1、四种性格分析四种性格分析 性格分析性格分析o性格的自我分析性格的自我分析o性格的判定性格的判定o如何同各种性格人相处如何同各种性格人相处o各种性格的人应该学会什么各种性格的人应该学会什么四种不同的性格四种性格特点o活泼型-喜欢说，一因多果o力量型-喜欢做，一果多因o完美型-喜欢想，一因一果o和平型-喜欢看，无因无果四种性格彼此的看法o活泼型认为完美型过于认真o完美型认为活泼型说话不算数o力量型认为和平型太不着急o和平型认为力量型过于暴躁o活泼型认为和平型很厚道o和平型认为活泼型很浪漫o力量型认为完美型很认真o完美型认为力量型敢作敢当你属于那种性格自信好胜的力量型：o天生的领导者o超级自信；o直
2、言不讳，o不怕得罪人；o缺乏耐心，易发怒o故事：弥乐佛与韦陀 o意志坚定，目标明确o行动迅速，事不过夜o保护性强o以自我为中心故事：弥乐佛与韦陀o去过寺庙的人如果留心的话，就会发现一进门首先看到去过寺庙的人如果留心的话，就会发现一进门首先看到的，便是弥勒佛迎客的笑脸，再往后看，是面色阴沉的的，便是弥勒佛迎客的笑脸，再往后看，是面色阴沉的韦陀。韦陀。 相传在很久以前，他俩并不在一起，而是分别相传在很久以前，他俩并不在一起，而是分别掌管不同的庙宇。弥勒佛热情快乐，所以香客甚众，但掌管不同的庙宇。弥勒佛热情快乐，所以香客甚众，但他丢三落四，不善理财，他丢三落四，不善理财， 致使入不敷出。韦陀管账是致
3、使入不敷出。韦陀管账是把好手，但成天阴着脸，太过严肃，搞得香客越来越少，把好手，但成天阴着脸，太过严肃，搞得香客越来越少，以至于香火断绝。佛祖查看香火时发现了以至于香火断绝。佛祖查看香火时发现了 这个问题，这个问题，就将两人放在同一庙里，由弥勒佛负责公关，韦陀掌管就将两人放在同一庙里，由弥勒佛负责公关，韦陀掌管财务。在二人的分工合作下，庙里呈现出一派欣欣向荣财务。在二人的分工合作下，庙里呈现出一派欣欣向荣的景的景 象。象。 你属于那种性格好动积极的活泼型o乐观、积极的人生态度o待人热情o活泼好动，幽默风趣o好表现o给他人自信o好奇心重o创新力o与众不同o记忆力差o马马虎虎o虎头蛇尾o夸张o浪漫
4、主义你属于那种性格注重细节的完美型o追求完美、注重细节o爱思考，爱研究o目标明确，坚持不懈o忠诚o喜欢数据与表格o消极o忧郁o易自责o瞻前顾后你属于那种性格任劳任怨的和平型o缺乏主见o不易生气，平稳且有耐心o喜欢听别人说，不喜欢说话o特有的幽默西游记的团队o和气，与世无争o容易满足o执行力好o沉着冷静，处变不惊1、 猪八戒猪八戒 活泼型活泼型 o 活泼型性格的人热情、奔放、豪迈、幽默、健谈、能言善辩，活泼型性格的人热情、奔放、豪迈、幽默、健谈、能言善辩，他们富于浪漫主义情怀，善于与人交际，惹人喜爱的个性使大家他们富于浪漫主义情怀，善于与人交际，惹人喜爱的个性使大家自然而然愿意跟随他们。但是他们
5、通常容易以自我为中心，情绪自然而然愿意跟随他们。但是他们通常容易以自我为中心，情绪化，总是叽叽喳喳说个不停，记忆力不好，经常丢三落四，变化化，总是叽叽喳喳说个不停，记忆力不好，经常丢三落四，变化无常，很难真正成功。在西游记人物性格中，猪八戒是活泼型性无常，很难真正成功。在西游记人物性格中，猪八戒是活泼型性格的典型，他是团队中的开心果，让团队有活力，给大家带来快格的典型，他是团队中的开心果，让团队有活力，给大家带来快乐，起着一种催化剂、调节者的作用。在团队中，活泼型性格的乐，起着一种催化剂、调节者的作用。在团队中，活泼型性格的人可以在看似枯燥的工作中寻觅到自己的快乐，给团队带来活跃人可以在看似枯
