1、企業資源規劃簡介企業資源規劃簡介許秉瑜許秉瑜.簡報大綱簡報大綱 定義與沿革定義與沿革 企業為何使用企業為何使用ERP ERP 導入導入 ERP所需技術所需技術 以以ERP為基礎的企業為基礎的企業e化化.簡報大綱簡報大綱 定義與沿革定義與沿革 企業為何使用企業為何使用ERP ERP 導入導入 ERP所需技術所需技術 以以ERP為基礎的企業為基礎的企業e化化.沿革沿革 歐美企業從歐美企業從1960年代開始以資訊系統處理企業相關資料年代開始以資訊系統處理企業相關資料n常用的系統有會計資訊系統常用的系統有會計資訊系統,存貨控制系統存貨控制系統,採購系統採購系統,業務系統業務系統等等 這些資訊系統大都獨
2、立開發或採購而來這些資訊系統大都獨立開發或採購而來 企業為能使這些系統中的資料得以交換企業為能使這些系統中的資料得以交換,常需耗費龐大人常需耗費龐大人力物力力物力 因此對一個能及時整合各主要流程的系統需求就應運而因此對一個能及時整合各主要流程的系統需求就應運而生生.企業內的資訊系統孤島企業內的資訊系統孤島.ERP 軟體上市沿革軟體上市沿革 另一方面另一方面,很多很多ERP供應商所撰寫的軟體是由供應商所撰寫的軟體是由nMRPnMRPIIn而演進到而演進到ERP n EERP.ERP 軟體上市順序軟體上市順序.MRP.MRPII 需求預測需求預測 客戶訂單客戶訂單 生產規劃生產規劃/主生產排程主生
3、產排程 生產結構生產結構/物料零件表處理物料零件表處理 存貨控制存貨控制 物料需求規劃物料需求規劃 產能規劃產能規劃 現場控制現場控制 採購採購 會計會計 財務分析財務分析.ERP 定義定義 1990 由由Gartner Group 提出此名詞提出此名詞 APICS於於 1995年提出年提出 ERP為為n財務會計導向財務會計導向(accounting-oriented)的資訊系統的資訊系統n其主要的功能為將企業用來滿足顧客訂單所需的資源其主要的功能為將企業用來滿足顧客訂單所需的資源w採購採購w生產生產w配銷運籌配銷運籌n進行有效的整合與規劃，以擴大整體經營績效、降低成本。進行有效的整合與規劃，
4、以擴大整體經營績效、降低成本。.ERP 特色特色 提供即時且整合資訊提供即時且整合資訊 使日常企業流程加速進行並提供資料以供主管決策使日常企業流程加速進行並提供資料以供主管決策.ERP 系統整合資訊孤島系統整合資訊孤島.ERP 定義定義 ERP 軟體以流程為導向整合與包含軟體以流程為導向整合與包含n銷售與配送流程銷售與配送流程n原物料採購與發票驗證流程原物料採購與發票驗證流程n倉儲管理倉儲管理/物料預測流程物料預測流程n生產管理生產管理n財會作業流程財會作業流程n人力資源管理流程人力資源管理流程n成本會計成本會計.系統中流程關係系統中流程關係.ERP 將流程中資料彙整到單一資料庫中將流程中資料
5、彙整到單一資料庫中.簡報大綱簡報大綱 定義與沿革定義與沿革 企業為何使用企業為何使用ERP ERP 導入導入 ERP所需技術所需技術 以以ERP為基礎的企業為基礎的企業e化化.ERP 系統效益系統效益 透過各部門系統與資料整合透過各部門系統與資料整合,中高主管可獲得廣泛且跨部中高主管可獲得廣泛且跨部門資料門資料 企業資料得整合使得各部門溝通協調更順暢企業資料得整合使得各部門溝通協調更順暢 可避免因重複輸入所產生的失誤可避免因重複輸入所產生的失誤,以提高生產力以提高生產力.跨部門整合的銷售流程跨部門整合的銷售流程 簡單的銷售流程就須協簡單的銷售流程就須協調調n業務業務n倉儲管理倉儲管理n配送配送
6、n財務財務.台灣代工廠的反應時間常很短台灣代工廠的反應時間常很短 IT大廠對台採購常用大廠對台採購常用n98/2,100/2w百分之百分之98的獲接單後兩天需交貨的獲接單後兩天需交貨,獲百分之百的貨需兩天交貨獲百分之百的貨需兩天交貨n甚有接到訂單後甚有接到訂單後5後直接送至客戶處後直接送至客戶處,而客戶可能在歐洲或每北而客戶可能在歐洲或每北美美n企業有多久時間可決定是否接單企業有多久時間可決定是否接單?w常需在常需在30分鐘內以分鐘內以B2B方式回覆訂單方式回覆訂單.包含生產與原料採購的流程包含生產與原料採購的流程.ERP可能效益可能效益有形效益有形效益 無形效益無形效益 人員減少人員減少 提
7、高資訊的可見度提高資訊的可見度 存貨減少存貨減少 嶄新的或已改善的企業流程嶄新的或已改善的企業流程 生產力增加生產力增加 改善對顧客的回應速度改善對顧客的回應速度 更快速的財務循環更快速的財務循環 標準化電腦作業平台標準化電腦作業平台 訂單流程的改善訂單流程的改善 對各系統間的嚴密整合對各系統間的嚴密整合 採購成本的降低採購成本的降低 改善成本結構改善成本結構 減少減少 IT 的花費的花費 更佳的彈性更佳的彈性 改善現金管理改善現金管理 改善改善 Y2K 的問題的問題 利潤的增加利潤的增加 全球化的資訊分享全球化的資訊分享 維護成本的減少維護成本的減少 改善經營績效改善經營績效 增加即時交貨的
