1、产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理第1页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理什么是产品认证什么是产品认证?依据产品标准和相关技术要求，经认证机构确认并颁发认证证书和依据产品标准和相关技术要求，经认证机构确认并颁发认证证书和认证标志来证明某一产品符合相应标准和相关技术要求的活动。如：认证标志来证明某一产品符合相应标准和相关技术要求的活动。如：3C3C认证（中国）、认证（中国）、GSGS认证（德国）、认证（德国）、CECE认证（欧盟）、认证（欧盟）、ULUL认证（美国）、认证（美国）、EMCEMC（欧盟）等（欧盟）等产品质量认证的四个要素：型式试验、质量管理体
2、系检查评定、监督检产品质量认证的四个要素：型式试验、质量管理体系检查评定、监督检验、监督检查验、监督检查第2页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理3C3C认证的使用标准认证的使用标准依据的通用技术要求：依据的通用技术要求：GB 4706.1-2005 GB 4706.1-2005 家用和类似用途电器的安全家用和类似用途电器的安全 通用要求通用要求_1_1吸油烟机：吸油烟机：通用要求通用要求 +GB 4706.28-2008 IEC 60335-2-31+GB 4706.28-2008 IEC 60335-2-31：20062006（ED4.1)ED4.1)家用和类似用家
3、用和类似用途电器的安全途电器的安全 吸油烟机的特殊要求吸油烟机的特殊要求_2_2储水式电热水器：储水式电热水器：通用要求通用要求(GB 4706.1-1998)GB 4706.1-1998)+GB 4706.12-2006 GB 4706.12-2006 家用和类似用途电器家用和类似用途电器的安全的安全 储水式热水器的特殊要求储水式热水器的特殊要求_1_1电蒸箱：电蒸箱：通用要求通用要求 +GB 4706.22-2008+GB 4706.22-2008 电灶、烤箱特殊电灶、烤箱特殊要求要求第3页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理微波炉：微波炉：1.1.普通型：通用要求
4、普通型：通用要求 +GB 4706.21-2008 GB 4706.21-2008 家用和类似用途电器安家用和类似用途电器安全要求全要求 微波炉，包括组合型微波炉微波炉，包括组合型微波炉_2_2 2.2.带烧烤功能：通用要求带烧烤功能：通用要求 +GB 4706.21-2008 GB 4706.21-2008 家用和类似用途电器安全家用和类似用途电器安全要求要求 微波炉，包括组合型微波炉微波炉，包括组合型微波炉_2+_2+GB 4706.22-2008 GB 4706.22-2008 电灶、烤箱特电灶、烤箱特殊要求殊要求电烤箱：电烤箱：通用要求通用要求 +GB 4706.22-2008 GB
5、4706.22-2008 电灶、烤箱特殊要求电灶、烤箱特殊要求第4页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理什么是工厂审查什么是工厂审查 和监督检查和监督检查?认证机构根据相关实施细则或工厂保证能力要求对产认证机构根据相关实施细则或工厂保证能力要求对产品生产现场进行的符合性检查。品生产现场进行的符合性检查。认证机构对于获证的组织在其认证证书有效期内实施的监督认证机构对于获证的组织在其认证证书有效期内实施的监督检查。检查。第5页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理职责职责1 1：品质部门品质部门负责产品质量认证的申请、样机（件）送检及工厂审负责产品质量
6、认证的申请、样机（件）送检及工厂审查，获取认证证书，并负责监督认证产品的一致性及认证标志的查，获取认证证书，并负责监督认证产品的一致性及认证标志的使用管理以及产品生产过程一致性控制。使用管理以及产品生产过程一致性控制。第6页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理职责职责2 2：技术部门技术部门（包括产品开发部、产品策划部、技术中心）（包括产品开发部、产品策划部、技术中心）负责认证产品的开发与试产及技术更改，并提供样机和相负责认证产品的开发与试产及技术更改，并提供样机和相关技术资料，设计获证产品认证标志的加施位置和规格以关技术资料，设计获证产品认证标志的加施位置和规格以及提
7、供认证所需的技术文件，及提供认证所需的技术文件，及时向品质部通报及提供涉及及时向品质部通报及提供涉及3C3C认证更改的信息和技术资料认证更改的信息和技术资料。第7页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理职责3：采购部门采购部门负责认证产品零部件及获证产品认证标志的采购，负责认证产品零部件及获证产品认证标志的采购，并保证所采购的涉及并保证所采购的涉及3C3C认证的关键零部件的一致性。认证的关键零部件的一致性。（在（在3C3C管管控中，供应商私自更换产品配件，是造成一致性不符合的主要原控中，供应商私自更换产品配件，是造成一致性不符合的主要原因之一。）因之一。）第8页，共34页
