1、口语交际口语交际 应对应对目标导航目标导航1.1.了解应对的种类和特点，提高对应对的认知。了解应对的种类和特点，提高对应对的认知。2.2.通过具体的实践学习掌握应对的基本策略和常通过具体的实践学习掌握应对的基本策略和常用方法，增强应对能力。用方法，增强应对能力。说话，是有技巧的说话，是有技巧的一个教徒对牧师说：一个教徒对牧师说：“我我祷告祷告时可以时可以抽烟抽烟吗？吗？”牧师答：牧师答：“不可以。不可以。”他又对牧师说：他又对牧师说：“我我抽烟抽烟时可以时可以祷告祷告吗？吗？”牧师牧师 答：答：“可以。可以。”课堂导入课堂导入说话，是有技巧的说话，是有技巧的周末，我们步行街偶遇。我问：周末，我
2、们步行街偶遇。我问：“你吃中饭了你吃中饭了吗？吗？”你怎么回答？你怎么回答？“吃了。吃了。”“没有吃。没有吃。”“老师，我们一起吃吧。老师，我们一起吃吧。”“老师，你请我吃吗？老师，你请我吃吗？”“老师，你吃了吗？老师，你吃了吗？”如果你是老师，喜欢哪一个回答？如果你是老师，喜欢哪一个回答？说话，是有温度的说话，是有温度的 问题问题1 1：什么是应对？：什么是应对？问题问题2 2：在日常交往中，应对的关键是什么？：在日常交往中，应对的关键是什么？问题问题3 3：常见的应对技巧有哪些？你对哪种技巧印：常见的应对技巧有哪些？你对哪种技巧印象深刻？请举学习生活中的一个例子加以说明。象深刻？请举学习生
3、活中的一个例子加以说明。请同学快速浏览书本内容，结合老师的提问，利用圈请同学快速浏览书本内容，结合老师的提问，利用圈点勾画的方法，找出重要语句，并做好答题准备。点勾画的方法，找出重要语句，并做好答题准备。交际指导交际指导应（别人的话）对（回答自己的话）。应（别人的话）对（回答自己的话）。应对就是对别人所说的话语做出回应，或对别人提出应对就是对别人所说的话语做出回应，或对别人提出的问题给予解答。的问题给予解答。应对包含两方：对方应对包含两方：对方-给出话语给出话语 我方：给出解我方：给出解答。答。应对分为两步：听懂对方的语言，用好自己的语言。应对分为两步：听懂对方的语言，用好自己的语言。应对有两
4、个特质：针对性应对有两个特质：针对性 及时性及时性一、含义一、含义二、如何应对二、如何应对如何应对如何应对应对态度应对态度针对一般性询问：客观公正针对一般性询问：客观公正针对善意的玩笑：友善幽默针对善意的玩笑：友善幽默针对诚恳的道歉：善意或自嘲针对诚恳的道歉：善意或自嘲针对恶意的刁难：给予有力回应针对恶意的刁难：给予有力回应应对前提应对前提认真聆听：听懂对方的言外之意认真聆听：听懂对方的言外之意准确理解：分辨对方的态度和情感准确理解：分辨对方的态度和情感随机应变：快速思维，做出判断随机应变：快速思维，做出判断应对策略应对策略归谬法：假设被反驳的命题是正确的归谬法：假设被反驳的命题是正确的加以引
5、申、放大加以引申、放大得得 出错误推断出错误推断该命题错误该命题错误自嘲：自我嘲笑，自我解嘲自嘲：自我嘲笑，自我解嘲针锋相对：双方在论点及策略上尖锐对立针锋相对：双方在论点及策略上尖锐对立巧换概念：一种常见的诡辩手法巧换概念：一种常见的诡辩手法 1.1.一次，德国某空军俱乐部举行盛大宴会招待空战英雄，一个年一次，德国某空军俱乐部举行盛大宴会招待空战英雄，一个年轻的士兵斟酒时，不慎将酒泼到乌戴将军的秃头上。顿时，士兵悚然，轻的士兵斟酒时，不慎将酒泼到乌戴将军的秃头上。顿时，士兵悚然，会场寂静，人们预感到这里将要发生一场不小的地震。然而，出人意会场寂静，人们预感到这里将要发生一场不小的地震。然而，
