1、 FRM手册手册&FIM手册手册TECHNICAL TRAINING FOR INFORMATION ONLY1. FRM手册概述手册概述 故障报告手册（故障报告手册（Fault Reporting ManualFault Reporting Manual，FRMFRM）主要是机组和乘务人员使用的。故障报告手册包含主要是机组和乘务人员使用的。故障报告手册包含有两个依照字母顺序列出的故障。有两个依照字母顺序列出的故障。 A A 可观察到的故障可观察到的故障(OBSERVED FAULTS)(OBSERVED FAULTS)。 (a).显示在驾驶员面板上和显示器上的故障。显示在驾驶员面板上和显示器
2、上的故障。故障灯亮。故障灯亮。失效和警告旗。失效和警告旗。警告信息。警告信息。显示数值不正常。显示数值不正常。 (b).机组在驾驶舱或巡视飞机时发现的现象。机组在驾驶舱或巡视飞机时发现的现象。 (c).乘务发现的现象。乘务发现的现象。 (d).机务发现的现象。机务发现的现象。1. FRM手册概述手册概述观察故障是按照字母排序的故障描述，并给出了一观察故障是按照字母排序的故障描述，并给出了一个唯一的八位故障代码。个唯一的八位故障代码。1. FRM手册概述手册概述B B 客舱故障客舱故障(CABIN FAULTS)(CABIN FAULTS)。客舱故障是客舱中的系统或设备出现的故障征兆。客舱故障是
3、客舱中的系统或设备出现的故障征兆。客舱故障根据系统划分为几部分，有以下几种：客舱故障根据系统划分为几部分，有以下几种：(a)通信系统通信系统(b)门门/窗窗(c)应急设备应急设备(d)厨房厨房(e)娱乐设备娱乐设备(f)灯光灯光(g)混合杂项混合杂项(h)坐椅坐椅(i)厕所厕所/马桶马桶1. FRM手册概述手册概述 对于上述每个系统，有一个字母开头的清单，对于对于上述每个系统，有一个字母开头的清单，对于每个组成部分可能存在一系列问题，每个问题对应每个组成部分可能存在一系列问题，每个问题对应一个代码，代码的最后三位数字是一个代码，代码的最后三位数字是“-”-”，用户，用户可以在此填写一个特定的代
4、码。可以在此填写一个特定的代码。2. FRM手册的使用手册的使用当故障发生时，机组应先采取所有飞行操作手册中当故障发生时，机组应先采取所有飞行操作手册中可行的措施，而不是立即使用故障报告手册，故障可行的措施，而不是立即使用故障报告手册，故障报告手册不能先于波音操作手册、最低设备清单等报告手册不能先于波音操作手册、最低设备清单等文件使用。文件使用。在在FRM中，为了找到某一故障，在相应的部分查找中，为了找到某一故障，在相应的部分查找符合故障的内容，记录故障代码在飞行记录本上。符合故障的内容，记录故障代码在飞行记录本上。如果有条件，可在飞机着陆前，通过语音通信，或如果有条件，可在飞机着陆前，通过语
5、音通信，或飞机通信寻址与报告系统飞机通信寻址与报告系统(ACARS)将故障代码发送将故障代码发送至目的地，以便维护人员准备隔离故障。至目的地，以便维护人员准备隔离故障。3. FIM手册概述手册概述飞机故障隔离手册飞机故障隔离手册(Fault Isolation Manual(Fault Isolation Manual，FIM)FIM)是由波音商用飞机集团的维护与工程技术服务部出版，是由波音商用飞机集团的维护与工程技术服务部出版，手册符合美国航空运输协会手册符合美国航空运输协会(ATA)NO.100(ATA)NO.100技术规范。技术规范。它包含系统中需要隔离和排除的故障，以及在它包含系统中需
6、要隔离和排除的故障，以及在737-737-600/700/800/900600/700/800/900机型里设备安装的信息。机型里设备安装的信息。 3. FIM手册概述手册概述 有两个可观察故障清单，每一个清单为每个故障提供一个故有两个可观察故障清单，每一个清单为每个故障提供一个故障代码和一个故障隔离手册的工卡号。障代码和一个故障隔离手册的工卡号。 (a)可观察故障清单可观察故障清单 每一个故障的开始用一个关键词来描述故障。可以在依字母每一个故障的开始用一个关键词来描述故障。可以在依字母顺序里的清单里找到一个确切的故障描述、故障代码和工作顺序里的清单里找到一个确切的故障描述、故障代码和工作任务
