1、初级经济师考试_人力资源_考前模拟题_第 11 套单选题1.下列关于外部招募的描述错误的是()。A)外部招募比较适用于对候选人的要求特别高的特定高层职位B)扩大了候选人的选择范围，因而更有助于组织招募到最为合适的潜在任职者C)可以为组织带来新方法或新的经营理念D)外部招募的人员进入组织后，可以快速适应组织工作和文化答案:D解析: 本题考查招募的内部和外部来源。 从外部招募员工不仅直接招募成本会较高，而且当他们进入组织之后，还需要较长的时间来熟悉和适应组织中的各种情况。单选题2.在组织实践中，()常常是提职和晋级的证据之一。A)智力B)能力C)体力D)感染力答案:B解析: 本题考查能力与工作的匹
2、配。在组织实践中，能力常常是提职和晋级的证据之一，将能力适合的人提拔到合适的职位，才能充分利用组织的人力资源，提高生产率。单选题3.下列不属于薪酬对员工作用的是()。A)基本生活保障B)发掘工作兴趣C)心理激励功能D)个人价值体现答案:B解析: 本题考查薪酬的作用。薪酬对员工的作用有：基本生活保障、心理激励功能、个人价值体现。单选题4.了解工作满意度的实用的、及时的方法是()。A)考勤记录B)质量记录C)绩效记录D)日常接触答案:D解析:日常接触是指管理层通过面对面的接触与沟通来掌握员工的工作满意度，是一种了解工作满意度实用的、及时的方法。单选题5.()是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳
3、动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和。A)薪酬B)奖金C)员工福利D)佣金答案:A解析: 本题考查薪酬的概念。薪酬是指在雇佣关系存在的前提下，员工在从事劳动、履行工作职责并完成工作任务之后，所获得的经济上和非经济上的酬劳或回报的总和。单选题6.关于技能薪酬体系设计的说法，正确的是()。A)设计技能薪酬体系时，应首先进行工作评价B)设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬相应关系C)设计技能薪酬体系时，不需要进行市场薪酬调查D)设计技能薪酬体系时，应首先评估员工的技能答案:B解析:本题考查技能薪酬。设计技能薪酬体系时，应首先进行技能分析，A、D错误
4、。设计技能薪酬体系时，重点在于确定技能等级与薪酬相应关系。B 正确。设计技能薪酬体系时，需要进行市场薪酬调查，D 错误。单选题7.关于企业职工教育经费的说法，正确的是()。A)企业应当提取职工教育经费，对劳动者进行学历教育培训B)企业根据国家有关规定，应当按照职工工资总额的 5%提取职工教育经费C)企业职工教育经费应当列入工会经费预算D)企业未按国家规定提取职工教育经费，由劳动行政部门责令改正答案:D解析:本题考查职业培训。 就业促进法规定，企业应当按照国家有关规定提取职工教育经费，对劳动者进行职业技能培训和继续教育培训。但是企业职工参加社会上的学历教育以及个人为取得学位而参加的在职教育， 所
5、需费用应有个人承担，不能挤占企业的职工教育培训经费。根据国家有关规定，一般企业要按照职工工资总额的 1.5%提取职工教育经费;从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益好的企业，可按 2.5%提取，列入成本开支。企业未按国家规定提取职工教育经费，由劳动行政部门责令改正，并依法给予处罚。综上所述，ABC 说法均存在错误，D说法符合题意，描述正确。单选题8.关于绩效考核技术的说法，正确的是()。A)绩效考核技术可以划分为量表法、比较法和描述法B)绩效考核技术的选择主要依据公司目前的经济实力C)绩效考核技术中最具有竞争优势的方法是关键事件法D)绩效考核技术中应用最为普遍的方法是排序法答案:A解析:
6、 本题考查绩效考核体系。绩效考核技术可以划分为量表法、比较法、描述法。单选题9.员工在工作满意度较低的情况下，表现出破坏性和积极的反应是()。A)错误率增加B)旷工C)迟到D)离职答案:D解析:员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：辞职(破坏性和积极的)，员工选择离开组织;提建议(建设性和积极的)， 与上级讨论所面临的问题， 指出症结所在，提出建设性的改革措施;忠诚(建设性和消极的)，虽然对工作不满，但仍然尽力维护组织的利益和形象，相信组织和管理层会作出正确的举措;忽视(破坏性和消极的)，消极地听任事态向更糟糕的方向发展
7、，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。单选题10.下列有关态度与行为的关系描述不正确的是()。A)人们的态度与行为有着非常密切的关系B)态度与行为之间是一对一的关系C)态度的特殊性越高，用其预测行为越准确D)一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大答案:B解析:人们的态度与行为有着非常紧密的关系，从他人的态度可以预测其行为。但是，态度与行为之间并非一对一的关系，态度只是一种行为倾向，它并不等于行为。许多研究发现，态度的特殊性越高，其预测行为越准确。一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长， 不可知事件改变态度与行为关系的
