1、主题餐厅环境设计餐厅氛围设计2餐厅选址11餐厅的空间布局3 餐厅选址1 1、餐饮选址事关企业的存亡 2、餐饮选址是决定餐饮企业成败的第一要素3、餐饮选址成败事关资金的安全回收4、餐饮选址事关信心士气 一、餐厅选址的原则市场原则投资回报原则方便性原则稳定性原则可见度原则选址原则 二、餐厅选址考虑因素1、租金成本2、交通成本3、劳动力成本4、社区因素宏观因素1、可进入性2、可见性3、交通4、停车位5、可扩展余地6、竞争对手的相对位置微观因素 竞争密度是指同行业和相关行业营业点的个数以及本区域内餐厅的总座位数，即生意是否过密。这体现了本区域内餐饮业的供求关系，是对竞争激烈程度的一种直接反映. 三、餐
2、厅选址调查的主要内容：市场背景1、区域文化背景 蔡先生是华中某城市的一个体经营者，打算加盟一家知名火锅店他在当地找了一个位于步行街尾的黄金口岸，在大家都积极参与和配合下，蔡先生的火锅店很快就开业了，由于有强大的品牌优势和完善的管理手段，生意自然是火爆的不得了！ 但是好景不长，10月下旬的某天，有人就向当地报社媒体反映，蔡先生的火锅店将顾客吃剩的红油回收重复利用顿时掀起轩然大波,一时间，顾客对红油回收使用是因为“越熬越香”的说法让顾客也难以接受生意也是一落千丈 蔡先生赶紧联系公司总部反映了情况，公司积极作出回应，表示将对工艺流程进行改进，启用一次性锅底，以求消除影响经过调整后启用的一次性锅底还是
3、没有让顾客抹去心理的阴影，生意大不如前，后来也不得不含恨退出了火锅市场 启示： （1） 传统工艺与饮食习惯、发展潮流之间的关系 （2） 传统工艺在扩张性发展中的新方式 2、餐饮市场消费特征 人均消费额：一位顾客每次出外就餐时所花费的金额。 餐饮消费模式：当地居民一般外出就餐次数、通常消费地点、消费时间、所使用的交通工具、用餐顾客人数的构成情况、消费目的、选择餐馆时主要考虑因素等。 四种主要餐饮消费场所的消费特征： (1)商业区选址：餐馆的经营内容应以中、西餐和快餐形式为主 。 (2) 办公区选址：餐馆的经营应以中、高档为主，并相应地供应一些中低档的品种，以满足一般职员和员工的需求。 (3)居民
4、区选址：餐馆开办要求质高价低，菜量十足，经济实惠并有新意，适合工薪阶层的需求。 (4)学生区选址：一是开办餐厅不要距离校园太远；二是供应品种应广泛多样，南甜北咸、东辣西酸应有尽有，要尽量照顾到大多数教学员工的口味和生活习惯，尽量安排些经济实惠的营养型的配餐。 客流主要类型： 自身客流：指那些专门为到某餐饮店就餐的顾客所形成的客流。 派生客流：指一家餐饮店从临近餐饮店形成的客流中获得的客流。 分享客流：指那些顺路进店的顾客所形成的客流 。案例分析 陈先生在城南经营着一家鞋厂，由于工作需要，以前经常要陪客户吃饭，却常常见到大蓉和、巴国布衣、红杏等酒楼生意爆满定不了座位。这也让有精明生意人头脑的陈先
5、生从中看到了一线商机！于是陈先生就拿出手上的一些闲钱，在成都蜀汉路租下了一个门面，决定投身餐饮业。 那时候的蜀汉路一代大多数酒楼都是经营中餐，还没有一家像样的火锅店，于是经过一番调查了解，陈先生决定开一家火锅店。在陈先生的精心布置下，他的特色海鲜火锅店很快就开张了。由于火锅店的主要经营品种都是深海鱼类，进货成本较高，所以售价也普遍偏高。在成都这样一个火锅林立的大都市，对吃惯了麻辣火锅的四川人来说，要接受海鲜味的食物本身就是一个挑战，更不说还要付平常2倍麻辣火锅的价格去尝试海鲜火锅更是难上加难！不得已之下，陈先生开始从价格上做文章，打出了38元的特价海鲜火锅，人气瑞然有所上升，但由于场地租金和人
