1、东风品牌考试题 （100分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！一、判断题：每题2分，共10题，共20分1、1、客户推介会的目的是为了以客户视角，从客户的感受、需求等方面，设计让客户参与的试乘、试驾、评鉴、竞赛、游戏等互动环节，促进客户与产品、客户与厂家之间的沟通和交流。是否正确（ ） 【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案: A2、2、客户交付车辆定金视为成交，成交可分为自店成交、分公司成交、二网成交、销售员成交。是否正确（ ） 【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案: B3、3、客户到分公司直营店面面谈或销售顾问主动上门拜访均视为到店。是否正确（ ） 【单选
2、题】（2分）A.正确B.错误正确答案: A4、4、集团数字营销考核中，短视频发布数量每月要8条，得满分15分，每周发布数量最少为2个。是否正确（ ） 【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案: A5、5、卡车之家中所获得线索点开查看就算作跟进中线索。是否正确（ ） 【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案: B6、6、定点展示是需要在物流园等客户集散地，通过车辆展示、介绍传递产品价值，并以收集潜在客户信息为目的的推广活动，小型展车2 台，常规展车3台。是否正确（ ） 【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案: A7、7、当客户信息为H级，7天时，会在创建日期后一天显示在我的待回访中。是否
3、正确（ ） 【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案: A8、8、卡车之家后台跟进中线索指的是卡车之家推送给经销商的已被跟进还未成交，需要继续回访的线索。是否正确（ ） 【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案: A9、9、在系统中提报活动结果照片材料要清晰可见，带日期时间，每个场景至少提供一张照片。是否正确（ ） 【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案: A10、10、客户信息录入时，“二级”标签代表中介介绍来的终端客户。是否正确（ ） 【单选题】（2分）A.正确B.错误正确答案: A二、单项选择题 每题3分，共10题，共30分11、1、分公司每月26日需向东风厂家提供次月的活动计划
4、表，需于活动前（ ）天或当天在系统中提报活动计划，于活动结束（ ）日内在推广系统中提交验收材料照片。是否正确（ ） 【单选题】（3分）A.A、活动前1天，活动结束3日内B.B、活动前3天，活动结束7日内C.C、活动前1天，活动结束10日内D.D、活动前3天，活动结束3日内正确答案: A12、2、厂家各类别推广活动包括多种形式，以返利形式进行补贴。以下厂家不予以返利补贴的有（ ） 【单选题】（3分）A.A、客户推介会B.B、恳谈会C.C、定点展示D.D、观影活动正确答案: D13、3、集团数字营销考核中，卡车之家文章发布要求每月至少（ ）天发布文章得满分，发布天数/当月天数*15，按比例得分，发
5、布天数小于当月天数50%不得分。 【单选题】（3分）A.A、21天B.B、23天C.C、22天D.D、20天正确答案: D14、4、经销商在做东风厂家推广活动计划提交时，按照市场政策要求应于（ ）前提报给厂家。 【单选题】（3分）A.A、23日B.B、24日C.C、26日D.D、27日正确答案: C15、5、在客户管理系统中，如果客户产生二次消费，如何处理：（ ）。 【单选题】（3分）A.A、作为新用户录入相关信息B.B、更换不同的业务员录入相关信息C.C、在原有客户明细下进行记录D.D、在已成交客户中点击“激活客户”，激活客户正确答案: D16、6、公司举办活动发放礼品，礼品发票需在开票（
6、）内提交EAS费用报销申请。 【单选题】（3分）A.A、一天B.B、三天C.C、七天D.D、十天正确答案: C17、7、在已成交客户中点击“激活客户”，属于哪一类操作：（ ）。 【单选题】（3分）A.A、客户信息登记有误，重新登记B.B、客户产生二次消费C.C、长期未回店客户D.D、更换不同的业务员录入同一客户信息正确答案: B18、8、当客户信息为A级，15天时，会在创建日期后（ ）显示在我的待回访中。 【单选题】（3分）A.A、一天B.B、五天C.C、十天D.D、十五天正确答案: B19、9、按照驱动形式的标准划分，64分别代表（ ）。 【单选题】（3分）A.A、轮胎组数、驱动轮组数B.B