8、可能性越大。单选题11.企业压力管理中的压力预防机制包括的两个层面是()。A)主观层面和客观层面B)宏观层面和中观层面C)高管层面和基层层面D)组织层面和个体层面答案:D解析: 本题考查压力控制与管理。压力预防机制分为两个层面，即组织层面和个体层面。单选题12.用人单位延长工作时间,每月不得超过()小时。A)24B)36C)48D)60答案:B解析:本题考查工时制度的内容。用人单位延长工作时间,每月不得超过 36 小时。B 说法符合题意，ACD 说法均为错误干扰项。单选题13.()可以使员工认识到他们自身的价值和组织对自己的承认和重视。A)培训与开发B)入职培训C)岗位培训D)工作培训答案:A
9、解析:本题考查增强员工对组织的认同感和归属感。 培训与开发可以使员工认识到他们自身的价值和组织对自己的承认和重视。当员工对组织有很强的认同感和归属感时，员工的能力和潜能才能得到真正发挥，进而表现出高的工作绩效。A 说法符合题意，BCD 教材此处未提及，为错误干扰项，应排除。单选题14.下列不属于招聘过程中歧视现象的阶段的是()。A)发布招聘广告阶段的歧视B)简历筛选阶段的歧视C)甄选阶段的歧视D)面试阶段的歧视答案:D解析: 本题考查入职管理。在招聘过程中存在各种歧视现象，主要表现在：发布招聘广告阶段的歧视、简历筛选阶段的歧视、甄选阶段的歧视。单选题15.关于请假管理制度的说法，正确的是()。
10、A)企业不能将病假作为事假处理B)用人单位有权不批准员工所请的任何病假C)每一位员工均可以享受带薪年休假D)企业可以自行决定事假是否给予薪酬答案:A解析: 本题考查企业规章制度管理。企业不能擅自增减病假期的期限，更不能将病假视为事假处理。单选题16.在岗培训与开发的缺点是()。A)具有现实性和即时性B)理论与实践能够即时地结合C)个人的工作、学习和拓展专门知识同时进行D)学习的效率会受指导和训练质量、受训环境的影响答案:D解析: 本题考查培训与开发的类型。在岗培训与开发的缺点是学习的效率会受指导和训练质量、受训环境的影响。单选题17.著名心理学家费斯汀格提出的说明态度和行为之间关系的理论是()
11、。A)自我觉知理论B)态度行为理论C)认知失调理论D)结构功能理论答案:C解析:认知失调理论是著名心理学家费斯汀格提出的一种认知一致理论。认知失调是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情。为了克服这种不愉快，人们需要采取各种方法减少自己的认知失调。单选题18.()指根据社会需要和各种职业岗位的从业要求， 结合择业者的个性特点， 帮助其选择适合的职业或专业，以及帮助用人单位选择合格的劳动者，从而达到人与职业合理匹配的过程。A)公共就业服务B)职业介绍C)职业指导D)职业培训答案:C解析:本题考查公共就业服务的内容。 职业指导是指根据社会需要和各种职业岗位的从业要求，结合择业者的个性
12、特点，帮助其选择适合的职业或专业，以及帮助用人单位选择合格的劳动者，从而达到人与职业合理匹配的指导过程。单选题19.案例研讨法适用的培训对象是()，旨在提高培训对象的决策能力。A)实际操作人员B)专业技术人员C)中层以上管理人员D)-线生产人员答案:C解析: 本题考查培训与开发的方法。案例研讨法适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。单选题20.()的适用对象是企业中较高层次的管理者， 是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。A)视听法B)管理游戏法C)讨论法D)讲授法答案:B解析: 本题考查培训与开发的方法。管理游戏法的适
13、用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。单选题21.工作分析实施流程中的准备阶段的内容不包括()。A)确定工作分析的目标B)调查工作相关背景信息C)制订具体实施计划D)建立良好的工作分析氛围答案:C解析:单选题22.()要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。A)专业性职能培训开发B)职外培训与开发C)分阶段培训开发D)在职培训与开发答案:B解析:因组织发展的需要或因员工工作调动、 晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修，所以，被称为职外培训与开发。单选题23.根据
