1、目标管理SMART原则企业管理培训课件CONTENTS目录01 目标管理概述02 目标管理重要性03 SMART原则04 SMART应用案例PART 01目标管理概述 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 在企业个体职工的积极参与下，确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。目标管理概述目标并非命运，而是方向目标并非命令，而是承诺目标并不决定未来目标是动员团队力量，塑造未来的一种手段目标管理概述目标“请你告诉我，我该走哪条路？”“那要看你想去哪里？”猫说。“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就
2、无所谓了。”猫说。人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你，天助先要自助！目标管理概述有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？三个石匠有三个不同的回答：第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。”第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。”第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”当一个人的目标与组织的目标越一致，这个人潜能发挥就越大，就越有发展！目标管理概述清晰明确、能够衡量的目标可以让我们不断审视自己的脚步，从而更有效，快速地实现人生的梦想，也能将路途中的巨大难题化整为零，从而更容易的战胜它！目标管理概述PART 02目标管
3、理重要性目标是需要分解，一个人制定目标的时候，要有最终目标，目标管理重要性他曾在1984年和1987年的国际马拉松比赛中，两次夺得世界冠军。 记者问他凭什么取得如此惊人的成绩，山田本一总是回答：“凭智慧战胜对手! 40 多公里的赛程，被我分解成几个小目标，跑起来就轻松多了。山田本一的故事 当目标被清晰地分解了，目标的激励作用就显现。SMART分解目标，不断实现从中得到激励目标管理重要性目标管理重要性明确性衡量性可实现性相关性时限性目标管理重要性目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。PART 03SMART原则Specific明确性明确就是要
4、用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可，或没有将目标有效的传达给相关成员。SMART原则目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求，使考核人能够很清晰的看到部门或个人月计划要做哪些那些事情，计划完成到什么样的程度。SMART原则衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。如果制定的目标没有办法衡量，就无法判断这个目标是否实现。实施要求实施要求：目标的衡量标准遵循“能量化的质化，不能量化的感化”。使制定人与考核人有一个统一的、标准的、清晰的可度量的标尺，杜绝在目标设置中使用形容词
5、等概念模糊、无法衡量的描述。目标是要能够被执行人所接受的，今天员工的知识层次、学历、自己本身的素质，以及他们主张的个性张扬的程度都远远超出从前。领导者应该更多的吸纳下属来参与目标制定的过程，即便是团队整体的目标。SMART原则目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的工作目标在组织及个人之间达成一致。既要使工作内容饱满，也要具有可达性。可以制定出跳起来“摘桃”的目标，不能制定出跳起来“摘星星”的目标。目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，或者相关度很低，那这个目标即使被达到了，意义也不是很大。目标指标是与工作的其它目标是相关联的；绩效
6、指标是与本职工作相关联的。SMART原则目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。SMART原则目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核，或带来考核的不公。例如，我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。PART 04SMART应用案例无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必
7、须符合上述原则，五个原则缺一不可。个原则缺一不可。 制定的过程也是对部门或制定的过程也是对部门或个人个人先期的工作掌控能力提升的过先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。程，完成计划的过程也就是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。SMART应用案例SMART应用案例 凯蒙斯威尔逊 先生于1952年创建第一个假日酒店，不到20年间，他就把假日酒店开到了1000家，遍布全美国高速公路可以通达的每个地方，并走向全世界，从而使假日酒店集团成为世界上第一家达到10亿美元规模的酒店集团。 后来公司的业务范围扩展，将原定的“旅馆业务”，扩大为“旅行业务”。为
8、了执行这些任务，酒店曾经购买了一家大的汽车公司和一家轮船公司。但是后来，又没有能力经营和管理好这些企业，到1978年不得不放弃了这些业务。1998年8月，BASS公司和国际假日酒店集团签署协议，并于1990年完成收购。 BASS公司为假日酒店集团制定了公司发展全球性品牌的战略新方针，而后假日酒店加强并调整市场的推广，同时扩大自己的酒店种类和服务种类。 SMART应用案例020204040606010103030505目标有助于公司把握命运，而不是只对错误做出反应。强调结果而不是任务，因此有助于改进计划工作。 使整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清楚组织的目标。改善上下级之间的关系。为各个管理层评估各自的绩效提供了参考。鼓励维持短期利益与长期利益之间的平衡。谢谢观看