7、号。任务号。3. FIM手册概述手册概述（b）.客舱故障清单客舱故障清单 在客舱故障清单里的每一个部分是一些字母顺序清单。每一在客舱故障清单里的每一个部分是一些字母顺序清单。每一个部分可能是一个可能发生的连续问题，和每一个问题的故个部分可能是一个可能发生的连续问题，和每一个问题的故障代码。按照给出的工卡号在故障隔离手册里找到工卡去处障代码。按照给出的工卡号在故障隔离手册里找到工卡去处理问题。理问题。3. FIM手册概述手册概述（c）维护信息）维护信息维护信息是通过嵌入式测试设备维护信息是通过嵌入式测试设备BITE得到的某系统或部件的得到的某系统或部件的故障指示。它有助于发现一个可观察故障的原因
8、，有以下几故障指示。它有助于发现一个可观察故障的原因，有以下几种维护信息：种维护信息：特殊的灯或灯亮特殊的灯或灯亮一个文字代码一个文字代码一组英文单词，可能伴有一个相关的数字代码一组英文单词，可能伴有一个相关的数字代码4.怎样使用故障隔离手册怎样使用故障隔离手册A.可观察故障可观察故障（1）用故障隔离手册找可观察故障有两个方法，一个是用故）用故障隔离手册找可观察故障有两个方法，一个是用故障描述去找。障描述去找。例：例：Aileron does not go back to neutral 则在则在FIM前言的观察故障清单中，找到与该描述相同的信息，前言的观察故障清单中，找到与该描述相同的信息，
9、确定故障代码确定故障代码4.怎样使用故障隔离手册怎样使用故障隔离手册（2）当有一个可观察故障的代码（或是机组报告的）时，可）当有一个可观察故障的代码（或是机组报告的）时，可以使用故障代码索引（在各个章中）。以使用故障代码索引（在各个章中）。 (a)故障代码的前两个数字，是故障隔离手册的章节号，在故障代码的前两个数字，是故障隔离手册的章节号，在那一章的前面找到故障代码索引（例那一章的前面找到故障代码索引（例342 010 31）。 (b)在故障索引里找到观察到故障的代码。在故障索引里找到观察到故障的代码。 (c)去确认故障，在和故障代码同一行的去确认故障，在和故障代码同一行的GO TO FIM
10、TASK 里找工卡号里找工卡号 (d)在故障隔离手册里找到工卡，并从工卡里找到合适的步在故障隔离手册里找到工卡，并从工卡里找到合适的步骤。骤。4.怎样使用故障隔离手册怎样使用故障隔离手册B.客舱故障客舱故障（1）在故障隔离手册工卡里找到客舱故障可以用两个方法。）在故障隔离手册工卡里找到客舱故障可以用两个方法。用故障代码或是用故障描述。用故障代码或是用故障描述。（2）当有一个故障代码时，可以使用客舱故障代码索引）当有一个故障代码时，可以使用客舱故障代码索引（可以是机组或乘务报告的）。（可以是机组或乘务报告的）。(a)到故障隔离手册前言的客舱故障代码索引。（它直接在客到故障隔离手册前言的客舱故障代
11、码索引。（它直接在客舱故障清单的后面，例舱故障清单的后面，例C11 12 -）(b)在客舱故障索引里的客舱故障里找到客舱故障代码。在客舱故障索引里的客舱故障里找到客舱故障代码。(c)在故障代码的同一行，在故障代码的同一行，GO TO FIM TASK 那一栏找到工那一栏找到工卡号。卡号。4.怎样使用故障隔离手册怎样使用故障隔离手册（3）当没有客舱故障的故障代码，这时就使用客舱故障清）当没有客舱故障的故障代码，这时就使用客舱故障清单。单。(a)到故障隔离手册前言的客舱故障清单，按照字母排序。到故障隔离手册前言的客舱故障清单，按照字母排序。(b)找到概括客舱系统的那一部分。（如厨房，座椅等）找到概
12、括客舱系统的那一部分。（如厨房，座椅等）(c)找到合适的客舱故障，部件和问题的描述。找到合适的客舱故障，部件和问题的描述。(d)在故障描述的同一行，在在故障描述的同一行，在GO TO FIM TASK 那一栏找到那一栏找到工卡号。工卡号。4.怎样使用故障隔离手册怎样使用故障隔离手册（1）故障隔离手册是一个帮助修理飞机的工具。在故障隔离）故障隔离手册是一个帮助修理飞机的工具。在故障隔离手册里的程序可以帮你更快隔离每一架飞机的故障原因。手册里的程序可以帮你更快隔离每一架飞机的故障原因。（2）去隔离故障，也可以用知道的方法。）去隔离故障，也可以用知道的方法。(a)你过去的排故经验。你过去的排故经验。
13、(b)故障发生的条件。故障发生的条件。(c)飞机或机群的故障历史。飞机或机群的故障历史。（3）不强制要求用故障隔离手册给的程序步骤来排故。）不强制要求用故障隔离手册给的程序步骤来排故。5. 故障隔离手册工作任务讲解故障隔离手册工作任务讲解A.描述描述（1）描述段落给出在此状态下引起的故障信息。这个段落会）描述段落给出在此状态下引起的故障信息。这个段落会有一些故障描述逻辑、状态和输入。描述段落给出有一些故障描述逻辑、状态和输入。描述段落给出AMM中中系统描述部分（系统描述部分（Part I）的一部分参考。）的一部分参考。5. 故障隔离手册工作任务讲解故障隔离手册工作任务讲解B.可能原因的清单可能