14、我国有关规定， ()周岁以上各类学校毕业或肄业的学生中初次寻找工作但尚未找到工作者，被视为失业。A)15B)16C)17D)18答案:B解析:本题考查失业登记范围。从 1994 年起正式使用“失业”和“失业率”的概念，这个时候所指的失业人员是指在规定的劳动年龄内，具有劳动能力，但在调查期内无职业并以某种方式寻找工作的人，具体包括：16 周岁以上各类学校毕业或肄业的学生中，初次寻找工作但是尚未找到工作者等。B 说法正确，ACD 均为错误干扰项，应排除。单选题24.员工关系管理实际上是指()和员工之间的关系管理。A)员工B)组织C)绩效D)培训答案:B解析: 本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框
15、架。员工关系管理实际上是指组织和员工之间的关系管理，它所涉及的主要内容包括员工参与管理、员工的满意度测量与流动管理、组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等。单选题25.员工在工作中深入的程度,所花费时间和精力的多少,以及把工作视为整个生活的核心部分的程度是()。A)工作满意度B)工作投入度C)组织承诺D)工作态度答案:B解析:单选题26.()是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。A)市场领先策略B)市场跟随策略C)市场滞后策略D)混合策略答案:B解析: 本题考查薪酬水平。市场跟随策略是根据市场平均水平来确定本企业的薪酬定位的一种做法。单选题27.不属于传统薪酬体系设计原则的是
16、()。A)团队性原则B)竞争性原则C)公平性原则D)激励性原则答案:A解析:传统的薪酬体系设计原则：(1)公平性原则;(2)竞争性原则;(3)激励性原则;(4)经济性原则;(5)合法性原则。单选题28.一位主管与其他多人之间的沟通， 主管负责所有成员信息的接收和发送， 而其他成员相互之间没有直接的沟通，这是()。A)链状沟通B)轮状沟通C)环状沟通D)Y 型沟通答案:B解析: 本题考查沟通方式。轮状沟通：是一位主管与其他多人之间的沟通，主管负责所有成员信息的接收和发送，而其他成员相互之间没有直接的沟通。单选题29.下列各项不是培训与开发需求分析的主要来源的是()。A)组织分析B)市场分析C)工
17、作任务分析D)人员分析答案:B解析:培训与开发需求分析主要来自三个方面： 组织分析， 旨在确定组织中哪些方面需要培训与开发;工作任务分析，旨在确定培训与开发应该包括哪些内容;人员分析，主要是通过分析员工现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要或应该接受培训与开发，以及接受什么样的培训与开发。单选题30.关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是()。A)生活满意度是工作满意度的一个组成部分B)工作满意度是生活满意度的一个组成部分C)两者之间没有关系D)两者都属于工作态度指标答案:B解析: 本题考查工作满意度。工作满意度是生活满意度的一个组成部分。员工工作之外的环境也会间接地影响他对工作的
18、情感。单选题31.斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改进生产盈余计划三者的相同点是()。A)都要求工人参与B)都是按月支付奖金C)都能够很好地节约原材料成本D)都是以提高生产率为目标答案:D解析: 本题考查奖金的内容。一个团队的成员，通常是一个部门或单位，由于生产率的提高而得到奖励。在企业中是最为普遍的，同时也是最重要的收益分享计划有斯坎伦计划、拉克收益分享计划及改进生产盈余计划。单选题32.()方法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。A)排序法B)配对比较法C)强制分布法D)关键事件法答案:C解析: 本题考查绩效考核技术。强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放
19、入一个类似于正态分布的标准中。这种方法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。单选题33.下列关于绩效的描述，错误的是()。A)从管理学角度来看，绩效是企业期望的结果B)从社会学的角度来看，每个人的绩效都在保证其他人的生存权利C)绩效对等的承诺关系体现了等价交换的原则D)从管理学角度，绩效反映了市场经济的基本运行法则答案:D解析: 本题考查绩效管理概述。从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，这种对等的承诺关系体现了等价交换的原则，反映了市场经济的基本运行法则。单选题34.()是企业用自己的资金来承担法律规定范围内的健康风险，当发生医疗费用