8、。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理职责职责4 4：制造部门（包括车间和工艺部门）制造部门（包括车间和工艺部门）首检时核对认证一致首检时核对认证一致性的符合性要求。工艺部门可制定相关工艺要求，要求员工对产性的符合性要求。工艺部门可制定相关工艺要求，要求员工对产品一致性进行确认。品一致性进行确认。第9页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理1.1.产品的认证和送检程序（略）产品的认证和送检程序（略）2.2.属于国家属于国家3C3C强制认证的产品必须要进行强制认证的产品必须要进行3C3C认证和检验认证和检验.（我司（我司的产品如：吸油烟机、电热水器、电烤箱、电蒸
9、箱、微波的产品如：吸油烟机、电热水器、电烤箱、电蒸箱、微波炉）炉）3.3C3.3C认证产品所管控的范围认证产品所管控的范围:产品结构、关键零部件、产品外产品结构、关键零部件、产品外观尺寸、非金属零部件、型号及铭牌、观尺寸、非金属零部件、型号及铭牌、3C3C模压标志等模压标志等第10页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理一致性管理：一致性管理：3C3C负责部门每年至少组织一次与负责部门每年至少组织一次与3C3C认证有关认证有关的内部审核，确保认证产品的铭牌和包装箱上所的内部审核，确保认证产品的铭牌和包装箱上所标明的产品名称、规格型号与型式试验检测报告标明的产品名称、规格型
10、号与型式试验检测报告上所标明的保持一致，结构及参数与型式试验检上所标明的保持一致，结构及参数与型式试验检测时的样机或检测报告上所标明的一致，关键零测时的样机或检测报告上所标明的一致，关键零部件与申请时部件与申请时保持保持一致。（一致。（包括与照片进行核包括与照片进行核对，确保产品一致性对，确保产品一致性）第11页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理图片来自3C报告第12页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理图片来自3C报告第13页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理一致性管理：一致性管理：3C3C管理部门随时对认证产品的生
11、产进行监控，尤其是对产管理部门随时对认证产品的生产进行监控，尤其是对产品的电气结构和关键零部件进行监控，如发现电气结构和品的电气结构和关键零部件进行监控，如发现电气结构和关键零部件发生变化或变更（包括供应商的变更），应立关键零部件发生变化或变更（包括供应商的变更），应立即以书面形式上报并通知即以书面形式上报并通知3C3C管理部门和人员。管理部门和人员。第14页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理一致性管理：一致性管理：在进行在进行3C3C产品质量改进时，应对改进项目进行确认，只要产品质量改进时，应对改进项目进行确认，只要涉及到涉及到3C3C认证项目的更改必须要得到相关认
12、证项目的更改必须要得到相关3C3C管理部门的认可。管理部门的认可。必要时改进的项目要进行必要时改进的项目要进行3C3C检测和报备。检测和报备。第15页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理 产品的技术更改一定要谨慎，如有必要进行更改，一定要产品的技术更改一定要谨慎，如有必要进行更改，一定要通通知知3C3C管理部门管理部门。需要进行报备的，一定要进行报备。绝对避免。需要进行报备的，一定要进行报备。绝对避免私自进行更改的情况出现。（案例：私自进行更改的情况出现。（案例：20082008年上半年，华帝品牌年上半年，华帝品牌部和技术部取消了部和技术部取消了E06GZE06GZ总开
13、关总开关 但未通知到但未通知到3C3C主管部门，在年审主管部门，在年审时被查获。时被查获。）第16页，共34页。产品产品3C认证及一致性管理认证及一致性管理生产、采购和日常检验应做到的步骤：生产、采购和日常检验应做到的步骤：1.关键零部件应进行关键零部件应进行封样封样（注明所封样件的时间、适用产品型号、封（注明所封样件的时间、适用产品型号、封样人员签名等）；样人员签名等）；2.2.进行来料检验时，要进行进行来料检验时，要进行3C3C一致性核对，不符合一致性的坚决不能放行一致性核对，不符合一致性的坚决不能放行收货；（来料检验时，要参照封样件进行核对、要参照报备清单核对收货；（来料检验时，要参照封
