1、2021 年广安市中医院医院岗前培训试题及答案您的姓名： 填空题 *您的科室： 填空题 *1. 我院目前等级（）。 单选题 *A. 无 等 级 B.一级甲等C. 二级甲等(正确答案)D. 三级甲等2. 我院院训是（）。 *A.业勤术精(正确答案) B.气和神凝(正确答案) C.精益求精D.崇尚学术3. 我院的医院文化核心价值观是（）。 *A.大医精诚(正确答案) B.救死扶伤(正确答案) C.广布德行D.悬壶济生4 我院的办院宗旨是（）。 *A.中西并重(正确答案)B.服务至上(正确答案) C.崇尚学术D.追求卓越5. 我院的发展战略是（）。 *A.人才立院(正确答案) B.文化兴院(正确答案
2、) C.环境塑院(正确答案)D.品牌铸院(正确答案)6 我院院歌歌名是（）。 单选题 *A.我们是小平故里中医人(正确答案) B.小平故里中医人C. 我爱我的医院D. 我们走在中医复兴的大路上7. 关于我院地址描述正确的是（）。 *A. 翠屏路 1 号(正确答案)B. 翠屏路 1 号（翠屏公园旁）(正确答案)C. 翠屏路 1 号（市人民医院旧址）(正确答案) D.北仓路（翠屏公园旁）(正确答案)E.翠屏路 2 号（翠屏公园旁）8. 关于我院当前情况描述下列那个是正确的（）。 单选题 *A.2010 年 9 月在市人民医院旧址启动建设B.周边交通便利，乘坐市内 1 路和 16 路公交可直达C.占
3、地面积 200 亩，业务用房 2.8 万平方米D.位于广安区翠屏路 1 号，翠屏公园旁（市人民医院旧址）(正确答案)9. 关于医院党组织相关描述，下列那个是正确的（）。 *A.中共广安市中医医院党委下设第一、二两个支部(正确答案) B.现任党委书记唐伦彪同志(正确答案)C.2017 年 12 月，市委同意成立中共广安市中医医院党委(正确答案)D. 2019 年 11 月，选举产生中共广安市中医医院委员会第一届委员会(正确答案)10. 以下对新院的描述正确的是（）。 *A. 建设规划用地 150 亩(正确答案)B. 总投资约 8 亿(正确答案)C. 建筑面积 16 万平方米(正确答案)D. 计划
4、整体搬迁 2024 年(正确答案)E.2025 年前建成三级甲等中医医院(正确答案) F.地址位于官盛新区(正确答案)11. 关于现行标准公文格式描述中正确的有（）。 *A. 一般采用标准 A4 型纸(正确答案)B. 纵向排版上下左右页边距分别是 3.3cm、3.0cm、2.7cm 和 2.7cm C.字符每行 26 字，每页 22 行(正确答案)D.正文行距为 29.5 磅(正确答案)12. 关于公文主体描述中正确的有（）。 *A.标题采用二号方正小标宋_GBK 字体(正确答案) B.一级标题采用 16.5 号方正黑体_GBK(正确答案)C. 二级标题采用 16.5 号方正仿宋_GBKD.
