1、司法礼仪课件第十章第十章 司法礼仪司法礼仪司法礼仪课件第一节第一节 司法礼仪概述司法礼仪概述 引例引例5353：礼仪小姐身着黑装参加开业庆典合适吗？：礼仪小姐身着黑装参加开业庆典合适吗？礼仪公司的礼仪小姐身着黑装参加一家公司的开业庆典，引起该公司的极度不满，并拒付1万元服务费。日前，经上海市松江区人民法院经调解，原告礼仪公司同意减去服务费6000元。2004年3月，上海鸣苑公司准备举行开业庆典。3月16日，该公司与松江礼仪服务中心签订服务合同，为该公司组织一场开业庆典活动时的礼仪服务。4月8日，礼仪服务公司为鸣苑公司开业典礼提供了鲜花、气球以及礼仪小姐等各种服务，但是令鸣苑公司费解的是，所雇佣
2、的礼仪小姐衣着黑衣、黑裤，头戴黑花，脚穿黑鞋，完全不像是开业庆典，倒是象办丧事。当时，公司提出请礼仪小姐回去换装，但礼仪小姐不同意，理由是公司离市区较远，换装后再赶回来根本来不及的。由于时间紧，庆典就只好开始。司法礼仪课件 事后，鸣苑公司对礼仪公司极为不满，并拒付1万元的服务费。松江礼仪公司多次催讨不成后，向法院起诉，要求被告上海鸣苑公司支付服务费用1万元。被告认为，原告服务有伤风俗，所雇佣的礼仪小姐衣着黑色服装，头戴黑花脚穿黑鞋，完全没有开业的喜庆，庆典不吉利，因此拒付服务费。而原告认为，双方在服务合同中明确约定“礼仪小姐6名，统一服装，淡色调或职业装”。礼仪小姐身着黑色西装属于职业装的范畴
3、，符合合同约定，被告应当按约支付服务费。法院认为，原告礼仪小姐一身黑装，有违一般中国人对于喜庆的正常理解，原告的履行行为不符合善良风俗，存有瑕疵，所以应当在服务费中扣除关于礼仪小姐的费用，但是原告提供的其他服务的费用被告应当支付。经法院调解，原、被告双方互相谅解，达成六四开的协议。问题与思考：这个案例能够引起你怎样的思考？司法礼仪课件 引例引例54:54:成功从改变习惯开始成功从改变习惯开始 美国成功学大师安东尼罗宾讲过这样一个故事：很早以前，我曾对烟酒和毒品避之唯恐不及，我之所以不喝酒，是因为我还是一个孩子时，有一次，在家看见别人喝酒而吐得一塌糊涂，那种痛苦给我极深的印象，让我知道喝酒实在不
4、是一件好事。然而啤酒对我来说又是另一桩故事，在我还是十一二岁时并不把啤酒当酒看，那时父亲喜欢喝，父亲喝起啤酒，模样还真不赖，就因为喝啤酒的印象对我的印象始终不坏，甚至也希望学家父潇洒的架势。司法礼仪课件 有一天我真的学习父亲，想试试喝酒的滋味，于是我请妈也给我来了一罐，母亲不同意，母亲经不住我再三央求，相信不给我一点教训，迟早会到外头喝，于是，母亲说：“好吧，你要学你爸爸那样是吗？那么就得像你爸爸那样的喝法。”我不解的问道：“这话是什么意思？”母亲回答：“你得一次喝六罐。”我听了自信回答：“没关系。”当我尝了第一口啤酒，那种味道实在难喝，跟我想象的完全不一样，可是为了面子，我不敢向母亲承认，只
5、好硬着头皮喝下去，我喝完第一罐，接着一罐又一罐。当我喝完第四罐时反胃厉害，把胃里的东西吐了出来，弄得一身狼藉，从此以后便对啤酒打消了先前的好印象，因而再也没有喝过一滴啤酒。司法礼仪课件 也由于类似的经验，使我没有染上吸毒的坏毛病，那是我读小学四年级时，有一次警察先生到学校放映一部有关吸毒的可怕电影，只见片中吸毒后神志不清，甚至于疯狂地跳楼而死，当时我就把吸毒和吸食后的变态及死亡连在一起，日后连想尝试一下的念头都不敢有，可以说并不是我聪明才知道吸毒的可怕，而是有幸很早有人告诉我，因而没有染上吸毒的恶习。司法礼仪课件 问题与思考:习惯的力量是巨大的，好习惯可以让一个人走向成功，坏习惯可以让一个人走
