人寿保险公司培训:为你的梦想找一个家(平安)课件.ppt

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1、欢迎参加平安保险招聘说明会报告的内容 你的新房子正在装潢,你会在哪一部分花最多的钱?1.客厅的沙发、摆设。2.卧室的床。3.浴室、厨房。轻松一刻轻松一刻 1 1、你天生有致富的命,可惜不、你天生有致富的命,可惜不太会把握,回想一下自己花钱的态太会把握,回想一下自己花钱的态度,别太注意度,别太注意“表面功夫表面功夫”,要考,要考虑收支平衡!其实你是财运不差的虑收支平衡!其实你是财运不差的人,别一直偷懒,放弃可以进财的人,别一直偷懒,放弃可以进财的机会。机会。2 2、你是个高品味的人,天生上流、你是个高品味的人,天生上流社会的人物,或许目前你的财务状况社会的人物,或许目前你的财务状况还谈不上大富大

2、贵,但是你总是口袋还谈不上大富大贵,但是你总是口袋快见底时又刚好有适时的补充。你是快见底时又刚好有适时的补充。你是穷不了的,只是还称不上是大富翁。穷不了的,只是还称不上是大富翁。3 3、你看起来实在不象是会成为大富、你看起来实在不象是会成为大富翁的人,但是人不可貌相,你偏偏是最翁的人,但是人不可貌相,你偏偏是最有机会成为大富翁的人。你的财运很好有机会成为大富翁的人。你的财运很好,做什么工作都赚钱!连你自己都不清,做什么工作都赚钱!连你自己都不清楚是怎么变成大富翁的。楚是怎么变成大富翁的。平 安 简 介走进平安走进平安中国平安保险股份有限公司成立于1988年3月21日,是我国首家股份制保险公司,

3、也是国内首家有外资参股的综合性、全国性保险公司。公司注册地为北京,总部设在深圳。截止2000年底总资产超过650亿元,员工总数20余万人,各专业分支机构700余个。平安集团的国内销售网络平安集团的国内销售网络截止于2000年底,平安在全国范围内拥有707个分支机构(其中二级机构66个,三级机构394个,四级机构247个),遍布除台湾和西藏之外的所有省区截止到2001年6月寿险个险销售人力23.6万平安在全国的机构分布图AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA专业工作站专业工作站职能部门职能部门决策管理委员会决策管理委员会股东大会股东大会总经理室总经理室 董事会

4、 监事会 人事工作委员会 财务工作委员会 信息工作委员会 精算工作委员会 内控工作委员会 办公室 组织人事部 财务部 集团发展改革中心 稽核监察部 信息管理部 企划部 投资管理中心 计划管理委员会 保险管理委员会 投资管理委员会信托投资信托投资寿险系列寿险系列证券公司证券公司产险系列产险系列海外海外(控股控股)综合管理部 财务部 实业投资部 工程管理部 物业管理部 信贷业务部 资产管理部 人事行政部 核保核赔部 企划精算部 财务部 团体业务部 营销部 客户服务部 培训部 健康保险部 电脑部 代理部 保费部 综合管理部 人力资源部 财务管理部 投资银行部 电脑部 审计监察部 资产管理部 交易管理

5、部 研究咨询部 发展部 综合管理部 人力资源部 企划部 电脑部 财务部 非水险部 水险部 车险部 再保部 市场部组组织织架架构构各二级机构平安的第一平安的第一中国第一股份制保险企业聘请国际精算师MDRT投资连结产品聘请麦肯锡产寿分设美国寿险协会会员双向卫星系统(百万元)(百万元)未来平安集团总资产增长目标未来平安集团总资产增长目标65010005000150000200040006000800010000120001400016000亿元2000年2001年2005年2010年亚洲百强亚洲百强摘自摘自亚洲周刊亚洲周刊亚太地区寿险业百强,平安位居亚太地区寿险业百强,平安位居2424位:位:最新出

6、版的亚洲周刊 2000年九月评出亚太地区100大寿险公司,其中中国平安保险公司作为国内唯一入选的保险企业位居24位,比去年的排名跃升了两个台阶,而资产利润率则在前25名中高居第二位。资料显示,在上海、北京、大连等大城市的市场份额位居首位。RESOURCE 杂志对平安同时获得杂志对平安同时获得 LOMA 两项大奖的评两项大奖的评述:中国平安保险公司是第一家在一年内同时获得述:中国平安保险公司是第一家在一年内同时获得LOMA两项大奖(分别是两项大奖(分别是 Excellence in Education 和和 Educational Achievement 两项)的公司。能获得这两项两项)的公司。