6、燥的工作中寻觅到自己的快乐，给团队带来活跃的氛围。的氛围。团队需要活泼型团队需要活泼型o遇到麻烦时带来微笑，遇到麻烦时带来微笑，o身心疲惫时让你轻松。身心疲惫时让你轻松。o聪明的主意令你卸下重负，聪明的主意令你卸下重负，o幽默的话语使你心情舒畅。幽默的话语使你心情舒畅。o希望之星驱散愁云，希望之星驱散愁云，o热情和精力无穷无尽，热情和精力无穷无尽，o创意和魅力为平凡涂上色彩，创意和魅力为平凡涂上色彩，o童真帮你摆脱困境。童真帮你摆脱困境。2、 唐三藏唐三藏完美型完美型 o 完美型性格的人与活泼型性格的人形成两个极端，他完美型性格的人与活泼型性格的人形成两个极端，他们不会像活泼型的人一样情感外露
7、，相反，他们深思熟们不会像活泼型的人一样情感外露，相反，他们深思熟虑，善于分析，对自己和别人都有着很高的要求，注重虑，善于分析，对自己和别人都有着很高的要求，注重生活细节，追求完美，坚持不懈。但是他们通常让人觉生活细节，追求完美，坚持不懈。但是他们通常让人觉得阴沉，没有活力，消极，很容易受到伤害，没有安全得阴沉，没有活力，消极，很容易受到伤害，没有安全感也缺乏幽默感，总是给身边的人造成很大的压力，敏感也缺乏幽默感，总是给身边的人造成很大的压力，敏感并且多疑。在西游记人物性格中，唐三藏是完美型性感并且多疑。在西游记人物性格中，唐三藏是完美型性格的典型，他是团队中的领导者，是团队凝聚力和号召格的典
8、型，他是团队中的领导者，是团队凝聚力和号召力的核心，也是团队目标的始终贯彻者。在力的核心，也是团队目标的始终贯彻者。在职场职场中，这中，这一性格的人执着于自己选择的事业，能够切实地做好规一性格的人执着于自己选择的事业，能够切实地做好规划，有目标有方向，是一个团队的领头人物划，有目标有方向，是一个团队的领头人物团队需要完美型团队需要完美型o洞悉人类心灵的敏锐目光，洞悉人类心灵的敏锐目光，o欣赏世界之美善的艺术品味。欣赏世界之美善的艺术品味。o创作前无古人之惊世之作的才华，创作前无古人之惊世之作的才华，o工作忙乱时细微的观察。工作忙乱时细微的观察。o思维缜密，始终如一的处事目标。思维缜密，始终如一
9、的处事目标。o只要事情值得做，必定有做好的决心。只要事情值得做，必定有做好的决心。o任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想3、 孙悟空孙悟空力量型力量型 o具有力量型性格的人在工作上他们总是显得很有活力，富于冒险具有力量型性格的人在工作上他们总是显得很有活力，富于冒险精神，充满信心，他们意志坚决、果断，一旦认准目标就绝不放精神，充满信心，他们意志坚决、果断，一旦认准目标就绝不放弃，他们是天生的工作狂，设定目标后，就行动迅速地全身心投弃，他们是天生的工作狂，设定目标后，就行动迅速地全身心投入到工作中，同时力量型性格的人善于管理，能纵观全局，知人入到工作中，同时力
10、量型性格的人善于管理，能纵观全局，知人善任，能合理地委派工作，寻求最实际、最适合解决问题的方法。善任，能合理地委派工作，寻求最实际、最适合解决问题的方法。但是他们有很强的控制欲，固执地认为自己总是对的，不能容忍但是他们有很强的控制欲，固执地认为自己总是对的，不能容忍别人的缺点，不会主动道歉，霸道，控制欲强，骄傲而自负，自别人的缺点，不会主动道歉，霸道，控制欲强，骄傲而自负，自以为是，人际关系处理不佳，易发火。在西游记人物性格中，孙以为是，人际关系处理不佳，易发火。在西游记人物性格中，孙悟空是力量型性格的典型，他是在团队中执行能力强，富于创新悟空是力量型性格的典型，他是在团队中执行能力强，富于创
