1、企业战略人力资源规划王强2023-7-282课程目标基本目标u理解人力资源管理者的角色定位u了解企业战略及其与人力资源规划的关系u掌握人力资源规划工作的基本内容和工作方法较高目标u分析所在企业的现状，有针对性地调整组织结构，实现人事管理向战略人力资源管理转型u为所在企业制定战略性人力资源规划2023-7-283课程内容（2天）n引言n企业人力资源管理者的角色认知n企业战略与人力资源规划n组织结构类型与设计n岗位分析与设计n人力资源供求分析与预测n人力资源管理制度规划n其他人力资源业务规划1.结语2023-7-284引言n传统人事管理与人力资源管理的主要区别？n国内企业人力资源管理现状及发展趋势
2、。n战略性人力资源管理与人力资源战略规划的关系？2023-7-2851 人力资源管理者的角色定位2023年年7月月28日星期五日星期五61.1 管理与管理者2023年年7月月28日星期五日星期五71.1.1 管理的四项基本职能2023-7-2881.1.2 管理与领导区别领导管理定义是指组织中特定的人（领导者），通过对组织内其他成员施加影响，以实现组织目标的过程。是指组织中特定的人，通过计划、组织、领导和控制等职能来协调组织资源，实现组织目标的过程。工作原则做对的事把事做对工作目标方向正确效率最高工作内容制定标准、优化流程、制度与文化建设协调关系、处理突发事件、管理各类冲突工作方法感召、激励、
3、规划、决策监督、控制、执行、指导2023/7/2891.2 人力资源管理工作的组织人力资源管理人力资源管理六大工作模块六大工作模块得人不外四事，曰：广收、慎用、勤教、严绳。【清】曾国藩2023-7-28101.2.1 人力资源管理主要工作内容2023/7/28111.2.2 人力资源管理工作岗位设置HR部门组织结构121.2.3 人力资源管理各岗位要求2023-7-28概念技能概念技能为主：为主：一定的管理咨询能力战略规划与文化建设，分析决策，识人；具备销售、研发、财务、行政等至少两个以上职能部门管理工作背景人际技能人际技能为主：为主：较强的人际沟通能力培训激励，沟通协调，留人用人育人；具备国
4、家人力资源管理师证书1-2级技术技能技术技能为主：为主：熟悉HR基础知识，至少掌握2-3个HR模块工作技能岗位分析，人才测评，绩效考评，薪酬福利，劳动关系等；具备国家人力资源管理师证书3-4级2023年年7月月28日星期五日星期五132 企业战略与人力资源规划多算胜，少算不胜，而况于无算乎？多算胜，少算不胜，而况于无算乎？孙子兵法孙子兵法2023年年7月月28日星期五日星期五142.1 企业战略规划与实施2023年年7月月28日星期五日星期五152.1.1 分析经营环境内内部部分分析析外外部部分分析析能够发挥企业优势政策支持市场需要符合企业经营理念企业发展方向战略约束模型2023年年7月月28
5、日星期五日星期五162.1.2 制定战略目标产业链整合围绕客户或产品依靠创新寻找蓝海公司层发展战略经营层竞争战略2.1.3 目标化为愿景战略落地*1717部门分解阶段分解岗位分解2023年年7月月28日星期五日星期五18案例分析：落空的年度计划n某公司2012年底要求各部门报送2013年度计划，各部门按要求制订了本部门工作计划。经过一年的运营，2013年底总结全年工作发现，尽管工作没少做，但是当初计划中提出的很多目标都没有实现。n分析与讨论（10分钟）：u计划未落实的原因有哪些？1.如何避免或减少这种情况？2023/7/28192.1.4 制定详细计划2023-7-28202.2 人力资源规划
6、2023/7/28212.2.1 人力资源规划的地位2023-7-28222.2.2 人力资源规划的原则核心问题：总量与素质结构人力资源规划的必要性：具有一定规模的企业2023-7-28232.2.3 人力资源策略选择2023-7-28242.2.4 人力资源规划与工作计划培训费用计划招聘费用计划职业生涯规划人员配备计划人员补充计划人员晋升计划各项管理制度设计员工薪酬福利设计2023-7-28252.2.5 人力资源计划编制说明人力资源规划是个动态工作过程，具有滚动性质。2023-7-28263 组织结构类型与设计人力资源管理工作要义：先事后人管理过程简化模型273.1 组织理论发展发展阶段古
