1、企业管理问题分析2目录目录企业简介 1企业现存问题及原因2解决办法3新政策预期风险和规避方法4问题解决后企业预期营运效果53锋尚国际企业简介v 锋尚国际成立于2000年5月1日，历经12年，公司从2个品牌1个专卖店2个员工，店面总面积150平米，发展到现在8个品牌30家专卖店，170多名员工，店面总面积超过6000平米，专卖店分布于西安各大知名商场。是西安家居行业中颇具规模的销售企业之一。可以说在西安有卖家具的地方就有锋尚国际。v 锋尚国际年销售额8000万元，近三年业绩并无明显增长，略有波动。v 旗下品牌知名度最高的是美国舒达床垫。美国舒达床垫在2011年全球销量第一，并且是4星级以上酒店的
2、首选品牌之一。v 锋尚国际产品线丰富涵盖了儿童到老年，低端到高端的各个品系。4企业现存问题及原因品牌效应低下销售瓶颈利润降低成本升高缺乏专业人才缺乏企业凝聚力病症病症因为这些因素的存在因为这些因素的存在导致企业发展遇到瓶颈导致企业发展遇到瓶颈5企业现存问题及原因销售瓶颈锋尚公司在近三年内并没有按照预期的销售期望值进行有效的增长，而是处于一种徘徊状态。但是店面的数量却在逐年增加。列表症状&缘由产生的原因1市场恶化2竞争激烈，各个厂家都在做活动促销3合格的销售人员储备不足导致新店销售额低下6企业现存问题及原因7企业现存问题及原因利润降低成本升高1公司的毛利润逐年下降，每次大型活动都在触碰公司的毛利
3、底线2各种开支近年来不断上涨3企业运营效率低下4公司内耗太大症状&缘由产生的原因1竞争对手纷纷降价销售2原材料的大幅上涨3物流费用的大幅上涨4人工的大幅上涨5家族企业的通病之一，越权管理6公司内部各个店面之间恶意竞争，互相压价，不仅损失了利润还影响了品牌形象89企业现存问题及原因缺乏专业人才1公司现阶段战略意图不明显，大部分时间还停留在战术阶段。对于一个处在扩张期的企业会有很大影响。2作为一家以销售为主的公司销售人才急剧匮乏，合格率不足60%症状&缘由产生的原因1人员的储备不足，人员结构不合理，也是家族企业通病之一。2人才流失严重3由于是家具行业，对身体有一定的毒副作用，所以女性员工在考虑生育
4、前都会选择离职。10企业现存问题及原因企业缺乏凝聚力1员工多以自己的利益为中心 ，未能考虑到企业利益2多名高管离开，选择去对手公司，或自行创业症状&缘由产生的原因1对员工的空头支票过多员工工资低于市场行情2公司的拓展性训练没有起到积极正面的效果。3缺乏公平公正11企业现存问题及原因品牌效应低下公司所代理的品牌有些具有一定的影响力，但是并没有发挥出品牌特有的优势。表现最为明显的是美国舒达床垫和京瓷奢侈家具症状&缘由产生的原因对品牌没有维护没有相应的广告支持企业内部宣导不足12解决办法品牌美誉度知名度增加服务品项人员训练加强内训，对老员工进行新的销售模式的培养结合市场现状，对销售话术定期进行重新编
5、排。对新员工，进行系统性训练。提升品牌的美誉度和知名度，在恶化的市场环境下，优秀的品牌知名度和美誉度是维系市场份额的重要因素之一。提高服务质量。定点定向投放广告。在家具行业内开创新的业务领域。例如公司现有的“安家宝”进行大力推广。销售瓶颈13新政策预期风险和规避方法人员训练提升品牌风险风险老员工抵触情绪较大，新员工不能承受这种压力，离职率增高增加公司开支品牌提升后代理费用可能增加。规避风险的方法规避风险的方法正向引导，先进行试点演练，然后在全盘推广对于品牌的维系是一个功在当代利在千秋的事情。不能计较眼前得失签订长期合约对于新开创的业务可以创立自己的品牌销售瓶颈突破瓶颈14解决办法大统提的推进明
6、确岗位职责期货时间延长延长交货时间，集中发货，减少发货次数，提升订单金额，向厂家申请大额订单折扣。对于远交期的顾客可以给予更多的折扣优惠，来刺激远期交货订单的产生。减少内部恶意竞争，提升品牌形象，提升公司利润。同时提升公司团队作战能力，个体之间也可有效配合，互补缺点。明确各个岗位的职责，禁止越权处理和干涉行为，提升办公效率。增加考核频次，优胜劣汰，剔除公司内不能产生效益的冗余员工。利润降低成本升高15期货时间明确岗位职责风险风险瞬间仓储压力和配送压力增大。极其优秀的销售个体产生消极情绪，出现滥竽充数的情况。（优秀的团队和优秀的个人相比团队更为重要）家族企业内部关系紧张规避风险的方法规避风险的方
7、法提起做好配送安排，在货品到达仓库前，和顾客再次确认交期。每天配送前和顾客进行最终确认。完善考核制度，提高工资，让员工自己意识到大统提的优点。引入职业经纪人，矛盾转嫁降低成本提升利润新政策预期风险和规避方法利润降低成本升高大统提16解决办法人力资源公司构架由于企业已经进入一定的规模，不在是夫妻店。所以必须完善公司构架，设定相应部门选定对应人才。完善人力资源系统，做好人力储备。这样才能使新店产生效益，同时不至于出现人员断层。缺乏专业人才17完善架构人力资源风险风险短期内各部门配合出现问题人员工资增加规避风险的方法规避风险的方法增加会议召开频次，解决部门沟通障碍，明确各部门职责，严防推卸责任的行为
8、。这种开支必不可少，一旦出现人才断层，对公司长远利益的影响是十分巨大的。人力资源体系完成新政策预期风险和规避方法缺乏专业人才18解决办法公司活动提升企业形象明确企业文化，提升员工归属感、安全感、优越感。加大员工关怀工作。增加公司知名度美誉度因地制宜的激励活动，减少活动频次提高活动质量。企业缺乏凝聚力19提升企业形象公司活动风险风险增加公司开支规避风险的方法规避风险的方法提前计划好每项活动的开支，控制活动成本。企业缺乏凝聚力企业凝聚力提升新政策预期风险和规避方法20解决办法内部宣导广告投放增大广告的投放力度，针对不同的品牌进行有针对性的投放工作。并且通过网络、报纸、电视等媒体机构进行软文宣传。提高企业内部品牌的宣导工作，带员工去厂家参观学习，了解品牌规模。通过内部整合，利用优良品牌带动普通品牌的销售。例如：舒达与其他品牌的有效结合品牌效应低下21广告投放内部宣导风险风险增加公司开支规避风险的方法规避风险的方法由于两项活动都与品牌提升有关所以可以向厂家申请相关的资金支持。减少自己的资金投入。品牌效应低下提高品牌效应新政策预期风险和规避方法22问题解决后企业预期营运效果企业凝聚力和品牌的提升人力资源体系完成降低成本突破销售瓶颈增强团队信心提升销售额人力的储备为公司的扩张做好准备利润增加销售额提升2324
