1、全国2016年4月高等教育自学考试企业文化试题课程代码：03297一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、企业文化常常具有不自觉起作用的特点，这是指企业文化的（A）A、习惯性特征B、系统性特征C、动态性特征D、继承性特征2、企业文化的倡导者和培育者是（B）A、企业英雄B、企业家C、企业员工D、管理者3、下列各要素中属于企业文化中的催化要素的是（D）A、风俗习惯B、价值观念和精神境界C、文明素养和道德素养D、教育培训和文化艺术4、企业进行各种活动、处理各种关系所
2、遵循的总体观点和综合方法是指（C）A、企业使命B、企业价值观C、企业哲学D、企业理念5、同仁堂“同修仁德、济世养生”的企业精神所属的表达方式是（B）A、口号式B、目标式C、故事式D、比喻式6、社会主义企业文化的基本原则是（C）A、公平竞争原则B、互利互惠原则C、集体主义原则D、按劳分配原则7、企业文化外在机制的建设必须与企业文化的内容相匹配体现了企业文化外在机制建设的（C）A、指导性原则B、约束性原则C、一致性原则D、协调性原则8、拥有全部或大部分企业产权，从而对企业具有很大的经营控制权的股东是（B）A、投资股东B、管理股东C、显名股东D、隐名股东9、及时、如数供应所应提供的财务资源，并对企业
3、经营成果最终负责的责任者是（B）A、企业经理层B、企业股东C、企业审计人员D、监事会10、买到不满意产品时有权向企业投诉或要求退赔，这体现了购销客户的（C）A、选择权B、安全权C、表达意见权D、知情权11、解决网络信息安全的保障是（C）A、网络行为规范B、网络语言规范C、法制管理D、网络礼仪12、认为科学技术不需要关注文化问题的理论观点是（A）A、科技文化无涉论B、科技文化分界论C、科技文化论D、科技万能论13、企业竞争力是一个通过比较而得到的（C）A、一般概念B、绝对概念C、相对概念D、独特概念14、会计从业人员职业道德的基本品质是（C）A、勤俭理财B、不做假账C、公私分明D、正确核算15、
4、在公司的内部审计工作中，内部审计人员应当认真遵守（D）A、一致性原则B、协调性原则C、公开性原则D、保密性原则16、日本丰田汽车的口号是“既要造车也要造人”，这表明他们的企业文化特征是（B）A、重视激励作用B、注重员工后续教育培训C、尊重和信任员工D、重视感情沟通17、下列哪项不属于美国企业文化的突出特征？（D）A、自由平等B、理性主义C、顾客至上D、讲人和18.“信”在竞争活动中所展示的最高层次的境界是（A）A、信念B、信誉C、信用D、信义19、我国新公司法规定：有限责任公司成立监事会，其成员不得少于（A）A、三人B、四人C、五人D、八人20、在马斯洛的需要层次理论中，尊重的需要会产生（D）
5、A、道德行为B、艺术行为C、法律行为D、政治行为21、最初提出英国企业文化的是（A）A、约瑟夫基斯B、沃尔特戈德史密斯C、戴维克拉特巴特D、罗杰B史密斯22、企业文化规范转化为企业文化行为和品质的“桥梁”是（B）A、企业文化治理B、企业文化评价C、企业文化教育D、企业文化修养23、在销售渠道竞争中侵蚀人的心灵、败坏社会风气、影响公平竞争的“腐蚀剂”是（B）A、披露商业秘密B、回扣C、仿冒D、散布虚假信息24、下列属于体制性企业文化理念的是（A）A、契约理念B、自觉性法律理念C、预警性反危机理念D、有序化管理理念25、使企业员工实现从“要我做”到“我要做”的转变是企业精神的（C）A、确认阶段B、
6、倡导阶段C、深化阶段D、稳固阶段二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26、标志着企业文化作为一门新兴学科正式诞生的著作有（ACDE）A、企业文化现代企业的精神支柱B、企业文化与经营业绩C.寻求优势美国最成功公司的经验D、日本企业管理艺术E、Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战27、塑造企业形象的基础要素有（ACD）A、质量B、品牌C、信誉D、顾客满意度E、企业历史28、企业文化外在机制的影响因素有（BCDE）A、目标机制B、法律制度机制C、财经审计监督机制