7、能获得这两项奖项中的一项已经是非常荣耀的事,而能同时获得这两奖项中的一项已经是非常荣耀的事,而能同时获得这两项的确是非常少有的。平安能获此殊誉,使世界保险界项的确是非常少有的。平安能获此殊誉,使世界保险界对中国保险业有所认识。对中国保险业有所认识。同 业 评 价同 业 评 价日本第一生命来平安访问时对平安的资产质量十分日本第一生命来平安访问时对平安的资产质量十分惊讶,认为平安的资产质量在全世界的金融企业中也惊讶,认为平安的资产质量在全世界的金融企业中也属领先水平。属领先水平。日本第一生命日本第一生命 “平安是亚洲资产质量最好的金融企业之一平安是亚洲资产质量最好的金融企业之一”红筹股之父红筹股之

8、父 法国百富勤总经理法国百富勤总经理 梁伯韬梁伯韬中国五家保险公司国内知名度高,平安名列第二。据中新社报道,调查显示,消费者认知度较高的保险公司依次是中国人民保险公司、中国平安保险公司中国平安保险公司、中国太平洋保险公司、中国人寿保险公司和新华人寿保险公司。其它保险公司(含国内及中外合资保险公司)的累计百分比仅为百分之七点二四。知名度知名度摘自摘自中国保险网中国保险网加入加入WTO,中国保险业将融入世界保险市场,中国保险业将融入世界保险市场中国市场中国市场新兴市场新兴市场全球市场全球市场 1999年全球保费总收入为23240亿美元,占当年世界GDP的7.52%包括亚洲、拉美和中东欧人均 收 入

9、 不 到13000美元(以1998年计),总保费超过5亿美元的21个国家和地区 1999年新兴市场 总 保 费 约2090亿美元,占世界市场的9%被认为是全球最大的新兴市场 1999年总保费收入为168.3亿美元,占世界市场的0.72%,占新兴市场的8%世界市场新兴市场中国市场100%9%0.72%中国市场在世界市场中的地位中国市场在世界市场中的地位(以1999年保险市场为例)取消分给国取消分给国营再保险公营再保险公司司/集团的集团的法定业务法定业务自由经营自由经营跨国再保跨国再保险业务险业务允许收购合允许收购合资经营中的资经营中的少数股权少数股权允许在允许在当地建当地建立子公立子公司司允许建

10、立允许建立分支分支/代代理机构理机构跨国界销跨国界销售保险产售保险产品品允许收允许收购多数购多数股权股权中国保险业将不可避免地参与世界保险市场的竞争中国保险业将不可避免地参与世界保险市场的竞争保险市场全球化的发展阶段保险市场全球化的发展阶段世界保险新兴市场:强势增长欧洲市场:兼并重组日本市场:重新洗牌北美市场:主动出击中国中国、印尼、马来西亚、韩国、台湾、菲律宾、泰国、阿根廷、巴西、智利、墨西哥、秘鲁、俄罗斯、匈牙利、波兰、捷克取消地区限制取消地区限制19992002200120002004200320052006寿险寿险再保再保产险产险中美协定中美协定中欧协定中欧协定199920022001

11、20002004200320052006健康险健康险团体险、年团体险、年金险金险12个主要城市个主要城市设立机构设立机构设立分公司设立分公司和子公司和子公司取消地区限制取消地区限制 外资企业财外资企业财产险产险统括保单业务统括保单业务同意后即可完同意后即可完全开放全开放即签即签7张牌照张牌照两年内销售与内资同样的两年内销售与内资同样的产品(健康、养老、团体产品(健康、养老、团体寿险)寿险)允许外伤保险允许外伤保险经纪公司开业经纪公司开业可成立独资可成立独资公司公司完全开放完全开放最后期限最后期限未来的保险市场将是以本土公司为主体的多元化竞争市场未来的保险市场将是以本土公司为主体的多元化竞争市场

12、补充养老保险补充养老保险个人储蓄养老保险个人储蓄养老保险社会基本养老保险社会基本养老保险IIIIII社会保障机构社会保障机构基金公司基金公司外资保险公司外资保险公司本土保险公司本土保险公司外资保险公司外资保险公司本土保险公司本土保险公司中国保险市场伴随中外保险公司的竞争而逐步走向成熟人才产品服务销售投资资本资中资外市场开发后时间竞争重点从国内公司挖脚或港台等地挖脚低价、附加值高的新产品以先进技术支持的服务平台注重细分市场,通过合资或收购方式构建网络利用跨国公司的资本优势利用投资渠道和高超投资技能稳定人才,引进人才,加速人才培养利用文化优势开发有民族特色本地化产品提供更加贴近消费者心理的服务利用

