1、锡恩大房地产业执行智慧总裁班学习笔记时间：2011.08.0608.08地点：北京主讲人：姜汝祥（北京大学经济学硕士、社会学博士）锡恩4R战略执行管控体系不依赖于能人的执行管控体系从机会赢利到战略赢利战略总裁的战略人生。战略执行结果利润。如何去学习执行？执行只能从行动中学，行动第一！把大脑中不行动的部分分别剔除。为什么有人能管几万人，有人却只能管几十人？有组织的自动去成长。不要随便的去改变制度，规则至高无上，没有合理不合理，制度在没改之前就要坚持。可以改，但不要随便改，要制定公司大的“宪法”基本法，而提高效率的管理的“法”让部门建，小组建，个人建。致力于：小公司的规模，大公司的运营，“人治管理
2、”向“法治管理”的转变。法治系统的关键在于自我责任。建立起一个团队的管理体系，如何让基层组织完成自己的管理和责任？公司与员工之间的关系商业交换关系。公司是以赢利为目的的经济组织，要让客户欠你的，客户则永远忠诚你。是因为长期合作，相信你会回报，所以在特殊情况下公司会帮助你。如何建立一个强大的组织？基础建立在自我管理。一、 R1结果定义（公司基本大法的入口，门从哪儿开，人从哪儿走）我做的结果如何？我从公司拿了多少报酬？今天我做结果了吗？少一点责任感，多一点商业交换的基本思路!工作进行分解，做周计划、月计划、进度计划（结果！）计划的目的是做出结果！如何把听懂的东西变成结果!学的越多叫库存，必须转化成
3、结果！我定义的结果实现了吗？多一点商业交换，少一点主人翁意识！价值是建立在结果之上，客户满意度、客户忠诚度如何？战略的引入：战略是眼，执行是脚。我所能做到的结果！执行就是立即行动结果，清清楚楚，实实在在的东西。过多讲方法摧毁员工执行力。老板做的太多了，把员工害了。把过程的创造性交给员工，能不自己做的就包给别人做。结果定义：（三要素）1、可衡量（量化）：劳动是不值钱的，有结果的劳动才可能值钱；2、有价值：劳动的结果是不值钱的，客户认可的结果才值钱；3、可交换：客户认可是不值钱的，只有客户付钱的才值钱。任务与结果的区别！布置任务强化结果。让执行人把智慧开发出来，做完了以后再谈方法。在管理上，搬运是
4、不创造价值的，客户创造价值。建立结果为中心的计划体系。激发员工的创造性，创立一套执行体系。老板只创造战略结果，过程让员工去创造。结论：致力于做“红绿灯”，而不做警察，建立在结果的基础上，让员工主动的、创造性的去做。8月6日下午房地产调控与中国城镇化之路国务院发展研究中心巡视员、研究员谢扬一、 全球化中的发展方式转变二、中国扩大内需之艰难（房地产调控的走向）三、中国城镇化之路姜汝祥博士讲解：中国的经济发展必须对国际社会负责任，出口仅仅增加了增量，但实际利润不大，但能拉动国内的运营体系。未来政府对房地产企业调控会更频繁，很正常:1、地方政府随便拿地；2、增长模式导致社会不稳定。从三个层面上发力：1
5、、改变拿地方式；2、改变融资方式；3、改变项目运营方式。8月6日晚海燕使我痛苦者必使我强大！让暴风雨来得更猛烈些吧！房地产反周期战略通过产品价值链获得运营突破，通过产业价值链获得土地与融资的要素：改变拿地方式；改变融资方式；改变运营方式。拿地产业链：中央政府、地方政府、房地产商。房地产公司的价值链模型，房地产公司的竞争力整合能力。空间竞争如何转换成时间竞争。战略和战术的不同思维，产品的可扩展性和可复制性。反周期战略的出发点贪婪和恐惧：经济繁荣时期，贪婪被激发，并且刺激经济泡沫的扩大；经济萧条时期，恐惧被放大，反过来让经济更压抑。把未来16个月做一个规划，什么时间拿地？做一个结果定义。8月7日上
