1、2023年11月26日星期日17时31分5秒现代物流信息管理1第一篇第一篇 物流信息管理基础物流信息管理基础2023年11月26日星期日17时31分6秒现代物流信息管理2第一篇第一篇 物流信息管理基础物流信息管理基础 在本篇中将着重介绍物流信息在本篇中将着重介绍物流信息管理的基本理论管理的基本理论“信息管理学信息管理学”的基本概念，掌握了这些基本概念的基本概念，掌握了这些基本概念才能深入探讨对物流信息管理的有才能深入探讨对物流信息管理的有效方法。效方法。2023年11月26日星期日17时31分6秒现代物流信息管理34l 信息、信息管理信息、信息管理 l 信息管理的现代科学、技术基础信息管理的现
2、代科学、技术基础 l 企业信息管理企业信息管理 l 信息的特征、功能和生命周期信息的特征、功能和生命周期 l 信息管理的科学、技术基础信息管理的科学、技术基础 2023年11月26日星期日17时31分6秒现代物流信息管理5l 信息的概念、特征与功能信息的概念、特征与功能 要要 求求熟练掌握以下内容熟练掌握以下内容：l 信息管理的职能和技术基础信息管理的职能和技术基础 l 信息的生命周期信息的生命周期 了解以下内容了解以下内容：l 信息管理的科学基础信息管理的科学基础 l 企业信息管理基础企业信息管理基础 2023年11月26日星期日17时31分6秒现代物流信息管理61.1 信信 息息 1.1.
3、1 信息的基本概念信息的基本概念 1信息的概念 数据 数据包含两方面的含义：数据的客观性。是对客观事物的描述，通过属性名和属性值表达，两者缺一不可。数据的可鉴别性。数据是对客观事物的记录，这种记录是通过特定的符号表示，这些特定的符号是可鉴别的，常用的特定符号包括：声、光、电、字母、图形、图表、文字等。2023年11月26日星期日17时31分6秒现代物流信息管理71.1 信信 息息 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 1信息的概念 数据 信息。信息有三个方面的基本含义：信息是客观世界各种事物特征的反映 信息是可以传输的 信息是形成知识的基础 2023年11月26日星期日17时31分6秒现代
4、物流信息管理81.1 信信 息息 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 2信息和数据的区别 数据对信息的转换过程，如图1.1所示。信息是描述现实事物的相关知识；数据是信息的载体，是可鉴别的物理符号。这些符号不仅指数字，还包括符号、文字、图形、图像和声音等多种形式。2023年11月26日星期日17时31分6秒现代物流信息管理91.1 信信 息息 1.1.1 信息的基本概念信息的基本概念 3信息与物质、能量的关系 信息与物质的区别与联系：物质是信息存在的基础。信息与能源的区别与联系：能源是信息运动的动力。2023年11月26日星期日17时31分6秒现代物流信息管理101.1 信信 息息 1.1
5、.2 信息的分类信息的分类 1按管理的层次分类按管理的层次分类 按管理的层次，信息可以分为战略信息、战术信息和作业信息。2按主体的认识层次分类按主体的认识层次分类 按主体的认识层次，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。2023年11月26日星期日17时31分6秒现代物流信息管理111.1 信信 息息 1.1.2 信息的分类信息的分类 3按信息发生的领域分类按信息发生的领域分类 按信息的发生领域，信息可以划分为物理信息、生物信息和社会信息。4按信息表现的形式分类按信息表现的形式分类 按信息的表现形式，可将信息划分为消息，资料和知识。2023年11月26日星期日17时31分6秒现代物流信息
6、管理121.1 信信 息息 1.1.3 信息的特征信息的特征 1信息的属性信息的属性 事实性 2信息的局限性信息的局限性 普遍性 时效性 增值性 动态性 传输性 干扰性 扩散性 加工性 共享性 等级性 目的性 滞后性 依存性 不完全性 相对性 转换性 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理131.1 信信 息息 1.1.3 信息的特征信息的特征 3信息的特点 信息是事物运动状态和存在方式的描述 信息是容易复制的 信息是抽象的 信息取之不尽 信息需要载体 信息超越时空 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理141.1 信信 息息 1.1.4 信息的价值
7、信息的价值 按照社会必要劳动的计算方式为：V=C+P按照信息使用效果的计算方式为：V=R-C 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理151.1 信信 息息 1.1.5 信息的功能信息的功能 1信息是认识客体的媒介 2信息决定人类的思维活动 3信息是科学决策的依据 4信息是有效控制的灵魂 5信息是系统秩序的保证 6信息是社会发展的资源 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理161.1 信信 息息 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 1信息的识别、收集阶段信息的识别、收集阶段 信息识别。信息识别方式有以下三种：信息识别。信息识别方式有以下三种：由管
8、理者根据管理目标的需要，对信息（种类、内容和结构）自行识别。由信息咨询人员通过调研、观察，在充分理解管理需求的基础上，对需要的信息进行识别。由管理者和信息咨询人员共同识别。2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理171.1 信信 息息 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 1信息的识别、收集阶段信息的识别、收集阶段 信息收集信息收集 自底向上 文字表达方式 专项收集 随机积累 信息的表达信息的表达 数字表达方式 图形表达方式 表格表达形式 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理181.1 信信 息息 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 2信息
