1、ISO9001-20XX-转版考题及全部答案GB/T 19001-2021九月转版考试题及答案 单选题 每题1分，计40分 1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。A发放并使用 B标识与管理 C授权并修改 D保持可读性 2、2021版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C) A所提供的产品、过程和服务 B能力，包括所要求人员资质 C对外部供方的绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中
2、内部来源的知识可以是（B）A产品标准 B从失败和成功项目得到的经验教训 C学术交流 D专业会议 4、2021版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A员工高超技术 B员工对企业的贡献 C偏离QMS要求的后果 D企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C）A技术和文化 B市场和竞争 C环境监测能力 D知识和绩效 6、2021版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）A满足设计和开发的输出 B满足设计和开发的评审 C满足设计和开发的目的 D满足设计和开发的控制
3、 7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A经营和决策 B质量管理 C建立和实现目标 D管理 8、法定要求是（B）强制性要求 A标准规定的 B立法机构规定的 C立法机构授权规定的 D约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A定位作用 B合理管理 C分配价值 D使用价值 10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）A产品 B过程 C服务 D活动 11、人为因素是对考虑中的实体的（D）A人为参与影响 B人为误差 C人为的作用 D人为影响特性 12、依据ISO9001:2021标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C）A最高管理者应制
4、定质量方针和目标 B最高管理者审批质量手册 C最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 13、依据ISO9001:2021标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B）A应识别风险、并致力于消除所有风险 B最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与 14、关于质量方针文件的发布，以下说法不正确的是（A）A作为组织最高层次的文件，应确保其保密性 B适当时，利益相关方可获取 C对于质量方针表达的意图和方向，组
5、织应有统一，受控的解释 D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作的影响质量的人员 15、关于岗位、职责和权限，以下确定的说法是（A）A对于过程较为复杂，规模较大的组织，某一种岗位可由多人承担 B一人担当多种岗位不应被允许 C对岗位授权的原则取决于岗位的职级，职级越高，权限范围越大 D各岗位和职责的定义应以资源利用最小化为基本原则 16、依据ISO9001：2021，以下说法正确的是（C）A对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施 B质量管理体系应能确保实现预期的结果 C外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内 D考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体
6、系可能覆盖多个场所 17、关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（B）A他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足 B各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入 C当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准 D以上都对 18、物流公司C拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于ISO9001:2021标准的哪个条款（C）A5.1.2 B6.1 C4.2 D与ISO9001：2
7、021不相关 19、关于质量目标，以下说法不正确的是（B）A质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果 B质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标 C质量目标应是量化，可考评的 D质量目标应与质量方针一致 20、依据ISO9001：2021，以下说法正确的（A）A最高管理者支持各种职能管理者在自己职责范围内的领导作用 B最高管理者应在各职能区域发挥其领导作用，各职能管理者应对此予以支持 C最高管理者应为各管理职能区域设立管理者代表以支持这些职能区域的质量管理体系 D最高管理者应确保各职能区域分别建立质量方针 21、理解相关方的需求和期望，组织应确定（A）A对QMS有影响的相关方
8、 B质量管理体系的范围 C产品和服务的特性 D组织的经营战略 22、针对术语“产品和服务”，表述不正确是（D）A在大多数情况下，“产品和服务”作为单一术语同时使用 B包括所有的输出类别 C包括硬件、服务、软件和流程性材料 D产品和服务不存在差异 23、质量管理体系（A）时，组织应考虑4.1中提及的问题和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险的机遇。 A策划 B实施 C检查 D改进 24、以下描述中，关于质量体系策划未包括（C）A质量目标及其实现的策划 B改进应对风险和机会的措施 C制定质量方针 D变更的策划 25、不属于风险和机遇方面所做的策划是（D）A应对风险和机会的措施 B如何将措施融入质量管理体系过程并实施 C如何评价这些措施的有效性 D变更的策划 26、机遇可能导致新的实践，推出新产品、开发新客户、建立合作关系，使用新技术以及其他理想的和可行的怦，用来应对（C）的需求 A组织 B顾客 C组织或其顾客