14、原因的清单（1）可能原因的清单给出一个方法，去快速判断故障发生的）可能原因的清单给出一个方法，去快速判断故障发生的原因。原因。（2）首先用所在公司的维护记录去查阅故障以前是否发生过，）首先用所在公司的维护记录去查阅故障以前是否发生过，然后在故障隔离工卡里找到哪些步骤以前已经做过了并且防然后在故障隔离工卡里找到哪些步骤以前已经做过了并且防止重复相同的维护工作。止重复相同的维护工作。（3）在开始做故障隔离程序前，用这个清单去找到哪些必要）在开始做故障隔离程序前，用这个清单去找到哪些必要的部分是有用的。的部分是有用的。（4）可能原因清单有一个顺序。最可能的原因在第一个，最）可能原因清单有一个顺序。最
15、可能的原因在第一个，最不可能的原因在最后。不可能的原因在最后。5. 故障隔离手册工作任务讲解故障隔离手册工作任务讲解C 初步评估（初步评估（initial evaluation）（1）大部分故障隔离手册程序工卡有一个初步评估部分，初）大部分故障隔离手册程序工卡有一个初步评估部分，初步评估的目的是明确做故障隔离程序之前故障条件仍然存在。步评估的目的是明确做故障隔离程序之前故障条件仍然存在。初步评估也能给出一些关于故障的信息以便快速检查。初步评估也能给出一些关于故障的信息以便快速检查。（2）当一个具体的故障发生，初步评估里的步骤通常明确故）当一个具体的故障发生，初步评估里的步骤通常明确故障存在，这
16、时它们将指导按照初步评估去做一个故障隔离的障存在，这时它们将指导按照初步评估去做一个故障隔离的程序。程序。（3）当初步评估不能确认现在的故障发生，这时在工卡里的）当初步评估不能确认现在的故障发生，这时在工卡里的步骤不能隔离故障，在这种情况下，初步评估将会告诉你它步骤不能隔离故障，在这种情况下，初步评估将会告诉你它是一个间歇性的故障。是一个间歇性的故障。 （4）一些容易和明显的可观察的故障发生，它们没有初步评）一些容易和明显的可观察的故障发生，它们没有初步评估段落。（例如雨刮的刮片掉了，排水管冻住和天花板受潮）估段落。（例如雨刮的刮片掉了，排水管冻住和天花板受潮）同样在地面无法确定的故障也没有初
17、步评估段落。（例发动同样在地面无法确定的故障也没有初步评估段落。（例发动机喘振，和自动驾驶问题）机喘振，和自动驾驶问题）5. 故障隔离手册工作任务讲解故障隔离手册工作任务讲解（5）部分或所有的初步评估，对于设置一些初始条件，或找）部分或所有的初步评估，对于设置一些初始条件，或找出要做哪些隔离程序来说是必须的。出要做哪些隔离程序来说是必须的。 5. 故障隔离手册工作任务讲解故障隔离手册工作任务讲解D.跳开关清单跳开关清单（1）跳开关清单给出一个方法去快速知道哪些跳开关是有问）跳开关清单给出一个方法去快速知道哪些跳开关是有问题电路相关的。题电路相关的。（2）清单给出的跳开关名称和你在面板上看到的是
18、一样的。）清单给出的跳开关名称和你在面板上看到的是一样的。（3）在跳开关前面有一个字母数字相结合的代码，这个代码）在跳开关前面有一个字母数字相结合的代码，这个代码给出跳开关所在的面板和位置。在代码开始的号码是面板号给出跳开关所在的面板和位置。在代码开始的号码是面板号随后的字母和数字是跳开关在面板上的架位。例如：关于随后的字母和数字是跳开关在面板上的架位。例如：关于18D9“18”是负载跳开关面板，是负载跳开关面板，“D”是是P18面板上的行数，面板上的行数，及及“9”是是P18上的列数。上的列数。5. 故障隔离手册工作任务讲解故障隔离手册工作任务讲解E.参考其他手册参考其他手册给出了解决该问题需要参考的其他数据手册给出了解决该问题需要参考的其他数据手册5. 故障隔离手册工作任务讲解故障隔离手册工作任务讲解F.故障隔离步骤故障隔离步骤故障隔离程序是提供若干条途径去隔离故障的一系列步骤。故障隔离程序是提供若干条途径去隔离故障的一系列步骤。6 例题observed fault：Standby airspeed indicator problem . 341 020 006 例题cabin fault：Passenger address system Inoperative