20、时，企业用现金或事先储备好的专门资金来支付赔偿。A)商业保险B)内部自我保险C)指定服务计划D)失业保险答案:B解析: 本题考查员工福利。内部自我保险是企业用自己的资金来承担法律规定范围内的健康风险，当发生医疗费用时，企业用现金或事先储备好的专门资金来支付赔偿。单选题35.()是指与该职位的上、下级发生的工作联系。A)横向联系B)纵向联系C)一般联系D)特殊联系答案:B解析:本题考查工作分析概述。 纵向联系是指与该职位的上、 下级发生的工作联系。单选题36.对决策管理层的培训与开发不包括()。A)知识和意识B)专业知识培训C)经营技能D)领导技能答案:B解析: 本题考查培训与开发的类型。高级管
21、理人员是组织管理决策层的重要人物，比如企业中的正、副总经理，是企业的管理中枢和经营决策的核心。对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括：知识和意识;经营技能;领导技能。单选题37.关于请假管理制度的说法，正确的是()。A)企业不能将病假作为事假处理B)用人单位有权不批准员工所请的任何病假C)每一位员工均可以享受带薪年休假D)企业可以规定，病假超过一定天数后按旷工处理答案:A解析: 本题考查企业规章制度管理。企业不能擅自增减病假期的期限，更不能将病假视为事假处理。单选题38.当一个组织要在众多的求职者中进行甄选时， 总是希望能够选到那些具备成功完成工作所需要的知识、能力和态度的人，所以一种比较常
22、见的同时也是成本有效性比较高的方式就是甄选应聘者的()。A)工作经验B)历史绩效C)正规教育D)人格类型答案:C解析: 本题考查甄选及其基本程序。正规教育：当一个组织要在众多的求职者中进行甄选时，总是希望能够选到那些具备成功完成工作所需要的知识、能力和态度的人。在对如此众多的求职者个人的能力进行筛选时，一种比较常见的同时也是成本有效性比较高的方法就是，把候选人的受教育程度作为上述各种能力的一种集中体现或者一种替代指标。单选题39.()是绩效管理体系设计的基础。A)工作内容B)工作联系C)工作分析D)人员招聘答案:C解析:本题考查工作分析概述。 在绩效管理体系中， 对于不同职位的绩效考核方法的选
23、择，考核指标的设定，考核指标权重的划分，考核周期的选择及考核主体的选择，都与职位的性质有直接的联系，因此，工作分析是绩效管理体系设计的基础。单选题40.()规定， 用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况， 劳动者应当如实说明。A)劳动法B)劳动合同法C)劳动合同实施条例D)宪法答案:B解析:本题考查劳动者的义务。 劳动合同法第九条规定，用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。根据题意，B 说法正确，ACD 说法为错误干扰项，应排除。单选题41.()是指个体从事工作活动的单元。A)职业B)工作C)职责D)任务答案:D解析: 本题考查工作分析概述。任务是
24、指个体从事工作活动的单元。在完成某项职责时通常要经过一系列的步骤， 每一步都有明显的开始和结束， 这些步骤就是任务。单选题42.()很大程度上会为求职者和组织之间的相互搜寻过程提供重要帮助， 是很多组织的一种非常重要的员工招募来源。A)内部员工推荐B)职业介绍机构C)猎头公司D)校园招聘答案:A解析: 本题考查外部招募的主要渠道。内部员工推荐的做法很大程度上会为求职者和组织之间的相互搜寻过程提供重要帮助，是很多组织的一种非常重要的员工招募来源。单选题43.某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。 销售人员指责财务人员用烦琐的财务制度卡住商品的出货，而财务人员则认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未
25、能收回。根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是()。A)处事风格不同B)信息谬误C)角色矛盾D)个体差异答案:C解析: 本题考查冲突管理。角色矛盾：企业中存在多种角色，如销售人员、研发人员、财务人员，因而存在着看问题的视角差异和利益差异，可能引发冲突。单选题44.()认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。A)工作满意度的因素模型B)工作满意度的差异模型C)工作满意度的均衡水平模型D)工作满意度的状态模型答案:C解析: 本题考查工作满意度理论。工作满意度的均衡水平模型认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。单选题45.关于作业能力的说法，正确的是()。A)作
