1、人力资源管理与组织发展人力资源管理与组织发展人力资源管理与组织发展 了解人力资源管理在一间公司中的地位了解人力资源管理在一间公司中的地位 了解人力资源管理的主要事项及过程了解人力资源管理的主要事项及过程 了解管理及组织行为对人力资源管理的影响了解管理及组织行为对人力资源管理的影响 了解人力资源管理对组织及管理水平的评估，了解人力资源管理对组织及管理水平的评估，懂得转变对自身及企业的重要意义。懂得转变对自身及企业的重要意义。体会人力资源管理对企业成功的重要性体会人力资源管理对企业成功的重要性 了解人力资源管理的实际操作方法了解人力资源管理的实际操作方法 了解网络与人力资源管理的关系了解网络与人力
2、资源管理的关系 H第一阶段：档案阶段第一阶段：档案阶段办手续的部门。办手续的部门。被动跟进的，琐碎的次要的部门。被动跟进的，琐碎的次要的部门。容易被忽略的人事部。容易被忽略的人事部。H第二阶段：满足组织的需求人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形人事管理的各个方面都以满足组织的需求为依归，以评价人事规划的形式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部式来承担组织上的经济责任，这是一个需要时才觉得重要的行政人事部。H第三阶段：组织的职责从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作从战略规划出发，形成企业价值观，与各个部门的直线经理亲密合作
3、，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要，以专业的及最有效的人力资源技术共同担负起创造经济效果的重要的人力资源部。的人力资源部。人力为成本人力为成本 /人力为资源人力为资源被动反应被动反应 /主动开发主动开发执行层执行层 /决策层决策层 以事为核心以事为核心 /以人为中心，注重人事相宜以人为中心，注重人事相宜事务性事务性 策略性策略性吸引合适的职工吸引合适的职工留住好的职工留住好的职工激励职工激励职工管理目标：多值目标，整体最优化取得最大的使用价值取得最大的使用价值开发目标：提高智力，激发活力（潜力）发挥最大的主观能动性发挥最大的主观能动性个人目标与组织目标的一致培养全面发
4、展的人（职业化）培养全面发展的人（职业化）H顾问角色顾问角色H政策制订者政策制订者H用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事（执行者用科学的理性的方式测试和定性方式测评公司里的人和事（执行者/评估者）评估者）H提供服务者与授权者提供服务者与授权者H监督审核者监督审核者H创新者创新者提高生产力和盈利能力提高生产力和盈利能力提高工作生活质量提高工作生活质量保证符合法律规章制度保证符合法律规章制度 依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源依赖对员工满意程度测试、组织管理水平评估等来确定人力资源管理规划管理规划 何种工作对公司的成功密切相关何种工作对公司的成功密切相关 何种方
5、法能产生好的结果何种方法能产生好的结果 人力资源部的成员必须能向人们展示有效的人事活动人力资源部的成员必须能向人们展示有效的人事活动 影响影响着公司健康发展的标志着公司健康发展的标志-盈利，而且还能表明部门的效益。盈利，而且还能表明部门的效益。只有只有 这样做我们才能证明设置人力资源部的优越性，去证这样做我们才能证明设置人力资源部的优越性，去证明人力资源分布明人力资源分布 的合理，也才能与公司其它部门齐头并进的合理，也才能与公司其它部门齐头并进。n马斯洛的需求层次马斯洛的需求层次n麦戈理格的麦戈理格的X X理论与理论与Y Y理论理论n郝兹伯格的双因素理论郝兹伯格的双因素理论n公平理论公平理论n
6、期望理论期望理论n文化管理学派文化管理学派人的行为、人的观念、群体人的行为、人的观念、群体价值观、群体风气的培育这些人力资源内在素质的价值观、群体风气的培育这些人力资源内在素质的管理比量的管理更为重要。管理比量的管理更为重要。生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）复杂人假设（权变管理理论）以工作的合理安排满足其需求以社会承认满足其需求以金钱满足其需求经济人假设（X理论）社会人假设（参与管理理论）自我实现人假设（Y理论）H计划计划H招聘招聘H评估与报酬评估与报酬H培训与发展培训与发展H建立并保持良好的（沟通）关系建立并保持良好的（沟通）关系H企业的战略规划企业
