1、 第十章口才艺术构成口才艺术构成第一节第一节 口齿清晰与字正腔圆口齿清晰与字正腔圆第二节第二节 语调语气与句型句式语调语气与句型句式第三节第三节 体态语言与语境效能体态语言与语境效能第四节第四节 心理素养与察言观色心理素养与察言观色第第一一节节 口齿口齿清晰清晰与与字正字正腔圆腔圆英国前首相格莱斯顿说过：英国前首相格莱斯顿说过：“99%99%的人不能出类拔萃是因为他们忽略了的人不能出类拔萃是因为他们忽略了对嗓音的训练，他们认为这种训练不对嗓音的训练，他们认为这种训练不具有任何意义。具有任何意义。”（一）呼吸（一）呼吸 良好的发声能力是以良好的身良好的发声能力是以良好的身体素质、较好的肺活量和正
2、常的人体素质、较好的肺活量和正常的人体发音器官为基础的。人们常说，体发音器官为基础的。人们常说，“气乃声之源气乃声之源”，发音的基础之一发音的基础之一是要正确地运用呼吸。是要正确地运用呼吸。1.呼吸方式呼吸方式（1）胸式呼吸胸式呼吸（浅呼吸或自然呼吸），主要靠（浅呼吸或自然呼吸），主要靠提起上胸，扩大胸腔来吸气。提起上胸，扩大胸腔来吸气。窄细、轻飘窄细、轻飘（2）腹式呼吸腹式呼吸（深呼吸），主要靠降低横膈膜，（深呼吸），主要靠降低横膈膜，扩大胸腔来吸气，具有吸气量大、发音深沉的特扩大胸腔来吸气，具有吸气量大、发音深沉的特点。点。闷、暗、空闷、暗、空（3）胸腹联合呼吸胸腹联合呼吸，是一种运用胸腔
3、、横膈膜，是一种运用胸腔、横膈膜和腹部肌肉共同控制气息的呼吸法。和腹部肌肉共同控制气息的呼吸法。坚实、响亮坚实、响亮（1）肺活量练习肺活量练习1 1）深呼吸）深呼吸2 2）吹蜡烛）吹蜡烛（2）平稳呼吸练习平稳呼吸练习1 1）慢吸慢呼）慢吸慢呼 2 2）数数练习）数数练习 2.呼吸练习呼吸练习练习语音需要整个口腔的综合运动：练习语音需要整个口腔的综合运动：（1 1）下颌、唇、舌的肌肉运动必须放松）下颌、唇、舌的肌肉运动必须放松而灵活而灵活;（2 2）在吐字过程中，舌的动作不能）在吐字过程中，舌的动作不能犹豫、犹豫、迟钝迟钝;（3 3）要注意唇和下颌的关系，唇的动作）要注意唇和下颌的关系，唇的动作
4、消极、迟钝，就会牵制下颌的活动，而消极、迟钝，就会牵制下颌的活动，而下颌不放松又会妨碍唇的灵活性。下颌不放松又会妨碍唇的灵活性。3.口腔控制练习口腔控制练习（二）共鸣（二）共鸣 由人的声带振动发出的声音叫做由人的声带振动发出的声音叫做“基音基音”，基音是十分单薄无力的，基音是十分单薄无力的，它只有在各个共鸣腔体中得到共振，它只有在各个共鸣腔体中得到共振，才能使声音扩大和美化，这种基音在才能使声音扩大和美化，这种基音在共鸣腔体的共振，称为共鸣腔体的共振，称为“共鸣共鸣”。人发声的共鸣器官，在喉以上有人发声的共鸣器官，在喉以上有喉腔喉腔、咽腔咽腔、口腔和鼻腔口腔和鼻腔，在喉以下，在喉以下有有气管气
5、管、胸腔胸腔、腹腔腹腔。1.低音共鸣练习低音共鸣练习轻轻地我走了，轻轻地我走了，/正如我轻轻地来；正如我轻轻地来；/我轻轻地招手，我轻轻地招手，/作别西天的云彩。作别西天的云彩。悄悄地我走了，悄悄地我走了，/正如我悄悄地来；正如我悄悄地来；/我挥一挥衣袖，我挥一挥衣袖，/不带走一片云彩。不带走一片云彩。2.高音共鸣练习高音共鸣练习高音共鸣的器官包括头腔、鼻腔等。高音共鸣的器官包括头腔、鼻腔等。北国风光，千里冰封，万里雪飘。北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，唯余莽莽，大河上下，顿望长城内外，唯余莽莽，大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天失滔滔。山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高
