1、微觀物流與宏觀物流微觀物流與宏觀物流物流扮演的角色物流扮演的角色時基物流時基物流物流整合與決策物流整合與決策逆物流管理逆物流管理本章綱要本章綱要個體物流（微觀物流）個體物流（微觀物流）實體供給實體供給 內部存貨移轉內部存貨移轉 實體配銷實體配銷實體設備實體設備公共政策公共政策教育教育總體物流總體物流（宏觀物流）（宏觀物流）物物 料料工廠工廠顧客顧客圖圖 3-1 微觀物流與宏觀物流圖微觀物流與宏觀物流圖影響影響個體物流微觀物流個體物流微觀物流微觀物流微觀物流(micro-logistics)係著重個別企業的係著重個別企業的活動微觀物流主要的活動，包括：活動微觀物流主要的活動，包括：實體供給實體供
2、給內部存貨移轉內部存貨移轉實體分配實體分配總體物流宏觀物流總體物流宏觀物流宏觀物流宏觀物流(macro-logistics)則是著重於全國或則是著重於全國或全球整體物流設施的運作。宏觀物流主要包括：全球整體物流設施的運作。宏觀物流主要包括：實體設備子系統實體設備子系統公共政策子系統公共政策子系統教育子系統教育子系統物流扮演的角色物流在公司內部的角色扮演物流在公司內部的角色扮演物流在經濟上的角色扮演物流在經濟上的角色扮演物流的機制物流的機制物流在企業的定位變遷物流在企業的定位變遷物流在公司內部的角色扮演產、銷售原因產、銷售原因生產機能分工分業生產機能分工分業銷售力提升擴夫商圈銷售力提升擴夫商圈產
3、、銷售原因產、銷售原因物流活動非經營者關物流活動非經營者關 心重點心重點認識：物流是第三利潤來源認識：物流是第三利潤來源設法縮減物流成本設法縮減物流成本物流成本合理化物流成本合理化消費者更加重視適商品的時間與消費者更加重視適商品的時間與 空間性加附加價值空間性加附加價值形成附加價值的差異化策略形成附加價值的差異化策略物流服務品質成為行銷競爭上強物流服務品質成為行銷競爭上強 有力的手段有力的手段重視物流共同化與供應鏈管理流程重視物流共同化與供應鏈管理流程1.物流附屬時代物流附屬時代2.降低物流成本時代降低物流成本時代圖圖 3-3 物流定位變遷物流定位變遷3.物流整合時代物流整合時代物流附屬的時代
4、物流附屬的時代企業僅重視生產、銷售，因此物流管理並未企業僅重視生產、銷售，因此物流管理並未受到企業經營者應有的重視；受到企業經營者應有的重視；降低物流成本的時代降低物流成本的時代企業已經認識物流是第三利潤的來源，積極企業已經認識物流是第三利潤的來源，積極設法降低物流成本，使其趨向合理化的目標。設法降低物流成本，使其趨向合理化的目標。物流整合的時代物流整合的時代企業重視附加價值的差異化策略，使得企業企業重視附加價值的差異化策略，使得企業朝向物流共同化與重視供應鏈管理流朝向物流共同化與重視供應鏈管理流程的方向發展，以提升企業的競爭優勢。程的方向發展，以提升企業的競爭優勢。物流在經濟上的角色扮演加速
5、貨物的流通效率，刺激有效的生產與行銷加速貨物的流通效率，刺激有效的生產與行銷 打破貧窮的惡性循環打破貧窮的惡性循環 促進經濟繁榮之鑰促進經濟繁榮之鑰 時基物流企業透過物流作業的時間壓縮與有效控制物流的企業透過物流作業的時間壓縮與有效控制物流的績效，來提升其競爭力的作為，稱為時基物績效，來提升其競爭力的作為，稱為時基物流。流。 時基物流的效益主要為即時性績效及時基物流的效益主要為即時性績效及總成本下降。總成本下降。產生兩大效益的主要因素是來自以下兩大觀念：產生兩大效益的主要因素是來自以下兩大觀念：推遲觀念推遲觀念貨物併裝貨物併裝 推遲觀念推遲觀念推遲觀念推遲觀念推遲觀念(Postponement