7、典组织理论近代组织理论现代组织理论典型结构官僚科层金字塔式事业部制矩阵式网络型组织扁平式人性假设经济人社会人自我实现人管理风格酷吏式慈父式导师式关注重点效率劳资关系员工成长，以人为本管理手段制度管理情感管理授权与目标管理激励方式计件工资群体激励年薪制2023-7-28283.2 组织结构设计原则工作复杂性人员能力水平2023-7-28293.3 组织结构类型2023-7-28303.1.1 直线/职能制2023-7-28313.1.2 事业部/集团公司制2023-7-28323.1.3 矩阵制2023-7-28333.1.4 组织结构比较与选择2023-7-28344 岗位分析与设计2023-
8、7-28354.1岗位分析工作原则工作工作1 1工作工作2 2工作工作3 3工作工作n n岗位岗位1 1 岗位岗位2 2 岗位岗位3 3 岗位岗位n n流程流程1 1流程流程2 2流程流程3 3流程流程n n 职责职责1 1 职责职责2 2 职责职责3 3 职责职责n n工作标准工作标准组织矩阵2023-7-28364.1.1 岗位设计原则2023-7-28374.1.2 岗位调整原则帕累托优化原则-不伤原则2023-7-28384.2 岗位分析工作内容与方法4.2.1岗位分析必须回答两个问题n工作描述，工作所包括的任务、职责以及责任的说明。n主要包括工作职务目的、任务或职责、权利、隶属关系、
9、工作条件等内容。岗位说明书n任职资格/胜任特征，为完成某种特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他特征的说明。n主要包括完成工作所需要的知识、能力、行为以及人员条件等内容。工作规范书1.某职位是做什么事情的？某职位是做什么事情的？What2.什么样的人能够胜任这些事情？什么样的人能够胜任这些事情？Who岗位分析调查表的内容1234564.2.2 岗位分析调查的内容实例分析：岗位分析调查表，工作写实表2023-7-28414.2.3 岗位分析信息的获得2023-7-2842练习1：岗位分析n实例分析：u岗位分析表企划部经理n作出以下岗位分析（任选其一）u人事经理/助理，销售经理/人员，客服经
10、理/人员，车队队长/司机，仓库管理人员n要求（20-30分钟）u工作分析：工作内容，工作方式及工作标准u任职资格（胜任特征）分析：素质能力要求，测试方法及评价标准2023-7-28434.3 岗位说明书2023/7/28444.3.1 岗位说明书的内容2023-7-28454.3.2 岗位说明书的格式5-10条语句，型如：1.负责（工作）2.确保（结果）按以下逻辑顺序：1.按年度工作顺序2.按业务发生顺序3.按流程发生顺序格式与内容根据管理需要而定：职务说明书，职位说明书，工作说明书概述该岗位的意义和主要作用记录该岗位内外联系的主要机构和部门，及其直接上下级等2023-7-2846续前：岗位说
11、明书的格式不必与该岗位当前任职者相符，应着重考虑胜任该岗位的通用标准：必备的最低要求1.岗位胜任特征制定与调整应签署责任人姓名和时间，最终由人力资源负责人审核确认2023-7-28474.3.3 岗位说明书的应用48练习2：岗位说明书设计n实例分析：u岗位说明书文员、行政人事经理、分公司经理，目标责任书，面试评价表，授权管理制度n设计以下岗位说明书（任选其一）u练习1中分析过的岗位n要求（20-30分钟）u格式：自拟一种u内容：重点考核工作内容与职责部分功能错位：岗位说明书岗位职责1责任不清：工作协作责任共担2职责重叠：工作岗位3脱离实际：岗位员工4不成体系：岗位独立性没有关联54.4.4 岗
12、位说明书的编写误区2023-7-28505 人力资源供求分析与预测人力资源供求分析2023-7-28515.1 人力资源需求预测方法5.2 人力资源供给预测方法2023-7-28535.3 供求平衡分析供不应求2023-7-28545.4 供求平衡分析供大于求2023-7-28556 人力资源管理制度规划2023-7-28566.1 制度化管理的特征2023-7-28576.2 管理制度设计原则2023-7-28586.3 管理制度设计步骤2023-7-28596.3.1 制度文档建立606.3.2 制度文档写作要求2023-7-2861练习3：制度文档写作n实例分析：u办公室管理制度、出差管
13、理制度、考勤管理制度、请休假管理制度等n设计以下制度规范（任选其一）u办公室卫生管理制度，办公用品管理制度，客服人员行为规范，销售人员守则n要求（20-30分钟）u条理清晰，逻辑严谨u文字规范，格式统一2023-7-28627 其他人力资源业务规划n人力资源费用规划n员工职业生涯规划2023-7-28637.1 人力资源费用规划2023-7-28647.2 员工职业生涯规划2023/7/28657.2.1 事务特性类型事务举例典型职业数据各种事实、记录、文件、数字等会计、文秘人学生、病人、合作伙伴、竞争对手、客户、同事等教师、医护人员、导游、主持人、公关人员、律师观念抽象的概念、理论、知识、预