6、向深渊。做个善良的人，要尽量约束自己运离一切不良的习惯和嗜好，想尽一切办法，革除那些不良的行为或习惯，我们的整个人生也会随之大大的改变。驾驶人生，驾驶习惯，先让我们来做习惯的主人。司法活动是一种特殊的社会活动。司法礼仪是司法活动中不可或缺的组成部分，遵守司法礼仪不仅是司法活动权威性的要求，也是司法活动有效性的要求之一。作为法学院的学生，要思考以下几个问题:A与其它礼仪相比较，司法礼仪有哪些特殊的要求和内容？B你有不良习惯吗？成功从改变习惯开始，相信你一定会成功的！司法礼仪课件 司法礼仪作为一种司法程式性的要求，是司法活动的一个不可或缺的组成部分和现代司法文明的一个重要表征，有其独特内涵和作用。
7、古人云：“不学礼，无以立”中国作为礼仪之邦，有着几千年的古老文明，礼仪是我们民族的优良传统。在现代社会中，礼仪作为一种文化遗产，成为时代共识的行为准则规范。体现着社会进步和文明程度。已经越来越引起人们的重视。司法活动作为一种特殊的社会活动，必然要求有符合司法规律的礼仪准则，司法工作人员除了要遵守普通公民普遍遵守的礼仪规范外，还应当遵守因其特殊职业身份的需求的司法礼仪。司法礼仪课件一、司法礼仪含义一、司法礼仪含义在我国古代司法官员与行政官员是混为一体，在司法活动中司法礼仪往往透露出行政礼仪，司法人员的形象表露为居高自傲、盛气凌人、庄严威武，司法礼仪则体现着浓厚的封建性。不平等性和长官意志性。在我
8、国现代司法活动中，随着现代法治时代司法活动和司法工作人员素质要求的提高，司法礼仪也逐步被提到重要位置。关于司法礼仪，学者众说纷纭，往往都是从不同的侧面，不同的角度来考虑，没有一个统一的标准。司法礼仪课件 我们认为，所谓司法礼仪，是司法活动主体（包括法官、检察官、律师、当事人和其他诉讼参与人以及其他与司法活动的人员等）在司法活动中应当遵守的礼节、体现着公平、公正、公开，反映着司法工作者的职业善恶感与是非感。关系着司法机关及司法工作者的工作质量，所以每一个从事司法工作的相关人员都应该恪守司法礼仪，做到文明、规范、努力维护法律的权威和尊严。司法礼仪课件二、司法活动要依赖仪式二、司法活动要依赖仪式 从
9、很古老的时候，司法就跟仪式发生了不解之缘，一直到今天司法界仍然在世界范围内保留古代仪式最根深蒂固的一个领域。司法界这种特别注重仪式的情形，是不无原因的。产生的原因是，在远古时代，蒙昧时期，人们对于神有一种崇拜，早期的时候，假如办理一件处理起来非常麻烦的案件，找不到谁是嫌疑人，证据灭失了，双方的争议如何解决？人们相信神的力量，能够帮助解决问题。神命裁判就出现了，古典的裁判除体现出对神的依赖，还体现在对许多法律行为的依赖。古罗马时期有一种合同，或说契约，这个契约订立必须要经过特定的仪式。如果没有履行这种仪式，当事人双方没有说相关的话，这个在契约本身就没有了效力。这些传统深刻影响了司法使得我们的司法
10、到现在仍然是极度重视仪式的领域。司法礼仪课件 第三个原因，只有仪式化的过程才能唤起司法人员的荣耀感，我们都知道没有一种职业像司法工作那样特别需要公众的关注。包括当事人对他的尊重。他们是这个社会中一群最杰出的人。否则怎麽可以评判别人的案件。什么方式能够唤起司法人员的荣耀感呢？仪式经常能够起到这样的作用。比方说在英国，上议设院里面的法官。穿着猩红色的法袍。鱼贯而入，出席会议。那个时候就有一种特别的尊严感。让当事人肃然起敬。我相信这个法袍可以有效地给法官一个提醒。让他知道自己是一个非常有尊严的人。自己的行为要做到非常的坚定。不可以恣意妄为。司法礼仪课件 第二个原因就是在处理案件解决纠纷过程中人的局限
11、性。司法工作是一个特别难的工作。而从事这个工作的是一些肉眼凡胎的人，早期人们都相信这是神才能用胜任的工作，但现在我们把纠纷交给了人，那么如何让这个人变得跟常人不一样，就显得尤为重要。现在我们又以从影视中发现法官戴的是披肩发、穿的是法袍，律师、检察官也戴假发，其实他们追求的是让人变成不像人，变成神，如此才能让人承担起过去神才能做到的工作，有许多事情我们没有办法依靠人来解决，比方说证人作伪证，怎么样才能查证一个人是不是在说假话？怎么样才能查证一个人是不是在说假话？怎么样才能让一个证人不说假话？他就是睁着眼说假话，怎么样办，有时候就不得不依赖一些仪式化的东西，比方在西文的法庭，证人一定要手按圣经，向