26、业能力只受生理因素的影响B)延长工作时间可以提高作业能力C)选择正确作业姿势可以提高作业能力D)轮班制度可以提高作业能力答案:C解析: 本题考查作业能力的内容。提高作业能力的改进操作方法包括：正确选择作业姿势和体位和合理设计作业中的用力方法。所以 C 选项正确。单选题46.关于社会懈怠的说法，错误的是()。A)社会懈怠将使员工的努力程度降低B)社会懈怠可以传染C)社会懈怠与团体规模无关D)社会懈怠受责任分散的影响答案:C解析:本题考查社会懈怠。 个体在团体中工作不如单独工作那样努力， 团体的规模越大，每个人付出的能力相对越小，把这种个体在组织中努力水平下降的现象叫做社会懈怠。管理者可以通过三种
27、途径减少社会懈怠：使个体的贡献可以被衡量和界定;使成员感觉自己的工作是重要的;控制团体的规模。C 说法错误，社会懈怠与团体规模有密切关系，ABD 说法都为正确描述。单选题47.外部招聘过程中的各阶段歧视分类中，属于简历筛选阶段的歧视的有()。A)户籍歧视B)性别歧视C)年龄歧视D)经验歧视答案:A解析:本题考查外部招聘过程中的各阶段歧视分类。简历筛选阶段的歧视的有：户籍歧视;地域、 星座、 属相、 血型等刻板印象歧视;民族歧视;婚姻状况、 怀孕歧视。BCD 论述内容为发布招聘广告阶段的歧视，不符合题意，A 说法正确。单选题48.关于薪酬的作用的说法，错误的是()。A)薪酬可以体现员工的个人价值
28、B)薪酬收入可以对员工其家庭的生活起到保障作用C)薪酬政策有助于强化良好的企业文化D)薪酬政策可以引导企业实施战略转移答案:D解析: 本题考查薪酬的作用。AB 是薪酬对员工的作用，C 是薪酬对企业的作用。单选题49.美国心理学家萨普尔将工作价值观分为三大群组，不包括()。A)内在工作价值B)外在工作价值C)外在报酬D)内在报酬答案:D解析: 本题考查工作价值观的内容。美国心理学家萨普尔将工作价值观分为三大群组：一是内在工作价值;二是外在工作价值;三是外在报酬。参见教材 P14。单选题50.关于培训与开发中的案例讨论法的说法，错误的是()。A)运用案例讨论法的主要目的是解决问题B)案例讨论法是一
29、种用集体讨论方式进行培训与开发的方法C)案例讨论法的适用对象是中层以上管理人员D)培训与开发人员应事先对案例素材进行充分准备答案:A解析:本题考查案例讨论法。 案例讨论法是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法， 适用对象是中层以上管理人员， 参加人员应事先对案例素材进行充分准备。运用案例讨论法的主要目的并不是解决问题，而是侧重于提高受训人员分析判断及问题解决能力。A 说法错误，BCD 说法均符合教材内容。单选题51.在心理测试中不包括()。A)能力测试B)工作样本测试C)职业兴趣测试D)人格测试答案:B解析: 本题考查甄选的主要方法。从测试内容来看，心理测试可以划分为能力测试、人格测试以及职
30、业兴趣测试三大类。单选题52.用人单位招用人员后，应当于录用之日起()日内办理登记手续。A)10B)15C)30D)60答案:C解析:劳动者被用人单位招用的， 由用人单位为劳动者办理就业登记。 用人单位招用劳动者，应当到当地公共就业服务机构备案。具体规定是，用人单位招用人员后，应当于录用之日起 30 日内办理登记手续。单选题53.()是指国家采取税费减免、贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴等办法，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。A)失业救助B)就业援助C)职业中介服务D)公共就业服务答案:B解析:就业援助是指国家采取税费减免、贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴等办法
31、，通过公益性岗位安置等途径，对就业困难人员实行优先扶持和重点帮助。单选题54.招募有内部招募和外部招募两个主要来源，下列属于外部招募优点的是()。A)有利于提高员工的工作满意度B)降低招募的风险C)能够为组织节约一些成本D)有助于组织招募到最为合适的潜在任职者答案:D解析: 本题考查招募外部来源。外部招募的做法扩大了候选人的选择范围，因而更有助于组织招募到最为合适的潜在任职者。单选题55.方法研究中()最终提高作业绩效、减轻工人劳动强度。A)过程分析B)作业分析C)动作分析D)行为分析答案:B解析: 本题考查工作研究。作业分析主要研究与分析作业组成部分和影响作业时间的因素，进而改进操作方法、协
32、调人-机配合及各操作工人的配合，最终提高作业绩效、减轻工人劳动强度。单选题56.关于宽带式薪酬的说法，正确的是()。A)宽带式薪酬有利于企业内部员工的晋升B)宽带式薪酬有利于引导员工提升个人技能和能力C)宽带式薪酬不利于员工职位的轮换D)宽带式薪酬中的薪酬等级区间变动比例不宜超过 20%答案:B解析: 本题考查宽带式薪酬结构。宽带式薪酬不利于企业内部员工的晋升，A 选项错误;宽带式薪酬有利于职位的轮换与培育企业的跨职能成长和开发， 所以 C 选项错误;一般来说， 在宽带式薪酬结构中每个薪酬等级的最高值和最低值之间的区间变动比例可达到 100%或 100%以上，所以 D 选项错误。单选题57.(