7、D、内部企业控制机制E、社会舆论监督机制29、企业信息技术文化体系的特征有（ABE）A、自律性B、多元性C、社会性D、学习性E、开放性30、企业内部审计人员诚信文化规范要求其保持独立性和客观性，其中保持独立性是指（AB）A、组织上的独立B、精神上的独立C、人格上的独立D、经济上的独立E、政治上的独立三、辨析题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）判断下列观点或表述是否正确，并说明理由。【评分参考】陈述理由部分只要言之有理即可得分，表述不必与参考答案完全相同。答对理由给2分。31、企业核心价值观是第一生产力。答：判断：对。（1分）理由：企业核心价值观是企业的核心竞争力所在。（1分）只有树立优秀
8、的核心价值观，企业才会经久不衰，在竞争中处于优势，从这个意义上说，企业核心价值观是第一生产力。（1分）32、企业市场的伦理文化排斥功利性文化。答：判断：错。（1分）理由：企业市场的伦理文化认同功利性文化，（1分）排斥超功利性文化。（1分）33、在合伙制企业下，一般合伙人不直接管理企业，对企业负有限责任。判断：错。（1分）理由：在合伙制企业下，一般合伙人对企业负无限责任，承担企业的管理职责。（1分）有限责任合伙人不直接管理企业，对企业债务负有限责任。（1分）34、公众是履行资源环境责任的主力军。判断：错。（1分）理由：企业是履行资源环境责任的主力军。（2分）35、企业雇佣型、尽职型和献身型三种文
9、化境界的关系是并列的。判断：错。（1分）理由：三个层次的企业文化是递进的，不是并列的。（1分）每个企业员工都可以从较低层次的文化境界向较高层次的文化境界转化。（1分）四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36、简述企业员工贯彻诚实守信原则的内在要求。答：（1）正直客观立场。（2分）（2）公正平等意识。（1分）（3）笃信虔敬态度。（1分）（4）企业经营判断与责任能力。（2分）37、简述法人治理结构中契约制的内容。答：（1）经济契约，（1分）即在股东与企业经理层之间形成责权利内在统一的相关关系。（1分）（2）文化契约，（1分）是在没有任何外在监督的条件下，股东与企业经理层不会索取不属于
10、自己的利益和权力。（1分）（3）环境契约，（1分）即股东与企业经理层不应在外部交往中索取不属于自己的利益。（1分）38、企业文化修养为什么要强调实践原则？答：（1）人们只有在实践过程中才能改造自己的主观意识。（2分）（2）企业文化修养只能在实践中得到检验和提高。（2分）（3）企业文化修养是一个从实践到认识，再由认识到实践的不断循环往复的过程。（2分）39、简述企业文化建设的基本方法。答：（1）从企业实际出发，确定企业文化建设目标。（2分）（2）全面展开，突出重点建设的方法。（2分）（3）软件硬件两手抓的建设方法。（1分）（4）企业领导亲自抓的建设方法。（1分）40、简述文化差异对组织管理带来的
11、挑战。答：（1）文化冲击的挑战。（2分）（2）文化稳定性的挑战。（2分）（3）跨文化冲突的挑战。（2分）五、论述题（本题10分）【评分参考】（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，阐述充分，可得满分；阐述一般，可得79分；没有阐述，可得46分。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述较好，可视具体情况，适当增加13分，每小题得分不得超过满分。41、试述在企业经理层精神人格塑造中其廉洁奉公规范的相关要求。/179答：一、企业经理层做到廉洁清正，操守为重。（2分）1、洁身自爱，切忌以权谋私。（1分）2、保护公共财产神圣不可侵犯。（1分）3、自我约束