12、上帝发誓。司法礼仪课件 第四个原因。司法需要仪式是当今时代的需要。因为我国经济迅速发展。国际交往日趋频繁，国际一体化尤为突现。刑事犯罪也有增长势头。所以我国司法经常要跟域外的司法界交往。什么样的法官、检察官、律师、法律人是一种怎样的职业特色。不仅仅依赖于我们所从事的事情实体内容。也在于我们做事的方式。我们的服饰，我们手里拿的道具，这些东西是一种国际识别的符号。我们的司法活动变得越来越趋向国际化。我们必须在仪式上更多地与国际大家庭保持一致。司法礼仪课件三、司法礼仪的主要内容三、司法礼仪的主要内容 司法礼仪是其职业特性要求，法律人必须司法礼仪是其职业特性要求，法律人必须遵守，保持司法活动在庄重、严
13、肃过程中遵守，保持司法活动在庄重、严肃过程中进行。以体现法律的权威，讲究司法礼仪进行。以体现法律的权威，讲究司法礼仪不是一种形式主义，它体现法律人职业形不是一种形式主义，它体现法律人职业形象和司法机关的社会公信力。那么，司法象和司法机关的社会公信力。那么，司法礼仪要求其内容符合国际趋势。礼仪要求其内容符合国际趋势。司法礼仪课件（一）服饰礼仪 法官、检察官、律师应按规定着装。保持良好的仪表和文明举止。严禁出现乱着装，不按规定着装，佩带服饰应在规定的位置。并且要保持服饰整洁。（二）法庭礼仪 是不同群体活动场所，这个活动场所具有其特殊性，通过其运行以达到和谐司法的目的。这是包括法律职业群体相关当事人
14、的相互称谓。行为模式、法庭礼仪能够强化司法的尊严，能够让当事人亲身感受到法律人之间，法律职业共同体的团结。司法礼仪课件（三）文字，语言，表达 不管是法官，检察官，律师，相关当事人，能够解决问题需要文字，语言的交流。特别是从事司法的工作人员，如果成为一名好法官，好公诉人，好律师，不但要有专业基础知识，更重要的是通过文字表达，语言交流，运用，以解决实质性问题。这也是一个非常重要的一个方面。（四）司法机关的建筑。法院、检察院的办分场所，包括其外部建筑格式化整体风格，内部结构及内部装饰。无不显示国家司法权力的威严。法院、检察院应该是什么样的建筑，本身就是司法文化的一个组成部分。也是司法礼仪重要组成内容
15、。司法礼仪课件第二节第二节 人民法院司法礼仪人民法院司法礼仪 引例引例5555：英法官马尾头套面临：英法官马尾头套面临“死刑死刑”提起英国的法官或律师，脑海里自然而然的浮现出那灰白的稍带卷曲的假发。对于英联邦的法制传统之外的人，虽然假发已成为英联邦法律人符号特征。法官和律师在法庭上戴假发是英国法庭最有特色的传统之一，在一些受英国司法制度影响深远的前英国殖民地地区，我们也可以看到这种具有不列颠特色的文化烙印，比如中国的香港特别行政区。马尾假发套是英国几个世纪以来司法系统的一种象征符号，但是这种马尾假发可能将面临“死刑”。司法礼仪课件 根据调查表明：57%人赞成废除假发套。对一些法官和律师来说，戴
16、假发套和穿长袍出庭令他们闷热难忍，而且头套发臭，戴着不舒服。但大多数人仍支持在刑事法庭使用假发套。假发套不仅是法官、律师资历的象征，也是一种“伪装”，减少将来法官和律师在大街上被罪犯认出来的可能性。司法礼仪课件 在英国，废除假发套的争论由来已久。10年前也作过一个官方的调查，但是在为期18个月的咨询之后，便不了了之了。不过这次连最高法院大法官也支持改革出庭服装，他抱怨不得不戴着出庭的假发套很重。英国最高法院的大法官说：“这些年社会进步了，我相信对法庭着装有必要进行一次新的、适当的改革。让那些出庭的非专业人士感觉到舒适。”英国法律协会的主席凯若琳科拜说：“让出庭的人不要感觉到胁迫和疏离，这很重要
