1、1.人生不能无群，人以群居人生不能无群，人以群居 荀子荀子.2搭搭起起沟沟通通的的桥桥梁梁主主讲讲人：人：王王丹丹3.一、大学生人际交往概述一、大学生人际交往概述人际交往概念大学生人际交往特点大学生人际交往分类影响大学生人际交往的因素4.人际关系概述人际关系概述1 1）人际关系是指人与人之间的沟通信息、交流思想、）人际关系是指人与人之间的沟通信息、交流思想、表达情感的需要，从而在心理和行为上产生相互影响的表达情感的需要，从而在心理和行为上产生相互影响的动态过程。动态过程。2 2）人际关系包括）人际关系包括个体与个体个体与个体，个体与群体个体与群体，群体与个群体与个体体三种。三种。3 3）人际交
2、往是个多维系统，从不同的角度可划分不同）人际交往是个多维系统，从不同的角度可划分不同的类型，如的类型，如直接交往和间接交往直接交往和间接交往；单向交往和双向交往单向交往和双向交往；语言交往和非语言交往语言交往和非语言交往；血缘交往、地缘交往和业缘交血缘交往、地缘交往和业缘交往往；如邻居关系，同乡关系；业缘关系，如同学关系，；如邻居关系，同乡关系；业缘关系，如同学关系，师生关系，同事关系。师生关系，同事关系。5.大学生人际交往特点大学生人际交往特点人际交往的迫切性人际交往的迫切性人际交往理想化人际交往理想化人际交往开放性人际交往开放性人际交往平等性人际交往平等性人际交往非功利性人际交往非功利性人
3、际交往多样性人际交往多样性6.大学生人际交往的分类师生关系；同学关系；师生关系；同学关系；宿舍关系；老乡关系；宿舍关系；老乡关系；亲人关系；恋爱关系；亲人关系；恋爱关系；朋友关系；网络人际朋友关系；网络人际关系关系7.影响大学生人际交往的因素1.空间距离2.相似性因素3.互补性因素4.个性因素5.外貌因素8.人际交往的最佳距离人际交往的最佳距离 心理学家研究表明，人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些，要好的心理学家研究表明，人们离他喜欢的人比离他讨厌的人更近些，要好的人比一般熟人靠得更近些。同样亲密关系情况下，性格内向的人比性格外向人比一般熟人靠得更近些。同样亲密关系情况下，性格内向的人比性格
4、外向的人保持较远些的距离；异性谈话比同性相距远一点，两个女人谈话总比两的人保持较远些的距离；异性谈话比同性相距远一点，两个女人谈话总比两个男人谈话挨得更近些。个男人谈话挨得更近些。 46厘米至61厘米 122厘米至213厘米 213厘米至366厘米 366厘米以上的距离 76厘米至122厘米 9.心理效应心理效应晕轮效应晕轮效应首因效应首因效应定型效应定型效应近因效应近因效应大学生人际交往心理障碍大学生人际交往心理障碍1 1、认知引起的交往障碍、认知引起的交往障碍10.2 2、情绪、情感引起的交往障碍、情绪、情感引起的交往障碍（1 1） 自卑自卑（2 2） 嫉妒嫉妒（3 3） 恐惧恐惧（4 4
5、） 自负、害羞与孤僻自负、害羞与孤僻3 3、人格因素引起的交往障碍、人格因素引起的交往障碍11.三、大学生人际交往中常见的心理问题三、大学生人际交往中常见的心理问题不敢交往不愿交往不善交往12.案例分析案例分析一、冲动是魔鬼一、冲动是魔鬼- -印发大学生人际危机的情绪问题印发大学生人际危机的情绪问题二、宿舍矛盾二、宿舍矛盾- -生活琐事引发的烦恼生活琐事引发的烦恼三、严重交往障碍三、严重交往障碍- -社交恐惧症社交恐惧症13.人际交往原则人际交往原则1、真诚原则2、平等原则3、尊重原则4、宽容原则5、互利原则6、守信原则14.成功交往的心理品质成功交往的心理品质积极进取积极进取 奋发向上奋发向