13、先入为主的销售网络积极开拓潜在市场积极筹集资本,扩大企业规模建立投资体系,增加保险公司投资收益5年8年中资企业:国际化中资企业:国际化外资企业:本土化外资企业:本土化美国美国 189%189%台湾台湾 83%83%日本日本 442%442%香港香港 65%65%投保覆盖率投保覆盖率=投保件数投保件数/人口数人口数12%未来未来50年内保险业将一直是中国的朝阳产业年内保险业将一直是中国的朝阳产业2025年中国商业保险市场地位预测保费收入占当年GDP的比例保险资产占中国金融总资产的比例中国市场保费占世界保险市场份额35%5%预测:平安分析60%商业保险占整个社会福利体系规模的比例目前水平1.45%

14、(2000)24%(2000)2.2%(2000)0.72%(1999)2025年预测客户需求向综合金融和个人理财转变客户需求向综合金融和个人理财转变19%认为:有必要请专家设计理财35%:关注投资理财品种优化组合45%:对单一保险品种不感兴趣66%需要:全套财务安全计划68%认为:保险应作为资产组合的必要项目74%:对个人理财感兴趣平安聘请Gallup公司进行市场调查,结果显示大多数人偏爱个人理财开放条件下客户需求的变化选择余地更大,更加趋向于便捷、个性化的服务方式对名牌的认知度更加强烈单一的产品难以满足需求,更趋向于综合金融服务、个人理财对咨询的要求增加,客户更加依赖专家式顾问新的销售渠道

15、和新的产品不断涌现新的销售渠道和新的产品不断涌现 丰富的保险知识,明确自己的保险需求 专业人士,缺乏时间 对价格敏感 态度积极主动 不了解保险 时间宽裕 态度被动 复杂型产品 保额较大 针对非急需的保障需求 简单/商品化产品 市场上供应充足,易于比较 保额较小,保费低廉 针对必须的保障 核保销售流程简单高效客户客户产品产品网络银行代理业务员独立经纪邮购直接销售-电话-门店客客户户特特征征产品特征产品特征平安集团新时期发展战略平安集团新时期发展战略战略原则战略原则战略抱负战略抱负战略体系战略体系价值价值最大化最大化金融企业金融企业百年老店百年老店世界世界500强强全球全球400优优国际一流国际一

16、流金融服务金融服务集团集团组织组织战略战略资本资本战略战略人力人力资源资源战略战略客户客户战略战略品牌品牌战略战略20102010年年20032003年年改革创新经营机制改革创新经营机制积极开拓保险市场积极开拓保险市场20052005年年发挥金融集团优势发挥金融集团优势建立世界竞争优势建立世界竞争优势最终目标最终目标国泰人寿麻省人寿安盛(AXA)日本生命NO.1NO.2NO.55NO.56多种服务手段的提供多种服务手段的提供 积极利用和发展现代信息技术,为客户提供一键失积极利用和发展现代信息技术,为客户提供一键失(One-Touch(One-Touch)、现时)、现时(Real-(Real-T

17、imeTime)和一站式)和一站式(One-Stop)One-Stop)的服务,客户的服务,客户无论何时无论何时(Anytime)(Anytime)、无论何地、无论何地(Anywhere)(Anywhere)、无论以何种方式无论以何种方式(Anyway)(Anyway),都可以得到平安保险公司的满意服务,都可以得到平安保险公司的满意服务建立多渠道的销售体系建立多渠道的销售体系竞争激烈度高竞争激烈度高竞争激烈度低竞争激烈度低建立新建立新兴渠道兴渠道的先行的先行优势优势大连寿险介绍辽宁省区划:沈阳大连大连位于辽东半岛的最南端,地域面积1.21.2万平方公里,占辽宁省的8%8%。大连总人口55155

18、1万,占辽宁省总人口的13%13%。城市人口270270万人,占全市总人口的49%,农村人口281281万人,占51%.2000年国内生产总值超过1113亿元,GDP增长率1111%。2000年城乡居民储蓄存款余额777777亿元2000年城镇居民年人均可支配收入68616861元2000年大连寿险市场情况:保险深度:1.281.28%(全国1.121.12%)保险密度:262262元/人(全国8080元/人)大连市简介大连市简介中国平安保险大连分公司产险寿险证券投资8.28.20.860.868.8058.8056.526.524.214.213.863.861.861.860.790.79