17、。所以我们有必要废除假发套。”司法礼仪课件 问题与思考:A服饰与司法礼仪的关系？B作为一名法官，如何恪守司法礼仪？司法礼仪课件 司法礼仪中，法官职业作为最需要讲究礼仪的职业之一，它的礼仪展示着自信，形象与礼节，体现着公开、公平、公正，反映着法官职业感与是非感，关系着审判的质量，每个法官都应恪守司法礼仪，做到文明、规范如图维护法律的权威与尊严。司法礼仪课件一、遵守司法礼仪的意义一、遵守司法礼仪的意义（一）遵守司法礼仪是公正司法的要求 积极推动国家司法改革和构建和谐法治社会，法官作为国家审判机关的工作人员，其行使职责的过程就是行使国家赋予审判权的过程，法官的职业特性要求法官必须遵守各项司法礼仪规范
18、的要求，保持司法活动庄重、严肃，从体现法律的权威，讲究司法礼仪不是一种形式主义，它体现着法官的文明程度和整个社会的文明程度，严格遵守各项司法礼仪，是维护司法权威和司法尊严的客观必要，是维护人民法院的尊严的必然条件。司法礼仪课件（二）遵守司法礼仪有助于提高法官的职业形象和法官的社会公信力 法官的拥有的权力与其成为整个社会关注的热点，公众对他的期望值与要求都很高，法官的行为与态度，直接影响着司法机关的形象和法官职业形象，法官行使是公共权力，他的言行表现直接影响着司法的权威和形象，不规范的言行必然会有损法官的职业形象，并极易使社会公众对司法的公正性产生怀疑，以至于影响司法机关的公信力，也许规范文明的
19、言行对判决的结果又能没有根本的影响，但它必将有助于增强与人民群众之间的信任基础，融洽法院同人民群众之间的关系，使人民法院公信力得到最大体现。司法礼仪课件（三）遵守司法礼仪，有利于法官在履行职权过程中定纷止争。不同审判内容的活动在人民法院审理过程中，一名在司法活动中严格遵守司法礼仪的法官，他的言行处处体现着司法的公正性，也更具有亲和力，更容易让当事人从内心产生对司法的依赖认为他会公正审理案件，从而服从判决，减少诉累。规范化的司法礼仪是法官职业首先的重要内容司法礼仪课件 司法礼仪是司法主体在长期的司法实践中逐渐积累而成的惯例，它的传播要依靠法官个人在司法实践中的具体运用，要依靠各种规章制度加以规范
20、，法官职业道德基本准则把司法礼仪作为规范加以规定，主要是因为司法礼仪从内容到形式，都符合职业道德的基本特点，把它提升到职业道德的角度有利于法官提高行使审判职责的责任感和荣誉感。司法礼仪课件二、法官遵守司法礼仪的具体内容。二、法官遵守司法礼仪的具体内容。司法礼仪贯穿于审判活动的整个过程，恪守司法礼仪做到审判工作，也是实践着司法为民的理念。（一）、法官仪表 1法官应当按季穿着成套制式服装，制服不得与便服混穿，身着制服时应当佩带胸徽，制服衬衣应当保持整洁。2不得在审判法庭及其他公共场所更换制服。3着制服时不得与他人勾肩搭背，挽手，嬉闹等，不得吃东西。司法礼仪课件 4着制服时不得披衣、敞怀、挽袖，卷裤
21、腿、外露衬衣下摆，坦胸露背、穿拖鞋、凉鞋、运动鞋、旅游鞋。5非执行公务时，不得穿着制服，出入宾馆、饭店、休闲娱乐等场所。6不得出借、赠与、转让制服。7着制服时不得佩带项链、耳环、戒指、手链等首饰。8不得染彩发，化浓装，染指甲，男法官不得留长发，蓄胡须。司法礼仪课件（二）、庭审礼仪 1开庭前，书记员应当宣布法庭纪律，书记员应当以站立姿式宣读法庭纪律，让当事人、旁听人员能够听清法庭纪律的内容。2设有法官通道，审判法官应当从法官通道进入审判法庭。法官不得与当事人一同进入审判法庭。3审判法官应按时出庭，准时开庭，因特殊情况迟到的应当向当事人说明原因，并表示歉意。4审判法官入座后，根据书记员对当事人到庭
22、情况的报告，由审判长宣布是否开庭。5使用法槌时，一般每次敲击一下，敲击法槌的轻重以旁听区能够听见为宜。司法礼仪课件 6法官应当使用法律用语，避免使用口头俗语，俚语，对当事人不能理解的法律名词或术语，法官可以使用通俗易懂的语言予以解释。7庭审中，称呼当事人称“原告”“被告”等，不得直呼其名。8法官应当慎言，适时保持缄默，询（讯）问时语气平和不得咄咄逼人。9法官应当认真，耐心地听取当事人陈述事实，回答问题，发表辩论，应当认真听取各种不同意见，不先入为主。10当事人陈述的事实或理由确与本案无关的，法官应为告知围绕争议内容，当事人确与属法律知识欠缺的，应予以必要释明，对于不听劝告的，予以制止或训诫，法