9、的传输信息的传输 信道 编码和译码 调制解调 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理191.1 信信 息息 1.1.6 信息的生命周期信息的生命周期 3信息的加工处理信息的加工处理 信息的安全性是指保护信息防止被非法使用 信息的完整性是指信息的正确性和相容性 信息的一致性是指维护同一信息的内容在任何时候都是一致的 4信息的存储信息的存储 5信息的维护信息的维护 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理201.2 信息管理信息管理1.2.1 信息管理的概念信息管理的概念 1信息管理的概念 信息管理的概念有狭义和广义两层：狭义的信息管理是指对信息本身的管理
10、；广义的信息管理是指个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息和信息活动进行管理，以及对信息活动涉及的各种因素进行合理的计划、组织、协调和有效的控制，满足企业和组织的信息需求。2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理211.2 信息管理信息管理1.2.1 信息管理的概念信息管理的概念 2信息管理的特征 信息管理的系统特征 信息管理的要素特征：信息是信息管理的核心要素；人员是信息管理的关键要素；信息管理的三要素：信息、人员、技术，三者缺一不可。信息管理的过程特征 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理221.2 信息管理信
11、息管理1.2.1 信息管理的概念信息管理的概念 3信息管理的意义 信息管理是对信息资源和信息活动而言 信息管理是管理活动的一种 信息管理是一种社会规模的活动 4信息管理涉及的问题 观念问题 规范问题 优化与集成问题 业务管理与信息处理问题 宗旨问题 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理231.2 信息管理信息管理1.2.2 信息管理的职能信息管理的职能 1信息管理的社会职能信息管理的社会职能 开发信息资源，提供信息服务 合理配置信息资源，满足社会信息需要 推动信息产业的发展，促进信息化水平的提高 2信息管理的管理职能信息管理的管理职能 信息管理计划职能 信息管理的领导职
12、能 信息管理的控制职能 信息管理的组织职能 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理241.2 信息管理信息管理1.2.3 信息管理的原则信息管理的原则 1系统原则系统原则 整体性原则 2整序原则整序原则 在信息管理工作中的信息量极大 3激活原则激活原则 4共享原则共享原则 5搜索原则搜索原则 历时性原则 满意化原则 同样的一组信息，按照不同的特征进行排序 未整序的信息只能反映单条信息的内容 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理251.3 信息的组织管理信息的组织管理 1.3.1 信息组织的定义信息组织的定义 3信息加工信息加工 信息描述侧重描述信息
13、，而信息加工是创造出价值更高、更方便用户使用的新信息 两者使用的工具不同 两者的目的不同 1.3.2 信息组织的内容信息组织的内容 1信息选择信息选择 2信息描述信息描述 信息组织，就是信息资源的组织，是根据信息检索的需要，以各种类型的信息资源为对象，通过对信息内容的分析、选择和处理，使信息成为有序化集合的过程。2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理261.3 信息的组织管理信息的组织管理 4信息序化信息序化 非数字化信息主要是以各种文献信息检索工具的形式存储 数字化信息主要是以各种数据库联机检索工具的形式存储1.3.2 信息组织的内容信息组织的内容 5信息存储信息存储
14、2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理271.3 信息的组织管理信息的组织管理 1.3.3 信息组织的特性信息组织的特性 3信息组织的增效性信息组织的增效性 代码法 字顺组织法 1信息组织的渗透性信息组织的渗透性 2信息组织的依附性信息组织的依附性 1.3.4 信息组织的基本方法信息组织的基本方法 1语法信息组织方法语法信息组织方法 地序组织法 时序组织法 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理281.3 信息的组织管理信息的组织管理 3语用信息组织方法语用信息组织方法 权重值组织法 2语义信息组织方法语义信息组织方法 分类组织法 1.3.4 信息组
15、织的基本方法信息组织的基本方法 概率组织法 主题组织法 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理291.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.1 信息科学基础信息科学基础 2信息科学的研究对象信息科学的研究对象 1信息科学的产生信息科学的产生 2023年11月26日星期日17时31分7秒现代物流信息管理301.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.1 信息科学基础信息科学基础 3信息科学的研究内容信息科学的研究内容 探讨信息的本质 建立信息的度量方法 研究信息活动的规律 寻找生成智能、发展智能的具体方法 探索利用信息进行有效控制的手段 2