6、。须晴日，看红装素裹，分外公试比高。须晴日，看红装素裹，分外妖娆。妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物，还看今朝！物，还看今朝！3.中音共鸣练习中音共鸣练习中音共鸣使用口腔、咽腔、喉腔等共鸣器官。中音共鸣使用口腔、咽腔、喉腔等共鸣器官。燕子去了，有再来的时候；杨柳燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。但是，聪
7、明的，你告诉再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为什么一去不复返我，我们的日子为什么一去不复返呢？呢？是有人偷了他们罢：是有人偷了他们罢：那是谁？又藏在何处呢？是他们自己那是谁？又藏在何处呢？是他们自己逃走了罢：现在又到了哪里呢？逃走了罢：现在又到了哪里呢？我不知道他们给了我多少日子，但我我不知道他们给了我多少日子，但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多个日子已经从我手中溜去；像针尖八千多个日子已经从我手中溜去；像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁的流里，没有声音
8、，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。头涔涔而泪潸潸了。（三）（三）语音训练方法语音训练方法1.低声诵读低声诵读2.高声诵读高声诵读 3.快速诵读快速诵读 4.模仿角色诵读模仿角色诵读 5.面对听众诵读面对听众诵读 第第二二节节语调语调语气与语气与句型句型句式句式一、语调语气一、语调语气 语调和语气包括说话语调和语气包括说话时的时的停顿停顿、重音重音、升降升降、快慢快慢等要素。等要素。语调明朗、干脆利落、不带尾音语调明朗、干脆利落、不带尾音性格开朗，处事果断性格开朗，处事果断语调轻柔、婉约语调轻柔、婉约性格温柔，待人和善性格温柔，待人和善语调激昂、嗓门粗大语调激昂、嗓门粗大性格爽朗、风风火火性
9、格爽朗、风风火火（一）停顿（一）停顿 在口语表达中，停顿既是一种在口语表达中，停顿既是一种语言标志，也是一种修辞手段。一方语言标志，也是一种修辞手段。一方面，同样一组音节，可能因停顿不同，面，同样一组音节，可能因停顿不同，表达出完全不同的意思；另一方面，表达出完全不同的意思；另一方面，停顿可以反映出演讲者特定的心理状停顿可以反映出演讲者特定的心理状态和情绪。态和情绪。我赞成他也赞成你怎么样我赞成他也赞成你怎么样 我赞成他也赞成你怎么样我赞成他也赞成你怎么样练习你你/了解我不了解？了解我不了解？（问是否了解自己）（问是否了解自己）你了解你了解/我不了解。我不了解。（承认自己不了解）（承认自己不了
