1、起亚k5顾客购买异议 目录目录1产品概念分析顾客异议产品概念分析顾客异议2生命周期分析顾客异议生命周期分析顾客异议3竞争对手分析顾客异议竞争对手分析顾客异议4 起亚起亚k5k5车型介绍车型介绍总结总结1起亚k5 车型介绍 起亚K5，是东风悦达起亚旗下的一款中高级轿车，高腰线、强张力的设计让K5更趋动感，体现出来一种朝气与活力，这一款重量级的车型于2011年3月10日在上海浦东嘉里大酒店正式上市。此车外形变动很大，更加时尚前卫，整体风格偏于运动，相当具有竞争力。怎样处理顾客异议异议处理属于高级的的销售技巧，初步掌握基本的三部曲固然重要，但是要想用好绝非一日之功。还要依赖于销售流程的规范执行和自身
2、经验的积累，最重要的是心态的转换。只有当销售方真心实意，设身处地地站在顾客的立场上理解异议的真实含义，才能有效地处理和转化。如果不能理解“汽车销售决胜于需求分析”，不能区分“利益和优点”，即使技巧运用得再熟练，也不能获得顾客的信任。1. 核心产品层顾客： K5的动力和安全性能如何？l动力方面K5搭载了代表起亚领先技术的D-CVVT系列汽油发动机，2.0L、2.4L的最大输出功率分别达到了165马力和179马力，拥有同级别车型中最卓越的动力水准。再配合双CVVT及VIS，不仅加速更迅猛，还提高了燃油经济性。配合6速变速箱，操控更加精准、换挡更加平顺。K5底盘采用全新增强型优化设计的前麦弗逊、后多
3、连杆全独立悬挂布局，配合双流减震器DFD，兼顾优良操控性能与舒适乘坐体验。 从起亚k5产品层分析顾客异议卓卓 越越 的的 动动 力力 水水 平平从起亚k5产品层分析顾客异议l安全性能方面起亚k5在北美严格的IIHS碰撞测试中获得“Best Safety Pick”的最高评价，官方表示在Euro-NCAP中也得到5星。车身稳定系统VDC、上坡起步辅助系统HAC、电动助力转向MDPS齐备，这些电子装备被整合称为VSM车辆动态稳定控制系统。气囊涵盖正面、侧面和气帘，胎压监测、ISO标准儿童座椅卡扣也在列。此外，设置了紧急制动警示灯、并线超车快闪等安全配置，加之超高强度车身设计，采用激光焊接工艺和超高
4、强度钢板，造就了高度坚固的车舱结构，为驾乘者提供全面超越同级的360度立体安全防护。 K5的安全性能是世界级别的， 他安全性能绝对是值得保证的。领领 先先 的的 安安 全全 技技 术术2.起亚k5形式产品层 顾客：这车的外形，内饰怎么样？外形 起亚k5外观采用家族前脸，车身整体很有运动气息，流畅动感的线条，18寸的超大尺寸的轮毂，加上虎啸式中网，彰显了K5的大胆前卫的设计理念，得到众多网友车主的好评，网友称“外观帅气，丝缎银这色也很大气，特别是在阳光下。内饰 内饰设计新颖，整体感觉时尚动感，做工精细，较之前有很大进步；中控台大幅度倾斜，设计独特；配置丰富；音响位置设计新颖，更为人性化。从起亚k
5、5产品层分析顾客异议时时 尚尚 的的 外外 观观 设设 计计顾客：内部空间大吗，起亚k5的操纵性怎么样？整体乘驾空间较宽裕，腿部空间舒适性不错，由于受到外部车型流线型设计的影响，头部空间略显紧凑；座椅包裹严实，舒适性较高；车内储物空间丰富，后备箱空间较大。东风悦达起亚K5操控舒适；整车较重，底盘平稳，车身稳定性较好；方向盘手感不错，且轻盈，整体操控更显灵动；变速系统平稳而灵敏。从起亚k5产品层分析顾客异议舒舒 适适 的的 乘乘 坐坐 空空 间间从起亚k5产品层分析顾客异议 顾客：买车就是买的面子，起亚品牌效果怎样？起亚汽车品牌成立于1944年，起亚汽车是韩国最老的汽车品牌之一。东风悦达生产的狮
6、跑，嘉华，欧风系列车都来自起亚。2006起亚将非营运车辆变速器等保修期延长至5年（十万公里），提高了顾客对起亚的品牌满意度，同时起亚销售在中国也取得骄人的成绩。起亚的形象品牌是值得信赖的。从起亚k5产品层分析顾客异议3. 亚k5期望产品层顾客：起亚k5的座椅，音响设备如何？K5的配置也颇具人性化与科技感。不仅通风座椅、座椅加热、一键式启动等高科技配置一应俱全，完备的安全配置更是给人安心之感。在全车各处，K5还大量应用了高等级隔音噪材料，最大限度隔绝外部噪音，以全方位的主、被动降噪设计，打造了出类拔萃的静音效果。指导价：23.48万元现价：现价：22.322.3万元万元从产品层分析顾客异议4.
