1、EME2023-7-10企业行为模拟专题讲座1企业信息化及其安全企业信息化及其安全EME2023-7-10企业行为模拟专题讲座2什么是信息化？什么是信息化？简单地说，信息化是工业社会向信息社会发展的动态过程。简单地说，信息化是工业社会向信息社会发展的动态过程。可以从几个方面理解：可以从几个方面理解：1、计算机、通信、网络等信息技术的推广与应用；、计算机、通信、网络等信息技术的推广与应用；2、信息资源广泛地被开发与利用；、信息资源广泛地被开发与利用；3、信息产业的成长与高速发展；、信息产业的成长与高速发展；4、信息活动在社会发展中的规模的扩大与作用的增强。、信息活动在社会发展中的规模的扩大与作用
2、的增强。信息化可分为：政府信息化、城市公共信息化、流通信息化、教育信信息化可分为：政府信息化、城市公共信息化、流通信息化、教育信息化、生活的信息化、企业信息化。息化、生活的信息化、企业信息化。l进入知识经济时代企业所处的环境是一个信息化的社会进入知识经济时代企业所处的环境是一个信息化的社会（电子商务、网上银行、电子报关、网上纳税、远程教（电子商务、网上银行、电子报关、网上纳税、远程教育等等）一个企业不实现信息化就无法实现对外交流，育等等）一个企业不实现信息化就无法实现对外交流，就失去了自己的生存空间。就失去了自己的生存空间。l l迎接经济全球化，迎接加入迎接经济全球化，迎接加入WTO的挑战的挑
3、战,全球经济一体化全球经济一体化，我国企业将面对世界一流的跨国公司的竞争我国企业将面对世界一流的跨国公司的竞争,人家是全人家是全球采购、全球制造、全球融资、全球争夺人才。你仍用球采购、全球制造、全球融资、全球争夺人才。你仍用传统管理方式不采用现代信息技术传统管理方式不采用现代信息技术,不提高管理水平不提高管理水平,如如何与之竞争？何与之竞争？l l从宏观上讲，从宏观上讲，“以信息化带动工业化以信息化带动工业化”，要跳跃式发展不，要跳跃式发展不再走西方工业化的老路。并且应看到再走西方工业化的老路。并且应看到“企业信息化是城企业信息化是城市信息化、区域信息化和国家信息化的重要基础市信息化、区域信息
4、化和国家信息化的重要基础”。企业信息化是现代企业生存发展企业信息化是现代企业生存发展的必由之路的必由之路EME2023-7-10企业行为模拟专题讲座4国情国情发达国家发达国家急急起起直直追追互联网时代市场经济信息化革命工业革命互联网时代信息化革命工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济WTO一、如何理解企业信息化一、如何理解企业信息化二、企业信息化的内容二、企业信息化的内容三、企业信息化的建设三、企业信息化的建设四、我国企业信息化的现状四、我国企业信息化的现状五、企业信息化的安全问题五、企业信息化的安全问题企业信息化讲座的内容提纲：企业信息化讲座的内容提纲：第一部分第一部分如何理解企业信息化如
5、何理解企业信息化一、企业信息化的概念一、企业信息化的概念企业信息化企业信息化是指在企业业务流程和生产经营活动重组是指在企业业务流程和生产经营活动重组和优化的基础上和优化的基础上,利用计算机技术、网络技术和数据库技术利用计算机技术、网络技术和数据库技术对企业进行集成化管理对企业进行集成化管理,实现企业内部、外部信息共享和信实现企业内部、外部信息共享和信息资源的有效利用息资源的有效利用,以提高企业的经济效益和市场竞争能力。以提高企业的经济效益和市场竞争能力。企业信息化按所处行业分：制造业的信息化、商业的企业信息化按所处行业分：制造业的信息化、商业的信息化、金融业的信息化、服务业的信息化。信息化、金
6、融业的信息化、服务业的信息化。二、企业信息化的内涵二、企业信息化的内涵目标：企业进行信息化建设的目的是目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力增强企业的核心竞争力”手段：计算机及其相关技术的应用。手段：计算机及其相关技术的应用。涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。计、制造、管理等职能部门。支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。础业务层（战术层）。功能：进行企业各项综合信息的收集、传输、加工、存储
