1、试卷代号：3962国 家 开 放 大 学 2 0 2 1 年 春 季 学 期 期 末 统 一 考 试金融营销基础 试题答案及评分标准(开卷)(供参考)2021年7月一、单项选择题(在以下各题的备选答案中只有一个是正确的，请将正确答案的字母标号填在括号内，多选、不选、错选均不得分。每题3分，共30分)1.C 2.A 3.C 4.D 5.A6.D 7.B 8.A 9.D 10.A二、多项选择题(在以下各题的备选答案中有至少两个是正确的，请将正确答案的字母标号填在括号内，多选、少选、错选均不得分。每题3分，共30分)11.BCD 12.ABC 13.BCD 14.ABCD 15.BCD16.ABD
2、17.ABD 18.ABD 19.ABC 20.ABC三、判断题(每题1分，共10分。只判断正误，无需改正)21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 四、名词解释(每题5分，共20分)31.无差异性目标市场策略：金融企业将产品和服务对应的整个市场视为一个总的目标市场，仅运用单一的目标市场策略来开拓市场，满足市场需求。32. 价值判断定价法：根据客户对于金融产品价值的判断来进行定价。使用这种方法首 先需要了解客户对金融产品或服务的价值评价，以判断不同价格下可能带来的销量，从而为最终做出合理的定价决策提供参考依据。33. 习惯定价策略：许多金融产品由于推出时间
3、长，消费量大，价格稳定，已经在客户心目 中形成了适应的价格，即习惯价格。在对这类金融产品定价时，金融企业需要充分考虑客户的习惯，制定和大众习惯价格相吻合的产品价格。34. 众筹：也称群众筹资，是一种通过互联网向网友募集资金的融资方式， 一般是由拥有创意的发起人在网上进行项目宣传和募集资金，支持发起人的网友可以在众筹平台进行投资。(3962号)金融营销基础答案第1页(共2页)五、案例分析题(10分)35.案例分析：(供参考)(1)互联网金融是借助互联网平台从事的金融活动，是一种新兴业态。互联网金融本质仍属金融，利用互联网信息技术推动金融发展，有利于金融平台、产品及服务的创新。(4分)(2)互联网
4、金融营销的优点：潜在受众多，营销成本低，沟通良好，传播技术先进，客户流失较少。(6分)(3962号)金融营销基础答案第2页(共2页)密 封 线 内 不 要 答 题)-号名作站)-试 卷 代 号 ：3962座位号国家开放大学2021年春季学期期末统一考试金融营销基础 试题(开卷)2021年7月题号一二三四五总 分分数评卷人得 分一、单项选择题(在以下各题的备选答案中只有一个是正确的，请将 正确答案的字母标号填在括号内，多选、不选、错选均不得分。每题3分，共30分)1. 金融营销的主体是( )。A. 金融产品B. 金融服务C. 金融企业D. 金融市场2. 与 4Ps 理论相比，4Cs 理论注重以(
5、)为导向。A. 消费者需求B. 市场C. 企业价值最大化D. 股东财富最大化3. 我国银行的监督管理机构是( )。A. 中国证券监督管理委员会B. 中国银行业协会C. 中国银行保险监督管理委员会D. 财政部4. 在货币市场上，工商企业的金融需要主要与以( )为目的的资金余缺密切相关。A. 上市 B. 发债C. 贷款 D. 融通(3962号)金融营销基础试题第1页(共6页)5. 在影响机构客户金融交易行为的因素中，以下属于环境因素的是( )。A. 法律法规B. 经营目标C. 参与者职权D. 机构客户职能部门的设置6. 以下关于客户接近策略中“第一印象”的说法，错误的是( )。 A. 心理学研究表
6、明，人们在7秒之内的第一印象可以保持7年B. 良好的第一印象，60%来自表情、服饰、姿态、仪表、谈吐、眼神等方面 C. 客户的购买容易受到人的情绪影响，80%的购买是因为信任营销人员D. 在营销过程中，产品的价格往往是客户购买的主要因素7. 金融市场细分是指对( )进行分类。A. 金融产品 B. 消费者C. 营销人员 D. 营销模式8. 不同年龄段的人，由于生活观念和工作阅历的差别，对待风险和收益的态度不同，需要的金融产品也不同。 一般来说，对于老年人来说，他们( )。A. 更加注重储蓄、养老保险、医疗保险等，或是购买政府债券B. 更倾向于收入稳定的投资项目C. 对财产的增值要求高于保值要求D