5、阿拉伯数字常采用 Times New Roman 字体(正确答案)13. 关于医院收发文基本规范描述正确的有（）。 *A.收文处理的一般程序为收文登记、分送阅示、分办承办、催办、归档(正确答案) B.个别上级部门送医院的需办理公文由对应科室自行办理，不用转交党政办登记 C.签发后的文件，未经签发人同意，不得改动(正确答案)D.保密文件办理过程中可以自行复印和拍照14. 关于医院“1234工”作思路描述正确的有（）。 *A. 力争 2024 年前建成标准化新院区，2025 年成功创建为三级甲等中医医院，成为区域性最好的中医医疗中心(正确答案)B. 深化同成都中医药大学、川北医学院及其附属医院和周
6、边医联体两大合作C.强化人才培育、能力提升、品牌铸造三大抓手(正确答案)D.加快名医馆、特色专科、实习基地、迁建工程四个建设(正确答案)15. 目前我院建成重点专科有哪些（）。 *A.中医妇科(正确答案) B.口腔科(正确答案)C. 针灸推拿科(正确答案)D. 风湿科(正确答案)16. 关于我院病区分布说法正确的是（）。 单选题 *A.内一科位于住院部五楼B.内二科位于住院部六楼C.普外科位于住院部二楼E.骨科位于住院部二楼F.针灸推拿科位于住院部四楼G.妇产科位于住院部七楼H.肛肠科位于住院部三楼I.以上答案均正确(正确答案)17. 关于我院医技科室分布说法正确的是（）。 *A.B 超、心电
7、图室位于门诊 2 楼(正确答案) B.胃肠镜室位于住院部三楼(正确答案)C.放射科位于住院部一楼(正确答案) D.检验科位住院部二楼(正确答案)E.口腔 CT 位于门诊三楼（口腔科）(正确答案)18. 病历书写应当遵循的基本原则是（）。 *A.客观(正确答案) B.真实(正确答案) C.准确(正确答案) D.及时(正确答案) E.完整(正确答案)F.规范(正确答案)19. 日常病程记录书写的要求:病危患者，根据病情变化随时记录，每天至少（ ） 次，时间要具体到分钟;病重患者，至少（ ）天记录一次病程录;病情稳定的患者， 至少 3 天记录一次病程录。（） 单选题 *A .4、3 B.3、2C.
8、2、1(正确答案)D. 1、220. 手术安全核查记录应有手术医师、（ ）、巡回护士三方核对、确认并签字。（） 单选题 *A.患者家属B. 麻醉医师(正确答案)C. 患者A. 及时(正确答案)B. 完整(正确答案) C.准确(正确答案)21. 医疗投诉管理办法规定，医患沟通中有关诊疗情况的重要内容应当（ ）地记入病历，并由患者或其家属签字确认。（） *22. 侵权责任法第五十五条规定:医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施（）的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险替代医疗方案等情况，并取得其书面同意。（） *A. 手术(正确答案)B. 特殊检查(正确答案)C. 特殊治疗(正
9、确答案) D.常规治疗A.违反法律行政法规，规章以及其他有关诊疗规范的规定。(正确答案) B.隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料。(正确答案)C.伪造、篡改或者销毁病历资料。(正确答案)23. 侵权责任法第五十八条规定，患者有损害，在哪些情况下推定医疗机构有过错?（） *24. 选择药物的主要依据（） 。 *A.根据各感染部位病原体类型(正确答案) B.根据各类药物不同抗菌谱(正确答案)C.根据药物药动学和药效学特点(正确答案)D.根据各种药物在各感染部位的浓度分布(正确答案) E.根据当地和病人的药敏结果(正确答案)F. 根据感染宿主器官功能和过敏状况(正确答案)G. 根据病人经济能力和当
10、地药源(正确答案)25. 病历书写过程中出现错字时，应当用双线划在错字上，保留原记录清楚、可辨，并注明修改时间，修改人签名。不得采用刮、粘、涂等方法掩盖或去除原来的字迹。上述说法是否正确。（） 单选题 *A. 正确(正确答案)B. 错误26. 抢救记录:是指患者病情危重，采取抢救措施时作的记录。上述说法是否正确?（） 单选题 *A. 正确(正确答案)B. 错误27. 中医病历书写中涉及的诊断，包括中医诊断和西医诊断。上述说法是否正确?（） 单选题 *A. 正确(正确答案)B. 错误28. 患者要求查阅、复制病历资料，在部分病历内容由于未到规定时限而未完成记录的情况下，医疗机构可以拒绝提供。上述
