1、连锁企业配送实务项目五送货作业010203送货路线优化与设计送货车辆积载与调度配送计划与方案制订目 录O N T E N T SPart 01 配送路线优化与设计送货路线确定原则送货路线确定的约束条件送货路线选择的方法送货路线确定的原则原则一以效益最高为目标原则二以成本最低为目标原则三以路程最短为目标原则四原则五以吨千米最小为目标以准时性最高为目标原则六以劳动消耗最低为目标送货路线确定的约束条件路线路线允许通行的时间限制允许通行的时间限制运输运输工具载重的限制工具载重的限制配送中心的能力限制配送中心的能力限制自然因素的限制自然因素的限制约束条件0102030405其他不可抗力因素的限制其他不可
2、抗力因素的限制送货路线选择的方法经验判断法l经验判断法是指利用行车人员的经验来选择配送路线的一种主观判断方法。 。l这种方法的质量取决于决策者对运输车辆、客户地理位置与交通路线情况的掌握程度和决策者的分析判断能力与经验。l尽管缺乏科学性，易受掌握信息的详尽程度限制，但运作方式简单、快速、方便。节约里程法l利用节约里程法确定配送路线的主要出发点是，根据配送中心的运输能力及其到各门店之间的距离和各门店之间的相对距离，来制定使配送车辆总周转量达到或接近最小的配送方案。l节约里程法的基本设定包括三个条件：配送的是同一种货物；各门店的坐标及需求量均为已知；配送中心有足够的运输能力。配送路线与车辆调度节约
3、里程法节约里程法a+bc0配送路线与车辆调度节约里程法节约里程法例题：如图所示，A-J为配送客户，括号内为配送货物重量，线路上的数字为道路距离，配送中心有2吨和4段两种车辆。请为配送环节设计最佳的送货路线，注意的是每条线路总里程不能超过35公里。配送路线与车辆调度节约里程法节约里程法配送路线与车辆调度节约里程法节约里程法第一步：计算配送中心与门店之间的两两距离配送路线与车辆调度节约里程法节约里程法第二步：按照节约里程法，计算每个门店之间的“节约里程”配送路线与车辆调度节约里程法节约里程法第三步：对节约的里程数进行排序配送路线与车辆调度节约里程法节约里程法第四步：形成配送路线的方案配送路线与车辆
4、调度节约里程法节约里程法第5步：形成最终方案最终方案中共有3条送货路线，总行程85公里，需载重2t货车1辆，4t的货车2辆。送货路线分别为：路线1O-E-H-F-O，需1辆载重4t的货车。路线2O-B-D-C-O，需1辆载重4t的货车。路线3O-A-G-O，需1辆载重2t的货车。Part 02 研究方法与思路车辆配载技术车辆配装的原则车辆调度的作用及特点车辆积载的操作车辆调度的基本原则车辆调度的方法稳垛方式的应用稳垛方式的应用当货品放置于托盘上后，为了保证托盘最终在车辆配载中不发生散垛的情况，就需要对托盘上堆码的货品进行稳垛处理。常用稳垛方式常用稳垛方式（1） 捆扎捆扎用绳索、打包带等对圆柱形
5、商品水平、垂直或对角捆扎常用稳垛方式常用稳垛方式（2）中间夹摩擦材料）中间夹摩擦材料将摩擦系数较大具有防滑性夹入货物层间防止水平移位常用稳垛方式常用稳垛方式（3）胶带粘扎）胶带粘扎用单面不干胶包装带粘捆拆垛时容易损坏外包装适用于采用销售包装出售常用稳垛方式常用稳垛方式（4）收缩薄膜）收缩薄膜将热缩塑料薄膜置于托盘货体之上，然后进行热缩处理，塑料薄膜收缩后，便将托盘货体紧箍成一体。常用稳垛方式常用稳垛方式（5）拉伸薄膜）拉伸薄膜用拉伸塑料薄膜将货体缠绕并捆扎，拉伸薄膜外力撤除后收缩固紧托盘货体。稳垛的方式稳垛的方式（1） 捆扎捆扎（5）拉伸薄膜）拉伸薄膜（4）收缩薄膜）收缩薄膜（3）胶带粘扎）胶