6、上不卑不亢不卑不亢 虚怀若谷虚怀若谷心胸宽广心胸宽广 热情大方热情大方诚实守信诚实守信培养成功的交往能力培养成功的交往能力15.人际交往的黄金法则：人际交往的黄金法则：论语论语：“己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人”。你希望别人怎么对你，你便那样对待别人。你希望别人怎么对你，你便那样对待别人。 16.人际沟通原则人际沟通原则1515条条1 1、讲出来、讲出来 2 2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教3 3、互相尊重、互相尊重 4 4、绝不口出恶言、绝不口出恶言5 5、不说不该说的话、不说不该说的话 6 6、情绪中不要沟通，尤其是不能做决定、情绪中
7、不要沟通，尤其是不能做决定7 7、理性的沟通，不理性不要沟通、理性的沟通，不理性不要沟通 8 8、觉知、觉知17.9 9、承认我错了、承认我错了1010、说对不起！、说对不起！1111、让奇迹发生、让奇迹发生 1212、爱、爱1313、等待转机、等待转机 1414、耐心、耐心1515、智能、智能 18.团体游戏：同舟共济团体游戏：同舟共济目的：集思广益，团体合作，创新思维，努力尝试，目的：集思广益，团体合作，创新思维，努力尝试，靠团体力量克服困难，达成目的。靠团体力量克服困难，达成目的。时间：约时间：约2020分钟分钟准备：每组一张大报纸，可视为大海中的一条船，准备：每组一张大报纸，可视为大海
8、中的一条船，每组选定每组选定8 8人，成为若干组。人，成为若干组。行动之前，团体可以充分讨论，各组成员们可以集行动之前，团体可以充分讨论，各组成员们可以集思广益、探讨商量，拿出最佳方案。思广益、探讨商量，拿出最佳方案。想方设法使全想方设法使全体成员同时登上船。体成员同时登上船。19.具体操作：具体操作：1 1、指导者将报纸铺在地板上，告诉团体成员它代、指导者将报纸铺在地板上，告诉团体成员它代表大海中的一条船，现在需要团体成员表大海中的一条船，现在需要团体成员8 8人同时站人同时站在船上，一个也不能少，必须同舟共济。在船上，一个也不能少，必须同舟共济。2 2、让各组成员登船，并在每一次成功后，由
9、指导、让各组成员登船，并在每一次成功后，由指导者下令，把报纸对折，报纸面积减少，重新开始登者下令，把报纸对折，报纸面积减少，重新开始登船。船。3 3、最后，船越小的一组为胜者。、最后，船越小的一组为胜者。4 4、大家讨论过程，抒发感想，并由输的一组表演、大家讨论过程，抒发感想，并由输的一组表演节目。节目。20.分享：分享：登陆成功组谈登陆成功的感受？登陆成功组谈登陆成功的感受？ 21.1 1、在这个游戏中我们可以感受到被大家帮助、在这个游戏中我们可以感受到被大家帮助、被集体包容的温暖。不管我们的报纸有多、被集体包容的温暖。不管我们的报纸有多小，不管有多困难，可是大家的心是联系在小，不管有多困难，可是大家的心是联系在一起的，谁也不放弃、谁也不会被抛弃。一起的，谁也不放弃、谁也不会被抛弃。2 2、虽然我们面临一个又一个困难，但是大家、虽然我们面临一个又一个困难，但是大家齐心协力、集思广益，总能想到很好的方法齐心协力、集思广益，总能想到很好的方法。当我们心和心在一起、劲往一处使的时候。当我们心和心在一起、劲往一处使的时候，我们这个团体会变得非常强大。一个团体，我们这个团体会变得非常强大。一个团体具有了同心协作，患难与共的精神以后，你具有了同心协作，患难与共的精神以后，你们就是最好的。们就是最好的。.22谢谢谢谢