33、)是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍， 确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。A)法定福利B)福利计划C)福利预算D)福利成本答案:C解析: 本题考查员工福利。福利预算是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。单选题58.关于组织公民行为的说法，正确的是()。A)组织公民行为是员工职责范围之内的B)组织公民行为是员工职责范围之外的C)组织公民行为能得到组织给予的薪酬回报D)组织公民行为属于消极的工作行为答案:B解析: 本题考查工作满意度。组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。组织公民行为是员工做出的对组织的生存和
34、高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。单选题59.同一企业内相同职位上的两名员工， 其为企业做出的贡献相同， 但两者所得到的奖金却是不同的，这说明该企业的薪酬违反了()原则。A)外部公平性B)个人公平性C)内部公平性D)集体公平性答案:B解析:薪酬设计应遵循公平性的原则，它分为三个层次：外部公平性，即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同;内部公平性，指同一企业中不同职位所获得薪酬应正比于各自的贡献，只要比值一致便是公平;个人公平性，指同一企业中占据相同职位的人所获薪酬基本相同。单选题60.()在实
35、际执行过程中， 员工个人的绩效奖金往往还与其所在的部门绩效及个人的绩效挂钩。A)一次性奖金B)绩效加薪C)月/季度奖金D)特殊绩效奖励计划答案:C解析: 本题考查奖金的内容。月/季度奖金：在实际执行过程中，员工个人的绩效奖金往往还与其所在的部门绩效及个人的绩效挂钩。单选题61.关于“协商解除的离职形式”，说法错误的是()。A)只能由员工向企业提出解除劳动合同关系的请求B)协商解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知C)必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同D)协商解除如果是企业提出的，须根据员工的工作年限支付经济补偿金答案:A解析:员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的
36、请求。单选题62.劳动法的目的和作用在于()， 调整劳动关系， 建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。A)保护用人单位的合法权益B)保护劳动者的合法权益C)保护用人单位和劳动者的合法权益D)保护个体工商户的合法权益答案:B解析:劳动法第 1 条表明其目的和作用在于：保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。单选题63.群体培训与开发的方法中， 实施费用昂贵， 应用上有待进一步研究推广的是()。A)操作示范法B)角色扮演法C)管理游戏法D)视听法答案:C解析: 本题考查培训与开发的方法。管理游戏法对游戏设计、
37、胜负评判等都有相当的难度要求，实施费用昂贵，应用上有待进一步研究推广。单选题64.从规范的存在范围来看，非正式规范存在于()。A)正式团体B)非正式团体C)正式团体和非正式团体D)以上都不正确答案:C解析: 本题考查团体规范。从规范的存在范围来看，非正式规范存在的范围要更广，它不但存在于非正式团体，也存在于正式团体中。单选题65.薪酬区间的()通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。A)最小值B)中值C)平均值D)最高值答案:B解析: 本题考查薪酬结构设计。薪酬区间的中值通常代表了该薪酬等级中的职位在外部劳动力市场上的平均薪酬水平。单选题66.关于“大五”和“大七”人格理
38、论，下列说法正确的是()。A)“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的，与维度名称意义相似的项目描述的是较低的一极，而意义相反的项目描述的是较高的一极B)“大五”人格理论认为人格维度具有文化特异性C)“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性D)“大七”和“大五”人格理论是特质理论的新发展答案:D解析:“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，前者认为人格维度具有跨文化的一致性， 而后者则把人格看成是具有文化特异性的东西。 “大五”人格理论中的每一个维度都是两极的-与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极。单选题67.下列不属于常见的个人奖励计划