6、员费用的庞大支出，让陈先生也难以承受，在苦苦硬撑了近一年时间就关门了。 案例分析： （1）投资开店前投资者需要进行系统的市场定位和全方位的投资策划工作。 开店前要考虑诸如：选定区域的市场客源如何？客源的层次会是哪个档次？未来主要的消费对象将会是哪些？这些消费对象喜欢哪种口味的菜肴？能够接受何种水平的价格标准等等 。 （2）陈先生的问题在于只是靠自身对区域市场的分析进行投资，而没有进行相关的调研、策划工作。 产品的价位、口味与目标消费群体消费者的需求和心理承受能力出现了分歧。 3、餐饮消费时尚与趋势 消费者希望开设哪些餐厅？ 希望提供什么样的餐饮？ 希望提供什么样的娱乐方式或喜好什么背景音乐？
7、兰州火吧、团购、新式菜肴、主题餐厅等等二、选址区域特点 1、人口流量及特点 2、市政规划 3、经济发展与社会治安 4、店址环境吸引力 5、交通状况 6、社区服务案例分析 林先生原本是一家公司高管，在成功赚到了人生的第一桶金林先生原本是一家公司高管，在成功赚到了人生的第一桶金后，开始把视线投向了传统餐饮行业，虽说林先生对餐饮业有着极大的后，开始把视线投向了传统餐饮行业，虽说林先生对餐饮业有着极大的热情，但由于林先生没有行业的相关经验，在征询了朋友的建议后决定热情，但由于林先生没有行业的相关经验，在征询了朋友的建议后决定加盟一家成熟的品牌，这样借助别人的成熟品牌和管理可以让他这个外加盟一家成熟的品
8、牌，这样借助别人的成熟品牌和管理可以让他这个外行也能变内行！经过一番选择和比较，林先生最终选择了一家在行业内行也能变内行！经过一番选择和比较，林先生最终选择了一家在行业内有极强品牌影响力的火锅同时，林先生的选址计划也正在进行很快，有极强品牌影响力的火锅同时，林先生的选址计划也正在进行很快，一块位于十字路口黄金码头的门面进入了李先生的视线，林先生有个观一块位于十字路口黄金码头的门面进入了李先生的视线，林先生有个观点：经营餐饮店，地段很重要！贵一点不要紧，关键要看人气！这块位点：经营餐饮店，地段很重要！贵一点不要紧，关键要看人气！这块位置周边就是几家大的手机卖场，没有同类火锅店的竞争对手，林先生似
9、置周边就是几家大的手机卖场，没有同类火锅店的竞争对手，林先生似乎看到了市场的蓝海，按照总部对物业的要求，几轮谈判，场地很快就乎看到了市场的蓝海，按照总部对物业的要求，几轮谈判，场地很快就敲定了！开业、促销都按照计划如期进行着，但是生意却不尽人意！即敲定了！开业、促销都按照计划如期进行着，但是生意却不尽人意！即使是开业促销，也是勉强坐满，林先生开始有点不明白了，如此黄金位使是开业促销，也是勉强坐满，林先生开始有点不明白了，如此黄金位置，人流也不缺乏，可偏偏生意却上不来呢？然而就在距离他店面不到置，人流也不缺乏，可偏偏生意却上不来呢？然而就在距离他店面不到一公里远的另外一条街上，一公里远的另外一条
10、街上，7 7，8 8家火锅店每日顾客盈门，排队候餐的场家火锅店每日顾客盈门，排队候餐的场景每天都在上演前期的大手笔投入和现在不温不火的现状让林先生陷景每天都在上演前期的大手笔投入和现在不温不火的现状让林先生陷入了困惑之中！入了困惑之中！ 案例分析： （1）“独木不成林，万木才是春”。我们在选址时还是要选择“扎堆”的地方。 （2） 集中效应和过度竞争判断之间的博弈 3、营业条件和成本费用调查 计算参数： （1）餐厅座位数：包括大厅的餐位数和包厢的餐位数。 （2）餐厅每天营业时间和全年营业时间 （3）顾客人均消费=餐厅总收入餐厅总人数 （4）餐厅座位周转率=餐厅接待的客人总数餐位数 （5）餐厅年销