10、解）你了解我你了解我/不了解？不了解？（想证实别人不了解）（想证实别人不了解）你了解我不你了解我不/了解？了解？（不相信别人了解）（不相信别人了解）语言中停顿的作用 1.1.区分不同区分不同区分性停顿有助于区别不同的意思区分性停顿有助于区别不同的意思或者不同的感情色彩，一般需要在关键字或者不同的感情色彩，一般需要在关键字词后进行停顿。如：词后进行停顿。如：中国队打败了美国队中国队打败了美国队/获得了冠军。获得了冠军。冬天冬天/过去了，过去了，微风微风/悄悄地送来了春天。悄悄地送来了春天。2.2.显示并列显示并列它是指说话内容具有同等关系、它是指说话内容具有同等关系、同等样式的词语之间的停顿。如
11、：同等样式的词语之间的停顿。如：过去我们没有被困难吓倒，现在过去我们没有被困难吓倒，现在我们也不会在困难面前畏缩不前。我们也不会在困难面前畏缩不前。3.3.强调内容强调内容为了强调句子中的关键性词或为了强调句子中的关键性词或词组，一般在强调的内容前作适当词组，一般在强调的内容前作适当停顿。如：停顿。如：“神舟六号发射神舟六号发射成功了！成功了！”4.4.进行判断进行判断为了表现思索、判断的意味，为了表现思索、判断的意味，在需要思索、判断的词句中运用停在需要思索、判断的词句中运用停顿。如：顿。如：九寨沟九寨沟是中国的名胜。是中国的名胜。5.5.凸现转折凸现转折在语句之间或语句之内，有时在语句之间
12、或语句之内，有时会出现险峻奇峰之后的一马平川，会出现险峻奇峰之后的一马平川，或惊涛骇浪后的碧水清清，这些语或惊涛骇浪后的碧水清清，这些语意、情感的转折性变化，也需要运意、情感的转折性变化，也需要运用停顿。用停顿。他们有的积劳成疾，落下他们有的积劳成疾，落下了一身的毛病，但是了一身的毛病，但是他们他们仍然兢兢业业，一丝不苟地审仍然兢兢业业，一丝不苟地审查每一起案件。查每一起案件。如：如：6.6.留有回味留有回味说话时，在那些需要展开想象说话时，在那些需要展开想象和深入回味的词句后进行必要的停和深入回味的词句后进行必要的停顿。如：顿。如：别有幽愁暗恨生，别有幽愁暗恨生，此时无声胜有声此时无声胜有声
13、 （二）重音（二）重音重音重音是指在说话时强调或突出是指在说话时强调或突出某些词或词组而产生的语音效果。某些词或词组而产生的语音效果。演讲时人们往往把某些词语讲得比演讲时人们往往把某些词语讲得比一般词语重些或轻些，借以突出重一般词语重些或轻些，借以突出重点、表达感情。点、表达感情。看下面这个句子如何安排重音以看下面这个句子如何安排重音以表达不同的意思：表达不同的意思：我不会写诗（还是你来写）我不会写诗（还是你来写）我不会写诗（谁说我会写诗）我不会写诗（谁说我会写诗）我不会写诗（绝不是不肯写）我不会写诗（绝不是不肯写）我不会写诗（只喜欢读诗）我不会写诗（只喜欢读诗）我不会写诗（写篇散文吧）我不会
14、写诗（写篇散文吧）1.语法重音语法重音按句子的语法规律重读的音，如按句子的语法规律重读的音，如遇到并列或递进等语法关系时，通常遇到并列或递进等语法关系时，通常用重音来表现。如：用重音来表现。如：如果没有太阳，地球上将到处是如果没有太阳，地球上将到处是黑暗，到处是寒冷，没有风、雪、雨、黑暗，到处是寒冷，没有风、雪、雨、露，没有草、木、鸟、兽，自然也不露，没有草、木、鸟、兽，自然也不会有人。会有人。2.逻辑重音逻辑重音 根据演讲说话的内容和重点自己根据演讲说话的内容和重点自己确定，以突出所需要强调的逻辑点。确定，以突出所需要强调的逻辑点。如：如：骆驼很高，羊很矮。骆驼说：骆驼很高，羊很矮。骆驼说：
