1、1 / 720182018 年年 4 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试月高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系口才试卷公共关系口才试卷( (课程代码课程代码 03292)03292)本试卷共本试卷共 5 5 页，满分页，满分 l00l00 分，考试时间分，考试时间 l50l50 分钟。分钟。考生答题注意事项：考生答题注意事项：1 1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。稿纸。2 2第一部分为选择题第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用必须对应试卷上的题号使用 2828 铅
2、笔将铅笔将“答题卡答题卡”的相应代码涂的相应代码涂黑。黑。3 3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 O O5 5 毫米黑色字迹签字笔作答毫米黑色字迹签字笔作答。4 4合理安排答题空间，超出答题区域无效。合理安排答题空间，超出答题区域无效。1 1第一部分选择题第一部分选择题一一、单项选择题单项选择题：本大题共本大题共 2525 小题小题，每小题每小题 l l 分分，共共 2525 分分。在每小题列出的备选项中在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1口语的文字符号形式是A辅助语言B
3、体态语言C书面语言D口头语言2公共关系传播活动的第三个层次是A引起行为B改变态度C交流信息D沟通情感3“口语交际主体为了获得交际的成功而自觉创造出具有积极、正面影响的语境”叫做A对语境影响的再造B对语境影响的导引C对语境影响的顺应D对语境影响的遏止4口语交际最基本、最常见的一种表达方式是A叙说B描述C抒情D论证5通过对某个具体事例的分析来说明比较抽象、复杂事理的说明方法是A概括说明B举例说明C定义说明D比较说明6公共关系口才最基本、最重要的作用体现为A畅通信息渠道B融洽人际关系C维护组织形象D促进各项工作7将结构相同或基本相同、字数相等、意义密切相连的两个词组或句子成对排列的一种修辞手法是A对
4、比B. 对偶2 / 7C排比D. 层递8运用疑问形式，明知故问，表达确定意思的修辞手法是A设问B反驳C反复D反问9运用凝练、简洁的语言，对事物情况进行概括、简要描述或说明的表达手法是A具体B具缘C抽象D暗示10如果主语是动作或行为的接受者(受事者)，那么，这样的句子就叫做A。主动句B被动旬C复杂句D复合旬11在口语交际中，信息的接受者，也叫“信宿”或“受者”，是指A说话人B信息C听话人D符号12声音持续的时值大小叫做A音长B音量C音高D音质13可以用自然语言表达其含义的身势语叫做A象征性身势语B表情性身势语C调整性身势语D说明性身势语14以了解相关情况为主要目的的交谈叫做A调套式交谈B说服式交
5、谈C请教式交谈D. 商讨式交谈15. 当对方提出了不合情理的要求，表现出蛮横无理的态度，或一时难以确定其动机而无法采用其他方法时，适合使用A褒人贬己拒绝法B强调客观拒绝法C含糊其辞拒绝法D沉默不语拒绝法16将演讲分为宣读式演讲、背诵式演讲、提纲式演讲、即兴式演讲等，其划分标准是A演讲的形式B演讲的场合C演讲的内容D演讲的表达方式17口语表达的高级要求是A清晰性、规范性B流利性、自如性C丰富性、多彩性D丰富性、流利性18信息接受者对信息发出者的反应活动叫做A解码B. 编码C传播D. 反馈19把演讲的主要意思加以概括、强调，以便给听众留下深刻印象的结尾方法是A号召呼吁法B总结归纳法C预示未来法D委
6、婉含蓠法20演讲者不直接点破主题，而是用形象的比喻以引发听众联想并且导入对主题的阐发，这种开头的方式叫做A议论式B.引言式C. 悬念式D借喻式21上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵，这种批评形式属于A埋怨式批评B. 挑剔式批评3 / 7C. 压服式批评D质问式批评22使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在的问题的批评方式是A提问式B点化式C比拟式D. 商谈式23寓庄于谐、趣味深长、引入发笑的口语风格类型是A华美富丽类型B委婉诙谐类型C亲切热情类型D幽默风趣类型24不离接吐露本意，而采取曲折婉转的方式加以表达的口语风格类型是A明快直率类型B典雅沉稳类型C平实朴素类型D委婉含蓄类型
7、25说话入本身所具有的某些特点和条件对形成口语风格的影响，属于A客观因素B主观因素C宏观因素D微观因素二二、多项选择题多项选择题：本大题共本大题共 5 5 小题小题，每小题每小题 2 2 分分，共共 l0l0 分分。在每小题列出的备选项中在每小题列出的备选项中至少有两顼是符至少有两顼是符合合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26诚信原则的内容有A言语真诚B行动真诚C思想真诚D。说话算数E态度真诚27节奏的声音形式变化主要有A快慢变化B宽细变化C高低变化D韵律变化E强弱变化28论证的要素有A论题B论文C论语D论据E论证方式29上级有效
8、地说服下级需要选择最佳的说服地点，这个地点应当具有A居家优势B距离优势C气氛优势D场所安静的优势E场所豪华的优势30 口语风格的基本含义包括A口语风格是口头语体风格的升华B口语风格具有鲜明、独特的个性特征C口语风格体现说话人的综合素质D口语风格反映说话人的精神风貌E口语风格与“文风”有区别和联系第二部分非选择题第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共三、名词解释题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 3 3 分，共分，共 1515 分。分。31口才32人物描述33完整语句4 / 734音质35交谈四、简答题：本大题共四、简答题：本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 6 6 分，共
9、分，共 3030 分。分。36简述言语和语言的区别。37简述口头语言相对于书面语言的突出特点。38简述交谈中应当避免的通病。39简述演讲中控制场面的技巧。40简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下级时应当注意的问题。五、论述题：本题五、论述题：本题 l0l0 分。分。41试论形成口语风格的客观因素。六、案例分析题：本题六、案例分析题：本题 l0l0 分。分。42根据案例分析回答下列问题。一次婚宴中，新娘不慎碰倒了一瓶香槟酒，只听得“嘣”的一声响，瓶子炸裂，酒浆四溅，吓了众人一跳。刹那间，长辈们面露愠色，宾客皆显尴尬，一对新人惊得脸色发白，不知所措。就在这时，该酒店的公关经理笑嘻嘻地拿起麦克风大声说：“我现在宣布一个小小的秘密。刚才新娘悄悄对我说，现在城区不允许放爆竹，但终身大事没点响动总觉遗憾，因此决定用摔香槟代替。请诸位放心，这瓶香槟是我们酒店为祝贺新人百年好合免费赠送的!现在这爆竹放得这么响，预示着这对新人的新生活一定敞敞亮亮，喜气洋洋!”“哦!”公关经理话音刚落，席间掌声、喝彩声顿时响成一片!新娘感动得热泪盈眶婚宴的喜庆气氛更热烈了。问题：(1)什么是公共关系口才的适宜原则?(4 分)(2)本案例中，酒店公关经理的一番话是怎样体现公关口才的适宜原则的?(6 分)5 / 76 / 77 / 7