6、 Concept)是指將產品的末是指將產品的末端製造或流通，延遲至接到顧客訂單後，再予以端製造或流通，延遲至接到顧客訂單後，再予以執行的一種觀念。執行的一種觀念。 推遲策略推遲策略可分為可分為型態推遲型態推遲及及物流推遲物流推遲。型態推遲：利用規模經濟的原理，大量製造低型態推遲：利用規模經濟的原理，大量製造低單位成本的標準產品，再依顧客需求產生時，單位成本的標準產品，再依顧客需求產生時，再完成末端產品製造程序，即對標準產品的簡再完成末端產品製造程序，即對標準產品的簡易加工。易加工。 物流推遲：又稱為地理推遲物流推遲：又稱為地理推遲(geographic postponement)，係將所有產品
7、線的存貨，給予，係將所有產品線的存貨，給予集中在一個或少數幾個策略據點中的物流設施，集中在一個或少數幾個策略據點中的物流設施，待接到顧客訂單後，再快速直接供貨。待接到顧客訂單後，再快速直接供貨。貨物併裝一般有三種模式：一般有三種模式：同市場區域的貨物併裝同市場區域的貨物併裝定時配送定時配送 匯集配送匯集配送 時間壓縮所產生的價值與效益企業的效益企業的效益供應商的效益供應商的效益顧客的效益顧客的效益研發廠商的效益研發廠商的效益公司內部的效益公司內部的效益如何將時間變為有利競爭的要素壓縮時間的效益壓縮時間的效益避免市場訂單的長鞭效應避免市場訂單的長鞭效應 有效的資訊管理有效的資訊管理 少量多次的採
8、購少量多次的採購市場資訊要提供給所有通路的廠商市場資訊要提供給所有通路的廠商使用電子資料交換系統使用電子資料交換系統(EDI)物流整合與決策整合物流的概念整合物流的概念物流決策物流決策物流體系整合的特徵物流體系整合的特徵整合後之通路管理整合後之通路管理及時回應及時回應最小的變異最小的變異品質的追求品質的追求最低的庫存最低的庫存支援整個產品的生命週期支援整個產品的生命週期 整合物流的概念物流決策存貨存貨運輸運輸倉儲倉儲採購採購 搬運搬運包裝包裝 配銷通路配銷通路設施區位設施區位顧客服務顧客服務物流資訊物流資訊風險的承擔方式改變風險的承擔方式改變通路主導廠商的權力移轉通路主導廠商的權力移轉通路領導
9、廠商的影響力增加通路領導廠商的影響力增加物流體系整合的特徵整合後之通路管理均屬大規模的通路管理的策略有以下三種模式：均屬大規模的通路管理的策略有以下三種模式：廠商規模大小程度不一時，應由規模大的廠商採廠商規模大小程度不一時，應由規模大的廠商採行合作策略，可採全面性的整合。而小廠商行合作策略，可採全面性的整合。而小廠商可以採策略聯盟的方式，加入此一協力網路。可以採策略聯盟的方式，加入此一協力網路。均屬小廠之間的通路合作，則必須由特定的合作均屬小廠之間的通路合作，則必須由特定的合作項目開始，逐步改善。項目開始，逐步改善。逆物流管理企業逆物流活動，主要包含產品退回、產源企業逆物流活動，主要包含產品退
10、回、產源減量、再生、物料替代、物品再利用、廢棄清理、減量、再生、物料替代、物品再利用、廢棄清理、再處理、維修與再製等物流活動。再處理、維修與再製等物流活動。逆物流對企業的影響逆物流對企業的影響成本與利益的權衡考量。成本與利益的權衡考量。法令要求。法令要求。社會責任。社會責任。 逆物流之流程架構逆物流之流程架構 逆物流程序逆物流程序(RL process)係指在物流中擔負係指在物流中擔負產品退回、產源減量、再生、物料替代、物品產品退回、產源減量、再生、物料替代、物品再利用、廢棄清理、再處理、維修與再製等責再利用、廢棄清理、再處理、維修與再製等責任。任。 圖圖 3-4 逆向物流處理流程圖逆向物流處理流程圖 供應商供應商l原物料原物料l組裝零件組裝零件l包裝材料包裝材料l製造零件製造零件 處理程序處理程序l初步製造初步製造l再製再製l維修維修l再使用再使用l重新出售重新出售l再生再生 最終物品最終物品l產品產品l備用零件備用零件配銷中心配銷中心l區域性區域性l地區性地區性 處理處理l掩埋掩埋l焚化焚化顧客顧客