15、“长得高多好啊！长得高多好啊！”羊说：羊说：“不对，不对，长得矮才好呢。长得矮才好呢。”3.感情重音感情重音 用来表达强烈的感情或细微的心用来表达强烈的感情或细微的心理。如：理。如：“她守护着那群骆驼，一头也没她守护着那群骆驼，一头也没有丢失。有丢失。”（三）抑扬（三）抑扬 抑扬是指语调高低的变化。抑扬是指语调高低的变化。同一句话，因语调的不同，可同一句话，因语调的不同，可以表达不同的意思。以表达不同的意思。语调类型语调类型1.1.平直调平直调。平稳舒缓，无明显高低变化。平稳舒缓，无明显高低变化。用于陈述说明性语句。如：用于陈述说明性语句。如：这件事情大家都已经很清楚了。这件事情大家都已经很清
16、楚了。2.2.高升调高升调。语势由低向高，句尾音调向上。语势由低向高，句尾音调向上扬。用于疑问句、反诘句、某些感叹句，表扬。用于疑问句、反诘句、某些感叹句，表现惊奇、强调、疑问、感叹等情绪。如：现惊奇、强调、疑问、感叹等情绪。如：这件事情绝对不可能！这件事情绝对不可能！3.3.降抑调。降抑调。语势由高到低，句尾音调向下语势由高到低，句尾音调向下收，用于祈使句、感叹句、某些陈述句，收，用于祈使句、感叹句、某些陈述句，表现叹息、深情、留恋等情绪。如：表现叹息、深情、留恋等情绪。如：这件事情不好办啦。这件事情不好办啦。4.4.曲折调曲折调。语势曲折、升降起伏多变。用。语势曲折、升降起伏多变。用于比较
17、复杂的句子或双关句。如：于比较复杂的句子或双关句。如：战争的狂潮虽然在各地奔腾，战争的狂潮虽然在各地奔腾，使我们心惊胆战，但在今天，每使我们心惊胆战，但在今天，每一个家庭都在宁静、肃穆的气氛一个家庭都在宁静、肃穆的气氛里过节。里过节。（四）语速（四）语速说话时语速不能从头到尾都一说话时语速不能从头到尾都一样，要根据表达的内容、气氛、情样，要根据表达的内容、气氛、情绪、修辞手法而定。既要有绪、修辞手法而定。既要有“嘈嘈嘈嘈切切错杂弹，大珠小珠落玉盘切切错杂弹，大珠小珠落玉盘”似似的急促干脆，也要有的急促干脆，也要有“冰泉冷涩弦冰泉冷涩弦凝绝，凝绝不通声暂歇凝绝，凝绝不通声暂歇”的低沉委的低沉委婉
18、。婉。1.1.快速。快速。表达的内容活泼热情，表达的内容活泼热情，叙述事情的急速变化，或者质问斥责。叙述事情的急速变化，或者质问斥责。用于不太重要的句段。用于不太重要的句段。2.2.中速。中速。一般性叙述、说明，感一般性叙述、说明，感情变化不大。用于一般句段。情变化不大。用于一般句段。3.3.慢速。慢速。抒情、议论或叙述庄重、抒情、议论或叙述庄重、严肃的事情。用于重要句段。严肃的事情。用于重要句段。（五）节奏（五）节奏说话的节奏是由说话者思想感说话的节奏是由说话者思想感情的起伏变化，结构的疏密松散，情的起伏变化，结构的疏密松散，语调的抑扬顿挫、轻重缓急以及个语调的抑扬顿挫、轻重缓急以及个人举止
19、等要素，有秩序、有规律、人举止等要素，有秩序、有规律、有节拍地组合。常见的节奏有有节拍地组合。常见的节奏有轻快轻快型、持重型、平缓型、急促型、低型、持重型、平缓型、急促型、低抑型抑型等。等。1.1.轻快型轻快型。特点是轻松、欢快、活。特点是轻松、欢快、活泼，音节少而词的密度大，多扬少抑。泼，音节少而词的密度大，多扬少抑。2.2.凝重型凝重型。特点是庄重、镇定、沉。特点是庄重、镇定、沉稳、凝重，音强而着力，多抑少扬。稳、凝重，音强而着力，多抑少扬。3.3.平缓型平缓型。特点是平稳自如、有张。特点是平稳自如、有张有弛，用于学术演讲、座谈讨论。有弛，用于学术演讲、座谈讨论。4.4.高亢型高亢型。特点