14、测等研究、设计人员，音乐、美术工作者和学者事物机械、材料、工具、物理和生物过程工人、农民，各类机械操作人员2023/7/28667.2.2 职业倾向类型个性特征职业特征典型职业实物型动手能力强，手脚灵活，动作协调；喜欢机电类工具和仪器设备；不善言辞,不喜欢交际运用机械、工具、仪器的技术操作类工作司机，维修安装工，木工、电工、机械工、测绘员、农牧渔民学者型喜欢独立思考，抽象思维能力强；求知欲强，知识渊博；个性古板科研、设计等研发类工作专家、工程设计人员，飞行员、程序员社会型有爱心和社会责任感，喜欢帮助别人；有时话多，爱管闲事能够帮助他人的服务类工作教师、一般公务员、医护、导游、店员事业型精力充沛
15、、自信、善交际,有领导才能；喜欢竞争、冒险和组织各类活动；有时固执己见带领多人共同实现特定目标的管理工作职业经理人、政府官员、企业家常规型踏实、忠诚，遵纪守法，照章办事；依赖性较强，不喜竞争、冒险处理文档、数据的文职工作外贸、财务人员；文员、库管、邮递员艺术型擅长以艺术形式表达思想；喜欢时尚、新颖、独特的艺术作品文学、艺术创作类工作演员、主持；编辑、书画；艺术设计人员2023/7/2867霍兰德人-业互择图 实物型实物型学者型学者型常规型常规型事业型事业型艺术型艺术型社会型社会型2023/7/28687.2.3 职业锚找到职业锚，让职业成为奋斗终生的事业！找到职业锚，让职业成为奋斗终生的事业！
16、2023/7/28697.2.4 气质类型类型气质特征职业特征典型职业多血质情绪体验不深刻，对问题理解浅；活泼好动，思维跳跃多变；喜欢交际，善于应变环境与工作内容富于变化，与人打交道的、热闹的工作导游、推销员、公关人员，主持人、演员等胆汁质情绪突发迅速，思维敏捷，但缺乏准确性；直率热情，急躁冲动；心境变化剧烈，周期性较明显内容灵活多变、富于刺激与挑战性，与人打交道的工作外交、经商、管理、记者、律师、驾驶员、运动员等粘液质情绪兴奋性低，情感不易外露；思维灵活性较低，稳重踏实；忍耐沉着，注意力较难转移稳定、按部就班且波动性不强的工作会计、出纳，话务员、播音员，银行柜员、收银员等抑郁质情绪体验深刻，
17、高度敏感但不外露；喜静，行为迟缓，不喜交际；易疲劳。安静、细致，多数时间不直接与人打交道的工作排版校对、检验员、库管，文学、艺术类创作等2023/7/28707.2.5 性格类型类型性格特征典型职业敏感型精神饱满，活泼好动，喜欢速战速决，行为常带有盲目性；与人交往热情投入，受挫折时易消沉各类职业感情型感情丰富，喜怒形于外，易感情用事；讨厌单调，喜欢刺激和新鲜事物；与人交往易冲动、易反复，有时显得清高，与其它类型人不易相处演员、护士、社会工作者等与人打交道的职业思考型善于思考，逻辑性强，观点鲜明；一旦决定能持之以恒，生活、工作有规律，喜欢整洁有序，时间观念较强；重视调查研究和精确性，注重事实，有
18、时思想显得僵化、教条、缺乏灵活性工程师、教师、财务和数据处理人员等较强逻辑分析能力的职业想象型想象力丰富，喜欢思考，不拘小节；对不能立即了解其想法的人很不耐烦，有时不易相处美术、音乐、文学创作等职业性格具有多变性和多面性，应避免性格决定论！性格具有多变性和多面性，应避免性格决定论！7.2.6 其他名称代表人物主要观点16PF测试卡特尔提出人的16种个性特征MBTI测试迈尔斯-布里格斯按照荣格心理学的人格分类思想，将人分为16种人格类型九型人格将人的个性分为三大思考类型、九种性格特质性格色彩7.3 组织职业生涯管理规划实现组织战略与个人职业发展目标相结合实现组织战略与个人职业发展目标相结合1发挥
19、个人潜力，调动员工积极性，人尽其才发挥个人潜力，调动员工积极性，人尽其才2提升员工素质，储备发展所需人才提升员工素质，储备发展所需人才3内部人员成长，提高员工归属感和稳定性内部人员成长，提高员工归属感和稳定性47.3.1 组织职业生涯管理的意义设计职业通道发展体系设计职业通道发展体系1设计人员测评体系设计人员测评体系2协助员工编制协助员工编制职业生涯规划书职业生涯规划书3 3差距分析，确定努力和提升方向差距分析，确定努力和提升方向4 4构建支持体系：绩效考评体系，培训体系构建支持体系：绩效考评体系，培训体系5共同制定行动计划并实施共同制定行动计划并实施67.3.2 组织职业生涯管理流程2023-7-2875结语管理就是设计和保持一种环境，使成员在组织内高效地完成既定目标。美哈罗德孔茨感谢各位光临！再见