7、起亚k5的延伸产品层顾客：起亚k5有哪些优惠呢？售后服务：售后服务：享受厂家提供的三年或享受厂家提供的三年或5万公里整车质保，万公里整车质保，5年内年内每年对每年对k5车辆进行全面健康体检一次，并赠送机油一瓶，机滤一只。车辆进行全面健康体检一次，并赠送机油一瓶，机滤一只。从生命周期分析顾客异议从生命周期分析顾客异议顾客：起亚k5是不是快过时了？起亚k5从2011年上市以来，虽然过了两年时间，但2012年升级为2012款，而且2013款也即将上市，每款车都在前面的基础上有所改动，使得起亚k5一直保有一定的市场份额，此外，公司也寻求新的销售点，投放更多广告吸引广大消费者，因此，起亚k5的生命周期还
8、很长，不会很快下市。从竞争者分析顾客异议起亚k5的竞争者： 蒙迪欧致胜 马自达睿翼丰田凯美瑞 本田雅阁活动流程活动流程顾客：凯美瑞是不是要比起亚k5好些？K5对比竞争对比竞争车型基本参数（选取两款直接竞争对手及两款销量最基本参数（选取两款直接竞争对手及两款销量最高的竞争对手）：高的竞争对手）：区 分 K5 马自达睿翼 蒙迪欧 凯美瑞 雅阁 长 4,845 4,755 4,854 4,825 4,945 宽 1,830 1,795 1,886 1,820 1,845 高 1,460 1,440 1,495 1,485 1,480 轴距 2,795 2,725 2,850 2,775 2,800
9、最大轮胎 225/45R18 205/60R16 225/45R17 215/55R17 225/50R17从竞争对手分析顾客异议 K5对比竞争对比竞争车型动力参数及动力参数及油耗表现（两款直接竞争对手及两款销量最表现（两款直接竞争对手及两款销量最高的对手）：高的对手）：车型 K5 睿翼 蒙迪欧-致胜 凯美瑞 雅阁 排量 2.0 2.4 2.0 2.5 2.0 2.3 2.0 2.4 2.0 2.4功率功率 1 21 132 108 124 107 117.6 108 123 115 132 扭矩 198 231 18 4 226 184 205 190 224 189 225 油耗 7.8
10、7.9 8.0 8.3 8.4 10. 1 9.4 10. 3 7.9 8.8 变速箱6速/6速速 6速速 5速/6速速 /6速 6速/5速 6速速/ 4速/5速 5速/ 5速/5速 5速/ 致谢！致谢！ 致谢！致谢！以上表格就是简单对比K5及竞争车型的基本尺寸参数，可以看出，虽然K5在总的5款车型中尺寸并不是完全占有优势（也只有顶配版最大尺寸的轮胎比其他车型都要高级），但是这并不是重点，重点在于动力总成的构成，由于采用了THETA II发动机，K5基本上在2.0L和2.4L两种排量动力参数及变速箱技术，都领先于其他四款车。K5动力的优势在于不仅最大功率和最大扭矩参数高于竞争对手，而且它们两款
11、发动机的理论油耗也都领先于其他四款车。另外，K5全系标配6速手动或6速手自一体变速器，与车身较动感的定位非常吻合。引领时尚，引领时尚， 彰显科技彰显科技K5 东风悦达起亚东风悦达起亚K5NU上市发布会上市发布会： 1、“引领时尚”，作为精英格调新典范，东风悦 达起亚K5 以时尚的外观设计、舒适的乘坐空间、卓越的动力 水平、动感的精准操控、领先的安全科技以及潮流的。 科技配置等六大突出优势，引领国内中高级车市格 调新典范 2、”彰显科技“，展现全新K5双区全自动恒温空调、黑底 蓝光仪表盘、全新Nu发动机等；主题阐释主题阐释总结作为精英格调新典范，东风悦达起亚K5以时尚的外观设计、舒适的乘坐空间、卓越的动力水平、动感的精准操控、领先的安全科技以及潮流的科技配置等六大突出优势，引领国内中高级车市格调新典范。K5的主要目标人群是拥有成功享受快乐，品鉴经典而不失热情的精英人群，他们独具品位、尊享格调，又满怀纵横天地的豪情，不受世俗束缚，用优雅和智慧书写着成功人生。尊贵与动感并重的K5恰好满足了这些精英人群的需求，为他们开创品质、格调、时尚的汽车生活。 起亚k5值得拥有！