11、售额=餐厅座位数平均作为周转率年营业天数顾客人均消费额四、餐厅选址的方法1、CKE方法： CKE模型是由卡尔卡彻恩廷（Carl Karch Ent）设计的。这一模型是通过掌握充分的市场资料，运用多元回归分析法来预测和评估某一餐厅的位置优劣。塞拉模型法商圈分析法CKE餐厅选址法类比法（1）需要的有关数据 对于某一餐厅的位置来说，如果要进行评估，必须获得如下有关本区域内的数据：附近街道上每天的车辆数。本区域内所有餐厅的座位数。本区域内蓝领工人所占比例。10分钟内即可到达餐厅的公司职员人数。周围10分钟内就可到达的人数。本区域内人口的平均年龄。营业区域内连锁餐厅数。10分钟内可以到达的所有人口数。（
12、2）需要达到的指标本区域内所有餐厅座位数不少于1200个。75%的人口属于蓝领阶层。平均年龄在26-32岁之间。10分钟内有10000名职员可以到达这家餐厅。（3）计算公式在获得以上数据的基础上，运用下列回归方程计算：Y=a-XA+XB+XC+XD其中：Y这家餐厅的预计销售额；A本区域内所有餐厅座位数；B本区域内蓝领工人所占比例；C本区域内人口的平均年龄；D10分钟内能够到达本餐厅的职员人数；a经验系数；X用来衡量A、B、C、D四个因素的系数。2、塞拉模型法 是由美国的弗朗西斯塞拉教授为餐厅设计的。借助计算机来模拟餐厅经营，判断餐厅可能达到的销售额。较为明显地影响销售额的几个因素是：1、预备建
13、造或已在经营的餐厅附近的居民情况以及他们的收入；2、该地区竞争对手的数量；3、该地区的交通流量；4、餐厅经理的能力；5、已进行的广告宣传；6、餐厅建筑物的外观及其类型。3、商圈分析法 商圈是店铺对顾客的吸引力所能达到的范围，即来店顾客所居住的地理范围。商圈分析法是通过分析商圈范围内的顾客情况、餐厅情况以及可能影响餐厅经营的其他情况，以得到正确的店址。商圈的确定A：确定商圈先要确定商圈的轴心点。餐厅所在的位置就是商圈的轴心点，应该了解轴心点所在街区的情况、交通状况和具体位置。B：仅有圆心而无半径，圆是无法画出的。为了由地点定位繁衍出区域定位，必须通过半径标志，准确地画出各层商圈，即以店铺位置为轴
14、心，以习惯性的一定距离为半径，画出商圈 。 步行计算：次级400米（5分钟）核心经营区（商业圈）商业圈600米（5到8分钟）边缘商业圈800米（10分钟）不同商圈顾客市场的份额不同：（1）核心商业区是距离商店最近的地方，客流人数应占到顾客总数的50%70%。（2）次级商圈占到：15%20%。（3）边缘商圈顾客较少。 外层经营地带 行车计算：6000米（10分钟）核心经营区（商业圈）20000米（30分钟）中间经营地带 其他影响因素： （1）企业规模 （2）企业特色 （3）经营状况 （4）选址所在位置不同（2）商圈分析的主要内容：A：人口密度B：人口职业构成C：家庭规模D：男女性别比例E：人口年