7、、轮胎个数、驱动轮组数C.C、轮胎组数、驱动轴组数D.D、轮胎个数、传动轮组数正确答案: A20、10、按照卡车的用途分为（ ） 【单选题】（3分）A.A、牵引车、载货车、危险品车、专用车B.B、牵引车、载货车、自卸车、专用车C.C、牵引车、载货车、搅拌车、军用车D.D、牵引车、载货车、自卸车、挂车正确答案: B三、不定项选择题：每题5分，共10题，共50分21、1、关于卡车之家文章推送说法正确的是？（ ） 【多选题】（5分）A.A、将文章设置为焦点，显示在店铺首页的轮播图中，最多设置4个焦点文章B.B、免费店铺的文章或不包含图片的文章不可设为焦点悬架不可设为头条C.C、最多设置1篇头条，若已
8、设置头条，设置其他文章为头条时自动取消已有头条D.D、电脑端文章推送可以实现操作,手机端文章推送目前无法实现。正确答案: ABC22、2、卡车之家后台对线索考核规则包括以下哪些？（ ） 【多选题】（5分）A.A、考核定向推送的线索（抢的线索、店铺分享、400转化、手动录入均不计入考核范围）B.B、获取线索后的24小时内处理（查看并添加跟进），否则会影响线索的考核处理率和信誉分值C.C、若是新线索，那么推送给关联该品牌子类车系的所有销售经理、网销顾问，谁先查线索归谁D.D、若线索是重复的，且被（1个）账号获取过，直接归属该账户；如被(多个)账户获取，那么按线索的产生时间，推送给最后获取过线索对应
9、的销售经理、网销顾问、销售顾问（并展示在新线索中）正确答案: ABCD23、3、线上直播开展的平台包含但不限于（ ）,以下说法正确的是。 【多选题】（5分）A.A、通过了抖音快手平台企业认证的经销商蓝V账号B.B、经销商员工的抖音快手个人账号C.C、微赞平台账号D.D、原则上一家经销商尽量使用1个固定账号开展直播正确答案: ABCD24、4、录入客户信息时，以下为必填项的是（ ）。 【多选题】（5分）A.A、客户姓名B.B、联系方式C.C、兴趣爱好D.D、客户来源正确答案: ABD25、5、对于卡车之家后天店铺活跃度说明正确的是（ ） 【多选题】（5分）A.A、店铺活跃度当日总分满分为800分
10、。B.B、店铺活跃度主要考核询价线索、400来电、系统登录以及文章一口价抵扣券。C.C、店铺活跃度考核中昨日获取线索考核处理率：昨日考核处理率=昨日（考核线索量-考核未处理-超时处理）/昨日考核线索量D.D、店铺活跃度考核中400的接听率考核为今日早8:00（含）至晚18:00（不含）之间的400考核接听率正确答案: BCD26、6、客户电话邀约前准备工作中，个人准备包括的内容有( ) 【多选题】（5分）A.A、提前准备记录准备话术B.B、面带笑容C.C、心态平和D.D、适度自然正确答案: ABCD27、7、东风推广活动补贴正确的是（ ） 【多选题】（5分）A.A、推广活动支持额度的10%以推
11、广用品形式进行补贴，90%以商务返利形式进行补贴。B.B、0、1万、0、3万的活动100%以返利形式进行补贴。C.C、推广用品须在活动计划期内领取，超期视同放弃，不再补领。D.D、提供了活动计划，就可以领取相应的补贴。正确答案: ABC28、8、为集团提供视频素材时，素材内容可以包括（ ） 【多选题】（5分）A.A、为集团提供员工、客户真实感人事迹、素材视频B.B、提供高清维修师傅故障讲解、用车养车知识等干货类视频C.C、专业人员车辆讲解、路况应对方式等知识D.D、恶搞视频剪辑，照片拼接视频正确答案: ABC29、9、以下描述体现短视频运营激励办法中的有（ ） 【多选题】（5分）A.A、分公司短视频拍摄及直播进行人设调整，要求以姐妹花组合或男女搭配组合开展。B.B、短视频拍摄及直播由各分公司市场人员进行组织安排，向全员征集指定演员视频出镜。C.C、分公司市场部负责制定月度直播及短视频拍摄内容、参演员工、拍摄时间的计划，D.并提报部门经理或总经理，向分公司行政部备案。E.D、分公司对发布的短视频按照作品数量或直播数量每月给与奖励，奖励形式可按照作品数量对作品发放奖励。正确答案: ABCD30、10、集团数字营销考核中，卡车之家考核内容包括 ( ) 【多选题】（5分）A.A、每月文章发布天数B.B、线索考核处理跟进率C.C、400电话考核接听率D.D、邀约到店数量正确答案: ABC
