1、第四课第四课 社会工作的理论和知社会工作的理论和知识基础识基础 社会工作概论讲师：刘婷婷讲师：刘婷婷 博士博士Introduction to Social Work社会工作的理论和知识构成第一部分 社会工作理论的结构p两大类别（David Howe）n为社会工作的理论对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的理论n社会工作的理论对社会工作实践的性质、目的、过程、方法进行说明的理论，侧重讨论如何改变人的行为和社会的制度安排社会工作的知识基础p特点n以人为中心n以分析和解决问题为中心n以助人为中心p构成n理论知识：关于社会工作现象和本质的知识n介入知识：关于问题诊断、现象分析、方案
2、制定和实施以及评估的知识n工作知识：关于实务工作中为服务对象提供服务及沟通互动的知识技巧社会工作的心理学相关理论第二部分 精神分析理论精神分析理论p代表人物：佛洛依德、荣格p无意识理论无意识理论n人的心理由意识和无意识构成。意识只是心理结构中的一部分，而无意识则是水面下的“冰山”。n无意识又可分为“前意识”（人经努力思考可以回忆起来的东西）和“潜意识”（原始冲动、本能和一些出生后得不到满足的需求）。n无意识领域储存了一些不为社会所接受的，与社会道德相违背的东西，在现实生活中得不到满足而被压抑nNews http:/ 学龄前期（3岁-6岁）主动对内疚获得主动感，体验目标的实现学龄期（6岁-12岁
3、）勤奋对自卑获得勤奋感青春期（12岁-18岁）自我认同对角色混乱建立自我认同感青年期（18岁-35岁）亲密对孤独发展与他人的亲密关系中年期（35岁-65岁）创造对停滞养育下一代，获得成就感老年期（65岁-）完善对失望建立完善感对不起，关心我的大家，我要死了。你们大家理解我吗？没有，你们从来不了解我，从出生到现在，我连一个真正的朋友都没有，我很孤独啊。我确实是因为一时冲动，因为我想不开。有可能你们鼓舞我一下，我就不会寻死了，可你们没有，你们在批评我。我知道上学已是不可逆转的事情了，所以就想到了死。希望我死之后，大家都要好好活着，别太伤心。社工梁娟娟还记得,2010年鼻咽癌晚期的邓伯,戒烟戒酒许久
4、,却希望“追”一场当年的世界杯球赛。他心仪的球队正好在深夜开赛,院里工作人员悄悄行动,另辟了房间布置成极有世界杯气氛的欢乐海洋。那晚,大家陪着邓伯摇旗呐喊,邓伯还喝了久违的啤酒,大家发现,老人家脸上露出的笑容是前所未见的灿烂。狂欢后的第四天,邓伯安祥地在梦中离开了还有身患几种癌症的蔷阿姨,她说自己从来没有中过大奖,要是能把一套红色衣帽,以中奖的形式得到手,该是多么兴奋的事呀!社工们又开始“筹谋”了起来,连院领导也加入了,在一次联欢会抽奖环节上,给蔷阿姨“抽中”一顶红色的帽子。虽然蔷阿姨在最后的时光由子女接回了老家,但在落叶归根的途中,这顶红色帽子和最后时光的快乐回忆,却陪伴着这位可爱的老人17
5、u斯金纳 行为主义理论u人类行为p应答性行为p操作性行为n受结果控制n结果强化行为 积极强化 消极强化学习理论学习理论18u班杜拉 社会学习理论p关注个人认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响。p强调观察学习和自我调节在引发人的行为中的作用，重视人的行为和环境的相互作用。p人的行为，特别是人的复杂行为主要是后天习得的。行为的习得既受遗传因素和生理因素的制约，又受后天经验环境的影响。p行为习得有两种不同的过程：一种是通过直接经验获得行为反应模式的过程，即直接经验的学习；另一种是通过观察示范者的行为而习得行为的过程，即间接经验的学习。学习理论学习理论人本主义理论p代表人物：罗杰斯、马