6、带粘扎（2）中间夹摩擦材料）中间夹摩擦材料常用稳垛方式常用稳垛方式课程训练：视频中采用的是哪种稳垛技术课程训练：视频中采用的是哪种稳垛技术？拉伸薄膜拉伸薄膜稳垛方式的应用稳垛方式的应用堆码方式堆码方式车辆的合理配装是充分利用运输车辆车辆的合理配装是充分利用运输车辆容积、载重量和降低配送成本的重要容积、载重量和降低配送成本的重要手段手段合理的配装能大大提升车辆的利用率。合理的配装能大大提升车辆的利用率。配送中心通常的做法是：配送中心通常的做法是：混装或同装的送货方式混装或同装的送货方式商品商品（道具）（道具）长长宽宽高高数量数量配送配送门店门店载重载重（重量）（重量）配送配送要求要求货车箱货车箱
7、（大号纸箱）（大号纸箱）2m2m1.4m1.4m1.5m1.5m1 1台台1000kg1000kg灌装饮料灌装饮料（小号纸盒）（小号纸盒）0.95m0.95m0.45m0.45m0.3m0.3m5 5箱箱A A42.5kg42.5kg1212点前到货点前到货香皂香皂（小号纸盒）（小号纸盒）0.7m0.7m0.4m0.4m0.3m0.3m1 1箱箱B B4.25kg4.25kg1111点前到货点前到货茶叶茶叶（小号纸盒）（小号纸盒）1.3m1.3m0.6m0.6m0.8m0.8m2 2箱箱22kg22kg注：道具尺寸根据真实体积等比例缩小要求：在满足门店需求的基础上，将商品配装在要求：在满足门店
8、需求的基础上，将商品配装在一辆货车上，准时送达。一辆货车上，准时送达。训练项目：训练项目：1. 1.怎样装载这些货物能使得货车容积得到有效利用怎样装载这些货物能使得货车容积得到有效利用？2. 2.怎么配装更合理？怎么配装更合理？装下装下装对装对货车厢茶叶灌装饮料香皂思考：思考：1.谁的方案更好？谁的方案更好？2. 刚刚在配装过程中，出现了哪些问题？刚刚在配装过程中，出现了哪些问题？3.车辆配装应遵循哪些原则？车辆配装应遵循哪些原则？配装原则配装原则重不压轻重不压轻先送后装先送后装大小搭配大小搭配性质搭配性质搭配根据车厢尺寸合理堆码根据车厢尺寸合理堆码防止货物间碰撞、玷污防止货物间碰撞、玷污 重
9、量分布均匀不得超载重量分布均匀不得超载装载易滚动的卷状、桶状货装载易滚动的卷状、桶状货物要垂直摆放物要垂直摆放配装原则配装原则重不压轻重不压轻先送后装先送后装大小搭配大小搭配性质搭配性质搭配根据车厢尺寸合理堆码根据车厢尺寸合理堆码防止货物间碰撞、玷污防止货物间碰撞、玷污 1重量分布均匀不得超载重量分布均匀不得超载装载易滚动的卷状、桶状货装载易滚动的卷状、桶状货物要垂直摆放物要垂直摆放配装原则配装原则2重不压轻重不压轻先送后装先送后装大小搭配大小搭配性质搭配性质搭配根据车厢尺寸合理堆码根据车厢尺寸合理堆码防止车厢内货物间碰撞、玷污防止车厢内货物间碰撞、玷污 重量分布均匀不得超载重量分布均匀不得超
10、载装载易滚动的卷状、桶状货装载易滚动的卷状、桶状货物要垂直摆放物要垂直摆放配装原则配装原则重不压轻重不压轻先送后装先送后装大小搭配大小搭配性质搭配性质搭配根据车厢尺寸合理堆码根据车厢尺寸合理堆码防止车厢内货物间碰撞、玷污防止车厢内货物间碰撞、玷污 重量分布均匀不得超载重量分布均匀不得超载装载易滚动的卷状、桶状货装载易滚动的卷状、桶状货物要垂直摆放物要垂直摆放货车箱内间隙小货车箱内间隙小 货车箱内间隙小货车箱内间隙小 3大小搭配大小搭配配装原则配装原则重不压轻重不压轻先送后装先送后装大小搭配大小搭配4性质搭配性质搭配根据车厢尺寸合理堆码根据车厢尺寸合理堆码防止车厢内货物间碰撞、玷污防止车厢内货物