23、官不得随意打断，制止当事人发言。司法礼仪课件 11法官应当保持对以审案件的注意和耐心，不得从事与庭审无关的事情。12法官不得擅自离开审判席，不得随意进出，走动。13审判法官目光应平视，询（讯）问当事人时目光应直视，不抓耳挠腮，或其它无意识的不雅行为。14法官在庭审时不得使用任何通讯工具。15法官应摆正中立裁判的位置，不得与任何一方当事人争论争吵，拍桌子，发脾气，要威风。16法官应当平等对待与庭审有关人员。17庭审中当事人进行言辞攻击或双方发生争执时，法官应当及时制止或训诫等强制措施。18.审判法官应根据案情出于合理地给予各方当事人在庭审中的陈述及辩论。司法礼仪课件 19法官在庭审中应当使用普通
24、话。20法官对双方当事人的举证分配，举证期限确定应当平等。21宣判时，书记员应宣布全体起立，法官宣读判决书。22法官在判决做出前，无论在庭审中，还是在接待当事人，媒体采访，不得对本案有任何倾向性意见。司法礼仪课件（三）接待礼仪 1.法官接待，会见当事人，评议应当文明礼貌，并出示相关证件。2.设有接待室的，应在接待室接等当事人。3.接待时法官应当平等对待双方当事人。4.法官应当与侓师，法律工作者保持一定距离。5.法官充分尊重残疾人、成年人、未成年人与特殊群体。司法礼仪课件(四)其他礼仪 1.在生活中，法官应当慎独自律。2.法官应当保持办公场所整洁、卫生。3.法官用语应当文明不得使用“审判忌语”，
25、司法实践中，法官要与各种各样的人打交道，作为礼仪内容要求，通过语言表达，有利加强与当事人之间的交流沟通，有利做到事半功倍，提高审判工作效率，有利维护司法的权威，让公众从法官工作的点滴之中感受司法公正。司法礼仪课件第三节第三节 律师礼仪律师礼仪 引例55:不守时的损失 张律师今天上午与一位客户约定，下午两点与客户会面，但是，到了下午一点时张律师办公室来了一位当事人，咨询法律问题，张律师热情地接待了这位当事人，但却忘记了与前一客户的约定时间，结果与前一客户的代理协议没有签成。问题与思考：A.张律师的做法是否合理？B.司法礼仪在律师执业中的作用是如何体现的？司法礼仪课件 我国政府已明确提出了“依法治
26、国”和建立社会主义市场经济体制、市场经济建设使社会法律关系变得多样、复杂。同时，市场经济体制的建立和形成，也必然导致人们观念的变化，使法律关系主体，必然在价值规律的指导下，增强经济、效益观和对市场行为规范、有序的要求，律师担负着为公民、法人、企业单位以及政府提供法律服务，以保证市场经济沿着法制的轨道运行。律师礼仪是法律服务的一个不可或缺的组成部分和现代法治文明的一个重要表征，有其独特的内涵和作用。律师礼仪作为一种律师应当遵守的职业操守，对实现司法公正，塑造律师形象，树立律师权威，维护律师尊严，有其和重要作用和特殊的意义。司法礼仪课件一、律师礼仪作用一、律师礼仪作用(一)有利于体现律师权威增强律
27、师公信度 通过严格遵守比一般礼仪要求更高的律师礼仪，增强律师活动超然于一般社会活动，引发社会公众对法律的神往和对律师的尊重从而尊重法律和司法活动，使法律精神和法治文明得到充分体现，严格的法律方式不仅使律师本人，而且也使其个性依从于法律程序的要求，强化法律的神圣性和公众的虔诚情感，有助于维护法律权威，提高法律可信度，司法能否有效活动并发挥其应有的作用的功能，也是衡量一个国家法治程序的一个标准，遵守律师礼仪来尊重他人，会潜移默化的感化着社会公众，培养公众对法律的信仰。司法礼仪课件(二)有利于树立律师职业形象，充分展示律师个人素质 一个人能得到社会公众普遍认可称颂，从律师个人角度而言律师礼仪，不仅在