6、斯洛p“以当事人为中心以当事人为中心”的原则的原则n强调心理治疗过程中的“非指导性原则”，即以当事人而非咨询师为中心n当事人与咨询师之间的关系应是建立在真诚、倾听、关注和无条件的爱的基础之上伙伴关系n咨询的重点在于关注当事人的当前情绪体验，调动当事人的自身潜力p关于关于“自我自我”的解读的解读n自我包括两部分：现实自我和理想自我n人格结构的平衡取决于现实自我与理想自我 的协调一致人本主义理论p“人的需求层次人的需求层次”理论理论n人类的需求分为五种，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。n当人的低层次需求被满足之后，会转而寻求实现更高
7、层次的需要。n自我实现的需要是人的最高级需要，也是人的终极目的呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性人身安全、健康保障、资源所有权、财产所有权、道德保障、工作职位保障、家庭安全亲情、友情、爱情、人际网络自我尊重、信心、成就、价值感、尊重和被尊重道德、问题解决能力、创造力、自觉性、公正度、接受现实能力社会工作的社会学相关理论第三部分 社会角色理论p代表人物：默顿、米德p社会角色社会角色n与人们在社会关系体系中所处的地位相一致、与社会对处于该地位上的人的行为期望相符合的一套行为模式。p角色丛角色丛n与某一社会地位相对应的一组相互联系、相互依存、相互补充的角色。p角色扮演角色扮演n个体按照某一角色
8、所要求的行为规范去活动n是社会化的基础社会角色理论p角色冲突角色冲突n在扮演社会角色的过程中，个体同时担当的几种角色对个人的期待产生的矛盾p角色中断角色中断n个体被迫终止某种角色，而将要承担的新角色与原角色截然不同p角色失败角色失败n由于多种原因导致角色扮演无法继续进行的现象社会化理论p社会化社会化n一个人内化社会价值标准、学习角色技能、适应社会生活的过程p继续社会化继续社会化n成年人经过基本社会化之后，为了适应社会文化环境，继续学习社会文化知识、价值观念、行为规范的过程。p再社会化再社会化n用补偿教育或强制方式对个人实行与其原有的社会化过程不同的再教化过程。主动再社会化、强制再社会化p特殊社
9、会化特殊社会化n对某些遭受过身心损伤不能进行正常社会生活的人进行的特殊的社会化过程符号互动理论p代表人物：库利、托马斯、米德p镜中我镜中我n个人的自我观念是与其产生互动的其他人对其态度的反映想象自己怎样呈现于他人面前想象别人对这样显现做如何的判断形成某种自我感觉p情境定义情境定义n人们在行动前对所处的既定环境或将要面临的情景所作的主观解释客观环境条件个人或群体的先存态度社会工作相关理论第四部分 社会支持网络理论p社会支持网络社会支持网络n人与人之间构成的关系网，即一组个人接触，通过这些接触个人维持其社会身份并获得情绪支持、物质援助和服务、信息及新的社会接触n主要层次：社区、社会网络、亲密伴侣n
10、网络的功能角色伙伴生活协助网络连接肯定自我心灵安慰现实确认目标一致优势视角理论p丹尼斯塞勒伯(Dennis Sleebey)p对立视角病态视角p基本观点n每个个人、群体、家庭和社区都有优势n创伤和虐待、疾病和抗争具有伤害性，但他们可能是机遇和挑战n通过与服务对象合作，社会工作者可以更好地服务于服务对象n所有的环境都充满资源n关怀、照顾和脉络p相关概念n增权n成员资格n抗逆力系统理论系统理论p基本假设基本假设n系统的整体和部分以及各部分之间，均是消长和调试的n系统的整体和各部分之间，均是动态的，而非静态的，即不断地变迁和演化n系统的整体与各部分之间，不但有其脉络特质，而且具有整体大于部分总和的属
11、性n系统的整体和各部分之间是共存共荣或休戚相关的n如果系统不能与本身范畴之外的其他系统互动，则属于封闭系统，反之，如果与其外界环境有所交换，则是开放系统生态系统理论p代表人物：布朗芬布伦纳（U Bronfenbrenner）p基本观点：发展个体嵌套于相互影响的一系列环境系统之中，系统与个体相互作用并影响着个体发展p四个系统层次：n微观系统（microsystem）n中间系统（mesosystem）n外层系统（exosystem）n宏观系统（macrosystem）34个体活动和交往的直接环境各微系统之间的联系或相互关系个体并未直接参与但却对他们的发展产生影响的系统广阔的意识形态，包括系统文化、亚文化和社会环境35