16、023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理311.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.1 信息科学基础信息科学基础 4信息方法信息方法 信息方法 功能准则 整体准则 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理321.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.1 信息科学基础信息科学基础 5信息方法在现代社会中的作用信息方法在现代社会中的作用 信息方法揭示了人类与其他事物之间的信息联系 信息方法为生产经营、管理提供了现代化的手段 信息方法可以揭示事物运动的新规律 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理331
17、.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.2 管理科学基础管理科学基础 1管理人员管理人员 人际关系 整分合原理 系统原理 信息交流 决策 2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 整体最优是高效管理的前提 合理分工是提高效管理的关键 综合协调是实现管理目标的保证 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理341.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.2 管理科学基础管理科学基础 相对封闭原理 反馈原理 2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 灵敏是指要有灵敏的信息感受器 准确是指要有高性能的信息传递与分析系统 有效是指必须把经过分析的信息
18、作为控制系统的行动 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理351.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.2 管理科学基础管理科学基础 弹性原理 能级原理 2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 建立具有稳定形态的管理组织系统 对处于不同层次的管理人员分别授权 管理人员的能级必须与管理岗位相对应 局部弹性 整体弹性 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理361.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.2 管理科学基础管理科学基础 动力原理2.现代管理的科学基础现代管理的科学基础 物质动力 精神动力 信息动力 2023
19、年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理371.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.3 计算机科学基础计算机科学基础 1计算机技术的发展计算机技术的发展 第一代电子管计算机 小型计算机 第五代新一代计算机 第二代晶体管计算机 2计算机的分类计算机的分类 第三代集成电路计算机 第四代超大规模集成电路计算机 大型主机 个人计算机 工作站 巨型计算机 小巨型计算机 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理381.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.3 计算机科学基础计算机科学基础 3微型计算机的发展微型计算机的发展 第一代微机是
20、4位微处理器 第五代微机是64位微处理器 第二代微机是8位微处理器 第三代微机是16位微处理器 第四代微机是32位微处理器 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理391.4 信息管理的现代科学基础信息管理的现代科学基础1.4.3 计算机科学基础计算机科学基础 4计算机的特点与应用计算机的特点与应用 数据处理 计算机网络 计算机辅助设计与辅助制造 计算机辅助教学 办公自动化 数值计算 自动控制 人工智能 文件传输服务 信息查询浏览服务 电子邮件服务 远程登录服务 新闻服务 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理401.5 信息管理的技术基础信息管理的技
21、术基础1.5.1 信息技术的发展信息技术的发展 信息技术信息技术 1信息技术的特征信息技术的特征 信息技术的特征信息技术的特征 广泛的适应性和极强的渗透性广泛的适应性和极强的渗透性 知识密集度高，有利于节约资源，减少污染知识密集度高，有利于节约资源，减少污染 经济效益和社会效益显著提高经济效益和社会效益显著提高 大投入，大风险大投入，大风险 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理411.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5.1 信息技术的发展信息技术的发展 电子数据处理（电子数据处理（EDP）阶段）阶段 2数据处理技术的发展数据处理技术的发展 管理信息系统（管理
22、信息系统（MIS）阶段）阶段 决策支持系统（决策支持系统（DSS）阶段）阶段 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理421.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5.2 数据库技术数据库技术 2数据库技术的特点数据库技术的特点 1数据库技术概述数据库技术概述 实现了广义的数据共享实现了广义的数据共享 实现了数据的结构化实现了数据的结构化 数据冗余度小，应用方式灵活数据冗余度小，应用方式灵活 具有较高的数据独立性具有较高的数据独立性 提供简便的用户接口提供简便的用户接口 统一的数据控制管理统一的数据控制管理 对数据的存取有了很大的改进对数据的存取有了很大的改进 202
