1、任务二任务二 影响消费者购影响消费者购买行为的因素买行为的因素1感谢你的欣赏2019-8-272感谢你的欣赏2019-8-273感谢你的欣赏2019-8-27相关群体相关群体 首要群体首要群体家庭，亲密朋友，家庭，亲密朋友， 同事，邻居同事，邻居 次要群体次要群体班级，学校，协会班级，学校，协会 期望群体期望群体如明星等如明星等 游离群体游离群体拒绝和抵制拒绝和抵制4感谢你的欣赏2019-8-275感谢你的欣赏2019-8-276感谢你的欣赏2019-8-27相关群体相关群体 首要群体首要群体家庭，亲密朋友，家庭，亲密朋友， 同事，邻居同事，邻居 次要群体次要群体班级，学校，协会班级，学校，协
2、会 期望群体期望群体如明星等如明星等 游离群体游离群体拒绝和抵制拒绝和抵制7感谢你的欣赏2019-8-27 林志颖林志颖 1974年出生年出生8感谢你的欣赏2019-8-27 刘晓庆刘晓庆 1955年出生年出生9感谢你的欣赏2019-8-27 蔡明蔡明 1961年出生年出生10感谢你的欣赏2019-8-27 刘霆刘霆11感谢你的欣赏2019-8-27 刘婷刘婷12感谢你的欣赏2019-8-2713感谢你的欣赏2019-8-2714感谢你的欣赏2019-8-2715感谢你的欣赏2019-8-2716感谢你的欣赏2019-8-2717感谢你的欣赏2019-8-2718感谢你的欣赏2019-8-27
3、个性个性p胆汁质胆汁质易冲动，脾气暴躁，点火就着易冲动，脾气暴躁，点火就着p多血质多血质灵活，反应敏捷灵活，反应敏捷p粘液质粘液质中规中举，反映有些慢，做事中规中举，反映有些慢，做事谨慎谨慎p抑郁质抑郁质多愁善感，思维敏感，体质柔多愁善感，思维敏感，体质柔弱弱19感谢你的欣赏2019-8-2720感谢你的欣赏2019-8-2721感谢你的欣赏2019-8-2722感谢你的欣赏2019-8-2723感谢你的欣赏2019-8-2724感谢你的欣赏2019-8-2725感谢你的欣赏2019-8-27思考与练习思考与练习1 1、课后、课后P101P101选择题和案例分析选择题和案例分析2 2、小组报告、小组报告26感谢你的欣赏2019-8-27封面封面某某企业某某企业消费者市场分析报告消费者市场分析报告 组名：组名： 口号：口号： 组长：组长： 组员：组员： 日期：日期：27感谢你的欣赏2019-8-2728感谢你的欣赏2019-8-2729感谢你的欣赏2019-8-27