15、龄比例情况F：商圈内商家总数G：每户平均年收入，消费支出。H：可将商圈内的道路、住宅、交通路线及公共场所注在圆内进行分析与判断。 商圈的分类： 商业区、住宅区、文教区、办公区、工业区、混合区 4、类比法： 查找与自己营业类型、品牌等级类似的餐厅的选点位置 。 如：有麦当劳的地方就有肯德基 中式餐厅、西式餐厅、宴会厅、快餐厅、风味餐厅、酒吧、中式餐厅、西式餐厅、宴会厅、快餐厅、风味餐厅、酒吧、咖啡厅、茶室等咖啡厅、茶室等1、小型、小型:一般指一般指100m2以内的餐饮空间，这类空间功能比较简单，以内的餐饮空间，这类空间功能比较简单，主要着重于室内气氛的营造。主要着重于室内气氛的营造。2、中型、中
16、型:指指100一一500m2的餐饮空间，这类空间功能比较复杂，除的餐饮空间，这类空间功能比较复杂，除了加强环境气氛的营造之外，还要进行功能分区、流线组织以及了加强环境气氛的营造之外，还要进行功能分区、流线组织以及一定程度的围合处理。一定程度的围合处理。3、大型、大型:指指500m2以上的餐饮空间，这类空间功能复杂，应特别注以上的餐饮空间，这类空间功能复杂，应特别注重功能分区和流线组织。由于经营管理的需要，这类室内一般还重功能分区和流线组织。由于经营管理的需要，这类室内一般还需设可灵活分隔的隔扇、屏风、折叠门等，以提高其使用率。需设可灵活分隔的隔扇、屏风、折叠门等，以提高其使用率。餐饮空间的经营
17、内容餐饮空间的经营内容餐饮空间的规模大小餐饮空间的规模大小 布置类型是指餐饮空间的形制是独立还是附属。一般包括以布置类型是指餐饮空间的形制是独立还是附属。一般包括以下几类下几类:1、独立式的单层空间。一般小型餐馆、茶室等常采用这种类型。、独立式的单层空间。一般小型餐馆、茶室等常采用这种类型。2、独立式的多层空间。一般中型餐馆多采用这种类型，也可以、独立式的多层空间。一般中型餐馆多采用这种类型，也可以为大型的食府或美食城等。为大型的食府或美食城等。3、附建于多层或高层建筑。大多数的办公餐厅或食堂常属于这、附建于多层或高层建筑。大多数的办公餐厅或食堂常属于这种类型。种类型。4、附属于高层建筑的裙房
18、部分。宾馆、综合楼的餐饮部或餐厅、附属于高层建筑的裙房部分。宾馆、综合楼的餐饮部或餐厅、宴会厅等大中型餐饮空间属于此类。宴会厅等大中型餐饮空间属于此类。餐饮空间的布置类型餐饮空间的布置类型 餐饮空间主要由餐饮区、厨房区、卫生设施、衣帽间、门厅或休息前厅构成。这些功能区与设施构成了完整的餐饮功能 餐饮空间的各个部分之间按照某种特定的关系有机地组合在一起。无论该空间为单层还是多层，规模大小均可以采用功能分析图来表达各个部分之间的关系。空间。 大餐厅中应以多种有效的手大餐厅中应以多种有效的手段段(绿化、半隔断等绿化、半隔断等)来划分来划分和限定各个不同的用餐区。和限定各个不同的用餐区。餐厅内应有宜人
19、的餐厅内应有宜人的空间尺度和舒适的空间尺度和舒适的通风、采光等物理通风、采光等物理环境。一般按环境。一般按11.5 m2/座设置餐位。座设置餐位。餐厅应紧靠厨房设餐厅应紧靠厨房设置，但备餐间的出置，但备餐间的出人口应处理得较为人口应处理得较为隐蔽。避免厨房气隐蔽。避免厨房气味和油烟进入餐厅味和油烟进入餐厅 设置顾客出入口、休息设置顾客出入口、休息厅、等候区和卫生间厅、等候区和卫生间 室内色彩应建立在统室内色彩应建立在统一的装饰风格基础之一的装饰风格基础之上上 ，还应考虑到采，还应考虑到采用能增进食欲的暖色用能增进食欲的暖色调调 。各种功能的餐厅应有与之各种功能的餐厅应有与之相适应的餐桌椅的布置
