1、結構性思維結構性思維 讓思考更清晰讓思考更清晰 表達更準確表達更準確主讲人：Humei講師資歷：講師資歷： 華商基業管理咨詢有限公司專業講師、高級顧問華商基業管理咨詢有限公司專業講師、高級顧問 心理學心理學& &工學雙碩士工學雙碩士 多年人力資源管理及培訓管理的工作經歷，曾在國有大型企業、國內知名咨詢公司從事人力資源管理、行政管理、運營管理、培訓及咨詢等工作，曾擔任知名企業主營業務單位的人力行政總監、主導企業大學籌建與培訓體系建設項目，在人才培養與發展、課程開發、人力資源管理、管理技能提升等方面均有深入的研究和豐富的實踐經驗。服務客戶：服務客戶： 招商銀行 、中信銀行、廣發銀行、華僑城、康佳集
2、團、富士施樂、三合創業工場、合生元 1、結構： 在漢語詞匯中是指組成整體的各部分的搭配和安排；2、結構性思維： 是指在面臨任何任務和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面地進行思考，並能夠重點突出、條理分明、有理有據地進行表達。 結構化最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫咨詢公司麥肯錫提出。1 1、對組織：、對組織： 提升組織思考能力：提升組織思考能力：使員工會思考、善於思考、享受思考帶來的成就感覺； 提高組織溝通速度：提高組織溝通速度：使企業具有統一的和共識的思維、語言、交流和行文標準，從而提高企業溝通效率； 沉澱企業實踐經驗：沉澱企業實踐經驗：使企業隱性的、零散的經驗得到梳理，讓企
3、業經驗可傳承可複製。2 2、對個人：、對個人： 形成嚴謹的結構性思維習慣，在面臨任務和問題時從多個側面清晰而全面的進行思考； 能夠在日常的口頭表達中，保證效率和效果，能夠使他人更好的理解並記憶自己的觀點； 能夠在書面表達中使觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰、有說服力。結構性思維，讓思考更清晰，表達更準確！結構性思維，讓思考更清晰，表達更準確！1 1、結論先行：、結論先行：一篇文章只支持一個思想，並出現在文章的開頭；2 2、上下對應：、上下對應：任何一個層次的思想都必須是其下一層的次的思想概括；3 3、分類清楚：、分類清楚：每一組思想必須同一個範疇；4 4、排列邏輯：、排列邏輯：每組中的思想都
4、必須按照邏輯順序組織。课课 堂堂 練練 習：習： 假如您是董事長，接到秘書打來的關於會議安排的電話，秘書電假如您是董事長，接到秘書打來的關於會議安排的電話，秘書電話如下：話如下：“王經理來電話說他王經理來電話說他3 3點鐘不能參加會議。小孫說他不介意點鐘不能參加會議。小孫說他不介意晚一點開會，把會議放在明天也可以，但是晚一點開會，把會議放在明天也可以，但是1010：3030以前不行。可是會以前不行。可是會議室明天已經有人預定了，但是星期四還沒有人預定。唐總的秘書說，議室明天已經有人預定了，但是星期四還沒有人預定。唐總的秘書說，唐總明天很晚才能從外地回來。會議時間定在星期四上午唐總明天很晚才能從
5、外地回來。會議時間定在星期四上午1111點似乎比點似乎比較合適。較合適。” 您作為董事長聽完這段電話有何感受？如果您感覺亂，請重新幫助秘您作為董事長聽完這段電話有何感受？如果您感覺亂，請重新幫助秘書組織這段話。書組織這段話。 要求：要求：1 1、信息完整全面、信息完整全面 2 2、語言簡潔、語言簡潔 3 3、說服力強、說服力強 4 4、符合商業語言習慣、符合商業語言習慣董事長：請問今天下午董事長：請問今天下午3：00的會議改到星期四上午的會議改到星期四上午11：00進行可以嗎？因為唐總、王經理和小孫都可進行可以嗎？因為唐總、王經理和小孫都可以準時參加會議，并且會議室也只有星期四可以預定以準時參
6、加會議，并且會議室也只有星期四可以預定得到。得到。G:今天下午今天下午3：00的會議改的會議改至星期四進行至星期四進行A：周四參會人員時周四參會人員時間上都方便間上都方便B：會議室周四還會議室周四還能預定到能預定到A1：唐總明天很晚才回來唐總明天很晚才回來A2：王經理今天王經理今天3：00不能參加會議不能參加會議A3：小孫不介意晚一點開會小孫不介意晚一點開會第一步第一步 识别识别识别信息中的事实与个人观点或判断；第二步第二步 对应对应找到事实与观点之间的对应关系；第三步第三步 结构结构画出结构性关系图；第四步第四步 表达表达用语言表达信息的主要含义。練習要求：1、閱讀文章:金字塔介紹片段；2、