7、、更功能：进行企业各项综合信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。新和维护。企业信息化是一个人机合一的系统工程，包括人、计算机网络企业信息化是一个人机合一的系统工程，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）、业务流程和管理制度。终端设备（如数控机床等）、业务流程和管理制度。三、企业信息化的外延三、企业信息化的外延1.企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身。算机网络技术本身。2.企业信息化的概念是发展的，它随着管理理念、实现
8、手企业信息化的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。段等因素的发展而发展。3.企业信息化是关于企业信息的集成和共享。企业信息化是关于企业信息的集成和共享。4.企业信息化是一项系统工程：企业的信息化建设是一个企业信息化是一项系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程。包括企业技术手段、业务过程人机合一的有层次的系统工程。包括企业技术手段、业务过程、组织管理与决策、设计与加工、领导与员工的理念等方面。、组织管理与决策、设计与加工、领导与员工的理念等方面。5.企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案
9、设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程、二次开发等过程。四、企业信息化的特征四、企业信息化的特征1、信息处理的计算机化2、信息传输的网络化3、信息资源管理的数据库化4、信息系统应用的普及化5、业务过程的电子化6、信息系统的覆盖面遍及整个企业和与企业有往来的各单位五、企业信息化的层次五、企业信息化的层次单元技术的应用单元技术的应用业务应用的集成业务应用的集成企业内部的集成企业内部的集成动态企业联盟的建立动态企业联盟的建立六、实现企业信息化的意义六、实现企业信息化的意义从宏观上看，企业的信息化建设：1、增强国家经济的可持续
10、性快速发展，增强国家综合实力；2、有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化的竞争；3、有利于实现国有企业改革与脱困目标；4、有利于抓住新世纪的良好发展机遇；5、为企业开发和利用各种信息资源提供了有力的技术支持，同时也促进了信息技术的进一步的发展；6、有利于促进企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化；7、增加企业间的技术交流，总体提升整个行业的技术水平。从微观上而言，企业信息化可以为企业带来：从微观上而言，企业信息化可以为企业带来：1、降低技术人才的劳动强度，用计算机实现繁杂、重复的简单体力劳动，提升技术人才的脑力价值，改善职工的工作环境；2、有利于增强企业的核心竞争力，适应市
11、场化竞争的要求；3、有利于理顺和提高企业的管理，实现管理的有序化；4、提高产品设计效率，缩短设计周期，保证设计质量；5、降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本；6、缩短企业的服务时间和提高企业的客户满意度和信任度，并可及时的获取客户需求；7、加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金高的利用率；8、加速信息流在企业内部和企业间的流动，实现企业种类信息的有效整合和利用。第二部分第二部分企业信息化的内容企业信息化的内容企业信息化的应用主要涉及以下领域：企业信息化的应用主要涉及以下领域：就生产型的企业而言就生产型的企业而言1、工程技术领域、工程技术领域现代企业在产品的研究、设
