1、4、买东西的学问,第 1 课 时,第二单元 做聪明的消费者,新课导入,我们每个人都有过购物的经历，在日常生活中，我们怎样才能买到称心如意的商品呢？这里面可有不少的学问呢。今天这节课，我们就来探究一下买东西的学问。,学会看包装,新课学习,食品包装袋,仔细看一看，比一比这两个食品包装袋有什么不一样？如果让你去购买零食，这两种零食哪种可以买？哪种不可以购买？为什么？,第2种包装袋上除了条形码和商品日期之外，什么都没有。,第1种包装袋上除了条形码和商品名称，还有厂名厂址、使用说明、生产日期、配料表、保质期、产品类型、营养成分表等内容。,如果购买零食，应该购买第1种商品，因为第1种商品比较正规，质量有保
2、证。,请大家把自己从家里带来的零食袋拿出来，仔细观察观察，看一看一般正规的零食外包装都有哪些内容？,品名,规格或重量,生产许可证,厂名,商标,厂址,厂名,产地,食用方法,保存方法,联系方式,商品条形码,生产日期、保质期,质量承诺,执行标准号,主要成分,食品卫生法规定： 定型包装食品必须在包装标识或产品说明书上根据不同产品分别按照规定标出：品名、产地、厂名、厂址，联系方式，生产日期，批号或者代号、规格或重量等、配方或者主要成分、保质期限、食用或者使用方法等。生产许可证号，卫生许可证号，如果有体系认证也要标上，执行标准号。,不仅仅是食品有商品信息，其他的如衣服、文具、家电、药品等各种商品都有商品信
3、息，这些商品信息就在这些商品的标签、外包装、说明书上。,其它商品信息,仔细观察这些服装吊牌，看一看服装吊牌上一般包括哪些信息？,正规服装生产企业所生产的服装吊牌，一般会有如下信息： LOGO,款号，品名，色号，尺码，标准，检验员，等级，安全技术类别，成分，洗涤方式，产地，价格，条码，生产商（代理商）信息。 （1）产品名称；（2）执行标准； （3）质量等级；（4）安全类别； （5）检验员； （6）厂名厂址；,不管是食品也好，服装也好，所有的商品按照规定都有商品标签、外包装、说明书等等，我们在购买东西的时候，一定要看清楚这些商品标签、外包装、说明书等。,标志,绿色食品标志图形由三部分构成：上方的太
4、 阳、下方的叶片和中间的蓓蕾，象征自然生 态。标志图形为正圆形，意为保护、安全。颜色为绿色，象征着生命、农业、环保。整个图形描绘了一幅明媚阳光照耀下的和谐生机，告诉人们绿色食品是出自纯净、良好生态环境的安全、无污染食品，能给人们带来蓬勃的生命力。,标志,QS是生产许可(Quality Standard)的缩写，标志主色调为蓝色，字母“Q”与“质量安全”四个中文字样为蓝色，字母“S”为白色，使用时可根据需要按比例放大或缩小，但不得变形、变色。加 贴(印)有“QS”标志的食品，即意味着 该食品符合了质量安全的基本要求。,标志,能效等级是表示家用电器产品能效高低的一种分级方法。世界上已经有100多个
5、国家实施了能效标识制度。能效等级为蓝白背景的彩色标识，分为1、2、3、4、5共5个等级，等级1表示产品达到国际先进水平，最节电，即耗能最低。不同等级分别由不同的颜色和长度来表示。最短的是深绿色，代表“未来四年的节能方向”，也就是国际先进水平，其次是绿色、黄色、橙色和红色。等级指示色标是根据色彩所代表的情感安排的，其中红色代表禁止，橙色、黄色代表警告，绿色代表环保与节能。,标志,中国环境标志（俗称“十环”）图形由中 心的青山绿水、太阳及周围的十个环组成。 图形的中心结构表示人类赖以生存的环境，外围的十个环紧密结合，环环紧扣，表示公众参与，共同保护环境；同时十个环的“环”字与环境的“环”同字，其寓
6、意为“全民联和起来，共同保护人类赖以生存的环境。”,避免购物小麻烦,仔细观察这两幅插图，想一想，从这两幅插图中，我们应该注意购物中的哪些问题，才能避免购物中的小麻烦？,在日常购物中，商家都会给我们一张发票，在超市购物中有购物的清单小票。这些小票有什么作用呢？,正规发票,案例,一审法院依照食品安全法第九十六条的规定，判决汉福超市退还货款251元，十倍赔偿货款2510元，赔偿殷崇义交通费500元。,2013年6月17日，殷崇义向武汉汉福超市有限公司汉阳分公司（以下简称汉福超市）支付251元，购买桃花姬阿胶糕一盒，食品外包装载明的生产日期为2012年8月7日，保质期为10个月。购买后殷崇义发现食品已
7、过保质期，即向该超市要求退货无果，遂向湖北省武汉市汉阳区人民法院起诉，出具购物发票，请求汉福超市退还货款251元，十倍赔偿货款2510元，支付交通费3000元、精神抚慰金3000元。,知识窗,中华人民共和国消费者权益保护法规定： 消费者有权索要发票。发票是消费者更换、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的凭证，也是国家管理财政、征收税款的重要工具。因此购买物品、接受服务时一定要索要发票。,我们不能小瞧发票的作用，在购物的过程中，一定要学会索要发票，不能因为贪图便宜而放弃索要发票的权利。,避免购物麻烦有两个方法：一是学会索要发票，二是不在流动摊点购买商品，除了这两点之外，同学们，你们还知道哪些避免购物麻
