整村搬迁，一年多时间征迁工作实现一年多时间征迁工作实现“四个无四个无”：四个村648户整村搬迁：仅用9天时间完成全部搬迁协议签订工作19天拆迁房屋全部腾空走近你，走近你，读懂你，读懂你，为了你，为了你，依靠你。依靠你。走近你，走近你，读懂你，读懂你，为了你为了你，依靠你。依靠你。二、读懂你二、读懂你察民情，解民意察民情，解民意四、依靠你四、依靠你集民智，聚民力集民智，聚民力三、为了你三、为了你解民忧，谋民利解民忧，谋民利一、走近你一、走近你倾真情，赢民心倾真情，赢民心 “密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。从群众中来到群众中去是我
3、们党一贯坚持的群众路线，作为党的领导干部要放下架子，躬下身子，深入群众，深入基层。”一、走近你倾真情，赢民心走进基层一线，走进百姓家中公开承诺为民办实事，公开承诺办结时限一、走近你倾真情，赢民心一、走近你倾真情，赢民心群众最喜欢的干部类型群众最喜欢的干部类型对群众有感情对群众有感情“一个干部如果对群众没有一个干部如果对群众没有感情，做起事情就没有激情，感情，做起事情就没有激情，工作肯定搞不好。工作肯定搞不好。”一、走近你倾真情，赢民心对群众有感情对群众有感情来自认识来自认识来自融入来自融入来自制度来自制度一、走近你倾真情，赢民心走进基层一线，走进百姓家中公开承诺为民办实事，公开承诺办结时限领导
4、干部蹲点、部门单位包村机关干部联户、第一书记驻村 毛主席：“不拿群众一针一线”的严肃军纪陈毅元帅：“淮海战役伟大胜利是人民群众用手推车推出来的”的真挚感慨胡锦涛总书记“群众满意不满意”的工作标准温家宝总理“是群众养着你们的”谆谆告诫一、走近你倾真情，赢民心 “只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。”一、走近你倾真情，赢民心 温总理到云南省曲靖市视察灾情温总理到云南省曲靖市视察灾情一、走近你倾真情，赢民心（一）走近群众，要始终饱含群众情怀镇党委反复强调：进户走访不仅仅是发现问题和了解问题，更重要的是要带着感情去寻找解决问题的方法和途径。（二）
5、走近群众，要始终站稳群众立场（一）走近群众，要始终饱含群众情怀一、走近你倾真情，赢民心 2010年3月农民魏克兴找乡长反映问题，由于又饿又渴，就拿起乡长的水杯准备喝水，“这是我个人用的水杯，你不能用。”网友评论：干群关系难道还不如一杯水吗？2010年一篇双流交警相当雷人，口出狂言我只为领导服务你们算个啥？的网贴和视频引发网友的广泛关注。“你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？你是准备替党说话，还是准备替老百姓说话？”河南省郑州市规划局副河南省郑州市规划局副局长逯军局长逯军 近年来各地雷人的拆迁标语（一）走近群众，要始终饱含群众情怀（二）走近群众，要始终站稳群众立场一、走近你倾真情，赢民心7.
6、23温州动车事故温州动车事故 “因为人的生命是多少钱都买不来的，理赔是对生者的一种安慰。其实我知道，亲属要的是公道。我相信这件事情会合情合理的解决。”一、只要有一线希望就要百倍努力抢救生命。二、要对人民负责，追究责任、处理责任人，给不幸遇难者一个交待。三、理赔问题。动车事故处理的三点意见二、读懂你察民情，解民意（一）加强交流沟通，促进相互理解二、读懂你察民情，解民意河北承德双桥区牛圈子沟河北承德双桥区牛圈子沟一个叫王秀珍的一个叫王秀珍的6旬老太去旬老太去镇长里反映问题，当时他镇长里反映问题，当时他找到镇党委书记，正好镇找到镇党委书记，正好镇党委书记要去开会，被这党委书记要去开会，被这个老太太缠
7、住不放，不让个老太太缠住不放，不让走，双方情绪都很激动，走，双方情绪都很激动，老太太说你不给解决我就老太太说你不给解决我就去跳楼，镇党委书记直接去跳楼，镇党委书记直接来了句来了句“要跳一楼二楼不要跳一楼二楼不要跳要跳（一）加强交流沟通，促进相互理解二、读懂你察民情，解民意关于转变干部作风密切联系群众的实施意见三懂四会：三懂四会：懂群众心理懂群众心理 、懂群众语言、懂沟通技巧、懂群众语言、懂沟通技巧 会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动 （一）加强交流沟通，促进相互理解二、读懂你察民情，解民意（一）加强交流沟通，促进相互理解（二）善抓主要矛