12、，严禁舞弊贿赂。（1分）4、加强学习，造就廉洁清正的高尚文化品质。（1分）二、企业经理层做到秉公执法，率先垂范。（2分）1、熟悉法律，精通政策。（1分）2、有法必依，执法必严。（0.5分）3、以身作则，克己奉公。（0.5分）六、案例分析题（本题10分）【评分参考】（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不同，只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，阐述充分，可得满分；阐述一般，可得79分；没有阐述，可得46分。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述较好，可视具体情况，适当增加13分，每小题得分不得超过满分。42、阅读下列案例，运用所学知识分析并回答问题。1997年7月，一群年轻的创业者在
13、非常艰苦的条件下建立了“一个小型电动车公司”，并满怀憧憬地把新建立的公司取名为“绿源”，寓意着“绿色能源”和“与绿有缘”，他们怀着让绿色能源为社会和生活带来更多方便与快乐的美好愿望，路上了追求“绿色梦想”之路。创办之初，绿源员工不足50人，年产量不足3000辆。经过十余年的艰苦努力，绿源已发展成集研发、制造、销售、服务为一体的现代化集团公司，旗下包括浙江绿源、山东绿源、浙江动力电源三大主要生产基地，在职员工2000余人，拥有千余家专卖店，相关从业人员10000多名，年生产能力达200万辆。多年来绿源保持着高速增长，产销量扶摇直上，成为了电动车行业的一个知名品牌。作为国内乃至世界重要的电动车生产
14、基地之一，绿源集团本部拥有20条装配流水生产线，15条密闭式涂装生产线，一个装备有10台焊接机器人的车架加工中心和一个功能齐全的检测试验中心，绿源制造体系能够对车架、喷涂、表面处理、轮毂、电池、控制器、充电器、电机等一系列的关键部件进行自主研发、制造和检测。先进的办公自动化和企业ERP系统，加上全面的ISO管理和独具绿源特色的企业文化，使得绿源集团在内部管理上足以跻身国内制造业的前列。绿源电动车凭借着卓越的品质和良好的品牌美誉度，先后获得“浙江名牌产品”、“中国驰名商标”等称号，是行业内较早获得“国家高新技术企业”的生产厂家。作为见证电动车行业发展的“先行者”，绿源执着追求，不断创新，以绿色发
15、展为经营理念，不仅使自身获得了迅速的成长壮大，还推动了整个行业的健康发展，赢得了社会广泛的认可和赞誉。绿源在电动交通和绿色能源领城所做的努力以及所取得的成绩，也得到了国际相关组织和专业人士的认可：绿源凭借在倡导绿色环保交通方面所做的贡献，荣获由阿拉善SEE生态协会和美国大自然保护协会（TNC）共同主办的“SEE TNC企业生态奖”；在美国著名新经济杂志Fast Company杂志举办的年度评选中，绿源在众多的候选者中脱颖而出，作为唯一的中国企业与耐克、本田、宜家等著名企业一起当选该杂志2007年度“快速50佳”（Fast50）。问题一：建设绿色企业文化应从何入手？（4分）问题二：绿色企业文化对
16、绿源集团获得良好的社会效益和经济效益发挥了哪些重要作用？（6分）答：问题一：建设绿色企业文化应从何入手？/352（1）建设绿色企业文化，最重要的是树立企业绿色核心价值观念。（2分）（2）实施绿色战略管理，与国际通行标准接轨。（1分）（3）以绿色为纽带把企业和社会、消费者、生态环境紧密联系起来，形成一个良性互动。（1分）问题二：绿色企业文化对绿源集团获得良好的社会效益和经济效益发挥了哪些重要作用？/352（1）自觉顺应世界经济的绿色潮流，以绿色能源为社会和生活带来更多方便与快乐为愿景，形成企业核心价值观；（2分）实施绿色战略管理，与国际通行标准接轨。（1分）（2）绿色企业文化助力绿源集团保持高速增长，成为电动车行业的知名品牌，（1分）其内部管理跻身国内制造业前列，是行业内较早获得“国家高新技术企业”的生产厂家，还推动了整个行业的健康发展，赢得了社会的广泛认可和赞誉。（2分）