11、新精神，能够推进团队的建设和发展精神，能够推进团队的建设和发展团队需要力量型团队需要力量型o当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。o当别人正在迷惘时，他有着决断力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。o他的领导才能会带领我们走向美好。他的领导才能会带领我们走向美好。o在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。o面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。o面对批评，他会仍然坚守自己的立场。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。o当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。当我们误入迷途时，他会指明生活
12、的航向。o面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。4、 沙僧沙僧和平型和平型 o 和平型性格的人善良、忠厚、随和、镇静，善于分析，富有韧性，和平型性格的人善良、忠厚、随和、镇静，善于分析，富有韧性，坦然自若，对任何事情都有耐心，他们很细心，做任何事情都面坦然自若，对任何事情都有耐心，他们很细心，做任何事情都面面俱到，不会让别人感到被冷落，他们不喜欢张扬，不爱唠叨，面俱到，不会让别人感到被冷落，他们不喜欢张扬，不爱唠叨，其他性格的人都愿意找和平型性的人作朋友。但是他们容易墨守其他性格的人都愿意找和平型性的人作朋友。但是他们容易墨守成规，不喜欢改变，没有主见，多愁善
13、感，优柔寡断，懒惰，不成规，不喜欢改变，没有主见，多愁善感，优柔寡断，懒惰，不会对身边的人说会对身边的人说“不不”，他们不喜欢行动，不善于争取机会，自，他们不喜欢行动，不善于争取机会，自信心缺乏，创造力不强。在西游记人物性格中，沙僧是和平型性信心缺乏，创造力不强。在西游记人物性格中，沙僧是和平型性格的典型，他是团队中最忠诚的一个，能够协调团队中的冲突，格的典型，他是团队中最忠诚的一个，能够协调团队中的冲突，维护团队的和睦与团结。维护团队的和睦与团结。团队需要和平型团队需要和平型o稳定地保持原则。稳定地保持原则。o耐心地忍受惹事者。耐心地忍受惹事者。o平静地聆听别人说话。平静地聆听别人说话。o天
14、赋的协调能力，把相反的力量融合。天赋的协调能力，把相反的力量融合。o为达到和平而不惜任何代价。为达到和平而不惜任何代价。o有安慰受伤者的同情心。有安慰受伤者的同情心。o在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。o充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄四种性格情商与逆商比较性格EQ理由AQ理由力量型极低缺乏耐心，易怒高目标明确，遇到挫折能克服，但容易得罪人活泼型高天性乐观，不易发怒，偶尔有冲动行为极低只按兴趣做事，遇到困难后容易放弃完美型中虽然有耐心，但容易自我，消极，易颓废极高目标一旦确定，将坚持到底，有耐
15、心，自我检讨和平型极高有耐心，不懂得发货火，一团和气，友善迁就中遇到困难不会轻易放弃，但挑战性不够不够 o对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持o理解他们说话不会三思理解他们说话不会三思o容忍离经叛道、新奇的行为容忍离经叛道、新奇的行为o要热情随和、潇洒大方一些要热情随和、潇洒大方一些o协助他们提高形象协助他们提高形象o细节琐事不让他们过多参与细节琐事不让他们过多参与o要懂得他们是善意的要懂得他们是善意的与活泼型一起快乐与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣表现出对他们个人有兴趣与完美型一起统筹与完美型一起统筹做事要周到精细、准备充分做事要周到精细、准备充分o