28、这一领域的表演者，而且在展示律师的学识，风度气度，教养与魅力等个人内涵。因此，律师的举手投足都应当体现法的精神，保持庄重、文雅、举止得体，把律师礼仪浸透于自己的血液之中，随时随地都要体现礼仪精神。司法礼仪课件(三)有利于处理好案件，解决律师与委托之间的关系 律师在法律服务中保持良好的礼仪，在诉讼中，对其律师职业最直接的感受来自律师的言行举止，他们会把注意力都集中到律师身上，律师微小的行为都会使他们产生、改变对法律的理解和对案件的看法，所以律师遵守礼仪具有亲和力。让当事人产生信任感，相信法律对自己是公平、公正的，从而自觉服从并愿意遵守所做出的裁判。司法礼仪课件(四)有利于加强律师的职业道德建设、
29、增强责任感、荣誉感 从职业道德的高度遵守律师礼仪，赢得尊重，使律师对律师职业引以为豪，有利于律师履行职责的责任，并恪尽职守。司法礼仪课件二、律师礼仪的原则二、律师礼仪的原则(一)独立原则 这是律师礼仪活动中的应遵守的一项基本原则，在整个律师工作中，律师首先应保持独立，即律师履行内容，不受任何外来干涉，而一个具体的业务中，律师应当具有独立的立场和观点，不能受当事人左右。司法礼仪课件(二)合法与合理的原则 律师礼仪作为神圣法律精神的外化形式，我国目前没有明确的法律依据，在律师工作的每一个过程和环节中，都应当有礼仪规范的存在，律师礼仪活动应符合一定的要求，同时也要求符合理性符合公平公正的目的，树立律
30、师职业的良好形象具有重要的意义。司法礼仪课件(三)公开性原则 律师礼仪活动同其他司法活动一样应当坚持公开、透明的原则但强调律师礼仪活动的公开性更具有特殊意义，律师在其服务中，公众往往是从律师谨慎的言行、文雅的举止，以及端庄的仪容服饰上最直接、最真切的感受律师的威严，因此，律师礼仪活动中，坚持公开原则是树立律师威信的重要方式，并置于广大群众和新闻媒体的监督之下。司法礼仪课件三、律师实务过程中礼仪三、律师实务过程中礼仪 （一）律师解答法律咨询 律师接得来方者，要以饱满的精神，整洁的外表，满腔热忱做好服务，律师解答法律咨询主要掌握“听”“看”“问”“析”“答”五个环节。司法礼仪课件 1.听 首先应有
31、群众观点，关心群众疾苦，注意倾听。其次，要有耐心，即令是杂乱无章的冗长叙述，也要耐心听取，否则难以听“准”，这就要求律师即要有热心、耐心的服务态度。第三，务必聚精会神地听完问题的全过程。2.看 律师对来访者带来的材料，证据、资料等有关书面材料，应认真，仔细地看。3.问 提问要“得法”不使来访者误解，发生疑虑，形成心理压力，使来访者找到“亲人”的感觉。4.析 律师针对来访者的陈述，在听懂看清，问明后，对所提问题，通过分析与综合考虑，从法律、法规或政策的角度找出问题的症节，抓住实质进行剖析。5.答 律师针对来访者提起的问题，在分析判断后，通过流畅的语言，通俗易懂的做出“有的放矢”的解答。司法礼仪课
32、件（二）律师代书 律师代写法律文书，就是律师代表委托人的合法意志，以委托人的名义，根据事实和法律，代替委托人书写法律文书的一种专业性活动。代收要求律师，字体要端正，字迹要清楚，格式要规范，内容要详实，说理有层次，层次不混乱，评议要流畅，中心需明确，法律依据要确切。司法礼仪课件（三）律师会见 会见是律师为了解案情，核对事实，澄清问题，依法与刑子犯非嫌疑或被告人面谈，并交换辩护意见的诉讼活动。律师会见，应注意以下问题：1.遵守纪律 律师会见时应遵守相关部门规定，严格履行手续，并且遵守律师的执业纪律。2.遵守时间 律师遵时守时，实际是努力节省时间，体现工作效率，在有限时间内解决问题，以达到会见目的。
33、3.保守秘密 律师针对案件涉及的国家密秘恪守保密义务，会见时了解犯罪嫌疑人，被告人的隐私要注意为其保密，使其隐私权不得侵犯。4.遵守职业道德 律师会见时应注意个人形象，衣着得体，整洁，会见所提问明确，评议流畅，对会见者，晓之以理，动之以情，使会见者，消除顾虑，信任律师，说出真实情况提出自己的要求，律师根据案情，提供法律服务帮助。司法礼仪课件（四）律师谈判 律师参与的谈判，往往是经济谈判，是指各类经济组织在各种贸易交往、合作、联合以及各种经济纠纷中，为使双方或多方意见趋于一致而进行的洽谈磋商。律师谈判应遵循合法原则与合理原则。律师参与经济谈判，要摆正自己的位置，积极主动地发挥职能作用，即要反对超
