1、单项选择题(共 6 题) 1、在弗鲁姆的期望理论中，根据以往的经验进行主观判断，达成目标并能导致某种结果的概率，是个人对某一行为 导致特定成果的可能性或概率的估计与判断，该概念称为( ) A、激励力量 B、目标效价 C、期望值 D、公平值 正确答案：C 2、与一般性的人力资源管理相比，人力资源战略的特征有总括性、指导性和( ) A、专业性 B、具体性 C、民主性 D、层次性 正确答案：C 3、组织依据员工的岗位、职级、能力和工作成果所支付给员工的比较稳定的报酬，称为( ) A、基本薪酬 B、补偿薪酬 C、激励薪酬 D、业绩薪酬 正确答案：A 4、职位包含的三要素分别为( ) A、任务、职权和责
2、任 B、职务、职责和战略 C、任务、战略和责任 D、职权、战略和责任 正确答案：A 5、在绩效考核中，由于考核主体顾虑与考核对象的利害关系，或受到外部环境的压力，不敢坚持自己对被考核者的 看法，而是人云亦云，这使考核对象难以知道人们的真实想法和意见，也无法有效地改进工作，此种绩效考核的误差 称为( ) A、晕轮效应 B、从众心理 C、优先效应 D、近期效应 正确答案：B 6、国家为帮助陷入生存危机中的公民而建立的一种社会保障制度，称为( ) A、社会救助 B、社会保险 C、社会福利 D、社会优抚 正确答案：A 多项选择题(共 2 题) 7、目标管理法的具体步骤包括( )( )( )( )( )
3、 A、确定组织整体目标 B、确定各部门的目标 C、设定员工个人目标 D、绩效评估 E、结果反馈 正确答案：ABCDE 8、360 度考评的主体包括( )( )( )( )( ) A、主管 B、下属 C、同事 D、自己 E、客户 正确答案：ABCDE 主观题(共 4 题) 名词解释： 9、工作日志法 正确答案：【解析】：是指让员工以日记的形式按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼，获得所需工作信息的 方法。 名词解释： 10、职业生涯管理 正确答案：【解析】：指通过员工的工作及职业发展的设计，协调员工个人需求和组织需求，实现个人和组织的共同 成长和发展。虽然职业生涯是指个体的工作行为经历，但职
4、业生涯管理可以从个人和组织两个不同的角度来进行。 【案情介绍】： 2003 年 1-4 月份，用友公司采用在报纸上登广告和参加人才交流会为主的方式来寻找人才，但结果均不理想，只收 到了很少的求职资料，而且参加招聘的人大部分都不是用友所需要的人才。用友人力资源部经过对招聘渠道的评估发 现，通过报纸和参加人才交流会这两种招聘渠道不适合招聘用友所需要的编程人才，于是用友转向网络招聘，结果从 5 月份在网络上登招聘广告到 6 月份一个月的时间里所收到的应聘资料是整个 1-4 月份资料的总和，而且申请者的水 平相当不错。 同样的情况在国外有些大公司里也出现过。纽约一家银行 4 年中常规性地使用 7 种招
5、聘方法，而这样 招聘的员工一年后的离职率为 21%-40%，该银行通过对招聘渠道的评估后发现，如果舍弃其中效果最差的 3 种方法 的话，离职率可以减少 9%，4 年中节省下来的经费高达 18 万美元。 讨论题： （1）结合案例分析为什么用友公司通过报纸和人才交流会都没有取得想要的招聘效果？ （2）结合案例分析，报纸广告和网络招聘各自的适用性？ 正确答案：【答案要点】： （1）用友公司需要招聘的是编程的专业人才，报纸和参加人才交流会等招聘形式专业性不强。 （2）报纸广告报聘适用于：第一，由于大部分发行量大的报纸都具有地区性的特点,因此比较适合于在某个特定地区 招聘；第二，比较适合在短期内需要得到补充的空缺职位；第三，适合于候选人数量较大的职位；第四，适用于较高 流失率的行业或职位。 网络招聘：第一，适用于有机会使用电脑和网络的人群；第二，不论急需招聘的职位还是长期招聘的职位都适合 实践题： 在工作分析过程中，哪些类型的工作适用观察法进行信息收集？观察法的实施流程是什么？ 正确答案：暂无