11、间碰撞、玷污 重量分布均匀不得超载重量分布均匀不得超载装载易滚动的卷状、桶状货装载易滚动的卷状、桶状货物要垂直摆放物要垂直摆放商品配装时要注意商品物理、化学性质的匹配。特别注意药品、有毒商品，有粉尘等物品的配装。例如不能将茶叶与日用品配载，茶叶配载时要密封。配装原则配装原则重不压轻重不压轻先送后装先送后装大小搭配大小搭配性质搭配性质搭配根据车厢尺寸合理堆码根据车厢尺寸合理堆码5防止货物间碰撞、沾污防止货物间碰撞、沾污 不得超载不得超载价值高商品要相对保护起来价值高商品要相对保护起来绸缎、针织品、服装、精密仪器仪表等外观质量要求较高的商品应特别注意配装原则配装原则重不压轻重不压轻先送后装先送后装
12、大小搭配大小搭配性质搭配性质搭配根据车厢尺寸合根据车厢尺寸合防止车厢内货物间碰撞、防止车厢内货物间碰撞、 重量分布均匀不得超载重量分布均匀不得超载6装载易滚动的卷状、桶状装载易滚动的卷状、桶状货物要垂直摆放货物要垂直摆放最后，装载完毕，应在门端处采取适当的稳固措施，以防开门卸货时，货物倾倒砸伤人员或造成货损。商品商品（道具）（道具）长长宽宽高高数量数量配送配送门店门店载重载重（重量）（重量）配送配送要求要求货车箱货车箱（大号纸箱）（大号纸箱）2m2m1.4m1.4m1.5m1.5m1 1台台1000kg1000kg灌装饮料灌装饮料（小号纸盒）（小号纸盒）0.95m0.95m0.45m0.45m
13、0.3m0.3m5 5箱箱A A42.5kg42.5kg1212点前到货点前到货香皂香皂（小号纸盒）（小号纸盒）0.7m0.7m0.4m0.4m0.3m0.3m1 1箱箱B B4.25kg4.25kg1111点前到货点前到货茶叶茶叶（小号纸盒）（小号纸盒）1.3m1.3m0.6m0.6m0.8m0.8m2 2箱箱22kg22kg注：道具尺寸根据真实体积等比例缩小1重量分布均匀不得超载重量分布均匀不得超载2根据车厢尺寸合理堆码根据车厢尺寸合理堆码3.重不压轻重不压轻4.先送后装先送后装5.性质搭配性质搭配茶叶放在上面，饮料放茶叶放在上面，饮料放在下面在下面A门店灌装饮料后送先门店灌装饮料后送先装
14、装载重量是否超载载重量是否超载合理堆码，装下合理堆码，装下香皂不能与茶叶同载香皂不能与茶叶同载42.5+4.25+22小于载重量小于载重量1000茶叶放在下面茶叶放在下面茶叶先配送先装茶叶放在下面茶叶先配送先装香皂不能和茶叶共同配送车辆积载是在具体装车时，为车辆积载是在具体装车时，为充分利用车厢载重量、容积而充分利用车厢载重量、容积而采用的方法，是根据所配送货采用的方法，是根据所配送货物的性质和包装来确定堆积的物的性质和包装来确定堆积的行、列和层数及码放的规律。行、列和层数及码放的规律。道具道具长长宽宽高高载重载重/ /重量重量货车箱货车箱2.6m2.6m1.4m1.4m1.5m1.5m0.5
15、T0.5T矿泉水矿泉水0.4m0.4m0.3m0.3m0.5m0.5m18kg/18kg/箱箱茶叶茶叶0.8m0.8m0.5m0.5m0.6m0.6m16kg/16kg/箱箱注：道具尺寸根据真实体积等比例缩小训练项目：训练项目：1. 如何装载使车辆的载重能力和车厢容积都被充分利用？如何装载使车辆的载重能力和车厢容积都被充分利用？车辆的载重能力和车箱容积都被充分利用，即提高吨位利用率的方法如下：WA+WB=WWA RA+WB RB=V其中两种货物的积载重量为WA、WB，单箱体积分别为RA、RA。道具道具长长宽宽高高载重载重/ /重量重量货车箱货车箱2.6m2.6m1.4m1.4mV=5.4V=5