11、说法是否正确?（） 单选题 *A. 正确B. 错误(正确答案)29. 病毒及细菌毒素（如食物中毒等）引起的腹泻需用抗菌药物。上述说法是否正确?（） 单选题 *A. 正确B. 错误(正确答案)A. 正确(正确答案)B. 错误30. 病历书写一律使用阿拉伯数字书写日期和时间，采用 24 小时制记录。上述说法是否正确?（） 单选题 *31. 请判断下列记录的书写时限对应正确是()。a. 首次病程录:()小时内b. 入院记录:()小时内c. 主治医师首次查房记录:()小时d.阶段小结:()e. 有创诊疗操作记录: ()f. 手术记录: ()小时内g. 术后首次病程录:()h. 抢救记录、抢救医嘱: (
12、)小时内 单选题 *A.8、24、24、每月、即时完成、48、术后即时、6(正确答案) B.4、24、48、每月、即时完成、24、术后即时、12C. 4、48、24、每月、即时完成、48、术后即时、6D. 8、24、48、每月、即时完成、24、术后即时、6A.500mg/LB. 800mg/L C.1000mg/L(正确答案)32. 若有疑似新冠病毒感染的器械，病区先用 （ ） 含氯消毒液消毒，双层密封包装。（） 单选题 *D.5000mg/L33. 关于德尔塔毒株的消毒的说法正确的是（）。 单选题 *A、因病毒变异，现行的消毒剂和消毒方式已然失效B、现行的消毒剂金和消毒方式对德尔塔仍然有效，
13、但需加大消毒剂的浓度C、现行的消毒剂和消毒方式对德尔塔仍然有效(正确答案)D、德尔塔毒株对现行的消毒剂已产生明确的抗力34. 医务人员在什么情况下应当洗手?（） *A. 当手部有血液或者体液等肉眼可见污染时(正确答案)B. 接触传染病患者的血液、 体液和分泌物以及被传染性病原微生物污染的物品后(正确答案)C. 可能接触艰难梭菌、肠道病毒等对速干手消毒剂不敏感的病原微生物时(正确答案)D. 直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或者处理传染病患者污物之后(正确答案)35. 新型冠状病毒感染的肺炎的报告时间为:（） 单选题 *A.1 小时B.2 小时(正确答案)C.12 小时D.24 小时36. 新
14、冠肺炎属于哪类传染病?（） 单选题 *A.甲类B.乙类C.丙类D.乙类按甲类管理(正确答案)37. 根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围，突发公共卫生事件中 I 级响应代表什么含义（） 单选题 *A.特别重大(正确答案) B.重大C. 较大D. 一般38. “德尔塔”变异毒株有哪些特点（）。 *A. 病毒载量高(正确答案)B. 潜伏期或者传代间隔缩短(正确答案) C.传播能力显著增强(正确答案)D.可能存在免疫逃逸(正确答案)39. 传染病分哪几类?（） 单选题 *A. 甲类、乙类、丙类(正确答案)B. 甲类、乙类C. 甲类、丙类、戊类40. 甲类传染病指哪些?（） 单选题 *A.鼠疫
15、、霍乱(正确答案) B.麻疹、天花C. 非典型肺炎、爱滋病D. 肝炎、肺结核41. 控制医院感染最简单、最有效、最方便、最经济的方法是（）。 单选题 *A. 环境消毒B. 合理使用抗菌素C. 洗手(正确答案)D. 隔离传染病人A. 清洁B. 消毒(正确答案) C.灭菌D.清洗42. 医院感染管理办法中规定，接触皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品必须达到什么水平?（） 单选题 *43. 肺结核的主要传播途径是（）。 单选题 *A.呼吸道传播(正确答案) B.消化道传播C. 接触传播D. 生物媒介传播44. 在职医务人员每年院感知识培训应达 学时?新上岗职工每年院感知识培训应达 学时。（） 单选题
16、*A.3、6 B.4、5 C.5、4D.6、3(正确答案)45. 艾滋病的传播途径有以下哪些传播方式。（） *A.血液传播(正确答案) B.呼吸传播C.性传播(正确答案)D.母婴传播(正确答案)46. 围手术期预防性应用抗菌药物总的用药时间不应超过（）小时长至 48 小时。（） 单选题 *个别情况可延A.12 B.18C.24(正确答案)D.3647. 手卫生:是（）的总称。（） *A.医务人员洗手(正确答案) B.卫生手消毒(正确答案) C.外科手消毒(正确答案)D.勤洗手48. 标准站姿要求不包括 （）。 单选题 *A.端立B.身直C.肩平D.腿并(正确答案)49. 介绍他人或为他人指示方