8、準確率增加即時交貨的準確率 改善供應鏈的績效改善供應鏈的績效 運售與配銷成本的減少運售與配銷成本的減少 創造新的經營模式創造新的經營模式.CompaniesPre-ERPERP InstalledAutodeskDeliver products in2 weeksdeliver 98%ofproducts in 24hoursIBMspend 5 days toreprice products Spend 5 five minsto do sotake 22 days to shipa replacement parts Take 3 days toship.那些企業可能使用那些企業可能使用E
9、RP 任何有一定規模的企業任何有一定規模的企業 產業別有產業別有n金融業金融業,製造業製造業,通訊業通訊業,流通業流通業,政府機關政府機關,大學大學,醫療院所等醫療院所等 可以單一企業用一套系統可以單一企業用一套系統,也可集團內多企業用一套系也可集團內多企業用一套系統統.ERP發揮績效前提發揮績效前提 ERP系統要發揮績效須系統要發揮績效須n適當的企業流程適當的企業流程n洽當的導入方法洽當的導入方法n整合的整合的IT環境環境.簡報大綱簡報大綱 定義與沿革定義與沿革 企業為何使用企業為何使用ERP ERP 導入導入 ERP所需技術所需技術 以以ERP為基礎的企業為基礎的企業e化化.ERP導入各階
10、段導入各階段.何時適合導入何時適合導入ERP?經營策略與組織維持穩定經營策略與組織維持穩定 景氣快從谷底反升景氣快從谷底反升.軟體公司選擇軟體公司選擇 企業形象與穩定度企業形象與穩定度 軟體功能軟體功能 軟體開發技術平台軟體開發技術平台 所能提供的後續服務所能提供的後續服務 成本成本(Total Cost of Ownership)從其他用戶了解產品與服務從其他用戶了解產品與服務.顧問公司挑選考量要件顧問公司挑選考量要件 顧問品質與可獲得性顧問品質與可獲得性 顧問公司對企業的了解程度顧問公司對企業的了解程度 顧問對企業所在產業的了解顧問對企業所在產業的了解 以前的專案能否如期如預算結案以前的專
11、案能否如期如預算結案 是否與客戶能維持良好關係是否與客戶能維持良好關係 是否有好的系統導入方法論是否有好的系統導入方法論 成本成本 顧問公司對本企業預期投入程度顧問公司對本企業預期投入程度(commitment).ERP導入兩大重點導入兩大重點 將正確的流程調整至系統中將正確的流程調整至系統中 將正確的資料輸入系統中將正確的資料輸入系統中.將適當的企業流程劃入系統中將適當的企業流程劃入系統中(source:呂俊德教授）呂俊德教授）MarketingProductionLogisticsProduct Design ControllingProduct DevelopmentProcessPro
12、duction(1)Logistics(1)R&D ControllingProduction Cost ControllingProcess ChainPPMMFIPPCOSDFIMMMMFIFIFIPPPPPPCOCOSDSDPMHRQMERP ModulesValue-Added Chain.系統導入步驟系統導入步驟 專案準備專案準備 企業藍圖規劃企業藍圖規劃 系統建置系統建置 系統上線規劃系統上線規劃 系統上線系統上線.ERP導入組織圖導入組織圖.跨步驟專案活動跨步驟專案活動 變革管理變革管理n經由溝通與教育訓練經由溝通與教育訓練,確保員工能接受新系統確保員工能接受新系統 專案控管專案
13、控管n確保計畫能準時確保計畫能準時,在預算額度內上線在預算額度內上線.持續改善持續改善.常被提到關鍵成功因素常被提到關鍵成功因素 高階主管支持高階主管支持 適當的變革管理適當的變革管理.簡報大綱簡報大綱 定義與沿革定義與沿革 企業為何使用企業為何使用ERP ERP 導入導入 ERP所需技術所需技術 以以ERP為基礎的企業為基礎的企業e化化.ERP 系統所需技術系統所需技術.多層式主從架構多層式主從架構.簡報大綱簡報大綱 定義與沿革定義與沿革 企業為何使用企業為何使用ERP ERP 導入導入 ERP所需技術所需技術 以以ERP為基礎的企業為基礎的企業e化化.Transaction Oriente
14、dOnline,Real TimeSpeedWhat If?Trend AnalysisStrategic Decision MakingClassification of MIS Systems.ERPs Position in the MIS HierarchyERP.EERP 中的流程導向系統中的流程導向系統.客戶關係管理客戶關係管理 e化企業與客戶接觸流程化企業與客戶接觸流程.先進規劃排程先進規劃排程(1)已先進的計算能力彌補已先進的計算能力彌補ERP的的規劃能力不足規劃能力不足.先進規劃排程先進規劃排程(2).商業智慧商業智慧(1)以大量儲存空間與人性化的資以大量儲存空間與人性化的資料模型彌補料模型彌補ERP系統的歷史資系統的歷史資料儲存限制與資料查詢不易的料儲存限制與資料查詢不易的限制限制.商業智慧商業智慧(2).ERP 為基礎的為基礎的ebusiness.結論結論 ERP 系統能將企業核心流程整合與系統能將企業核心流程整合與e化化 ERP的特色在於能將資訊即時整合的特色在於能將資訊即時整合 ERP系統的績效來自於適用的流程系統的績效來自於適用的流程,恰當的導入方法恰當的導入方法,與與整合的整合的IT環境環境 ERP 系統為企業系統為企業e化的核心化的核心.态度决定一切态度决定一切细节影响成败细节影响成败谢谢您的关注！谢谢您的关注！.