16、.41.5m1.5mW=0.5TW=0.5T矿泉水矿泉水0.4m0.4m0.3m0.3mRA=0.06RA=0.060.5m0.5m18kg/18kg/箱箱茶叶茶叶0.8m0.8m0.5m0.5mRB=0.24RB=0.240.6m0.6m16kg/16kg/箱箱注：道具尺寸根据真实体积等比例缩小设：矿泉水的装载量为X箱，茶叶的装载量为Y箱WA+WB=WWA RA+WB RB=VX 18+Y16=500X 0.06+Y0.24=5.4X=10Y=20车辆的载重能车辆的载重能力和车厢容积力和车厢容积都被充分利用都被充分利用课堂训练：课堂训练：需配送两种货物，需配送两种货物，A类货物容重为类货物容
17、重为10公斤公斤/ M3，A类货物单件体积类货物单件体积为为2 M3/件；件；B类货物容重类货物容重7公斤公斤/ M3，B类货物单件体积为类货物单件体积为3M3/件件；车辆载重量为；车辆载重量为103公斤，车最大容积为公斤，车最大容积为13 M3，计算最佳配装方，计算最佳配装方案，各装多少件？案，各装多少件？设：A的装载量为X件，B的装载量为Y件。A类货物单件重量类货物单件重量=210=20公斤公斤B类货物单件重量类货物单件重量=37=21公斤公斤先要计算两类货物的重量：先要计算两类货物的重量：A类货物容重为10公斤/ M3，A类货物单件体积为2 M3/件；B类货物容重7公斤/ M3，B类货物
18、单件体积为3M3/件；设：A的装载量为X件，B的装载量为Y件。X 20+Y21=103X 2+Y3=13X=2Y=3车辆的载重能车辆的载重能力和车厢容积力和车厢容积都被充分利用都被充分利用研究方法请输入您标题这里可以输入可长可短的段落文字这里可以输入可长可短的段落文字这里可以输入可长可短的段落文字这里请输入您标题这里可以输入可长可短的段落文字这里可以输入可长可短的段落文字这里可以输入可长可短的段落文字这里请输入您标题这里可以输入可长可短的段落文字这里可以输入可长可短的段落文字这里可以输入可长可短的段落文字这里请输入您标题这里可以输入可长可短的段落文字这里可以输入可长可短的段落文字这里可以输入可
19、长可短的段落文字这里研究方法01020304车辆调度作用1243保证配送任务按期完成统筹全局考虑接到的订单情况，提前做好订单实施的准备促进配送及相关作业的有序进行做好工作计划，并不断监督，这种情况下，配送等有关作业可以按照调度的计划按部就班地实施下去。及时了解配送任务的执行情况调度工作覆盖了接收订单、订单实施等部分，覆盖了配送任务的整个过程。实现最小的运力投入调度工作实施时，需要合理配置车辆、货物、驾驶员等资源，实现最小的运力投入。车辆调度的基本原则1243先重点、后一般从全局出发，保证重点，统筹兼顾，作业安排应贯彻“先重点、后一般”原则。计划性调度工作要根据客户订单要求并以运行计划为依据，监
20、督和检查计划的执行情况，按计划进行送货作业。安全第一质量第一送货作业运行调度工作要始终把运行安全和质量控制放在首要位置。合理性要根据货物性能、体积、重量、车辆技术状况、道路通行条件、气候变化等因素合理调度车辆，合理安排车辆的运行线路，有效降低运输成本。经验调度法经验调度法依据长期的车辆调度经验对运输车辆调配作出决定是从尽可能让车辆满载满运，让车辆的运输能力得到充分利用的角度作出决定常用车辆常用车辆调度方法调度方法运输定额比法运输定额比法车辆调度的方法车辆种类车辆种类运虾运虾运螃蟹运螃蟹运运鱼鱼大型车辆大型车辆201714中型车辆中型车辆181512小型车辆小型车辆161310某配送中心某日需运