7、的战略规划H人力资源规划人力资源规划目前人力资源状况的评估目前人力资源状况的评估企业的目标企业的目标人力资源战略人力资源战略使命与战略使命与战略组织结构组织结构人力资源管理人力资源管理公司宗旨战略政治因素人事管理组织结构文化因素经济因素管理的基本原理管理的基本原理注重发展还是选择注重发展还是选择小组绩效还是个人绩效小组绩效还是个人绩效挑选、提升与安置挑选、提升与安置报酬（奖赏）过程报酬（奖赏）过程管理发展管理发展评估过程评估过程甄选绩效培养奖励评估人力资源管理H是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化，是指企业根据企业的发展战略、企业目标以及环境的变化，科学地预测、分析企业在未来环境
8、中的人力资源供给和需求科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况，状况，H人力资源规划人力资源规划目前人力资源状况的评估目前人力资源状况的评估企业的目标企业的目标人力资源战略人力资源战略 岗位职务规划岗位职务规划岗位职务规划主要解决公司定员定编问题 人员补充规划人员补充规划人员补充规划是在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充 教育培训规划教育培训规划教育培训规划是依据公司发展的需要，为公司培养当前和未来所需要的各级合格人员 人力分配规划等人力分配规划等人力分配规划是依据公司各级组织机构、岗位职务的专业分工来配置所需的人员H选人选人 发展潜力，学习能力，创造性发展
9、潜力，学习能力，创造性 团队精神，与人相处的能力团队精神，与人相处的能力 忠诚度、踏实与责任忠诚度、踏实与责任 健康心态健康心态H育人 提升专业技能 个人素质/文化 订立员工发展规划 组织发展理 念技 能素 质H评人 评估考核体系根据职位说明书，按公平公开原则根据职位说明书，按公平公开原则定期不定期评估员工，作为员工晋升依据。定期不定期评估员工，作为员工晋升依据。执行执行“有能者委以职，有功者授以禄有能者委以职，有功者授以禄”的职禄分离政策，的职禄分离政策，能力、资力、潜力、合作性四者平衡。能力、资力、潜力、合作性四者平衡。其他配套制度H留人留人 根据个人与公司同时成长的原则。根据个人与公司同
10、时成长的原则。完善及推进工资福利政策完善及推进工资福利政策 公司文化公司文化 公司营运及前景公司营运及前景 个人发展空间（培训）个人发展空间（培训）l企业人企业人与公司共同成长，公司发展的核心与灵魂与公司共同成长，公司发展的核心与灵魂l直线制直线制l职能制职能制l直线职能参谋制直线职能参谋制l矩阵式矩阵式l事业部制事业部制l管理层次与管理成本管理层次与管理成本l管理流程设计管理流程设计l授权与管理幅度授权与管理幅度l组织结构的权利优化组织结构的权利优化l组织目标的实现组织目标的实现 受个体差异调节原因：策略规模技术环境 结构设计：工作绩效和满意度决定导致4我应该做什么4怎样做4我向谁汇报工作4
11、如果我有问题，去找谁来帮我？l利润利润l增长增长l资源取得资源取得l适应性适应性l创新创新l生产率生产率l顾客满意度顾客满意度l员工的满意及信奉员工的满意及信奉环境因素可预测性复杂性敌对性组织因素结 构技 术规 模年 限员工因素目 标技 能动 机态 度价值观管理政策和实践战 略报 酬控 制信 息 沟 通领 导决 策组织有效性w工作分析、职位说明书、岗位责任制w述职与岗位定编w应征表格w测试题库w公司人才发展规划与招聘计划w费用预算w实际需求的产生w招聘渠道w招聘广告w如何组织招聘活动w招聘活动的评估w筛选的技巧w资料的查证w面谈的准备事项w面谈的程序w面谈的发问技巧w面谈主持人可采取的策略w面谈时重要的工作事项w面谈的风格形态w面试结果评估l 笔试笔试l 情景测试情景测试l IQIQ测试测试l EQEQ测试测试l AQAQ测试测试l 测试效果分析测试效果分析l 录用人员的薪资评估系统与薪资建议录用人员的薪资评估系统与薪资建议l 录用通知录用通知l 报到程序报到程序l 报到后的工作与训练报到后的工作与训练l 试用期考核试用期考核l 试用期的沟通试用期的沟通l 重要人员的职业生涯设计重要人员的职业生涯设计l 留才与育才留才与育才
