1、标准化实施流程演示标准化实施流程演示前言 ERP管理软件实施的成功与否关键在于用户方与实施方的配合及用户方的重视程度，所谓“三分软件，七分管理”，就凸现了实施的重要性。 以下为整理的实施八个阶段，每个阶段都明确了实施目的、用户方配合的内容（用户方作业），我方每阶段交付成果等，以确保各个阶段“里程碑”的顺利完成，随着里程碑的推进，整个实施项目才能逐步迈向成功。1、项目启动准备 2、需求调研3、实施准备 4、上门项目组功能确认5、全员培训 6、试运行7、上线验收交付 8、内部评审八个阶段目录项目启动准备项目启动准备 1 1需求调研需求调研 2 2实施准备阶段实施准备阶段 3 3功能确认阶段功能确认
2、阶段 4 4试运行试运行 6 6全员培训全员培训 5 5上线验收上线验收 7 7内部评审内部评审8 81、项目启动准备双方确立项目小组名单及职责客户方项目组长组员维护人员实施方项目组长实施工程师1、项目组通讯录2、项目章程3、调研问卷4、项目调研前准备资料.xls双方项目小组双方项目小组实现的目标实现的目标1、项目小组确立及职责。2、项目实现目标项目启动会议项目启动会议1、项目启动会PPT2、项目启动会签到表二、需求调研1 1、可以通过问卷调查的方式了解：业务类型、组织架构、可以通过问卷调查的方式了解：业务类型、组织架构2 2、客户调研前准备的资料、客户调研前准备的资料3 3、调研计划发客户、
3、调研计划发客户1 1、调研签到表；、调研签到表；2 2、每日疑难问题整理；、每日疑难问题整理；3 3、调研记录发客户确认；、调研记录发客户确认；调研前调研前准备准备调研过程调研过程1、调研问卷2、项目调研前准备资料.xls3、项目调研计划.xlsx1、调研签到表.xls二、需求调研1 1、必须有流程图；、必须有流程图；2 2、让客户准备、让客户准备2-32-3套不同类型的单据、统计做为套不同类型的单据、统计做为内部测试使用；内部测试使用；3 3、软件使用人员名单、软件使用人员名单1 1、不确定的流程：公司内部沟通交流；、不确定的流程：公司内部沟通交流；2 2、与客户进行二次调研确认；、与客户进
4、行二次调研确认；需求需求确定确定二次二次确认确认1、项目需求调研记录.doc2、项目调研需求确认书.doc3、软件使用人员名单模板.xlsx三、实施准备阶段1 1、按照调研需求确认使用版本、按照调研需求确认使用版本2 2、整理开发需求与开发部门确认开发计划、整理开发需求与开发部门确认开发计划3 3、实施调整：界面，报表、实施调整：界面，报表 5 5、内部评审：以实际的测试人员账号录入实际单据数据、内部评审：以实际的测试人员账号录入实际单据数据4 4、实施计划发给客户确认、实施计划发给客户确认6 6、远程和客户核对、远程和客户核对 7 7、在上门前：安排客户准备基础资料、在上门前：安排客户准备基
5、础资料1、项目主计划.xlsx2、系统功能、技术设计说明书.doc3、基础资料整理模板.xlsx4、服务器配置要求.docx三、实施准备阶段四、上门功能确认阶段3、软件安装及工具安装服务器端SQL server自动备份自动升级设置sql用户、密码客户端安装设置说明安装确认书交付签字盖章安装确认书交付签字盖章4、管理员的培训对管理员进行业务的培训，主要正对于界面的调整，还有就是报表的调整，是客户可以自己解决一些基础性问题功能确认书双方签字盖章四、上门功能确认阶段项目实施计划.xlsx上门培训计划.xlsx安装配置说明.docx系统管理员培训.ppt系统管理员手册.docx软件使用说明.doc软件
6、常用问题.docx培训签到表.xls软件项目变更申请表.doc项目进度风险报告.doc培训反馈表.doc项目组-培训考核表.docx程序安装确认书.doc系统功能确认报告.doc软件问题反馈表.xls全员全员培训培训PPTPPT视频视频录制录制软件问题软件问题反馈表反馈表全员培训全员培训五、全员培训培训签到培训签到表表五、全员培训全员培训-培训考核表.docx软件问题反馈表.xls软件项目变更申请表.doc项目进度风险报告.doc六、试运行试运行准备试运行准备试运行计划试运行计划试运行总结及试运行总结及汇报汇报软件问题汇总软件问题汇总表表六、试运行试运行计划.xlsx上线前准备工作.docx项目进度风险报告.doc项目变更申请表.doc系统上线通知.doc上线实施计划.xlsx七、上线验收验收报告验收汇报上门服和上门服和远程服务远程服务七、上线验收项目验收报告.doc项目验收确认书.doc项目验收汇报.ppt八、内部评审验收报告上交验收报告上交前台前台备份程序：显示备份程序：显示项目、数据库、项目、数据库、程序、报表上传程序、报表上传马工服务器马工服务器销售回访销售回访内部程序评定内部程序评定总结经验总结经验谢谢您的聆听！谢谢您的聆听！