7、. 对高收益高风险项目更加青睐9. 以下关于目标市场策略模式的说法，不正确的是( )。A. 无差异性目标市场的优点是管理成本和营销支出低，有利于发挥规模优势B. 差异性目标市场的优点是有利于满足差异性需求C. 集中性目标市场比较适用于资源有限的中小企业D. 差异性目标市场与集中性目标市场的经营风险较小10. 波士顿矩阵认为，决定产品结构的基本因素是市场引力和( )。A. 企业实力 B. 产品价格C. 产品质量 D. 竞争对手强弱(3962号)金融营销基础试题第2页(共6页)密 封 内 题得 分三、判断题(每题1分，共10分；只判断正误，无需改正)得 分评卷人二、多项选择题(在以下各题的备选答案
8、中有至少两个是正确的，请将正确答案的字母标号填在括号内，多选、少选、错选均不得分。每题3分，共30分)11. 互联网金融营销价格策略中的产品组合定价包括( )。A. 差别定价B. 选择品定价C. 分部定价D. 产品线组合定价12. 客户经理考核分配的原则包括( )。A. 公平性 B. 合理性C. 科学性 D. 均等性13. 客户忠诚包括( )。A. 客户对该企业的产品或服务的价格弹性高B. 客户交叉购买该企业的其他产品或服务C. 客户长期对企业产品或服务重复购买D. 客户能抵御该企业竞争对手的营销策略14. 金融同业的合作方式有()。A. 业务代理和合作投入B. 共同培育市场C. 购买同业或企
9、业部分股份D. 共同开发产品15. 关于金融企业内部关系营销的说法，正确的是( )。A. 沟通管理是金融实施内部关系营销的先决条件B. 金融企业内部关系营销以发展企业自身为最终目的C. 了解员工需求是企业开展公共关系的重要步骤D. 了解员工需求可以借鉴马斯洛需求层次理论16. 金融产品促销的作用包括()。A. 介绍产品B. 引导消费需求C. 促进有效垄断D. 树立企业信誉17. 在金融产品具体定价策略中，撇脂定价策略的优点包括( )。A. 有利于企业树立自身良好形象B. 有利于企业在前期获取高额利润C. 有利于企业快速拓展市场D. 有利于后期通过降价继续保有市场份额(3962号)金融营销基础试
10、题第3页(共6页)18. 以下关于金融品牌的说法，正确的是( )。A. 一个金融品牌通常包括品牌名称、品牌标记、商标、版权、厂牌等组成要素B. 金融品牌营销策略包括产品线扩展策略、品牌扩展策略、多个品牌策略与新品牌策略C. 金融品牌往往会使金融企业支付较高的营销成本D. 对消费者而言，金融品牌可以降低信息搜寻成本19. 在波士顿矩阵中，市场引力包括( )。A. 市场增长率B. 市场目标容量C. 利润高低D. 市场占有率20. 金融企业市场定位需要考虑的因素包括( )。A. 金融产品定位B. 金融服务定位C. 金融企业整体定位D. 消费者标准定位评卷人21. 金融营销不容易模仿。( )22.4C
11、s 理论强调，企业应考虑客户为满足需求与愿望付出的成本、代价是多少，而不是先给产品定价。( )23.4Rs 理论的实施对企业的要求较低， 一般的企业都可以轻易做到。( )24. 从事直接融资业务的金融企业(如证券公司)在业务中扮演着资金供给者和资金需求者的双重角色。( )25. 工商企业对新的金融交易进行决策的过程一般比较复杂、周期较长，而重复交易的决策过程则相对简化。( )26. 有效降低营销成本是互联网金融最大的优势之一。( )27. 一般来说，针对受教育程度高的消费群体，金融企业对营销计划的调整应该做好及时、快速调整的心理准备。( )28. 若金融产品和服务具有专门化特征，那么根据金融产
12、品特性，金融企业宜采取无差异性目标市场策略。( )29. 增值性是金融产品区别于其他一般产品的一个显著特点。( )30. 直接营销渠道的优点之一是生产者的销售成本低。( )(3962号)金融营销基础试题第4页(共6页)密 封 线 内 不 要 答 题得 分评卷人四、名词解释(每题5分，共20分)评卷人得 分五、案例分析题(10分)31. 无差异性目标市场策略32. 价值判断定价法33. 习惯定价策略34. 众筹(3962号)金融营销基础试题第5页(共6页)35. 一份来自艾瑞2016年中国中等收入人群金融需求研究报告的报告显示，67.67%的 中等收入人群更愿意投资线上理财平台，25岁至40岁的人群占比高达72.1%,其中男性占 77.4%,而女性占22.6%。同时，Talking Data移动数据研究中心于2016年8月发布的2016 年P2P 网贷移动应用行业报告表明，互联网理财用户以男性为主，占总规模的64.2%,女性则占35.8%,其中26岁至35岁的青年用户比例更高。试问：(1)什么是互联网金融?(2)谈谈互联网营销的优点。(3962号)金融营销基础试题第6页(共6页)