21、输虾580吨、螃蟹400吨和不定量的鱼。该中心有大型车20辆、中型车20辆、小型车30辆。问该中心应当如何调度车辆？（三种车型对不同商品的运输定额如表表示。）车辆调度作用经验调度法经验调度法：根据经验调度法，车辆安排的顺序为大型车辆、中型车辆、小型车辆，货载安排的顺序为虾、螃蟹、鱼。得出派车方案如表，共完成货运量1080吨。车辆调度的方法车辆种类车辆种类运运虾虾车辆车辆数数运螃蟹车运螃蟹车辆数辆数运运鱼鱼车辆车辆数数车辆总数车辆总数大型车辆大型车辆 20 20 中型车辆中型车辆 10 10 20小型车辆小型车辆 201030货运量（吨）货运量（吨）5804001001080车辆调度的方法运输定
22、额比法运输定额比法：对于以上车辆的运输能力，可以先计算每种车辆运输不同货物的定额比定额比，小于1的定额比忽略不计。车辆种类车辆种类运虾运虾/运螃蟹运螃蟹运螃蟹运螃蟹/运鱼运鱼运虾运虾/运鱼运鱼大型车辆大型车辆1.181.211.44中型车辆中型车辆1.21.251.5小型车辆小型车辆1.231.31.6车辆调度的方法运输定额比法运输定额比法：对于以上车辆的运输能力，可以先计算每种车辆运输不同货物的定额比定额比，小于1的定额比忽略不计。车辆种类车辆种类运虾运虾/运螃蟹运螃蟹运螃蟹运螃蟹/运鱼运鱼运虾运虾/运鱼运鱼大型车辆大型车辆1.181.211.44中型车辆中型车辆1.21.251.5小型车辆
23、小型车辆1.231.31.6定额比=运输量之比1.18=2017车辆调度的方法运输定额比法运输定额比法：对于以上车辆的运输能力，可以先计算每种车辆运输不同货物的定额比定额比，小于1的定额比忽略不计。车辆种类车辆种类运虾运虾/运螃蟹运螃蟹运螃蟹运螃蟹/运鱼运鱼运虾运虾/运鱼运鱼大型车辆大型车辆1.181.211.44中型车辆中型车辆1.21.251.5小型车辆小型车辆1.231.31.6定额比最高，优先安排小型车辆运输虾车辆调度的方法运输定额比法运输定额比法：对于以上车辆的运输能力，可以先计算每种车辆运输不同货物的定额比定额比，小于1的定额比忽略不计。车辆种类车辆种类运虾运虾/运螃蟹运螃蟹运螃蟹
24、运螃蟹/运鱼运鱼运虾运虾/运鱼运鱼大型车辆大型车辆1.181.211.44中型车辆中型车辆1.21.251.5小型车辆小型车辆1.231.31.6其次在剩下定额比中选最高的，安排中型车辆运输螃蟹，剩余货物由大型车辆完成车辆调度的方法车辆种类车辆种类运运虾虾车辆车辆数数运运螃蟹螃蟹车辆车辆数数运运鱼鱼车辆车辆数数车辆总数车辆总数大型车辆大型车辆 56920 中型车辆中型车辆 2020小型车辆小型车辆 3030货运量（吨）货运量（吨）5804021261106小型车辆运输虾，中型车辆运输螃蟹，剩余货物由大型车辆完成，共完成货运量1106吨。车辆调度的方法车辆种类车辆种类运运虾虾车辆车辆数数运螃蟹车
25、运螃蟹车辆数辆数运运鱼鱼车辆车辆数数车辆总数车辆总数大型车辆大型车辆 20 20 中型车辆中型车辆 10 10 20小型车辆小型车辆 201030货运量（吨）货运量（吨）5804001001080Part 03 关键技术和实践难点配送计划制订的主要依据配送计划的主要内容配送计划的调整配送方案的主要内容配送计划制订的主要依据客户订单一般客户订单对配送商品的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、收获方式等都有要求01020304客户分布、运输路线距离客户分布是指客户的地理位置分布。客户位置离配送据点的距离远近、客户收货地点的路径选择等都直接影响到配送成本。配送货物特性配送货物的体积、形状、重量、性