6、出人意料的是，乌戴将军却悠悠然，轻抚着士兵的肩头说：料的是，乌戴将军却悠悠然，轻抚着士兵的肩头说：“”“”会场里立时爆发出经久不息的笑声。乌戴将军为化解这一尴尬局面，会场里立时爆发出经久不息的笑声。乌戴将军为化解这一尴尬局面，他是怎么说的呢他是怎么说的呢?下面最恰当的一项是下面最恰当的一项是()()A.A.小兄弟，你这是要用酒来给我洗头吗小兄弟，你这是要用酒来给我洗头吗?B.B.小兄弟，你以为这种治疗能再生头发吗小兄弟，你以为这种治疗能再生头发吗?C.C.小兄弟，你就是这样用好酒来敬我的吗小兄弟，你就是这样用好酒来敬我的吗 D.D.小兄弟，你还没喝酒就已经醉眼朦胧了吗小兄弟，你还没喝酒就已经醉
7、眼朦胧了吗?口语测试口语测试B B 2.2.在下面这段文字后，李雪健说话恰当、得体的一项在下面这段文字后，李雪健说话恰当、得体的一项是是()()。著名电影演员李雪健因扮演焦裕禄而荣获著名电影演员李雪健因扮演焦裕禄而荣获“百花奖百花奖”最佳最佳男主角奖。在颁奖仪式上，他说：男主角奖。在颁奖仪式上，他说：“”“”A.A.所有的苦和累都让焦裕禄受了，所有的荣誉都让一个傻所有的苦和累都让焦裕禄受了，所有的荣誉都让一个傻小子得了。小子得了。B.B.军功章有我的一半，也有他的一半，所以这个奖有一半军功章有我的一半，也有他的一半，所以这个奖有一半是属于焦裕禄的。是属于焦裕禄的。C.C.这个奖应该颁给焦裕禄，
8、因为没有他，就没有这部电影。这个奖应该颁给焦裕禄，因为没有他，就没有这部电影。D.D.由于我的出色表演，这个奖是众望所归，谢谢大家。由于我的出色表演，这个奖是众望所归，谢谢大家。A3.3.一次，丘吉尔的政治对手阿斯特夫人对他说一次，丘吉尔的政治对手阿斯特夫人对他说:“:“如果你是如果你是我丈夫，我会把毒药放进你的咖啡里。我丈夫，我会把毒药放进你的咖啡里。”丘吉尔笑着丘吉尔笑着说说:“:“。”（)A.A.可惜你的可惜你的“如果如果”不能如愿。不能如愿。B.B.我才知道，你对你丈夫这么无情。我才知道，你对你丈夫这么无情。C.C.相信你放的一定是假毒药。相信你放的一定是假毒药。D.D.夫人，如你是我
9、的妻子，我就把那杯咖啡喝下去。夫人，如你是我的妻子，我就把那杯咖啡喝下去。D 一、阅读下面的应对案例，简要分析、评价采用的应一、阅读下面的应对案例，简要分析、评价采用的应对技巧。对技巧。1.1.公交车上非常拥挤，你被旁边的人挤得很难受，这时你对公交车上非常拥挤，你被旁边的人挤得很难受，这时你对他说：他说：“”“”参考答案：参考答案：【示例示例】别挤了，再挤就挤成照片啦别挤了，再挤就挤成照片啦口语实践口语实践 2.2.赫尔岑是俄国著名的文学批评家。他有一次参加一个晚会，晚赫尔岑是俄国著名的文学批评家。他有一次参加一个晚会，晚会上演奏的轻佻音乐使他非常厌烦，他不得不用手捂住耳朵。主人向会上演奏的轻