23、3年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理431.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5.3 多媒体技术多媒体技术 1计算机网络计算机网络 局域网局域网2Internet（国际互联网）（国际互联网）Internet的由来和发展的由来和发展 Internet的功能和应用的功能和应用 电子邮件电子邮件 Internet的信息服务工具的信息服务工具 菜单信息检索系统菜单信息检索系统 1.5.4 网络技术网络技术 城域网城域网 广域网广域网 远程登录远程登录 文件传输文件传输 广域信息服务系统广域信息服务系统 万维网信息服务系统万维网信息服务系统 2023年11月26日星期日17时
24、31分8秒现代物流信息管理441.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5.5 信息系统技术信息系统技术 2信息传输技术信息传输技术 1信息获取技术信息获取技术 遥感技术遥感技术 移动通信移动通信 传感技术传感技术 信息处理技术信息处理技术 计算机硬件技术计算机硬件技术 计算机网络技术计算机网络技术 信息控制技术信息控制技术 数据通信数据通信 卫星通信卫星通信 计算机软件技术计算机软件技术 存储技术存储技术 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理451.5 信息管理的技术基础信息管理的技术基础1.5.5 信息系统技术信息系统技术 4信息安全技术信息安全技术 3信息应
25、用技术信息应用技术 计算机集成制造系统计算机集成制造系统 密码技术密码技术 管理信息系统管理信息系统 病毒预防技术病毒预防技术 消灭病毒技术消灭病毒技术 防火墙技术防火墙技术 病毒防治技术病毒防治技术 病毒检测技术病毒检测技术 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理461.6 企业信息管理企业信息管理 1.6.1 企业信息管理的意义企业信息管理的意义 企业信息管理的核心是运用信息技术对企业信息管理的核心是运用信息技术对企业的信息资源进行数字化管理。数字化就企业的信息资源进行数字化管理。数字化就是把企业现实中的实体、及其关系和业务过是把企业现实中的实体、及其关系和业务过程进
26、行编码。根据对象的不同，编码可分为程进行编码。根据对象的不同，编码可分为数据（文档、图形、图像和结构关系等）的数据（文档、图形、图像和结构关系等）的编码、隐含知识和工具的编码、业务流程的编码、隐含知识和工具的编码、业务流程的编码和经营决策的编码。编码和经营决策的编码。2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理471.6.2 企业信息管理的内容企业信息管理的内容 1企业信息管理所涉的方面企业信息管理所涉的方面 建立企业总体数据库建立企业总体数据库 建立相关的管理系统建立相关的管理系统 要完善企业的组织结构和管理制度要完善企业的组织结构和管理制度 建立企业内部网建立企业内部网 连
27、接连接Internet 1.6 企业信息管理企业信息管理 建立企业外部网建立企业外部网 2023年11月26日星期日17时31分8秒现代物流信息管理481.6.2 企业信息管理的内容企业信息管理的内容 2企业信息管理的主要内容企业信息管理的主要内容 信息收集信息收集 根据信息的来源，企业一般将信息分为三根据信息的来源，企业一般将信息分为三类：一级信息、二级信息和创造性信息。类：一级信息、二级信息和创造性信息。制定企业信息规划制定企业信息规划 信息分析信息分析 1.6 企业信息管理企业信息管理 信息处理信息处理 2023年11月26日星期日17时31分9秒现代物流信息管理491.6.3 企业信息
28、管理机构企业信息管理机构 1高层信息管理机构高层信息管理机构 信息分类与检索功能信息分类与检索功能 信息分析与处理功能信息分析与处理功能 信息汇总与收集功能信息汇总与收集功能 信息协调与沟通功能信息协调与沟通功能 2中层信息管理机构中层信息管理机构 1.6 企业信息管理企业信息管理 信息反馈功能信息反馈功能 信息的选择与过滤信息的选择与过滤 对信息进行有效的分析对信息进行有效的分析 利用多种方法对信息进行处理利用多种方法对信息进行处理 3基层信息管理机构基层信息管理机构 2023年11月26日星期日17时31分9秒现代物流信息管理501.6.3 企业信息管理机构企业信息管理机构 4其他信息管理
29、机构其他信息管理机构 社会信息网社会信息网 流动信息机构流动信息机构 6企业信息管理组织模式企业信息管理组织模式 分散型结构模式分散型结构模式 1.6 企业信息管理企业信息管理 集中型结构模式集中型结构模式 5企业信息管理中心企业信息管理中心 集中分散结构模式集中分散结构模式 2023年11月26日星期日17时31分9秒现代物流信息管理51 信息的本质是事物自身显示其存在方式信息的本质是事物自身显示其存在方式和运动状态的属性，是客观事物存在的表现，和运动状态的属性，是客观事物存在的表现，是一个复杂的、多层次的概念。信息是从客是一个复杂的、多层次的概念。信息是从客观现象中提炼出来的各种各样消息的总和，观现象中提炼出来的各种各样消息的总和，是一切知识、学问的源泉，是社会共享的。是一切知识、学问的源泉，是社会共享的。只有了解和掌握信息的重要特性，才能更好只有了解和掌握信息的重要特性，才能更好地管理和使用信息。地管理和使用信息。信息的特征是指信息区别于其它事物的信息的特征是指信息区别于其它事物的基本属性。信息作为资源也是有生命周期的，基本属性。信息作为资源也是有生命周期的，信息从产生到被使用发挥其价值，可分为收信息从产生到被使用发挥其价值，可分为收集、传输、加工、存储和维护等阶段。集、传输、加工、存储和维护等阶段。