12、计、开发和工艺设计方面，为了缩短研发周期，保证设计一次成功，需采用现代信息技术和相应的管理方式。2、生产运行领域、生产运行领域现代企业要求它的生产运行系统对于多变的市场需求具有快捷的响应能力和应变能力，需要广泛应用信息技术。3、企业管理领域、企业管理领域使企业各种管理业务实现集成化管理。一、工程设计技术的信息化一、工程设计技术的信息化1、计算机辅助设计（CAD）2、计算机辅助工程分析（CAE）3、计算机辅助工艺规程编制（CAPP）4、计算机辅助制造（CAM）5、计算机辅助测试（CAT）6、实施并行工程7、发挥CAX技术的集成效益8、产品设计一次成功2 2、现代生产运作系统必须广泛采用的信息技术
13、，对制造、现代生产运作系统必须广泛采用的信息技术，对制造企业，内部通常要采用企业，内部通常要采用：数控加工中心；柔性制造单元（FMC）；现代物流储运系统；柔性制造系统（FMS）等。二、生产运作系统信息化二、生产运作系统信息化1、现代企业对生产运作系统的要求：、现代企业对生产运作系统的要求：符合人机工程的要求；高度柔性化。根据需要可快速重构；高度集成化。生产运行系统各环节要协调运行，并与工程技术系统和管理信息系统良好集成；发展智能化。故障诊断和自修复功能，当环境变化，系统能自行调整运行参数，具有自律功能。三、企业管理系统信息化三、企业管理系统信息化1、企业管理系统信息化是要求借助信息技术，对企业
14、生产经营诸要素进行合理配置和优化组合，达到用最少的投入获得更多的产出的目的。2、企业管理系统信息化不仅仅是现行手工管理系统的计算机模拟，而是基于现代管理思想和先进管理模式的基础上，在管理手段上广泛应用现代代的信息技术。3、企业管理系统信息化的重要标志是其管理系统采用了MRP（制造资源计划）、ERP系统、SCM（供应链管理）、OA系统、CRM系统（客户关系管理系统）、电子商务系统等。并实现有机的集成，形成企业间的信息化整体结构企业动态联盟。ERP的前身是MRP和MRP；MRP是用于管理订货计划和库存管理等物料管理的信息系统；MRP是涵盖企业生产制造活动所有领域、有效利用各种制造资源的生产管理的信
15、息系统；简单地讲：MRP=MRP+财务管理财务管理；ERP是在MRP的基础上增加了人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能的高度集成化的信息系统。其主要宗旨是调配和平衡企业各方资源，使企业在市场竞争激烈的环境中发挥足够的潜力，取得更好的经济效益。从业务上看：ERP=进销存管理+生产制造管理+财务管理MRP、MRP及及ERP：四、实现企业信息化的必要条件四、实现企业信息化的必要条件1、必须建立必要的物质基础、必须建立必要的物质基础如计算机、通讯网络、功能完备的系如计算机、通讯网络、功能完备的系统软件和应用软件等；统软件和应用软件等；2、具备良好的信息技术基础，如、具备
16、良好的信息技术基础，如EDI、多媒体、条形码、安全等；、多媒体、条形码、安全等；3、建立完善的科学管理体系；、建立完善的科学管理体系；4、信息资源集成化管理的基础是标准化、信息资源集成化管理的基础是标准化如：信息编码标准化；如：信息编码标准化；报表、单据的规范化和标准化；报表、单据的规范化和标准化；信息处理过程的规范化和标准化；信息处理过程的规范化和标准化；工作程序和操作规程的规范化和标准化。工作程序和操作规程的规范化和标准化。企业信息化建设中的瓶颈企业信息化建设中的瓶颈“信息孤岛信息孤岛”解决这个瓶颈问题的关键解决这个瓶颈问题的关键企业各类信息系统的集成和信息企业各类信息系统的集成和信息的共
17、享的共享解决这个瓶颈问题的基础解决这个瓶颈问题的基础标准化技术标准化技术一、企业信息化的建设过程一、企业信息化的建设过程(一一)企业信息化建设总体规划企业信息化建设总体规划1、明确企业信息化建设的目标2、企业信息化建设的需求分析；3、确定企业信息化系统的总体结构4、确定企业信息化建设的工作步骤5、确定化建设工作的管理体制和组织机构6、确定信息集成商7、制定专业人员培训计划8、资金的预算及来源第三部分第三部分企业信息化的建设企业信息化的建设(二二)企业信息化基础环境的建设企业信息化基础环境的建设1、规范性的工作：数据规范化、业务流程的规范化、管理流程的规范化；2、建设企业信息化的运行平台；(三三