16、要知道他们敏感而容易受到伤害要知道他们敏感而容易受到伤害o提出周到有条不紊的办法提出周到有条不紊的办法o具体实践诺言具体实践诺言o更细致、更精确和理智更细致、更精确和理智o列出任何计划的长、短处列出任何计划的长、短处o务实务实o不要越轨、遵循规章制度不要越轨、遵循规章制度o整洁是非常必要的整洁是非常必要的与力量型一起行动与力量型一起行动讲究效率和积极务实讲究效率和积极务实o承认他们是天生的领导者承认他们是天生的领导者o表示支持他们的意愿和目标表示支持他们的意愿和目标o从务实的角度考虑从务实的角度考虑o坚持双向沟通坚持双向沟通o要具有训练有素、高效率的素质要具有训练有素、高效率的素质o方案分析简
17、洁明确，便于选择方案分析简洁明确，便于选择o开门见山、直切主题开门见山、直切主题o重结果与机会、不要拘泥于过程与形式重结果与机会、不要拘泥于过程与形式与和平型一起轻松与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人使自己成为一个热心真诚的人o要懂得他们需要直接的推动要懂得他们需要直接的推动o帮助他们订立目标并争取回报帮助他们订立目标并争取回报o迫使他们做决定（他们决定的方式）迫使他们做决定（他们决定的方式）o主动表示对他们情感的关注主动表示对他们情感的关注o不要急于获得信任不要急于获得信任o有异见时，从感情角度去谈有异见时，从感情角度去谈o放慢节奏、从拘礼节放慢节奏、从拘礼节o积极地听，鼓励他们说积
18、极地听，鼓励他们说应该学会说的一句话应该学会说的一句话优柔优柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型 NO活泼型活泼型HOW ABOUT YOU？力量型力量型I AM SORRY完美型完美型THAT IS RIGHT性格自白如果我要的与你要的不同 请别以为我是错的如果我们在想法和感觉上有差异 请别强求我苟同你就算我没有按你的意思去做 请由我去吧现在的我并不要求你了解我 直到你决定不再总想改造我请允许我有自己的需求、情绪、想法和行为了解我的第一步是先容忍我别觉得我任性 你也勿须失望恼怒有一天你会称赞我的不同之处于是你不再想改变我反而尽量保存甚至珍惜这些不同我可能是你的配偶、父母、子女、朋友、同事，
19、无论是哪种关系有一点都是最清楚的：你我在根本上就是两个不同的人 每个人都会按照自己的性格漫步人生 第二课时o各种性格业务员的优缺点o各种性格客户的判定o如何搞定各种性格得客户业务部培训业务部培训业务员性格分类o各种性格业务员的优缺点o各种性格客户的判定o如何搞定各种性格得客户力量型业务员优缺点优点o目标明确，追求结果o行动迅速，讲求效率o强势，善于说服o自信o勤奋o意志坚定，坚持不懈缺点o过于强势o目的性太强o冲动，易发火得罪客户o性子太急躁o喜欢辩驳o自以为是，急于做判断o好为人师故事：与蜗牛散步o上帝给我一个任务，叫我牵一只蜗牛去散步。我不能走得太快，蜗牛已经尽力爬，每次只是往挪那么一点点
20、。我催它，我唬它，我责备它，蜗牛用抱歉的眼光看著我，彷佛说：人家已经尽了全力！我拉它，我扯它，我甚至想踢它，蜗牛受了伤，它流著汗，喘著气，往前爬。真奇怪，为什么上帝叫我牵一只蜗牛去散步？上帝啊！为什么？天上一片安静。唉！也许上帝抓蜗牛去了！好吧！松手吧！反正上帝不管了，我还管甚么？任蜗牛往前爬，我在后面生闷气。 咦？我闻到花香，原来这边有个花园。我感到微风吹来，原来夜里的风这么温柔。慢著！我听到鸟叫，我听到虫鸣，我看到满天的星斗多亮丽。咦？以前怎么没有这些体会？我忽然想起来，莫非是我弄错了！原来是上帝叫蜗牛牵我去散步 活泼型业务员的优缺点优点o热情开朗o善于表达o风趣幽默o朋友很多o自信o乐于