20、是语势急促，激昂慷慨。特点是语势急促，激昂慷慨。5.5.抵抑型抵抑型。特点是声音低沉、感情压抑，。特点是声音低沉、感情压抑，句尾落点多显沉重，音节多且长。句尾落点多显沉重，音节多且长。6.6.紧张型。紧张型。特点是多扬少抑，多重少轻，特点是多扬少抑，多重少轻，音节少而词的密度大，音短而气促。音节少而词的密度大，音短而气促。句子是说话的基本单元，我们所讲的内句子是说话的基本单元，我们所讲的内容能否被听众所理解和接受，句型和句式也容能否被听众所理解和接受，句型和句式也起着很大的作用。人的听觉是瞬间性的，句起着很大的作用。人的听觉是瞬间性的，句子过长或者过于复杂，听众可能无法理解和子过长或者过于复杂
21、，听众可能无法理解和接受。许多心理学家的研究成果也表明，句接受。许多心理学家的研究成果也表明，句子的语法越复杂，听众理解时所花的时间也子的语法越复杂，听众理解时所花的时间也就越多。因此，说话时句型应尽可能简单。就越多。因此，说话时句型应尽可能简单。二、句型句式 从句式上讲，人们理解否定句比理解肯从句式上讲，人们理解否定句比理解肯定句困难，而理解假否定句又比理解真否定句定句困难，而理解假否定句又比理解真否定句困难。至于疑问句，虽然它能表达比较强烈的困难。至于疑问句，虽然它能表达比较强烈的语气，并能吸引听众的注意力，但高频率地使语气，并能吸引听众的注意力，但高频率地使用会使听众感到疲劳，从而降低演
22、讲效果。用会使听众感到疲劳，从而降低演讲效果。在说话中最好少用复句，多用单句；多用在说话中最好少用复句，多用单句；多用陈述句，少用反问句；多用肯定句，少用否定陈述句，少用反问句；多用肯定句，少用否定句。句。第第三三节节体态体态语言与语言与语境语境效能效能 体态语言是通过人体器官的动体态语言是通过人体器官的动作、形态的变化，包括作、形态的变化，包括手势手势、身姿身姿、眼色眼色和和面部表情面部表情来进行思想和情感交来进行思想和情感交流的一种方式。流的一种方式。一、体态一、体态语言语言1.1.它能反映人的性格和心理；它能反映人的性格和心理；2.2.反映人的真实感受和内心需求；反映人的真实感受和内心需
23、求；3.3.可以弥补有声语言的不足，更形象地可以弥补有声语言的不足，更形象地 传递信息，表达思想。传递信息，表达思想。美国加州大学阿尔伯特美国加州大学阿尔伯特马哈宾马哈宾博士把人类的交流概括成博士把人类的交流概括成3V3V：视觉：视觉信号（信号（VisualVisual）、声音信号）、声音信号（VoiceVoice）、语言信号）、语言信号(Vocal)(Vocal)，他，他认为在口头交流中，认为在口头交流中，语言语言只占只占15%15%，声音声音占占35%35%，而而体态语体态语占占50%50%。1.1.着装着装 演讲等正式的交流活动，着装上有严演讲等正式的交流活动，着装上有严格要求，尽可能着
24、正装、礼服。格要求，尽可能着正装、礼服。男士男士一般穿着深色西服或中山装；打一般穿着深色西服或中山装；打领带，长度以遮住皮带为宜；穿深色皮鞋，领带，长度以遮住皮带为宜；穿深色皮鞋，但不要穿白袜；腰间也不要挂太多但不要穿白袜；腰间也不要挂太多 东西。东西。女士女士一般穿着比较正式的连衣裙或一般穿着比较正式的连衣裙或套装，注意色彩与环境气氛协调搭配，套装，注意色彩与环境气氛协调搭配，不穿超短裙，尤其是黑色皮裙；袜子是不穿超短裙，尤其是黑色皮裙；袜子是腿部的时装，不能出现残破；演讲时不腿部的时装，不能出现残破；演讲时不光腿，也不能在裙子和袜子中露出半截光腿，也不能在裙子和袜子中露出半截腿；鞋袜应配套