10、佻音乐使他非常厌烦，他不得不用手捂住耳朵。主人向他解释他解释:“:“演奏的是流行歌曲。赫尔岑反问一句演奏的是流行歌曲。赫尔岑反问一句:“:“流行的乐曲就是高流行的乐曲就是高尚的吗？主人听了很是吃惊尚的吗？主人听了很是吃惊:“:“不高尚的东西怎么能够流行呢？不高尚的东西怎么能够流行呢？赫尔岑笑着说赫尔岑笑着说:“”:“”参考答案：参考答案：那么，流行性感冒也是高尚的了？那么，流行性感冒也是高尚的了？3.3.不太熟的人突然问你：不太熟的人突然问你：“你怎么这么胖啊？你怎么这么胖啊？”你会回答：你会回答：参考答案：参考答案：心宽体胖嘛，我的心情好心宽体胖嘛，我的心情好！4.4.你和你的对手势均力敌，
11、在一次比赛中，你以一分之差险胜，你和你的对手势均力敌，在一次比赛中，你以一分之差险胜，对手酸溜溜地说了句：对手酸溜溜地说了句：“学霸哦。学霸哦。”你会回答：你会回答：参考答案：参考答案：互相学习，不敢称霸。互相学习，不敢称霸。二、以小组为单位，任选下列一种情境（也可自己设计情二、以小组为单位，任选下列一种情境（也可自己设计情境），自主设计流程，分配角色，合作完成口语交际活动。境），自主设计流程，分配角色，合作完成口语交际活动。情境情境1 1：2121世纪初，贺敬之重回延安，有记者采访世纪初，贺敬之重回延安，有记者采访他，请他谈谈：走进新世纪的延安，有什么新的感想？他，请他谈谈：走进新世纪的延安
12、，有什么新的感想？如果再写一首如果再写一首回延安回延安，会写哪些内容？，会写哪些内容？提示：提示：1.1.自主准备与所选情境相关的资料，揣摩自己扮演的自主准备与所选情境相关的资料，揣摩自己扮演的角色，为活动做好准备。角色，为活动做好准备。2.2.活动时要突出应对的特点，发问者的问题可尖锐些，活动时要突出应对的特点，发问者的问题可尖锐些，被问者的回答应机智、巧妙。注意不要把应对变成谈话、被问者的回答应机智、巧妙。注意不要把应对变成谈话、讨论或辩论。讨论或辩论。3.3.要记录活动的过程，最好能够录音。活动结束后，要记录活动的过程，最好能够录音。活动结束后，参照记录总结应对的策略和技巧，在全班展示、
13、交流。参照记录总结应对的策略和技巧，在全班展示、交流。参考答案：参考答案：【示例示例】情境情境1 1场景场景身份身份提问（应对）提问（应对）态度态度面对摄面对摄像机镜像机镜头头记者记者贺老先生，您好！时隔多年，今天您又一贺老先生，您好！时隔多年，今天您又一次走进延安，对新世纪的延安，您有什么次走进延安，对新世纪的延安，您有什么感想呢？感想呢？诚恳、期待诚恳、期待贺敬之贺敬之现在延安地区面貌焕然一新，如雨后春笋现在延安地区面貌焕然一新，如雨后春笋般拔地而起的高楼大厦，宽阔、干净的街般拔地而起的高楼大厦，宽阔、干净的街道，舒适、便利的生活环境，顺畅的交通，道，舒适、便利的生活环境，顺畅的交通，与印
14、象中的延安差异很大。与印象中的延安差异很大。亲切、和善亲切、和善 情境情境2 2：近几年，一些地方计划增加中高考语文试卷的分值。对此，支：近几年，一些地方计划增加中高考语文试卷的分值。对此，支持和反对的人都不少。市电视台正在制作一期关于这一问题的节目，邀请几持和反对的人都不少。市电视台正在制作一期关于这一问题的节目，邀请几位赞成位赞成“语文加分计划语文加分计划”的嘉宾（包括教育专家、教师、家长和学生）接受的嘉宾（包括教育专家、教师、家长和学生）接受现场和电视机前观众的提问。现场和电视机前观众的提问。参考答案：参考答案：情境情境2 2场景场景身份身份提问（应对）提问（应对）态度或言外之态度或言外