19、0.160.162.362.365.995.993.813.810.6050.6050.530.530.40.41.51.51.071.070.70.70 01 12 23 34 45 56 67 78 89 910109595969697979898999920002000总保费总保费个险个险团险团险(亿元)大连寿险几年来业务发展情况大连寿险几年来业务发展情况 大连寿险的发展是面向市场,只要市场还有空间就一定要去争夺;而非眼光向内,只满足于自己每年同比的业务增长率。平均增长率65%!0.10.10.160.160.50.50.720.721.51.51.721.721.91.91.81.82

20、.52.52.652.653 33.13.10 00.50.51 11.51.52 22.52.53 33.53.59595969697979898999920002000计划目标计划目标实际完成实际完成近几年个险首期增长情况近几年个险首期增长情况 几年来,大连寿险个险首期一直保持较高的增长率。包括在几年来,大连寿险个险首期一直保持较高的增长率。包括在9898年全系统业务均呈年全系统业务均呈现负增长的情况下,大连公司仍提出要求比现负增长的情况下,大连公司仍提出要求比9797年正增长(实际增长年正增长(实际增长4.65%4.65%)。)。六年迈了六大步!六年迈了六大步!20002000年更是提前

21、一个月完成任务!年更是提前一个月完成任务!初级市场的首期一定要保持高速的正增长初级市场的首期一定要保持高速的正增长平均超额增长率平均超额增长率109%109%(亿元)中保中保22.7%22.7%太保太保6.9%6.9%平安平安70.4%70.4%大连保险市场大连保险市场20002000年状况分析年状况分析公司名称首期续期总和首期占比平 安3.135.098.2270.4%中 保1.00892.43.408922.7%太平洋0.30820.4310.73926.9%合 计4.44717.92112.3681100%大连市场首年大连市场首年FYPFYP分布分布单位:亿元20002000年大连市场各

22、公司经营年大连市场各公司经营业绩比较业绩比较70.4%60%58.2%59.9%23%34%30.2%25.4%6.9%6%11.6%14.7%0%20%40%60%80%100%2000199919981997平安中保太保 在紧盯市场思想指引下,几年来市场份额逐年攀升,市场的主在紧盯市场思想指引下,几年来市场份额逐年攀升,市场的主动权牢牢掌握在平安手中!动权牢牢掌握在平安手中!近几年市场占有状况 公司组织架构日趋合理、高效、完善,目前总经理室下辖十四个职能部门。总 经 理 室个 险 系 列团 险 系 列共同资源系列营 销 部保 费 部培 训 部客 服 部 契 约 部理 赔 部团 险 部财 务

23、 部人 事 部 电 脑 部监察审计部 办 公 室大连公司组织架构图大连公司组织架构图职能部门系列职能部门系列银行代理部企 划 部总 经 理 室上海路营业区西岗营业区沙河口营业区甘井子营业区开发区营业区金州营业区普兰店营业区瓦房店营业区庄河营业区中山营业区旅顺营业区大连公司组织架构图大连公司组织架构图营业区系列营业区系列现共有十四个营业区遍布全市各县市区香海营业区解放营业区长海县营业区人力资源管理人力资源管理人才的培养(总经理的摇篮)人才的培养(总经理的摇篮)除了输送出了五名除了输送出了五名A A类干部外,六年来,大连公司还先后为全类干部外,六年来,大连公司还先后为全系统培养和输送了多名管理人员

24、,他们将大连平安的实干精神传系统培养和输送了多名管理人员,他们将大连平安的实干精神传到了四面八方到了四面八方 他们分别是:他们分别是:马承春(深圳寿险营销部经理助理)马承春(深圳寿险营销部经理助理)关宏、朱超(广州寿险支公司负责人)关宏、朱超(广州寿险支公司负责人)尹伟、王守民(合肥寿险支公司负责人)尹伟、王守民(合肥寿险支公司负责人)张志鹏、许海平(总公司营销部)张志鹏、许海平(总公司营销部)王少志(总公司客服部)王少志(总公司客服部)王颖、潘利辉(广州寿险)王颖、潘利辉(广州寿险)吴刚吴刚(平安战略发展中心平安战略发展中心)我们的朋友遍天下(之二)我们的朋友遍天下(之二)我们的目标大连地区