25、，不能穿便装鞋；化淡腿；鞋袜应配套，不能穿便装鞋；化淡妆，其他装饰及首饰与特定场合相适应，妆，其他装饰及首饰与特定场合相适应，但不宜过多。但不宜过多。2.2.站姿站姿在正式场合与人交流时，应保持稳定、正直在正式场合与人交流时，应保持稳定、正直的站姿，站立时应的站姿，站立时应挺胸收腹挺胸收腹，目光，目光平视平视交流对象。交流对象。交谈时不要东倒西歪、前仰后合或者手舞足蹈；交谈时不要东倒西歪、前仰后合或者手舞足蹈；手应手应自然放在身前自然放在身前，可偶尔通过手势来辅助自己，可偶尔通过手势来辅助自己的语言，但幅度不宜过大，以免让对方感到有压的语言，但幅度不宜过大，以免让对方感到有压力。力。如果是发表
26、演说，在讲台上应面向听众站如果是发表演说，在讲台上应面向听众站好，要让听众不论在什么地方都能看清你，以好，要让听众不论在什么地方都能看清你，以方便情感的双向交流。站定后挺胸收腹，正面方便情感的双向交流。站定后挺胸收腹，正面扫视扫视全场，仿佛与听众进行一次目光交流，然全场，仿佛与听众进行一次目光交流，然后以诚恳、恭敬的态度向听众后以诚恳、恭敬的态度向听众鞠躬敬礼鞠躬敬礼，鞠躬，鞠躬时要注意让观众时要注意让观众看到你的头顶看到你的头顶，而不能只微微，而不能只微微弯一下腰或欠一欠身。稍稍稳定一下之后，再弯一下腰或欠一欠身。稍稍稳定一下之后，再开始演讲。开始演讲。3.3.走姿走姿 走路时上身要走路时上
27、身要平稳直立平稳直立，不躬腰，不躬腰，不腆肚，步伐不争不徐；不腆肚，步伐不争不徐；目视前方目视前方，虚，虚光看路；头要光看路；头要正正，不偏不摇，双手，不偏不摇，双手自然自然摆动摆动。如果是发表演说，听众可能已经。如果是发表演说，听众可能已经坐好，几位演讲者同时进入会场，不可坐好，几位演讲者同时进入会场，不可在门口推托谦让，而应以原有的顺序进在门口推托谦让，而应以原有的顺序进入会场。入会场。听众如果起立、鼓掌欢迎，演进者应听众如果起立、鼓掌欢迎，演进者应边走边举手表示谢意，不可东张西望，更边走边举手表示谢意，不可东张西望，更不要止步与熟人招呼、握手；如果听众可不要止步与熟人招呼、握手；如果听众
28、可能没有完全入场，要寻找靠近讲台的边座能没有完全入场，要寻找靠近讲台的边座坐好，不要在门口观望或等听众坐好后进坐好，不要在门口观望或等听众坐好后进场。走上讲台时要慢步自然转弯。演讲完场。走上讲台时要慢步自然转弯。演讲完毕，要向听众鞠躬致意，向主持人致意。毕，要向听众鞠躬致意，向主持人致意。如果听到掌声，应再次向听众表示谢意，如果听到掌声，应再次向听众表示谢意，然后回原座位。然后回原座位。4.4.坐姿坐姿 坐的时候注意上身坐的时候注意上身保持平直保持平直，要等，要等陪同人指示座位，并应等待与其他演讲陪同人指示座位，并应等待与其他演讲者者同时落座同时落座，先人而坐有失礼节。主持，先人而坐有失礼节。