6、午多一点商业感，少一点主人翁意识高管执行力打工心态没有错，关键是不把工打好！公司的执行力本质上就是高管的执行力和领导力！员工的归属感、有尊严、有地位，才有结果体系的4R。人的一生都在致力于一种感觉：我很重要！探索激发人行为动力的主要因素并向前推进了一步。“富士康连环跳”案例：人性的尊严，社会的价值。打工者渴求尊严、地位、归属感、重要感、成就感。员工作为社会人的需求得不到满足，可能会走向极端，造成员工和企业的双输，忠诚不是被要求出来的。结果思维是什么？从国学上学管理，你就会成为阴谋家。就业绩要业绩，得不到业绩！就结果要结果，得不到结果！抓结果+抓需求，向员工靠拢，以人为本。领导就是投资，领导就是
7、责任，领导就是牺牲！高层为什么要做结果？问题就像一面窗子，通过窗子我们可以看到不同的世界。每一个问题问到5个为什么时，责任即在领导！结果法：员工提供结果，没有领导者的付出，哪有真正的团队？需要李云龙式的高管领导人！四大机制：环境机制，对抗机制，敌人机制，重复机制。1、环境机制领导者想要什么样的员工，就要投资员工一个什么样的环境。环境决定行动。物理环境、人文环境。比如：领导者主动走进员工，敢于承担，敢于承认错误，敢于检讨！问题即是财富。2、对抗机制竞争的一种方式，组织内的良性对抗。对抗机制之理温水煮青蛙。优秀员工是免费的，平庸员工是浪费的。对抗决定效率。3、敌人机制敌人是在团队和环境中为自己树立
8、的榜样和标杆，虚心学习，勇于超越。（自己定义）敌人决定动力！真正促进羚羊进化的不是草原，而是狮子！真正推动员工成长的不是希望，而是危机；真正帮助我们超越自我的不是自己，而是敌人！我的敌人是谁？我们之间的差距是什么？我的目标是什么？如果敌人在我的位置上，此时此地会怎么办？把敌人的做法写下来，敌人如何办，我就如何办！没有目标，没有敌人，太可怕了。学敌人就学最优秀的（自己最薄弱的）！敌人怎么做，我就怎么做！自己的敌人是什么？自己的敌人是谁？专业？技能？管理？人格魅力？对外关系？整合资源？表达能力？思维缜密、反应快速？。如何通过敌人机制做出业绩？4、重复机制重复决定能力。只有重复，才能专注；只有专注，
9、才能提升能力。专注，重复；锁定目标，专注重复。通过重复机制做有结果的团队。天才来自用心！4R就是一个从R1到R4循环重复的过程。简单的事情重复做，就会获得意想不到的结果！你在重复什么？不是在重复好的行为，就是在重复坏的行为！同样的故事重复讲，同样的话重复讲；多几次分享，多几种分享专注、重复。环境决定行动！对抗决定效率！敌人决定动力！重复决定能力！根基不牢，不要做大，先要做强。公司不依靠能人，依靠团队，依靠机制。每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题回避风险。所有的执行在管理层面都可以总结为一点责、权、利的对等。二、R2责任谁承担结果，谁承担责任。自我责任，自我管理。不要谈法官责任！我们没有办
10、法改变别人，我们没有办法改变世界，我们唯一能做的就是改变自己。对于这些会让我们痛苦的后果，我们只能负担100%的责任，我们只有担负100%的责任，才能改变现状。为什么我们总是做不到？字典里不应该有“抱怨”这个词，而应只有“奋斗”！天行健，君子当自强不息。可以成功，可以失败，但不可以放弃！例如，台湾的谢坤山，一个身残志坚的人的精神：谢坤山的世界、我是谢坤山电视剧。坚强的人因为不找理由而坚强;懦弱的人因为找到了理由而懦弱！就改变自己而言，改变世界并不困难！8月7日晚重复是这个世界最伟大的精神，就是坚持！就是坚持！就是坚持！转折点才有价值。万科文化：简单、透明、开放、公平。1、 万科正在成为一家随波