20、方相适应的餐桌椅的布置方式和相应的装饰风格。式和相应的装饰风格。1、厨房面积同样可根据餐厅的规模与级别来综合确定，一般按、厨房面积同样可根据餐厅的规模与级别来综合确定，一般按 0.7一一1.2m2/座计算。座计算。2、厨房应设单独的对外出人口，在规模较大时，还需设货物和、厨房应设单独的对外出人口，在规模较大时，还需设货物和工作人员两个出人口。工作人员两个出人口。3、厨房各加工间的地面均应采用耐磨、不渗水、耐腐蚀，防滑、厨房各加工间的地面均应采用耐磨、不渗水、耐腐蚀，防滑和易清洁的材料，并应处理好地面排水问题，同时墙面、工作台、和易清洁的材料，并应处理好地面排水问题，同时墙面、工作台、水池等设施
21、的表面，均应采用无毒、光滑和易清洁的材料。水池等设施的表面，均应采用无毒、光滑和易清洁的材料。餐饮空间的布置类型餐饮空间的布置类型厨房的概念和设计要点厨房的概念和设计要点1、入口门厅、入口门厅 这是独立式餐厅的交通枢纽，是顾客从室外进入餐厅就餐的这是独立式餐厅的交通枢纽，是顾客从室外进入餐厅就餐的过渡空间。门厅装饰一般较为华丽，视觉主立面设店名和店标。过渡空间。门厅装饰一般较为华丽，视觉主立面设店名和店标。根据门厅的大小，一般可选择设置迎宾台、顾客休息区、餐厅特根据门厅的大小，一般可选择设置迎宾台、顾客休息区、餐厅特色简介等。还可结合楼梯设置灯光喷泉水池或装饰小景。色简介等。还可结合楼梯设置灯
22、光喷泉水池或装饰小景。2、休息等候区、休息等候区 是从公共交通部分通向餐厅的过渡空间。休息厅与餐厅可以是从公共交通部分通向餐厅的过渡空间。休息厅与餐厅可以用门、玻璃隔断、绿化池或屏风来加以分隔和限定。用门、玻璃隔断、绿化池或屏风来加以分隔和限定。入口门厅与休息厅入口门厅与休息厅1卫生间的设置分顾客卫生间和工作人员卫生间。卫生间的设置分顾客卫生间和工作人员卫生间。2顾客卫生间的位置应隐蔽，其前室的人口不应靠近餐厅或与餐顾客卫生间的位置应隐蔽，其前室的人口不应靠近餐厅或与餐厅相对。厅相对。3顾客卫生间可用少量艺术品或古玩点缀，以提高卫生间的环境顾客卫生间可用少量艺术品或古玩点缀，以提高卫生间的环境
23、质量。质量。4顾客卫生间设置标识。顾客卫生间设置标识。5工作人员卫生间的前室不应朝向各加工间。工作人员卫生间的前室不应朝向各加工间。6工作人员卫生间设置标识。工作人员卫生间设置标识。卫生间设计要点卫生间设计要点 餐饮空间环境质量的优劣是由许许多多的因素决定的，除了空间大小、家具，以及装饰材料等硬件以外，餐饮空间的环境气氛同样对就餐的环境质量起着重要的作用，餐饮空间环境气氛的营造可以通过色彩、光环境、陈设绿化和室内景观等方面来实现。 光光环环境境陈设绿化陈设绿化室内景观室内景观色色 彩彩色色彩彩 餐饮空间的室内色彩多采用暖色调，以达到增进食欲的效果，虽同为暖色调，但中间的差异还是很大的，如中餐厅
24、若是皇家宫廷式的，则色彩热烈浓郁，以大红和黄 色为主;若是园林式的则以粉墙为主、略带暖色，以熟褐色的木构架穿插其中，也可以木质本色装饰。而西式餐厅则更多的采用较为淡雅的暖色系，如粉红、粉紫、 淡黄或白色等，当然也有用熟褐色的，有的高档餐厅还施以描金。在一些小餐厅中也有采用冷色调的，如有的海鲜馆为了体现海底世界的特征，采用蓝色色系，再辅以鱼等装饰挂件，很好地体现了设计主题。光光环环 境境 餐饮空间的光环境大多采用白炽光源，也有采用日光灯光源与白炽光源相间的处理手法，但极少采用彩色光源，这是由于白色光源具有较强的显色性，不致改变食物的颜色。餐饮空间的照明可以分为以下三大类: 1、照明光:顾名思义，