29、主持人提到名字，演讲者应人提到名字，演讲者应主动站起来主动站起来，立，立直身体、面向听众，并微笑致意，估计直身体、面向听众，并微笑致意，估计听众可以认清再转身坐下。听众可以认清再转身坐下。在演讲中手势是使用得最多的一种体在演讲中手势是使用得最多的一种体态语言，常用来强化或弥补有声语言。态语言，常用来强化或弥补有声语言。古人云古人云:“:“说之，故言之；言之不足，说之，故言之；言之不足，故长言之；长言之不足，故嗟叹之；嗟叹故长言之；长言之不足，故嗟叹之；嗟叹之不足，故不知手之舞之，足之蹈之。之不足，故不知手之舞之，足之蹈之。”手势可以用来表达不同的内容手势可以用来表达不同的内容 两手平端，向上挥
30、动，表示号召；双拳两手平端，向上挥动，表示号召；双拳紧握在空中晃动，表示决心；手心向上，双紧握在空中晃动，表示决心；手心向上，双手（或单手）前伸，向小范围的平移，表示手（或单手）前伸，向小范围的平移，表示设问、提示；手心向下，动作较大，表示否设问、提示；手心向下，动作较大，表示否定定 手势的使用一定要适度。手势的使用一定要适度。演讲者的手势动作必须随演讲内容、演讲者的手势动作必须随演讲内容、自己的感情和现场气氛自然地表现出来，自己的感情和现场气氛自然地表现出来，手势的部位、幅度、方向、力度都应与手势的部位、幅度、方向、力度都应与演讲的有声语言、面部表情、身体姿态演讲的有声语言、面部表情、身体姿
31、态协调一致。协调一致。眼睛是心灵的窗户。眼睛是心灵的窗户。美国作家爱默生说：美国作家爱默生说：“人的眼睛和舌人的眼睛和舌头所说的话一样多，不需要字典，却能够头所说的话一样多，不需要字典，却能够从眼睛的语言中了解整个世界。从眼睛的语言中了解整个世界。”有的心理学家得出结论：人的视线活有的心理学家得出结论：人的视线活动概括了动概括了70%70%的体态语表达领域。的体态语表达领域。1.1.凝视法凝视法2.2.环视法环视法3.3.虚视法虚视法 “语境语境”是指语言的特定环境。是指语言的特定环境。一般言语都会受到特定的环境因素的影一般言语都会受到特定的环境因素的影响，一定的言语只有与其环境相适应时响，一
32、定的言语只有与其环境相适应时才算得体，才能获得好的交际效果。因才算得体，才能获得好的交际效果。因此，语言运用必须与特定的语言环境相此，语言运用必须与特定的语言环境相适应，即所谓适应，即所谓“切境切境”。二、语境效能外部语境外部语境语境语境内部语境内部语境（一）外部语境（一）外部语境 外部语境外部语境指说话时的客观环境。人指说话时的客观环境。人们常说在不同的场合应说不同的话，说们常说在不同的场合应说不同的话，说明外部语境的重要性，其物质条件也非明外部语境的重要性，其物质条件也非常重要，如谈恋爱要去花前月下，酒吧常重要，如谈恋爱要去花前月下，酒吧茶座，最好吃西餐。如果去一些不浪漫茶座，最好吃西餐。
33、如果去一些不浪漫的场合，谈情说爱就很难。的场合，谈情说爱就很难。（二）内部语境（二）内部语境 内部语境内部语境是说话人根据对象和内是说话人根据对象和内容设定的逻辑定位和营造的氛围。虽容设定的逻辑定位和营造的氛围。虽然不同的人因其个性、当时的情绪的然不同的人因其个性、当时的情绪的不同，会对语境营造产生影响，但主不同，会对语境营造产生影响，但主要的还是取决于说话人对语境的预设要的还是取决于说话人对语境的预设和主观追求。和主观追求。1.1.幽默语境幽默语境 联欢、婚庆、化解危机。联欢、婚庆、化解危机。2.2.激情语境激情语境 鼓动性演讲或表达对某事件的鼓动性演讲或表达对某事件的激烈观点，对某人或纪念