26、能、运输要求等特性是决定运输方式、车辆种类、载重、容积、装卸设备的重要因素。运输装卸条件运输道路交通状况、运送地点及其作业地理环境、装卸货时间、天气等对配送作业的效率也起相当大的约束作用。配送计划的主要内容1配送作业计划是按日期排定用户所需商品的品种、规格、数量、送达时间、送达地点、送货车辆和人员等的安排规划。2配送作业计划首先对客户所在地的具体位置作系统统计，并作区域上的整体规划，再将每一客户包括在不同的基本送货区域中，以作为配送决策的基本参考。在区域划分的基础上再作弹性调整，根据客户订单的送货时间要求确定送货的先后次序。3最终形成的配送作业计划包括两部分：一份一定时期内综合配送作业计划表；
27、另一份是依据综合配送作业计划制定的每一车次的单车作业计划表（单），该表（单）交给送货驾驶员执行，执行完毕后交回。配送计划的调整临时变更送货路线或交货地点。装卸工作出现的意外。提前完成作业计划送货作业计划变更行车人员工作意外情况的影响道路情况变故所带来的影响由于配送作业过程情况复杂，在配送计划执行过程中，难免发生偏离计划要求的情况，而且涉及面较广。因此，必须进行详尽分析与系统检查，才能分清缘由，采取有效措施消除干扰计划执行的不利因素，保证计划实施。一般干扰配送计划执行的影响因素主要包括下列各项。气候情况影响 使配送业务达到配使配送业务达到配送路线最短、所用送路线最短、所用车辆最少、总成本车辆最少
28、、总成本最低、服务水平最最低、服务水平最高。高。 1、分配地点、数量与配送任务。、分配地点、数量与配送任务。配送方案的主要内容 当配送中心的当配送中心的货品性质差异货品性质差异很大，有必要很大，有必要分开配送时，分开配送时，需要决定不同需要决定不同的配送批次。的配送批次。 2 2、决定配送批次和配送先后顺序、决定配送批次和配送先后顺序配送方案的主要内容 企业需要在提高企业需要在提高客户的服务水平客户的服务水平与减轻企业的负与减轻企业的负担之间进行权衡担之间进行权衡，确定合适的车，确定合适的车辆数量。辆数量。 3 3、确定车辆数量。、确定车辆数量。配送方案的主要内容 在车辆安排上，调度人在车辆安
29、排上，调度人员要熟悉不同类型车辆员要熟悉不同类型车辆的积载量和重量限制，的积载量和重量限制，根据成本的计算来考虑根据成本的计算来考虑是选用外雇车辆进行配是选用外雇车辆进行配送还是利用自有车辆多送还是利用自有车辆多次巡回配送比较划算。次巡回配送比较划算。 4 4、合理搭配不同类型、不同来源的车辆、合理搭配不同类型、不同来源的车辆配送方案的主要内容 最好绘制出详细的车辆配载图。最好绘制出详细的车辆配载图。 5、确定车辆装载方式、确定车辆装载方式配送方案的主要内容 计算公式为：计算公式为： PHD=PI/ZI 式中：式中： PHD分拣配货率分拣配货率 ZI库存种类数库存种类数 PI分拣种类数分拣种类
30、数 6、确定配货作业指标、确定配货作业指标配送方案的主要内容配送完毕之后的返程路途配送完毕之后的返程路途车辆的油耗车辆的油耗司机的精力司机的精力控制的目的避免出现成本过高避免出现成本过高避免出现交通意外避免出现交通意外7、控制车辆最长行驶里程、控制车辆最长行驶里程需考虑的情况配送方案的主要内容夜间配送夜间配送凌晨配送凌晨配送 假日配送假日配送8、时间范围的确定、时间范围的确定配送方案的主要内容9、与客户作业层面的衔接、与客户作业层面的衔接配送方案应该对门店配送方案应该对门店的收货方面进行沟通的收货方面进行沟通，做好衔接安排。，做好衔接安排。如托盘货物，门店有如托盘货物，门店有接货的月台以及相关接货的月台以及相关的操作设备。的操作设备。配送方案的主要内容所用车辆所用车辆最最少少服务水平服务水平最最高高配送路线配送路线最最短短作业总成本作业总成本最最低低10、达到最佳化目标、达到最佳化目标配送方案的主要内容