17、向时的手势应该用（）。 单选题 *A.食指B.拇指C. 掌心向上(正确答案)D. 手掌与地面垂直50. 在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼。（） 单选题 *A. 上半身B. 双眉到鼻尖,三角区(正确答案) C.颈部D.脚51. 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）。 单选题 *A. 先问清对方是谁B. 先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理C.先问对方有什么事D.先告诉对方他找的人不在(正确答案)52. 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）。 单选题 *A.单位、部门、职务、电话B.单位、部门、地址、姓名C.姓名、部门、职务、电话D.单位、部门、职务、姓名
18、(正确答案)53. 介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 （）。 单选题 *A.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C. 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者(正确答案)D. 介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾54. 握手时 （）。 单选题 *A. 用 左 手 B.戴着墨镜C.使用双手与异性握手D.时间不超过三秒(正确答案)55. 关于握手的礼仪，描述不正确的有（）。 单选题 *A. 先伸手者为地位低者;(正确答案)B. 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.下级与上级握手，应该在下级伸
19、手之后再伸手;D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。56. 送名片的方式是（）。 单选题 *A.双手或者用右手(正确答案) B.双手C. 右手D. 左手57. 以下做法不正确的是（）。 单选题 *A. 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片， 两手捏其上角，正面微倾递上。(正确答案)B. 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道:“王经理，很高兴认识您!”C. 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。D. 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。58. 在没有特殊情况时，上下楼
20、应 （）行进。 单选题 *A.靠右侧单行(正确答案) B.靠左侧单行C. 靠右侧并排D. 靠左侧并排59. 以下做法错误的是 （）。 单选题 *A. 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出B. 一男一女上楼，下楼，女后，男先C. 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行D. 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出(正确答案)60. 公务用车时，上座是（）。 单选题 *A.后排右座(正确答案) B.副驾驶座C. 司机后面之座D. 以上都不对61. 沟通的三大要素是 、 、 。（） *A.文字(正确答案) B.声音(正确答案)C. 肢体语言(正确答案
21、)D. 语速62. 医院内沟通的三条路线分别是 、 、 。（） *A. 横向沟通渠道B. 平行沟通渠道(正确答案) C.向上沟通渠道(正确答案) D.向下沟通渠道(正确答案)E.纵向沟通渠道63. 医院职称评审和岗位聘用的关系（）。 单选题 *A. 评聘结合B. 评聘分开(正确答案)C. 评聘无关D. 以上答案均错误64. 员工假期休假期满回院上班，须在（）天内向组织人事部门办理销假手续。（） 单选题 *A.1B.2(正确答案) C.3D.4A.5 B.10C.15(正确答案)D.2065. 连续旷工超过（）个工作日，或者一年累计旷工超过 30 个工作日，医院予以解聘。（） 单选题 *66.
