.1.2.3.4.5.6.7.8.9 信息的六要素 具 体 情 况 事 后 评 估 目 的 原 因 时 间 方 式 地 点 人 员 最后要发布的信息.10.11项 目 封 闭 式 提 问 开 放 式 提 问举 例 请问，问题解决了吗？请问，问题是怎么解决的？优 点 可以节约沟通的时间，容易控制谈话内容和沟通气氛。收集信息全面，沟通氛围活跃、轻松。缺 点收集到的信息不全面，沟通气氛比较紧张。所用的时间较长，内容比较散，沟通的时间和内容不容易控制。.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.39.40.41.42.43.44
