1、广东省2016年1月高等教育自学考试电子商务运营管理试题课程代码：10422一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、电子商务中实体从事商品与服务交换的场所是（A）A、电子市场B、交易事务C、交易主体D、互联网2、电子商务的前提是（B）A、网络普及化B、商务信息化C、领导支持D、员工配合3、在电子商务的应用框架中，提供通用的基础业务服务的是哪个层次？（D）A、网络设施层B、信息发布层C、信息传输层D、一般业务服务层4、ERP是指（D）A、物料需求计划B、制造资源计划C、企业资源计划D、企业资源协议5、超文本传输协议
2、简称（B）A、FTPB、HTTPC、SMTPD、HTML6、以下关于IP地址的说法，错误的是（C）A、IP地址是计算机在Internet上的唯一标识B、要加入Internet，必须先申请到IP地址C、IP地址分为A、B、C三类D、IP地址由32位二进制数构成7、DNS通常指（C）A、数字网络系统B、动态网络系统C、域名系统D、数字系统8、综合业务数字网简称（B）A、PSTNB、ISDNC、ADSLD、DDN9、美国Visa和Mastercard两大信用卡组织联合多家科技公司，共同制订了（A）A、SETB、SSLC、TCPD、FTP10、散列算法可以检查数据的（D）A、正确性B、不可抵赖性C、保
3、密性D、完整性11、最有名的一种非对称加密算法是（C）A、HTTPB、HTMLC、RSAD、DES12、在通信过程中，第三方截获信息并修改了交易双方的内容是（C）A、窃听B、中断C、篡改D、伪造13、国内最早推出网上银行业务的是（D）A、农业银行B、工商银行C、建设银行D、招商银行14、下列不属于电子支票解决方案的是（B）A、NetbillB、MycheckC、FSTC支付系统D、Echeck15、下列代表教育机构的域名是（C）A、comB、netC、eduD、org16、EDI发展的第二个阶段是（C）A、全球EDIB、跨行业EDIC、同行业内的EDID、企业内部EDI17、如果按照消费者所属
4、的社会阶层、生活方式、个性特征来细分网上市场，其市场细分标准是（C）A、地理位置B、人口统计变量C、心理因素D、行为方式18、供应链管理简称（A）A、SCMB、CIMSC、CRMD、MIS19、下列不是网站推广的传统方式是（A）A、友情链接B、电视广告C、口头传播D、户外广告20、电子商务网站的收益途径不包括（C）A、直接收益B、间接收益C、技术收益D、品牌收益二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、电子商务的虚拟性主要表现在（AD）A、企业经营的虚
5、拟化B、网站的虚拟化C、技术的虚拟化D、交易过程的虚拟化E、参与者的虚拟化22、按交易的主体分，可将电子商务分成（ABCD）A、B2C类型B、B2B类型C、C2C类型D、B2G类型E、C2G类型23、电子商务总框架中的流动包括（ABCE）A、信息流B、资金流C、物流D、业务流E、商流24、下列属于标记语言的是（ACDE）A、SGMLB、BASICC、JAVAD、HTMLE、XML25、身份认证的方式有（ABCDE）A、密码方式B、生物特征C、动态口令D、IC卡认证E、USBKey认证26、电子货币与传统货币一样都具有的职能有（ABCDE）A、价值尺度B、流通手段C、支付手段D、储藏手段E、国际
6、通货27、通常的电子支付工具有（ABCD）A、电子现金B、电子钱包与IC卡C、电子支票D、信用卡E、钞票28、网络营销的常用价格策略有（ABCDE）A、低价策略B、折扣策略C、等价策略D、个性化商品定价策略E、免费策略29、与传统广告相比，网络广告的特点有（ABCE）A、即时互动B、广泛的传播时空C、靠理性的说服力影响消费者D、标准化E、营销效果可以测试30、网站的基本链接结构有（DE）A、网状B、总线型C、环形D、树状E、星状三、名词解释题（本大题共3小题，每小题2分，共6分）31、认证中心答：是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，使网上交易的各方都能够互相确认身份。32、客户关系
7、管理答：企业在政策、资源、结构和流程合理的基础上应用信息技术获取并管理客户知识、创造客户忠诚度和客户价值的所有活动，从而产生并保持成本和利益优势以及可持续竞争优势。33、ICP答：指那些在互联网上提供大量丰富且实用信息服务的服务提供商，它允许专线上网、拨号上网等各种方式访问自己的服务器，为用户提供全方位的信息服务。四、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）34、简述防火墙的功能。答：（1）隔离的风险区域（2）强化网络安全策略（3）限制访问内部信息（4）进行监控审计35、电子现金的基本特征是什么？答：（l）独立性（2）不可重复花费（3）匿名性（4）不可伪造性（5）可传递性（6）可分性36
8、、试根据买卖双方在交易中所处地位的不同，对B2B电子商务分类。答：（1）以卖方为主模式（2）以买方为主模式（3）中立模式五、论述题（本大题共2小题，每小题7分，共14分）37、试述网站建设的可行性分析。答：（1）管理可行性分析（2）技术可行性分析（3）经济可行性分析（视展开的详细程度给分）38、试述开放系统互联参考模型的层次性。答：ISO/OSIRM一共分为七层，从上到下依次为：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层。每一层都在完成信息交换的过程中承担特定的功能。（视展开的详细程度给分）六、案例分析题（本大题共2小题，每小题11分，共22分）39、日前，京东商城“亚洲一号”
9、上海项目（一期）举行奠基仪式。此后，京东商城还将在北京、广州和武汉等地陆续启动该项目的建设。项目建成后，京东商城的日订单处理能力将达到目前的数十倍。据了解，“亚洲一号”项目采用自动存取系统、自动输送设备、高速自动分拣系统等自动化设备，打造自动化电子商务订单处理中心。该项目建成后华东区订单处理能力将得到大幅提升。京东商城相关负责人表示，京东商城作为一家网络零售企业，同时也是B2C物流公司，自建物流不仅可以提升服务质量，而且也是和用户交流的一个窗口。未来，京东商城配送物流将向更多的商家开放。资料显示，京东商城现已在228个城市实现自建配送队伍，自有物流配送比例达到七成。结合上述材料以及有关理论和实
10、践，分析回答以下问题：（1）京东商城主要采用一种什么样的物流模式？（2）这种物流模式有什么优势？（3）请指出上述物流模式的一种局限性。（4）除了上述物流模式外，京东还可以考虑采取什么物流模式？简单解释。答：略40、电子交换（ElectronicDataInterchange，简写EDI）是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。由于使用EDI能有效的减少直到最终消除贸易过程中的纸面单证，因而EDI也被俗称为“无纸交易”。它是一种利用计算机进行商务处理的新方法。EDI是将贸易、传输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。目前，EDI在我国的推广比较滞后。结合上述材料以及有关理论与实践，分析回答下列问题：（1）EDI的组成要素是什么？（2）分析EDI在我国推广滞后的原因。答：略