8、盾，提升工作实效二、读懂你察民情，解民意乌坎事件三个诉求乌坎事件三个诉求一是查清乌坎村自改革开放以来的土地买卖情况二是查清乌坎村委换届选举情况三是公开村务财务（一）加强交流沟通，促进相互理解（二）善抓主要矛盾，提升工作实效二、读懂你察民情，解民意抓主要矛盾必须抓主要矛盾必须抓早：从源头上抓起抓小：从细微处抓起抓快：从萌芽状态抓起（一）加强交流沟通，促进相互理解（二）善抓主要矛盾，提升工作实效征迁之初群众抵触的真实想法：1、对补偿安置方案不满意来自于与烟台开发区大季家街道征迁政策形成的攀比。2、怕早签协议吃亏，能闹能拖的可能会得到更多的好处。二、读懂你察民情，解民意（一）从思想上充分认识到做为一
9、名干部必须为民办事儿三、为了你解民忧，谋民利纪晓岚阎王断狱（一）从思想上充分认识到做为一名干部必须为民办事儿三、为了你解民忧，谋民利“腐败我看有三种：第一种是贪污，第二种是决策失误造成的经济损失，第三种是宁愿少干事，甚至不干事，保证不出事.，后两种甚至比第一种造成的损失更大。”（二）着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题三、为了你解民忧，谋民利基层干部首先要做群众发家致富的领路人基层干部要让群众越来越舒心、有安全感（二）着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题第一，最关心的问题。就业就业上学上学养老养老三、为了你解民忧，谋民利潮水镇和谐小区幼儿园潮水镇和谐小区幼儿园（二）着力解决群众
10、最关心、最直接、最现实的利益问题第一，最关心的问题。就业就业上学上学养老养老三、为了你解民忧，谋民利（二）着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题第一，最关心的问题。第二，最直接最现实的问题。三、为了你解民忧，谋民利和谐小区附近的农机大院和谐小区附近的农机大院专门存放农具的板房专门存放农具的板房（三）从大处着眼，小处着手，把为群众办事做实做细三、为了你解民忧，谋民利 谁来落实你开会我开会大家都在开会你发文我发文大家都在发文三、为了你解民忧，谋民利（三）从大处着眼，小处着手，把为群众办事做实做细实实细细三、为了你解民忧，谋民利（三）从大处着眼，小处着手，把为群众办事做实做细三、为了你解民忧，
11、谋民利春秋时期左转中的曹刿论战“大小之狱，虽不能察，必以情大小之狱，虽不能察，必以情”（三）从大处着眼，小处着手，把为群众办事做实做细实实细细三、为了你解民忧，谋民利（一）靠坚定信心，共同目标引领群众四、依靠你集民智，聚民力（一）靠坚定信心，共同目标引领群众（二）靠三问于民，正确决策动员群众四、依靠你集民智，聚民力三问于民问出官民良好互动问出了思想解放问出了民生期盼和造福承诺（一）靠坚定信心，共同目标引领群众（二）靠三问于民，正确决策动员群众四、依靠你集民智，聚民力（一）靠坚定信心，共同目标引领群众（二）靠三问于民，正确决策动员群众潮水镇“一宣二问”工作法统一编写潮水机场征迁政策广播稿，反复宣
12、传。一问党员、群众、征迁户当前征迁工作中存在的问题和需要解决的困难。二问党员、群众、征迁户加快和谐征迁的好点子、好办法、好计策。四、依靠你集民智，聚民力（一）靠坚定信心、共同目标引领群众（二）靠三问于民、正确决策动员群众（三）靠同甘共苦、身先士卒带领群众四、依靠你集民智，聚民力刮风你是一堵墙刮风你是一堵墙下雨你是一把伞下雨你是一把伞逢山你开路逢山你开路 过河你架桥过河你架桥 2011年7月大连新港输油管线爆炸大连新港输油管线爆炸大连新港输油管线爆炸（一）靠坚定信心、共同目标引领群众（二）靠三问于民、正确决策动员群众（三）靠同甘共苦、身先士卒带领群众四、依靠你集民智，聚民力群众被激活，你才知道什么是力量!坐在同一条板凳上，才缩短了坐在同一条板凳上，才缩短了心与心的距离；住在农家的炕头上，心与心的距离；住在农家的炕头上，收获的才不只是建议。我的脚下沾收获的才不只是建议。我的脚下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情，真情实意地走近你，读懂你，真情，真情实意地走近你，读懂你，为了你，依靠你。为了你，依靠你。思考题：思考题：结合您的工作性质，谈一下新结合您的工作性质，谈一下新形势下如何做好基层群众工作？形势下如何做好基层群众工作？