11、逐流的平庸公司，如何避免？答：应把我们的理想、追求与价值观行动化!学习、整合、简化、超越。管理体系越简单越好，只有简单才能执行!2、 万科规模呈几何倍数上升的时候，对职业经理提出什么新要求？答：必须改变增长的思维方式和领导选拔标准。专业为主，经营为辅经营为主，专业为辅；自我为主，合作为辅合作为主，自我为辅；产品为主，客户为辅客户为主，产品为辅；程序为主，结果为辅结果为主，程序为辅。3、 万科是引领变革还是追随变革？答：国际化视野，客户化运营，本土化操作。如果你想要业绩，那就利用比你强的；如果你想要权力，那就凡事都超过他们。4、 万科的职业经理人如何实现自己的价值？答：整合资源，实现快速、有质量
12、的增长。5、 万科在哪里突破增长的局限？答：企业公民能够帮助我们持续增长。总结：改变拿地方式，改变融资方式，改变运营方式。你的项目总经理有几个？从哪里来？建立项目经理的打造体系。建立采购平台供应链。合作伙伴就是融资的一部分。执行力的核心就是建立“红绿灯”体系。自我责任，自我管理。结果：1、可衡量；2、有价值；3、可交换。四个机制：环境机制决定行动；对抗机制决定效率；敌人机制决定动力；重复机制决定能力。8月8日上午目标决定战略；战略决定领导；领导决定团队；团队决定业绩。领导力是自愿跟随自愿服从的能力。要有第一名的拿地方式，第一名的运营方式，第一名的融资方式。房地产公司的竞争力：整合能力最重要的能
13、力，通才能力。培养项目经理的通才能力。融资方式不能再局限于银行，从银行融资不应该也不能作为融资的主要方式。做第一名的五种能力：1、 战略能力（洞察力）2、 通才力（运营能力）：房产公司高管重要的是做通才，而不是做专才；3、 整合力：房产公司高管最重要的核心能力；4、 合作力：把周转速度当成赢利的核心；5、 流程力：流程思想，把说的变成做的。执行前R1、R2；执行中R3；执行后R4。三、R3检查跟踪检查的逻辑：先小人，后君子。先小人，后君子，大家都是君子；先君子，后小人，大家都是小人！越亲近的人越危险，监督多大，授权多少！你越信任谁，你就越检查谁；你越检查谁，你就越信任谁！信任是建立在事实与数据
14、的基础上。在没有检查的情况下不要相信任何承诺。人们不会做你希望的，只会做你检查监督的。R3的前提是“我不相信”。检查三要素：1、一个制度性检查平台；2、一个节点控制技术；3、一个第三方角色。第三方：检查、监督、公示、跟踪。第三方监督使组织更加强大，管控的第三方机制，企业经济运行的第三方。公司高管的时间不应由自己支配，致力于建立结构，建立起强大的外部和内部体系。记录、通知、提醒、追赶、报告、事件监督、执行监督。董事会Y（员工）C（第三方）Y（员工）A（总经理、董事会）工具表中的第三方。检查的逻辑：先小人，后君子！龙湖地产经营管控模型中高端路线工程质量、招标；产品在聚焦。产品越简单，对管理水平要求越低；产品线越长，对管理水平要求越高。传统的农业思想把服务当道德。开发商是服务业。管控职责明确，集团、分公司、部门、个人各司其职，逐层分解执行。工程质量、采购控制在总部。四、R4即时激励。（贵在即时）薪酬（公平性，解决一个人的公平与不公平）跟执行力（内心深处感到快乐）没有关系。把激励从考核中拿出来，不计入考核内容。即时激励可以给人以自信；即时激励可以提高个人绩效。总结：1、不要做任务，要做结果；2、我们宁愿不去争论是否公正，也要保证自己的安全；尽到自我责任；如果你把公司做得不好，员工离开你，那是在帮助你。该承受成本的要承受成本。3、检查体系；4、即时激励。