34、越职权或授权，包揽一切，又要反对无所事事。消极被动参与的做法，律师应作一下谈判礼仪工作：司法礼仪课件 1.准备阶段 首先明确谈判的目标，根据目标制定一系列的原则。其次理清自己谈判的思路争取在谈判中条理清楚、逻辑严密。第三正确估计自己各方面的条件和能力，高估或低估自己都不利于谈判的开展。高估自己易于轻敌，低谷自己易于怯场。只有正确估计自己才能在谈判中冷静对待沉着应战。司法礼仪课件 2.开始阶段 律师在准备工作就绪，可主动向对方提出谈判方案。其目的主要是试探对方，而不是承担义务。在此阶段，一般不愿意也不会做出任何单方面让步和妥协的。在谈判开始阶段究竟怎么做，情况不同，方法也不一样。律师就要审时度势
35、。应当考虑大局，去面对不测的风云，必有大将风度，方能度过风浪。司法礼仪课件 3.回顾阶段 律师在谈判开始阶段结束后。一般了解到：在那些条件中，哪些部分很可能为对方所接受，哪些条件使对方所不大可能接受。从对方对己方条件的评价中或者判断对方的提示的一些疑问中，推断出对方对一些问题的持反对意见的坚定性如何。最好能预测出一种与己方或对方都可以接受的最佳交易条件。因此在下一步谈判之前，有必要回顾一下，自己在哪些地方取得进展和成绩，并预测一下阶段将怎样进行。司法礼仪课件 4.实质阶段 律师谈判在实质阶段，应考虑对方让步的形式及可能取得的成果。在实质谈判阶段其方法有：（1）善于持怀疑态度。一个优秀的律师在谈
36、判时，要有一种怀疑态度，不将任何事物为理所当然，或抱有幻想。哪怕只是一丝丝的。在事实与设想的阐释中要划出明显的界线不要被对方的愚弄。（2）选择适当的策略。如果整个战略布置不当，则无法使谈判成功，所以不断地评估策略的适宜形势非常重要的。（3）必要的咨询。采取多样委婉的策略，对有关谈判内容和谈判事项进行有效的咨询，会使问题更加明朗化。（4）实施有效的战术。在这阶段一般有：单刀直入、金蝉脱壳、恭维吹拍、软硬兼施、开诚布公、以退为进、挤牙膏战术、疲劳轰炸、赏心悦目以及突袭法、忍耐法、激将法等等。律师视不同情况使用不同的战术或同时兼用多种战术。司法礼仪课件 5.明确阶段 谈判到了这个阶段是否成功已经差不
37、多了。一般来说，这是双方说实话较为明显。如果交易成功，只需要一些不太关键的问题上做些调整，此时应注意：（1）控制谈判局势 谈判到了这个阶段，或多或少付出了代价，为使谈判能取得圆满成功，要想方设法控制谈判的局势。特别是对方提出些“苛刻”或迫使“无理”要求时，千万不能生气，更不能反击回去，要尽可能用各种方法来控制住自己的脾气。（2）审视对方的“最后出价”在这个阶段如果对方表示“最后的出价”你不要轻易相信。必须先试试对方的决心，从对方的话语中辨出这“最后的出价”是否真正到了“最后”的地步。（3）必要的说服 谈判到虽然到了这个阶段，但达成协议前，有些枝节问题要进一步解决，这时必须施展说服的艺术。司法礼
38、仪课件 6.协议阶段 律师在谈判即将达成交易的会谈之时，有必要进行最后一次回顾。明确哪些问题还没有解决，对自己的期望的交易结果的每一项条件进行最后的审定。律师要做出一个让步，困难是既要保持自己坚定的信誉又要表示出原意“迎合”对方，以及取得对方的回报。此时在一个问题上让步必须换取对方另一个问题的让步条件。司法礼仪课件（五）律师调解 律师调解是指律师接受当事人的委托，参与诉讼或非诉的调解活动，以维护当事人的合法权益。律师主持调解处理非诉法律事务，既方便群众省时省力又能使问题及时、合理的就地解决，免除诉讼之累，不失为一种好方式。律师主持调解必须遵循一定的程序，讲究一定的方法，才能取得明显的成效。律师