34、日表达激烈观点，对某人或纪念日表达特殊感情。特殊感情。3.3.神圣语境神圣语境 适于重大社会问题、人生探索或历史文适于重大社会问题、人生探索或历史文化等主题的演讲。化等主题的演讲。4.4.理性语境理性语境 注意语言的精准性、结构的逻辑性、思注意语言的精准性、结构的逻辑性、思维的严密性。维的严密性。5.5.柔情语境柔情语境 纪念、送别、致谢等内容的演讲。纪念、送别、致谢等内容的演讲。第第四四节节心理心理素养与素养与察言察言观色观色一、说话者的心理素养一、说话者的心理素养1.1.自信自信 2.2.热情热情 3.3.执著执著 4.4.真诚真诚 二、沟通中的心理调节二、沟通中的心理调节（怯场）（怯场）
35、1.1.担心听众是否对自己的主题感兴趣。担心听众是否对自己的主题感兴趣。2.2.担心在听众面前出丑。担心在听众面前出丑。3.3.担心自己的语言表达能力。担心自己的语言表达能力。4.4.担心因紧张而出错。担心因紧张而出错。（一）听众心理（一）听众心理1.1.心理需要与知觉选择心理需要与知觉选择（尊重需要、认同需要、求知需要、（尊重需要、认同需要、求知需要、愉悦需要）愉悦需要）2.2.独立意识与从众心理独立意识与从众心理3.3.认同心理与抵制心理认同心理与抵制心理 4.4.权威效应与逆反思维心理权威效应与逆反思维心理5.“5.“洋洋”效应效应 三、听众分析及其对策三、听众分析及其对策（二）听众分析
36、（二）听众分析 语言沟通的目的是解决听众中存在的语言沟通的目的是解决听众中存在的问题，提高听众的思想认识，鼓舞听众的问题，提高听众的思想认识，鼓舞听众的情绪。离开听众也就没有沟通活动的存在。情绪。离开听众也就没有沟通活动的存在。所以在沟通之前需要认真分析听众的心理，所以在沟通之前需要认真分析听众的心理，根据听众来决定演讲的内容和方式。根据听众来决定演讲的内容和方式。（1 1）智能水平）智能水平（2 2）年龄差异）年龄差异（3 3）职业差异）职业差异（4 4）性别差异）性别差异（三）注重会场气氛的影响（三）注重会场气氛的影响 语言沟通的成败有时并不仅仅取语言沟通的成败有时并不仅仅取决于说话内容、
37、说话者的个人魅力，决于说话内容、说话者的个人魅力，营造良好的现场气氛也有重要作用。营造良好的现场气氛也有重要作用。现场气氛与沟通者的说话内容和技巧现场气氛与沟通者的说话内容和技巧有关，同时它作为一种反馈信息也影有关，同时它作为一种反馈信息也影响着沟通者、听众的情绪和兴趣。响着沟通者、听众的情绪和兴趣。1.1.沟通者与听众观点的距离沟通者与听众观点的距离2.2.听众特征听众特征理解力、年龄、智能水平理解力、年龄、智能水平3.3.听众之间的关系听众之间的关系非正式关系、正式关系非正式关系、正式关系4.4.听众规模听众规模【模拟与演练模拟与演练】1.认真参加普通话培训，按照普通话学习认真参加普通话培训，按照普通话学习要求进行训练，力争达到普通话二级甲要求进行训练，力争达到普通话二级甲等水平。等水平。2.每天早晨大声朗读美文每天早晨大声朗读美文2 000字左右，练字左右，练习用胸腔共鸣发声。习用胸腔共鸣发声。3.与同学相互做用表情加手势表达意思让与同学相互做用表情加手势表达意思让对方猜的游戏。对方猜的游戏。4.尝试与几位同学设计在不同的场合与不尝试与几位同学设计在不同的场合与不同的对象用不同的语气与之谈话的效果，同的对象用不同的语气与之谈话的效果，讨论后写出体会在班上进行交流。讨论后写出体会在班上进行交流。