21、助人o善于公关缺点o不懂得倾听o喜欢表现，只顾自己，不考虑别人感受o讲话速度超过思考速度o虎头蛇尾，只凭兴趣做事o记忆力差o丢了西瓜捡芝麻o喜欢夸夸其谈，不注重诚信o容易迟到故事：简单的事情重复做o全国著名的推销大师，即将告别他的推销生涯，应行业协会和社会各界的邀请，他将在该城中最大的体育馆，全国著名的推销大师，即将告别他的推销生涯，应行业协会和社会各界的邀请，他将在该城中最大的体育馆，做告别职业生涯的演说。做告别职业生涯的演说。o那天，会场座无虚席，人们在热切地、焦急地等待着，那位当代最伟大的推销员，作精彩的演讲。当大幕徐那天，会场座无虚席，人们在热切地、焦急地等待着，那位当代最伟大的推销员
22、，作精彩的演讲。当大幕徐徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。徐拉开，舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。o一位老者在人们热烈的掌声中，走了出来，站在铁架的一边。他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶一位老者在人们热烈的掌声中，走了出来，站在铁架的一边。他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶鞋。鞋。o人们惊奇地望着他，不知道他要做出什么举动。人们惊奇地望着他，不知道他要做出什么举动。o这时两位工作人员，抬着一个大铁锤，放在老者的面前。主持人这时对观众讲：请两位身体强壮的人，到台这时两位工作人员，抬着一个大铁锤，放在老者的
23、面前。主持人这时对观众讲：请两位身体强壮的人，到台上来。好多年轻人站起来，转眼间已有两名动作快的跑到台上。上来。好多年轻人站起来，转眼间已有两名动作快的跑到台上。o老人这时开口和他们讲规则，请他们用这个大铁锤，去敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。老人这时开口和他们讲规则，请他们用这个大铁锤，去敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。o一个年轻人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也一个年轻人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三地砸向吊球，很快他就气喘吁吁。没动。他就用大铁锤接二
24、连三地砸向吊球，很快他就气喘吁吁。o另一个人也不示弱，接过大铁锤把吊球打得叮当响，可是铁球仍旧一动不动。另一个人也不示弱，接过大铁锤把吊球打得叮当响，可是铁球仍旧一动不动。o台下逐渐没了呐喊声，观众好象认定那是没用的，就等着老人做出什么解释。台下逐渐没了呐喊声，观众好象认定那是没用的，就等着老人做出什么解释。o会场恢复了平静，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁会场恢复了平静，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地，面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球球“咚咚”敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤“咚咚”敲了一下
25、。人们奇怪地看着，老人就那样敲了一下。人们奇怪地看着，老人就那样“咚咚”敲敲一下，然后停顿一下，就这样持续地做。一下，然后停顿一下，就这样持续地做。o十分钟过去了，二十分钟过去了，会场早已开始骚动，有的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着十分钟过去了，二十分钟过去了，会场早已开始骚动，有的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然一小锤一停地工作着，他好象根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始忿然离去，会他们的不满。老人仍然一小锤一停地工作着，他好象根本没有听见人们在喊叫什么。人们开始忿然离去，会场上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好象也喊累了，会场渐渐地安静下来。场