22、申请离职人员须提前（）个月（专业技术人员原则上提前 3 个月）提出申请， 填写辞职申请表，按流程签字同意后交组织人事部门，经院长办公会研究、党委会审批同意。（） 单选题 *A.半B.1(正确答案) C.2D.367. 离职、辞聘的职工应按医院规定程序在 7 日内完成工作交接，15 日内办理离院手续后离院。若擅自离职或拒不办理离院手续的，按自动离职处理，医院办理相关手续并扣（）个月绩效工资。（） 单选题 *A.半B.1(正确答案) C.2D.368. 各科室应当于每月（）日前将上月出勤报表交组织人事部门。（） 单选题 *A.4B.5(正确答案) C.6D.769. 下列关于请假说法正确的是（）。
23、 *A.请病假需附病情证明(正确答案) B.请婚假需附结婚证(正确答案)C. 请假后需到人事科备案(正确答案)D. 特殊紧急情况需要请假的，可按程序电话请示同意后，休假完毕回院补办手续 (正确答案)A. 正确(正确答案)B. 错误70. 普通职工请假 3 天及以上的，需要报院长审批。以上说法是否正确（）。 单选题 *A. 德B. 能C. 能71. 根据岗位职责任务，医院对职工德、能、勤、绩、廉等方面表现进行全面考核，重点考核（）。 单选题 *D. 绩(正确答案)E. 廉72. 分管院领导审核 外出进修人员接到进修通知 外出进修医教部（科教科）备案 科室负责人签字 相关职能部门登记 组织人事部门
24、签订外出进修协议 相关科室做好工作安排 院长、党委书记审定。下列关于外出进修培训流程排序正确的是（）。 单选题 *A. B. C.(正确答案)D.73. 我院居民住院起付线是多少?（） 单选题 *A.200 . B.300C.350(正确答案)D.40074. 我院居民住院报销比例是多少?（） 单选题 *A.70%B.75%(正确答案) C.85%D.90%75. 我院在职职工住院起付线是多少?报销比例是多少?（） 单选题 *A.200、86%B.300、90%C.400、86%(正确答案)D.400、90%76. 我院退休职工住院起付线是多少?报销比例是多少?（） 单选题 *A.300、90
25、%(正确答案) B.200、86%C.400、90%D.400、86%77. 我院中医康复科门诊起付线是多少?报销比例是多少?（） 单选题 *A.100、70%(正确答案) B.200、70%C.100、80%D.200、80%78. 我院中医门诊康复治疗疾病有多少种?（） 单选题 *A.10B.20(正确答案) C.30D.4079. 我院居民住院次均不超过多少?（） 单选题 *A.4500 B .5000C.5500(正确答案)D.600080. 我院职工住院次均不超过多少?（） 单选题 *A.6500(正确答案) B .6000C.5500D.500081. 我院符合退血费患者年龄段为?
26、（） 单选题 *A.16 周岁以下或 50 周岁以上B.18 周岁以下或 55 周岁以上(正确答案)C.17 周岁以下或 55 周岁以上D.18 周岁以上或 60 周岁以上82.2018 年 8 月 31 日修改个人所得税法的决定通过后起征点每月（ ）元。（） 单选题 *A.2000 元B.4000 元C.3000 元D.5000 元(正确答案)83. 广安市中医医院差旅费管理办法，其中到成都出差，公杂费及伙食补助费，报账金额为（ ）元。（） 单选题 *A.120 元B.130 元C.150 元D.180 元(正确答案)84. 财务科每月支付报销费用（ ）次，支付时间为 （）。 单选题 *A.
27、1，月初B.2，月初C.2，月中D.1，月末(正确答案)85. 根据广安市中医院差旅费管理办法，出差人员应当按照规定等执行，除正高级 职称及省级学科带头人外，其余人员乘坐飞机、轮船，高铁、动车等，需要选择以下哪些标准（）。 单选题 *A.二等舱，二等座(正确答案) B.一等舱，一等座C. 二等舱，一等座D. 一等舱，二等座A. 若单位要求食宿自理会议期间发生的住宿费伙食费，在所在单位按差旅费有关规定执行公杂费减半发放。(正确答案)B. 若单位会议要求食宿治理的会议期间，所发生的住宿费伙食费由单位按差旅费的有关规定执行。C. 公务接待费开支范围仅限于按规定安排的一次工作餐的餐费执行。(正确答案)