18、)配置系统设备及相关软件配置系统设备及相关软件(四四)业务流程的优化业务流程的优化(五五)人员培训人员培训(六六)信息化应用系统的开发、实施信息化应用系统的开发、实施(七七)日常运作及系统的维护、更新、优化日常运作及系统的维护、更新、优化二、企业信息化建设中的若干问题二、企业信息化建设中的若干问题(一一)关于信息集成商的选择问题关于信息集成商的选择问题首先企业要树立：信息化建设是选择合作伙伴而不是单纯的选择软件的思路，企业在选择信息集成商的时候一定要像选择“战略合作伙伴”一样全局考虑。1、信息集成商的经济实力；2、信息集成商的专业背景；3、信息集成商的技术实力；4、信息集成商的产品实力，是否能
19、提供企业信息化建设的全线产品；5、信息集成商的技术支持实力；6、信息集成商的可持续发展能力；7、信息集成商的服务、咨询、维护能力；8、信息集成商的实施能力，是否有具体的实施成功经验。(二二)关于软件的选择问题关于软件的选择问题1、软件的安全性2、软件的先进性3、软件的实用性4、软件的开放性5、软件的兼容性6、软件的集成性7、软件的平台化和跨平台性8、软件信息数据的共享性9、软件的可实施性10、软件的市场占有率和软件的用户情况11、软件的更新换代能力(三三)企业信息化建设过程中应该注重考虑的问题企业信息化建设过程中应该注重考虑的问题1、确实摆正企业和信息集成商之间的关系、确实摆正企业和信息集成商
20、之间的关系2、确实摆正技术先进和技术实用性问题、确实摆正技术先进和技术实用性问题3、确实摆正技术、软件、实施、培训和服务的关系、确实摆正技术、软件、实施、培训和服务的关系4、确实领会、确实领会“整体规划、分步实施、效益驱动整体规划、分步实施、效益驱动”：5、明确面向目标的方法；、明确面向目标的方法；6、保证企业信息化的平稳过渡；、保证企业信息化的平稳过渡；7、确实领会、确实领会“一把手工程一把手工程”8、确实领会信息系统的、确实领会信息系统的“三分技术、七分管理、十二分数据三分技术、七分管理、十二分数据”。(四四)企业信息化建设的准备企业信息化建设的准备1、技术的准备、技术的准备2、资金的准备
21、、资金的准备3、人员的培训、人员的培训4、组织机构与、组织机构与管理模式的更新管理模式的更新 5 5、思维意识的更新、思维意识的更新第四部分第四部分我国企业信息化的现状我国企业信息化的现状一、一、我国企业信息化的现状我国企业信息化的现状1、意识上、意识上企业深切体会到了信息及信息化的重要性企业深切体会到了信息及信息化的重要性2、需求上需求上1）成长企业信息化建设起点高，老企业信息化基础相对薄弱；2）企业效益好、外向型企业信息化需求较为强烈；3、应用深度上应用深度上1）基础应用的普及面较宽，重大信息系统工程建设相对滞后。2）信息化建设出现“分层”3）信息化水平和普及程度因行业、地区经济发展水平而
22、存在差异。4）企业上网数量逐渐增多，但是应用网络进行交易的少4.在技术实现上1）研究较深，实现较浅；2）“信息孤岛”日见突出；3）管理理念亟待更新；5.资金投入上1）由硬件为主向软硬兼顾发展2）由单元技术的投入向综合性、集成性倾斜3）企业对信息服务的投入开始有一定的认可6.应用效果上1）应用效果上是喜忧掺半2）对于示范工程的宣传推广上还有待进一步的提高二、二、我国企业信息化重大工程实施概况我国企业信息化重大工程实施概况1.CAD/CAM推广应用情况2.MIS应用情况3.MRP（物料需求计划）/MRP（制造资源计划）/ERP推广应用情况4.CIMS（计算机集成制造系统）推广应用情况5.Intra
23、net的应用6.Ecommerce电子商务一、企业信息系统的安全隐患一、企业信息系统的安全隐患1、物理安全2、数据完整性3、数据机密性4、数据可控性及可用性5、身份认证6、数据认证7、外来的攻击8、防抵赖9、引进技术和设备的管理和技术改造10、计算机犯罪第五部分第五部分企业信息化的安全问题企业信息化的安全问题二、企业信息化的安全体系二、企业信息化的安全体系安全防范是一个全方位的系统性工作安全体系结构：设备的安全系统软件的安全应用软件的安全数据的安全物理隔离访问控制安全管理三、安全技术及安全产品三、安全技术及安全产品防火墙安全路由器虚拟专用网（VPN）安全服务技术认证中心CA及公钥机制PKI用户认证产品安全管理中心数据恢复与容灾系统入侵检测系统IDS防恶意代码安全数据库安全操作系统四、企业信息化的安全公式四、企业信息化的安全公式信息安全信息安全=先进的技术先进的技术+防患意识防患意识+完美的流程完美的流程+严格的制度严格的制度+优秀的执行团队优秀的执行团队+法律保障法律保障EME2023-7-10企业行为模拟专题讲座29再再见见