8、烦的方法呢？,购买食品时要看生产日期和保质期，尽量购买绿色、天然的产品。 购买商品时如有“三包”卡，一定要保存好“三包”卡，以便维修和退换。 购买文具和书包时要选择正规厂家的产品。 总之要注意产品有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期等等。,网络购物,网络购物的优点,可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制。,价格较一般商场的同类商品更物美价廉。,从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时，又省力。,获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品,网络购物虽然快捷方便又便宜，但也有很多的缺点，同学们，你有网购的经历吗？你知道网购需要注意哪些问题吗？,网络购物的缺点,由于当前
9、中国国内法律和产业结构不平衡，大量的假冒伪劣产品充斥着网购。,诚信问题。,网络支付不安全，可能被偷窥，密码被盗。,衣服、鞋子、袜子等不能试穿。,配送的速度不一。,退货不方便。,同学们，只要我们学会购物的一些小窍门，就会购买到价廉物美的商品，还能享受到购物的愉快。,课堂总结,4、买东西的学问,第 2 课 时,第二单元 做聪明的消费者,通过上一课的学习，我们懂得买东西的过程中有不少学问，要想买到称心如意的商品，避免购物的麻烦和纠纷，就要学会一些购物的知识。,新课导入,购物讲文明,新课学习,说一说,仔细观察插图，想一想文文同学遇到了哪些让她很不舒服的购物行为？你认为这些购物习惯好不好？,除了书上提到
10、的这三种不文明的购物行为之外，你还遇到过哪些不文明的购物行为？,我们在购物的时候，需要养成良好的购物习惯，做一个文明的消费者，这既是必要的行为规范，也是社会道德的基本要求。,读一读课本33页的上面一段文字，想一想刘晓明在购物的过程中，哪些地方做的不对？,如何做一个文明顾客,营业员阻止后，刘晓明把文具盒重重扔在柜台上，态度很不好。,刘晓明说话很不礼貌。,刘晓明的想法也有问题，他认为花钱买东西，别人就该满足他的一切要求。,刘晓明在购物中不遵守商店规定，要拆开文具盒的包装膜。,看了刘晓明的购物经历，大家想想，我们该如何去做一个文明的顾客呢？,文明 的 语言,文明 的 行为,二者缺一不可,在日常购物中
11、，我们要时时刻刻注意自己的言行，做一个文明有礼貌的顾客，养成良好的购物习惯。,维权意识不能少,新课学习,出主意,昨天我去超市买联欢会的小奖品。结账出来时，警报器突然响了，保安说我夹带了没付款的商品，要翻开我的书包。我只好把口袋和书包都翻给他们看。后来才发现是警报器出了问题。 到家后我发现新买的几枝彩笔没水了，就拿到超市退换。对方却说我拆开了包装，就不能退换了，真气人！,读一读这段文字，想一想，文文在购物的过程中遇到了什么事情？,超市保安说她夹带了没有付款的商品，要求翻看书包，最后却发现是报警器出了问题,新买的水彩笔没水，拿到超市要求退换时，对方却说包装拆开了不能退换。,如果你是文文，你会如何处
12、理这两件事情呢？我们先来看一看，文文的妈妈和同学是怎么说的？,你应该把这些坏了的水彩笔狠狠的扔到结账台上，和他们吵。是他们售卖劣质商品，不要怕，我陪你去。,算了算了，给他们看看口袋和书包也没什么，咱们身正不怕影子斜。,文文同学的做法也是不可取的，因为这样做不仅容易激化矛盾，而且对文文个人的形象也不太好。,妈妈的做法是忍让，这是不可取的，因为超市保安在没有确定报警器出问题的情况下，就说文文夹带了没付款的商品，这有诬陷的嫌疑。,在购物的过程中，如果遇到像文文这样权益被侵犯的行为，我们一定要有维权意识，要通过正当的途径，维护自身的合法权益。,小贴士,消费者享有人身、财产不受侵害的权利，商家无权搜查顾
13、客的身体或者背包，消费者因购买、使用商品或者接受服务，受到人身、财产损害的，有权要求经营者修理、更换、退货、弥补损失、赔礼道歉等。,购物时遇到矛盾和问题，首先要与商家、厂家协商解决，协商未果，可以向消费者协会或者工商管理部门投诉。,同学们，你们在平常的购物中有没有遇到过自身的权益受到侵害的行为呢？当时你们是怎样做的？,购物心得,购物是门大学问，几个要点该记牢。 合格商品才能买，看清包装很重要。 商家要选信誉好，消费别忘留发票。 购物言行需文明，注意尊重和礼貌。 学会协商与投诉，维权意识不能少。,知识窗,经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。 中华人民共和国消费者权益保护法第二十七条 消费者协会投诉电话：12315,今天这节课，我们懂得了要做一个文明的消费者，同时懂得了要有维权意识，通过合法的途径，维护自身的合法权益。,课堂总结,