39、的是()。A)佣金制B)计件制C)改进生产盈余计划D)计时制答案:C解析: 本题考查奖金的内容。常见的个人奖励计划有：计件制、计时制、佣金制、管理奖励计划和行为鼓励计划。单选题68.()是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。A)认知成分B)情感成分C)道德成分D)行为倾向成分答案:D解析: 本题考查态度的概念与成分。行为倾向成分是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。单选题69.在组织承诺的因素中，最为重要的是()。A)绩效承诺B)情感承诺C)继续承诺D)规范承诺答案:B解析: 本题考查组织承诺。情感性承诺最为重要，对相关的工作行为的影响也最为明显。单选题70.“人力资源
40、”一词是由()于 1954 年在其著名的管理的时间一书中首先正式提出并加以明确界定的。A)闵斯特伯格B)欧文C)舒尔茨D)德鲁克答案:D解析: 本题考查作为组织要素的人力资源。 比较公认的现代人力资源概念是由彼得德鲁克于 1954 年在其著名的 管理的时间 一书中首先正式提出并加以明确界定的。单选题71.下列关于德鲁克的人力资源概念说法不正确的是()。A)人力资源，即企业所雇用的整个人是所有资源当中最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源B)改善员工的工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法C)把工作中的人力当成机械来看待D)作为人力资源的“人”具有很多独一无二的特质答案:C解析:本题考查
41、作为组织要素的人力资源。 德鲁克指出， 人力资源是所有资源当中最富有生产力、最具有多种才能，同时也最丰富的资源。而改善员工的工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法。德鲁克强调，企业必须把工作中的人力当成人来看待，重视人性对面“。他还特别批平了泰勒的科学管理将人视为机械的做法。单选题72.()是为了完成某种工作任务而形成的团体， 任务完成之后， 团体通常会被解散。A)指挥团体B)任务团体C)团队D)利益团体答案:B解析: 本题考查团体的分类。任务团体是为了完成某种工作任务而形成的团体，任务完成之后，团体通常会被解散。单选题73.根据就业服务与就业管理规定 ，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应
42、当于()日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。A)10B)15C)20D)30答案:B解析:国家建立失业登记制度。根据就业服务与就业管理规定 ，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后， 应当于 15 日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。单选题74.()是指政府促进宏观经济与就业的协调发展，通过发展经济，增加就业岗位，制定积极的就业方针政策，健全和发展就业服务体系，采取各种措施，帮助劳动者实现就业。A)积极和就业政策B)劳动者自主择业C)市场调节就业D)政府促进就业答案:D解析:政府促进就业是指政府促进宏观经济与就业的协调发展，通过发展经济，增加就业岗位，制定积极的就业方针政策，健全和发展就
43、业服务体系，采取各种措施，帮助劳动者实现就业。单选题75.在()以后，“人力资源管理”这一名词逐渐流行起来。A)20 世纪 30 年代B)20 世纪 40 年代C)20 世纪 50 年代D)20 世纪 60 年代答案:D解析:本题考查传统人事管理成熟阶段。 在 20 世纪 60 年代以后， “人力资源管理”这一名词逐渐流行起来。ABC 表述均为错误干扰项，不符合题意，D 选项正确。单选题76.()不适用于需要大量训练和危险的工作。A)问卷调查法B)工作实践法C)访谈法D)工作日志法答案:B解析: 本题考查工作实践法。工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求