25、最大最好的保险公司系统内改革创新的精品以价值最大化为核心的平安企业文化品牌战略:体现平安专业和价值的强势品牌品牌战略:体现平安专业和价值的强势品牌平安文化基础平安文化基础专业与价值体现专业与价值体现百年老店百年老店平安文化基础平安文化基础中国优秀传统文化西方先进管理经验平安开拓创新精神专业和价值的体现专业和价值的体现专业:专业的人才、产品、服务、投资和管理对客户专业化的服务价值:对公司:公司价值最大化对客户:保障、保值、增值、超值百年老店百年老店中国百姓可以信赖的金融集团中国企业改革的先锋和金融业学习的楷模世界金融业的百年老店以价值最大化为导向的企业文化以追求卓越为过程以追求卓越为过程以优秀的

26、传统文化为基础价值最大化做一个品德高尚和有价值的人价值最大化是平安文化中不可缺少的重要组成部分,是走向成功的必经之路平安文化定位平安文化定位追求价值最大化是一切经营管理的目标追求价值最大化是一切经营管理的目标员工价值与公司价值的关系员工价值与公司价值的关系公司价值最大化是个人价值实现的基础个人价值的最大化是每个人的追求目标企业好比大海中的一条航船,面队激烈竞争的狂涛恶浪,团体员工惟有齐心协力、同舟共济,才能使企业的航船破浪前进,每个员工才能从企业的成功中同时获得个人事业的成功和最大的物质利益。结 束 语我们的梦想我们的梦想加盟一家最优秀的企业加盟一家最优秀的企业获得稳定的收入和丰厚的生活保障获

27、得稳定的收入和丰厚的生活保障个人素质的提高、潜能的发挥和价值的升华个人素质的提高、潜能的发挥和价值的升华更有规模和更有规模和实力实力更加专业和更加专业和规范规范更加高效和更加高效和统一统一更有人情味更有人情味更有特色更有特色更有生命力更有生命力与不同规模的企业比较与不同规模的企业比较与不同性质的企业比较与不同性质的企业比较 领先于市场的业务规模领先于市场的业务规模 领先于世界的业务品质领先于世界的业务品质 优秀的企业文化优秀的企业文化 先进的文化理念先进的文化理念 强大的经营机制强大的经营机制 管理创新管理创新 产品创新产品创新 服务创新服务创新 国际化人才国际化人才 专业化人才专业化人才 先

28、进的电脑网络先进的电脑网络 领先的客服体系领先的客服体系 先进的投资体系先进的投资体系 领先的投资绩效领先的投资绩效中国平安 平安中国谢谢大家 平安的净资产回报率在全球平安的净资产回报率在全球400优企业中处于中上水平,优企业中处于中上水平,但在规模方面与其相比还存在相当的差距!但在规模方面与其相比还存在相当的差距!近三年来,集团总资产一直保持着不低于近三年来,集团总资产一直保持着不低于38%的增长率,的增长率,平均增长率为平均增长率为42%,2001年计划突破年计划突破930亿元,增长率为亿元,增长率为43%。随着业务的不断扩大和发展,寿险总资产在系统中的比随着业务的不断扩大和发展,寿险总资

29、产在系统中的比重也在日益升高,现已超过重也在日益升高,现已超过82%。98年至年至2000年,集团的总体净利润增长了近年,集团的总体净利润增长了近3倍,赢利倍,赢利水平已接近亚洲保险企业的前列。水平已接近亚洲保险企业的前列。三年间,寿险的净利润由三年间,寿险的净利润由98年的年的0.06亿元猛增为亿元猛增为2000年年的的7.88亿元,增长了亿元,增长了130倍,成为了集团净利润总体增长的倍,成为了集团净利润总体增长的主要拉动力量。主要拉动力量。历经六年的发展,寿历经六年的发展,寿险在整个集团中的比重日险在整个集团中的比重日益加大,已从益加大,已从98年的年的77%扩大至扩大至2000年的年的

30、82.5%,2001年还将超过年还将超过84.2%。如今,寿险已成为了整个如今,寿险已成为了整个平安集团的中流砥柱。平安集团的中流砥柱。发展是有机遇的,发发展是有机遇的,发展要抓住机遇!从全球展要抓住机遇!从全球500强中的强中的56家保险企业家保险企业的发展历程来看,按照的发展历程来看,按照时间和地域的不同,世时间和地域的不同,世界各国保险业的发展均界各国保险业的发展均存在着一个相对集中的存在着一个相对集中的时机。因此,保险业的时机。因此,保险业的规模发展具有着很强的规模发展具有着很强的时代特征。时代特征。马总在马总在2001年系统年中会议上指出,年系统年中会议上指出,2001年至年至2010年年将是中国寿险业发展的黄金时间,是面向所有在大陆经将是中国寿险业发展的黄金时间,是面向所有在大陆经营的保险企业敞开的一扇营的保险企业敞开的一扇“机会窗机会窗”!

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