26、上出现了大块大块的空缺。留下来的人们好象也喊累了，会场渐渐地安静下来。o大概在老人进行到四十分钟的时候，坐在前面的一个妇女突然尖叫一声：大概在老人进行到四十分钟的时候，坐在前面的一个妇女突然尖叫一声：“球动了！球动了！”刹时间会场立即鸦雀刹时间会场立即鸦雀无声，人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一无声，人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆度动了起来，不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着，人们好象都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着小锤地敲着，人们好象都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一
27、锤一锤的敲打中越荡越高，它拉动着那个铁架子那个铁架子“哐、哐哐、哐“作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌作响，它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上爆发出一阵阵热烈的掌声，在掌声中，老人转过身来，慢慢地把那把小锤揣进兜里。声，在掌声中，老人转过身来，慢慢地把那把小锤揣进兜里。o老人开口讲话了，他只说了一句话：在成功的道路上，你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生老人开口讲话了，他只说了一句话：在成功的道路上，你没有耐心去等待成功的到来，那么，你只好用一生的耐心去面对失败的耐心去面对失败 完美型业务员的优缺点优点o苛求完美，追求卓越，认真负
28、责o一定是团队中的专家o充分准备，不打无准备之仗o习惯用数字和表格，则更有说服力o坚持不懈，持之以恒缺点o不喜欢和陌生人打交道o遇事容易消极，易自责，失败后难从阴影中走出o做事太注重过程，不关注结果o考虑太多，行动力不够o太挑剔，难以和同事相处o缺乏幽默感和平型业务员的优缺点o优点o最好的倾听者o喜欢让别人做主，自己没有主见o诚实可信o有耐心，不厌其烦o总是先替别人着想o特有的幽默o脾气好，不发火o不计回报的付出，吃亏是福o缺点o容易满足，缺乏工作的动力o不紧不慢，缺乏紧迫感o对自己缺乏信心o缺乏主见，容易迁就o不善于表达o害怕出错而过于谨慎，缺少创新思维力量型客户的判断从办公环境看o宽敞的办
29、公室o什么东西都要“大”一些o书柜里摆着名人传记o办公家具以深色为主且比较单一o装饰画通常都比较霸气o摆设很多奖状和奖杯o没有多余的装饰物职位上看o老板（董事长、总裁或总经理）o销售部经理力量型客户的判断从配饰上看o喜欢四四方方的包o黑且大的包o喜欢戴表o手机大、功能单一、没有配饰从仪表穿着上看o简单的发型o抬头挺胸o不拘言笑o衣服深色o衣服式样简单，硬朗o实用o不会经常替换o少用香水力量型客户的判断从言谈举止看性格o语速较快，铿锵有力o讲话直截了当，只追求结果o喜欢和别人争论辩驳o喜欢支配他人o喜欢打断别人讲话o有力的肢体语言从喜好中看性格o喜欢研究战争o如果养宠物，一定选择巨型犬o喜欢较激