44、，适用于短期内可以掌握的工作。其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。单选题77.()的优点是可以对众多受训人员同时进行培训与开发， 不必耗费太多的时间与经费。A)讲授法B)讨论法C)操作示范法D)角色扮演法答案:A解析: 本题考查培训与开发的方法。讲授法的优点是可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费。单选题78.就业促进法规定，县级以上人民政府应建立()。A)失业预报制度B)失业许可制度C)失业预警制度D)失业证书制度答案:C解析:就业促进法规定，县级以上人民政府建立失业预警制度，对可能出现的较大规模的失业，实施预防、调节和控制。单选题79.()指工作使员工具有多
45、大程度的自由、独立性、裁决权、支配权。A)技能多样性B)任务完整性C)任务重要性D)工作自主性答案:D解析: 本题考查工作设计的内容。工作自主性指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权。单选题80.企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突，这体现了冲突产生的()原因。A)处事策略不同B)不良的沟通信息和信息缪传C)个体差异D)角色矛盾答案:C解析: 本题考查员工情绪管理与劳动关系氛围。个体差异：企业中的员工有各自不同生活背景，他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都
46、存在着差异，这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同，在同一环境下共事就可能产生冲突。单选题81.从薪酬的概念可知，薪酬的本质是()。A)有价劳动力B)明码标价商品贸易C)公平的交换或交易D)自我价值的体现答案:C解析: 本题考查薪酬的概念、本质及基本构成。从薪酬的概念可知，薪酬的本质实际上是一种公平的交换或交易。单选题82.人力资本投资理论的开创者是美国著名经济学家()。A)威廉 配第B)阿尔弗雷德 马歇尔C)萨伊D)西奥多 舒尔茨答案:D解析:本题考查人力资源的经济理论基础。 人力资本投资理论的开创者是美国著名经济学家西奥多舒尔茨。单选题83.“大五”人格理论包括()公正性、情绪性、创造性
47、、外向性。A)和悦性B)开放性C)紧张性D)敏感性答案:A解析:本题考查“大五”人格理论。“大五”人格理论包括：外向性、和悦性、公正性、情绪性和创造性。单选题84.在职前培训与开发中被广泛采用， 适用于具有机械性特点的工种的培训与开发的方法是()。A)讲授法B)讨论法C)操作示范法D)视听法答案:C解析:操作示范法是职前培训与开发中被广泛采用的一种方法， 适用于具有机械性特点的工种。操作示范法是部门进行专业技能训练的常用方法，一般由部门经理或主管主持。由技术能手担任培训师，在现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演，引导学员反复模仿实习。培训师在现场进行指导，随
48、时纠正操作中的错误行为。这种训练方法有时显得单调而枯燥，为此，培训师要结合其他培训与开发方法，最好是交替进行，以增强培训与开发的效果。单选题85.下列各项不属于劳动关系与劳务关系的区别的是()。A)双方当事人及其关系不同B)劳动风险责任承担不同C)组织形式不同D)适用法律不同答案:C解析:劳动关系与劳务关系虽然都是当事一方提供劳动力给他方使用并由他方给付劳动报酬。但是，它们之间有本质区别，具体表现在：双方当事人及其关系不同;劳动风险责任承担不同;劳动主体的待遇不同;适用法律不同。单选题86.()通常是根据组织调补空缺职位的时间紧急程度确定的。A)招募范围B)招募规模C)招募时间D)招募渠道答案
49、:C解析: 本题考查招募的基本程序。招募时间通常是根据组织调补空缺职位的时间紧急程度确定的。单选题87.传统的薪酬体系的竞争性要求是指()。A)薪酬方案鼓励员工间合理竞争，以此来为企业创造更多的效益B)在社会和人才市场中，企业的薪酬标准有吸引力，能够与其他企业竞争C)在整个企业的资金分配上，薪酬管理部门要与生产、销售等部门竞争，以为职工争取更多的报酬D)在内部各类、各级职位的薪酬水平上，适当拉开差距，以真正体现按贡献分配的原则答案:B解析:传统的薪酬体系应遵循竞争性的原则， 它是指在社会上和人才市场中， 企业的薪酬标准要有一定的吸引力， 才足以战胜市场中同行业、 同等规模的其他企业，获得企业所
50、需的核心人才。 企业薪酬的竞争性不仅体现在较高的薪酬水平和正确的价值取向，还取决于灵活多变的薪酬结构。单选题88.下列有关讲授法的陈述，错误的是()。A)适用于向全体学员介绍或传授某一个专门领域的内容B)采用这种方法时，要特别考虑如何使受训人员能自始至终保持学习兴趣C)可以对众多受训人员同时进行培训与开发，不必耗费太多的时间与经费D)受训人员能主动参与培训与开发答案:D解析:本题考查培训与开发的方法。 讲授法的缺点是受训人员不能主动参与培训与开发。单选题89.来自不同背景的人， 可以从各自擅长的角度、 方面提出可能的方案， 使决策()。A)信息全面、完整B)选择余地大C)可以降低错误的发生率D