39、主持调解应注意：司法礼仪课件 1.准备阶段 办理委托手续。去办理委托手续时要讲名律师支持调解的含义、性质、要求、作用是双方当事人明确其权利义务关系，摆正双方当事人与律师之间的关系。了解事实真相，以便为以后调解明确责任打下良好基础。掌握法律规定以便有针对性地使用法律。司法礼仪课件 2.调解阶段 律师首先要谈自己的身份，宣传非诉讼调解的意义原则及双方主持的正确态度。双方交换看法为澄清事实，明确责任。律师要认真听取双方的看法，辨别陈述的理由是否合情、合理、合法。律师要掌握“火候”，切不要使调解成僵局，一直无法进行下去。律师提示方案促成和解，律师要发表对纠纷的看法分清双方的责任。同时提出调解方案，供当
40、事人参考。在提出方案时，要想双方当事人说明方案的合理性、可行性。司法礼仪课件 4.履行阶段 双方当事人协议书达成后，应认为主持调解活动结束。但是为了维护双方当事人的合法权益，律师在主持调解后，对协议履行仍必须关心。因为它涉及到当事人合法权益能否得到保障。又关系到律师的声誉问题，更关系到国家法律的严肃问题。司法礼仪课件 3.协议阶段 律师主持调解达成协议的，应制作调解协议书。律师主持调解的达成的协议书，除诉讼外的民间调解，不具有法律效力。但为巩固调节效果，增强协议书的约束力。促使当事人自动履约，律师也可以建议当事人去公证机关办理公证。司法礼仪课件第四节第四节 司法礼仪的模拟练习司法礼仪的模拟练习
41、 一、观摩课 方式：由教师事先与法院联系，选择一个程序完整、规范的案件，组织学生到法院旁听。要求：学生观察庭审人员的礼仪，回来后进行描述、评价、总结。司法礼仪课件二、阅读材料：(一)成功从改变习惯开始 一只小青蛙厌倦了常年生活的小水沟，水沟的水越来越少，它已经没有什么食物了，如同地狱。小青蛙每天不停地蹦，想要远离这个地方。而它的同伴整日懒洋洋地蹲在浑浊的水坑里，说：“现在不是还饿不死吗？你着什么急？”终于有一天，小青蛙纵身一跃，跳进了旁边的一个大河塘，那里有很多好吃的，它可以自由的游弋。小青蛙呱呱地呼唤自己的同伴：“你赶快过来吧，这边简直是天堂！”但是它的同伴却说：“我在这里已经习惯了，我从小
42、就生活在这里，懒得动了！”不久，水沟里的水干了。小青蛙的同伴活活地饿死了。司法礼仪课件 思考：想法的改变，态度就会改变，态度改变，习惯就会改变，习惯改变，人生就会改变，成功从改变习惯开始。司法礼仪课件2.责任心是成功的基础 爱因斯坦16岁那年，整日和一群调皮贪玩的孩子在一起玩耍，致使几门功课不及格。一个周末的早晨，爱因斯坦正拿着钓鱼竿准备和那群孩子一起去钓鱼。父亲拦住了他，心平气和对他说：“你整日贪玩几门不及格，我和你母亲很为你前途担忧。”“有什么可担忧的？杰克和罗伯特他们也没及格，不照样去钓鱼么？”“孩子，你千万不能这样想。”父亲充满关爱地望着爱因斯坦说：“在我们故乡流传这样一个寓言，我希望
43、你能认真听一听”司法礼仪课件“有两只猫在屋顶上玩耍，一不小心一只猫抱着另一只猫掉到了烟囱里。当两只猫从烟囱重新爬出来时，一只猫的脸上沾满了黑烟，而另一只猫脸上却干干净净。干净的猫看见满脸黑灰的猫，以为自己的脸也又脏又丑。赶快跑到河边洗了脸。而黑脸猫看见干净的猫以为自己的脸也是干净的，就大摇大摆地到街上闲逛去了。”“爱因斯坦，谁也不能成为你的镜子。只有自己才是自己的镜子。拿别人做自己的镜子天才也许会照成傻瓜。”司法礼仪课件 爱因斯坦听后羞愧地放下鱼竿，回到了自己的小屋里。从此爱因斯坦时常拿自己作为镜子来审视和映照自己，并不断的自我暗示：我是独一无二的，我没有必要像别人一样平庸。这就是爱因斯坦之所以成为爱因斯坦的原因。司法礼仪课件 思考：一个对自己行为后果没有责任心的人是社会化的一种失败。因为他很难形成社会的归属感，很难适应社会生活。一个人如果没有热情，他将会一事无成，而热情的基础正是责任心。责任心是健全人格的基础，是能力的催化剂。
