1、电梯故障应急预案电梯故障应急预案 一）当电梯发生故障，由服务总台首先通知工程部负责人及维修人员，工程部维修 人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。 （二）电梯困人的救援程序： 1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇 静，耐心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门处在半 开闭状态，救援人员应设法将轿厢门完全关闭，以防不测。 2、准确判断轿厢位置，做好援救准备。 应根据楼层指示灯、PC 显示、选层器横杆或打开门判断轿厢所在位置，然后设法援 救乘客。 （三）救援步骤： 3、轿厢停于接近电梯口的位置时的援救步骤： 关闭机房电源开关；
2、用专门锁匙开启外门； 在轿厢顶用人力慢慢开启轿门； 协助乘客离开轿厢； 重新关好厢门。 2、轿厢远离电梯口时的援救步骤： 进入机房，关闭该故障位置的电源开关； 拆除电机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄； 救援人员用力把住旋柄，另一救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观 察平面标志，使轿厢逐步移动最接近厢门（0.5M）为止； 当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮，然后按三、1 中所列方法救援。 3 遇到其它复杂情况时，应请电梯公司帮助救援。 4 援救结束时，电梯管理人员须填写援救记录并存档，以积累救援经验。 （四）异常情况的应急处置： 电梯发生异常情况，乘客须冷静，保持清醒头脑，以便寻求较为安全的
3、解决方案。 4、发生火灾时的处置办法： 当楼层发生火灾时，相关人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运 行状态；电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿厢，并用电话通知工程部，同时 拨打电话 119、中控室。 井道或轿厢内灭火时，应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或 1 211 灭火器灭火；并用电话通知工程部；同时拨打 119 电话报警，以便保证人员及财 产安全。 5、电梯遭到水浸时的处置办法： 坑道遭水浸时，应将电梯停于二层以上； 楼层发生水淹时，应将电梯停于水淹的上一层，然后断开电源总开关并立即组织 人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干等。 最后，用摇表测试绝缘电阻，当达到标准后，即可试梯。试梯正常后，方可投入 正常使用。