15、之意意电视电视台录台录制节制节目现目现场场主持主持人人近几年，关于中高考语文试卷要增加分值的传闻近几年，关于中高考语文试卷要增加分值的传闻很多，很多观众十分关心这个问题。这次我们邀很多，很多观众十分关心这个问题。这次我们邀请了几位赞成增加分值的嘉宾，请他们说说为什请了几位赞成增加分值的嘉宾，请他们说说为什么赞成。么赞成。较正式地提问较正式地提问场场景景身身份份提问（应对）提问（应对）态度或言外态度或言外之意之意电电视视台台录录制制节节目目现现场场教教育育专专家家适当增加中高考语文试卷分值，将有利于恢复语文应有适当增加中高考语文试卷分值，将有利于恢复语文应有的地位，让全社会重视母语教育。的地位，
16、让全社会重视母语教育。较为严肃、较为严肃、专业地回答专业地回答教教师师增加中高考语文试卷分值，可以传递以下信息：第一，增加中高考语文试卷分值，可以传递以下信息：第一，学校领导要重视语文。第二，教师要有重点、有计划地学校领导要重视语文。第二，教师要有重点、有计划地进行语文教学，更细致地观察学生的学习情况，以做出进行语文教学，更细致地观察学生的学习情况，以做出改进。第三，学生要重视语文学习。第四，家长要重视改进。第三，学生要重视语文学习。第四，家长要重视孩子的语文学习。第五，社会要形成重视语文的风气。孩子的语文学习。第五，社会要形成重视语文的风气。有针对性地、有针对性地、条分缕析地条分缕析地回答回
17、答家家长长现在看到孩子读错音、写错字、写文章浅显像记流水账，现在看到孩子读错音、写错字、写文章浅显像记流水账，真是非常生气。所以我赞成增加分值，由此让语文学习真是非常生气。所以我赞成增加分值，由此让语文学习得到重视。得到重视。结合实际地、结合实际地、有些悲愤地有些悲愤地回答回答学学生生学习语文，有利于培养我们的思维能力、语言能力，其学习语文，有利于培养我们的思维能力、语言能力，其重要作用不言而喻，但却容易被忽略。增加分值，可以重要作用不言而喻，但却容易被忽略。增加分值，可以引导我们重视这一基础学科。引导我们重视这一基础学科。诚恳、真挚诚恳、真挚地回答地回答 情境情境3 3：某中学评选出了五名不
18、同年级的：某中学评选出了五名不同年级的“读书之星读书之星”，他们在读书方，他们在读书方面各有高招，对选书、读书、用书也有自己的见解。颁奖之前，学校安排这面各有高招，对选书、读书、用书也有自己的见解。颁奖之前，学校安排这五名同学参加全校大会，与同学们面对面交流，并回答大家的问题。五名同学参加全校大会，与同学们面对面交流，并回答大家的问题。参考答案：参考答案：情境情境3 3活动建议活动建议营造读书交流会的场景；设置提问者提问的不同角度；营造读书交流会的场景；设置提问者提问的不同角度；设置五位设置五位“读书之星读书之星”有针对性地回答。有针对性地回答。提问方建提问方建议议发问可以尖锐些，比如：如何处理学业压力大和读发问可以尖锐些，比如：如何处理学业压力大和读“闲书闲书”的关系？的关系？应对方建应对方建议议回答应机智、巧妙，综合运用学习到的方法。回答应机智、巧妙，综合运用学习到的方法。