30、烈的对抗性运动o喜欢健美o打高尔夫球o在爱好上都会有所作为力量型客户的判断从笔迹上读出性格o落笔有力，力透纸背o笔锋刚劲笔直o字大而分得开从习惯判断o喜欢自己驾车o用餐速度较快o要么抽有品位的烟，要么不抽o打断对方电话，并很快收线活泼型客户的判断从办公环境看o脏、乱的办公室o工作台会有和亲人快乐的合影从职位上看o公关部经理o销售部或市场部经理o总经理o销售员活泼型客户的判断从仪表穿着上看性格o夸张的化妆与不拘一格的发型o与众不同的穿衣风格从配饰上看性格o大且丰富多彩的包o喜用香水o戴表是为了搭配衣服o手机时尚功能多，而且经常换活泼型客户的判断从言谈举止看性格o语速较快o声音比较大o跳跃式的走路
31、o人未到，笑声先到o很健谈，喜欢变现自己，夸夸其谈o表情肢体语言丰富o幽默o喜欢抢话，打断别人o喜欢拍着胸脯打保票从喜好中看性格o爱唱歌，跳舞o喜欢野外宿营、探险等户外活动o喜欢旅游o广泛的兴趣爱好活泼型客户的判断从笔迹中读出性格o字大而不受约束o字迹飘逸，连笔较多o笔锋无力o字迹较圆滑o“龙飞凤舞”往往不怎么好看从习惯判断性格o不怎么准时o有健忘症o爱开玩笑o车很靓很时尚o喜欢飙车o电话线都缠绕在一起o用餐很快o抽烟牌子不固定o接听电话是声音较大，长篇大论的聊天完美型客户的判断o从办公环境看性格o最干净最整洁的办公室o墙壁上字画等艺术品颇多o藏书丰富o一尘不染的家o从职位上看性格o工程师、工
32、程部经理o技术员、技术部经理o电脑软件开发、网管o主办会计、财务总监o车间主任、厂长完美型客户的判断从仪表穿着看性格o时刻注意仪表o穿着考究，干净整洁o穿衣搭配合理，和身份相符o通常戴眼睛o恰到好处的使用香水从配饰看性格o戴表，样式既不奇怪也不落伍o包内有乾坤，大包套小包o手机通常有原装皮套，性价比最高，不常更换完美型客户的判断从言谈举止看性格 o讲话速度比较慢，通常开口前会思索一番o总喜欢刨根问底o多引用数字说明问题o不喜欢与人有身体接触从喜好中看性格o钓鱼o书法与绘画o下围棋o参加高雅的艺术聚会o品茗o干手工活o练瑜伽o打斯诺克完美型客户的判断从笔迹读出性格o漂亮o工整o不会很大，规规矩矩
33、o较工整的签名，不会很花俏从习惯判断性格o开车该快时快，该慢时慢o很爱干净，特别用餐时候o通常不抽烟o习惯自责和平型客户的判断从办公环境看性格o素雅整洁的办公室o办公桌等家具相对比较小o墙壁上没有什么东西o最不起眼的办公区域从职位上看性格o办公室主人o仓储部主管o调度员o营业员和平型客户的判断从仪表上判断o仪表最平凡，穿着最普通o配饰较小，不希望引起别人注意从言谈举止看性格o喜欢倾听o总爱说“随便”o讲话速度很慢、很轻o和蔼、有亲和力o最安静最没有想法o小心谨慎的处事风格和平型客户的判断从喜好中看性格o参佛o阅读o气功、瑜伽从笔迹上看性格o小o松散，随意，不怎么好看从习惯判断性格o车子小而不显
34、眼o不喜欢驾驶o开车很慢，且不喜欢超车o吃饭很随便o进餐速度很慢如何轻松搞定力量型客户o越简单越好，多讲结果，少讲过程o加快讲话的速度和力量o不要与之反驳，更不要批评o给面子o让客户做决定，不要多做推荐o多倾听，不打断o做事和他们一样努力和勤奋o多请教对方，不要不懂装懂如何轻松搞定活泼型客户oMP+MPMP+PMPMPo多一些身体接触o摆龙门阵，引发好奇o多肢体语言的沟通o听他讲，并不断赞美o不要过多说细节、过程和数据o给他们介绍朋友如何轻松搞定完美型客户o更多的描述过程，更多的数据和表格，轻结果o倾听时全神贯注，千万不能假装倾听o少握手和不拥抱o多拿成功案例，图片说明问题o计划、说明等充分准备些，多注意细节o运用“仿效”技巧，获得亲和力的极大值o不断给予肯定的声音，帮助他们做决策o给他答案o熟练掌握“客户百问”如何轻松搞定和平型客户o使用“提问式”销售法o不要因为他们很“随便”就忽悠他们o不要过多夸奖他们o从众销售法o死缠烂打o不要给他们太多的选择希望能够给大家一些工作，生活上的帮助 谢谢