25、此类光主要的功能是为整个空间提供足够的照度，是以使用功能为主要目的。这类光可以由吊灯、吸顶灯、筒灯以及光带来提供。 2、反射光:这类光主要由各类反射光槽来提供，其目的主要是为了烘托空间气氛，营造温薯浪漫的情调，使整个环境富有层次变化。 3、投射光:投射光是由各种投射灯具所提供，投射光具有吸引视线、限定范围的作用，常用来突出墙面重点装饰部位以及装饰画等。投射光也常用来照亮绿化，勾勒其优美的姿态。为了营造出别具特色的室内气氛，投射光的投射方向也常作为出奇制胜的手段，如水平方向与自下往上等常会给人的意想不到的效果。在地下或在 水中的特殊位置也会产生不同的效果。陈陈设设 室内陈设也是餐饮空间气氛营造的
26、重要手段，室内陈设包含的面非常广，从字画、雕塑、工艺品等艺术品，到人们的日常生活用具与用品，都可以成为室内装饰品， 只是设计师应根据需要以及不同类型的餐厅去选用相应的室内陈设。室内陈设可以为就餐者提供文化享受，增加就餐情趣。绿绿化化 绿化是室内设计中经常采用的装饰手段，几乎所有的餐饮空间都有绿化的妆扮。它以其多姿的形态、众多的品种和清新的绿色得到了人们的青睬。绿化在餐饮空间中 的运用非常广泛。有用于点缀空白的盆栽，有用于限定空间的绿化带，还有用于串联上下空间的高大乔木，无论是色彩还是形态，都大大丰富了餐饮空 间的视觉效果。 室室内内景景观观 在餐饮空间中，为了表达某个主题，或是增加室外气氛，经
27、常在一些不影响使用功能的所谓“死角”设计室内景观，这些景观让就餐者感受到某些寓意或情调。 主题空间设计的方法这里着重从设计者的思考方法来分析，主要有以下几点： 一、从大处着眼、细处着手，总体与细部深入推敲 大处着眼，即是如前所叙述的，主题空间室内设计应考虑的几个基本观点。这样，在设计时思考问题和着手设计的起点就高，有一个设计的全局观念。细处着手是指具体进行设计时，必须根据室内的使用性质，深入调查、收集信息，掌握必要的资料和数据，从最基本的人体尺度、人流动线、活动范围和特点、家具与设备等的尺寸和使用它们必须的空间等着手。主题空间设计的方法二、从里到外、从外到里，局部与整体协调统一 建筑师A依可尼
28、可夫曾说：“任何建筑创作，应是内部构成因素和外部联系之间相互作用的结果，也就是从里到外、从外到里。” 室内环境的“里”，以及和这一室内环境连接的其他室内环境，以至建筑室外环境的“外”，它们之间有着相互依存的密切关系，设计时需要从里到外，从外到里多次反复协调，务使更趋完善合理。室内环境需要与建筑整体的性质、标准、风格，与室外环境相协调统一。主题空间设计的方法三、意在笔先或笔意同步，立意与表达并重 意在笔先原指创作设计时必须先有立意，即深思熟虑，有了“想法”后再动笔，也就是说设计的构思、立意至关重要。可以说，一项设计，没有立意就等于没有“灵魂”，设计的难度也往往在于要有一个好的构思。具体设计时意在笔先固然好，但是一个较为成熟的构思，往往需要足够的信息量，有商讨和思考的时间，因此也可以边动笔边构思，即所谓笔意同步，在设计前期和出方案过程中使立意、构思逐步明确，但关键仍然是要有一个好的构思。 国际知名设计师登琨艳先生历时半载，前后十余次造访千年古窑址长沙铜官镇，提炼本土元素，以国际化与时尚的超前目光，重构湖湘文化的活泼鲜亮的全新风貌。长沙窑餐厅，依凭千年大唐文化之深厚根基和湖湘文化之鲜明个性，更融汇了中国风水学、易经、传统中医学之精华。