28、D. 公务接待费开支范围仅限于按规定安排的两次工作餐餐费执行。86. 根据广安市财政局关于例行节约相关制度办法有关问题的解答，以下说法哪些是正确的?（） *87. 根据广安市中医医院收费窗口服务规范当中，关于病人投诉的流程的说法，以下哪些是正确的?（） *A.现场投诉由收费室、财务科填写投诉受理和登处理登记表。(正确答案) B.置之不理，待病人冷静后自行处理。C. 通知门诊部主任及导医相关人员进行劝导。(正确答案)D. 与病人纠纷影响门诊就诊环境的问题，及时向相关部门及负责人汇报并做好病人的安抚工作。(正确答案)88. 病人如遇退外院检查费用，以下操作正确的有（）。 *A. 如病人需在其他医院
29、做我院未开展的检查项目，需经科主任及分管领导同意后执行(正确答案)B. 病人在外院做检查费用，只能报销检查费用，药费和材料费不计入我院报销范围内。(正确答案)C. 报销的检查费用，可在病人未出院前到收费室冲入病人的预交金中。(正确答案)D. 报销的检查费必须在我院 his 系统里进行计费。(正确答案)A.子女教育(正确答案) B.继续教育(正确答案) C.大病医疗(正确答案)D. 住房贷款利息(正确答案)E. 住房租金和赡养老人(正确答案)89. 根据新修改的中华人民共和国个人所得税税法，2019 年 1 月起实施后新个税法中的 6 项附加扣除的具体有哪些?（） *A. 为了加强医院药品的管理
30、，保证患者的用药安全，药房人员应提前“药品一经发出，不得退换”。(正确答案)B. 患者未取药的情况下，首先需就诊医生在已打印的电子发票纸质档上签字，并在发票背面写明退费原因，再由药房人员在签字并在电子发票纸质档上并注明是否发药。(正确答案)C. 收费员核对签名无误后，患者本人签字确认退费。(正确答案)D. 收费员收回完成签字手续的电子发票纸质档并退回相应金额费用。(正确答案)E. 超过 2 天未取药退费的，除接诊医生、药房人员签字确认后还需相关职能科主任、财务科分管领导或分管院长签字确认后，收费员方可执行退费。(正确答案)90. 如遇病人退药或退未做检查的项目，需要办理退费手续，根据广安市中医
31、院退费管理规定以下哪些操作是正确的（）。 *91. 网络管理分为硬件管理和软件管理，下面属于硬件管理内容的是（）。 *A. 服务器(正确答案)B. 路由器(正确答案) C.防火墙(正确答案)D.UPS 系统(正确答案)92. 网络管理的任务有（）。 *A.配置管理(正确答案) B.故障管理(正确答案) C.性能管理(正确答案)D.安全管理(正确答案)93. 下面属于配置管理的内容有（）。 *A. 对网络的划分(正确答案)B. 对服务器和存储设备的配置(正确答案) C.对交换机和路由器的配置(正确答案) D.建立硬件设备台账(正确答案)94. 安全管理的基本安全机制有（）。 *A.访问控制(正确
32、答案) B.安全告警(正确答案)C. 安全审计实验(正确答案)D. 设备运行状态95. 网络安全的特征有（）。 *A.保密性(正确答案) B.完整性(正确答案) C.可用性(正确答案)D.可控性(正确答案)96. 计算机病毒历来是信息系统安全的主要难题之一，主要传播途径有（）。 *A.电子邮件(正确答案)B. 光盘和 U 盘(正确答案)C. Web 浏览器(正确答案) D.群件系统(正确答案)97. 下列哪些属于制度安全策略?（） *A.网络用户的安全责任(正确答案) B.系统管理员的安全责任(正确答案) C.正确利用网络资源(正确答案)D.检测到安全问题时的对策(正确答案)98. 下面属于网
33、络安全检查和措施的是（）。 *A. 身份认证(正确答案)B. 重要数据防护(正确答案)C. 门户网站安全管理(正确答案) D.存储介质安全管理(正确答案)99. 关于保密技术防范常识，下面说法错误的有（）。 *A.可以在涉密计算机与非涉密计算机之间使用 U 盘。(正确答案) B.自行处理涉密计算机的硬盘。(正确答案)C. 在非涉密计算机上处理涉密文件。(正确答案)D. 为了工作方便和及时性，将涉密文件在微信上传输。(正确答案)100. 关于系统上退费流程，对应正确的是（）。a.患者挂号后未就诊退费。b. 患者挂号后就诊后未缴药费及检查费退费。c. 患者挂号后就诊后就诊并缴纳药费和检查费后退费。d. 患者挂号后就诊后就诊并缴纳药费和检查费，已拿药或已做检查后退费直接退费原则上不退挂号费打印发票由开单医生签字并发起退费，相应科室确认后到收费室退费，原则上不退挂号费原则上不予退费 单选题 *A.a-、b-、c-、d-(正确答案) B.b-、d-、a-、d-C.a-、d-、c-、b-D.a-、b-、d-、c-