7、畫出文章的金字塔結構；3、時間：5分鐘G:金字塔神奇的傳說與力量A:傳說B:力量使尸體脫水除鏽保鮮止痛解乏序序：金字塔：金字塔名字的由來名字的由來在 序序 的基础上，从 A B C N个方面说明了 G 。內容提要：一、縱向結構自上而下的提問回答式二、縱向結構自下而上的概括總結式示例：示例：舉例一：舉例一： 為了創造綠色家園，我們應當：1.責令一些重點污染企業、建材企業停產或部分停工；2.限制北京市內機動車行駛；3.實行北京市全市施工工地停止作業。G:為了創造綠色家園，為了創造綠色家園，我們應當對嚴重我們應當對嚴重污染源進行管理：污染源進行管理：A:責令一些重點污染責令一些重點污染企業，建材企業
8、企業，建材企業停產或部分停工停產或部分停工B:限制北京市內限制北京市內機動車行駛機動車行駛C:實行北京市全市實行北京市全市施工工地停止作業施工工地停止作業金字塔結構圖：金字塔結構圖： 舉例二：盼望着、盼望着，东风来了，春天的脚步近了。盼望着、盼望着，东风来了，春天的脚步近了。 演繹論證的定義：演繹論證的定義：从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的一种论证推理方法。 演绎的两种形式：演绎的两种形式： 1、标准式三段论：大前提、小前提、结论 2、常见式三段论：现象、原因、解决方案 歸納論證的定義：歸納論證的定義： 從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的推理方法。 1、常見的三
9、種順序 a,a,時間順序：時間順序： 時間的先後順序，事件彼此可能存在因果，可能不存在因果； b,b,結構性順序：結構性順序： 將整體分為部分，例如順時針、從上到下等； c,c,重要性順序：重要性順序： 將事物按重要性或非重要分組。2 2、归纳论证分类的、归纳论证分类的MECEMECE原則原則（）思维左右一个人的思想和行动，决定了一个人的视野和高度，甚至决定一个人的命运和成败。正确的思维为你提供更为准确、更为开阔的视角，帮助你洞穿现象背后的规律，抓住问题的本质和关键，把握成功的先机。错误的思维会让你自塞闭路，徒耗精力，非但难以解决问题，而且使事情变得愈加复杂，最终走向失败。我们在上学的时候基本
10、上没有系统的学习过结构性思维这门课程，我们所接触过的关于结构性思维的描述，几乎都是来自于我们业余阅读的书籍中。结构性思维是什么呢？（它是对所有的复杂命题进行剖析，用一个清晰的结构体系去解决任何复杂命题。帮助我们分析事物时思路清晰，避免问题的各要素出现交叉、重叠等逻辑上的混乱。达到目标明确，高度概括。序言的序言的基本要基本要素素 S (情景) 随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。C (冲突) 然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然后他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”。Q (疑问) 如何满足老年人
11、的服装购买需要A (回答) 这一问题引起了嗅觉敏捷的商家开始专门经营老年人服装，并初见成效。A (回答) 满足老年人购买服装这一问题引起了嗅觉敏捷的商家开始专门经营老年人服装，并初见成效。S (情景) 随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。C (冲突) 然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然后他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”。Q (疑问) 如何满足老年人的服装购买需要C (冲突)记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然后他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”.S (情景) 随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。Q (疑问)如何满足老年人的服装购买需要A (回答) 这一问题引起了嗅觉敏捷的商家开始专门经营老年人服装，并初见成效。Q (疑问)如何满足老年人的服装购买需要S (情景)随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。C (冲突)然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然后他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”。A (回答) 这一问题引起了嗅觉敏捷的商家开始专门经营老年人服装，并初见成效。