14、样件进行核对、要参照报备清单核对关键零部件的型号、技术参数、生产厂商等，必要时核对该关键零部关键零部件的型号、技术参数、生产厂商等，必要时核对该关键零部件件3C3C认证的有效性）认证的有效性）第17页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理第18页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理3.3.成品检验验收时，要依据关键零部件清单，进行成品检验验收时，要依据关键零部件清单，进行3C3C一致性核查一致性核查4.4.型式检验定期进行监督抽查（特别是有阻燃要求的非金属部件）。型式检验定期进行监督抽查（特别是有阻燃要求的非金属部件）。5.5.要规避供应商的风险。
15、部分关键零部件因供应商的要规避供应商的风险。部分关键零部件因供应商的3C3C管控不力，管控不力，造成擅自更换零件、擅自更换零件结构、擅自更换零件供应商；造成擅自更换零件、擅自更换零件结构、擅自更换零件供应商；6.6.生产初始的首检过程很重要（巡检人员和生产管理人员，要参照生产初始的首检过程很重要（巡检人员和生产管理人员，要参照封样件、报备清单对首检件进行确认，如有不符坚决不准投入封样件、报备清单对首检件进行确认，如有不符坚决不准投入生产）生产）.第19页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理7.7.在进行在进行3C3C一致性的检查核对过程中，可以对供应商或责任人一致性的检
16、查核对过程中，可以对供应商或责任人实施适当的处罚；实施适当的处罚；8.8.要降低供应商的风险。如晶石微波炉要降低供应商的风险。如晶石微波炉WK90-B30A WK90-B30A，第一次，第一次20142014年年被被CQCCQC中止暂停了中止暂停了3C3C资格；第二次因部分关键零部件证书失效，资格；第二次因部分关键零部件证书失效，造成产品不能生产。这样的供应商就要考虑进行更换。造成产品不能生产。这样的供应商就要考虑进行更换。（供应商（供应商进行更换时，要进行报备！）进行更换时，要进行报备！）第20页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理案例图片：电热水器模压标志问题第21
17、页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理YJ05电热水器试产问题：温控器用错，报备为WY75-652-11a1，试产错用WY75-652-11a20第22页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理W70-B20A微波炉试产问题：说明书、纸箱标贴、参数铭牌的执行标准错误。第23页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理不符合在哪里？第24页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理不符合在哪里？第25页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理 找亮点，问题在那？第26页，共34页。产品产品3C3C
18、认证及一致性管理认证及一致性管理 第27页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理案例：案例：20142014年年5 5月份，电蒸箱月份，电蒸箱JZD33-Z1A试产：试产：1.内部连接线内部连接线3C报备，现场发现有一家：周氏神农没报备报备，现场发现有一家：周氏神农没报备。2.2.控制器关键元件控制器关键元件X2安规电容，使用厂家为安规电容，使用厂家为BM，未进行，未进行3C报备。报备。3.3.控制器关键元件继电器，使用厂家为紫微，未进行控制器关键元件继电器，使用厂家为紫微，未进行3C报报备。备。与报备清单严与报备清单严重不符重不符第28页，共34页。产品产品3C3C认证
19、及一致性管理认证及一致性管理案例：2009年12月份电烤箱生产，其中的内部连接线报备1.25mm2，实际使用1.5mm2第29页，共34页。产品产品3C认证及一致性管理认证及一致性管理 第30页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理1.任何部门及个人，不的擅自变更经过任何部门及个人，不的擅自变更经过3C3C认证的产品所管控的产品结构认证的产品所管控的产品结构和关键零部件。和关键零部件。2.产品产品3C3C检测报告中所附产品结构照片、参数铭牌照片、零部件照片等也在检测报告中所附产品结构照片、参数铭牌照片、零部件照片等也在管控范围内，任何部门和个人均不得擅自进行更改与照片有关
20、的项目。管控范围内，任何部门和个人均不得擅自进行更改与照片有关的项目。3.关键零部件如有需要进行变更或供应商发生变更，其关键零部件必须得关键零部件如有需要进行变更或供应商发生变更，其关键零部件必须得到技术部门和品质部门的验证与确认，否则不得擅自变更。到技术部门和品质部门的验证与确认，否则不得擅自变更。4.4.在生产检验过程中，如发现关键配件不符合在生产检验过程中，如发现关键配件不符合3C3C报备要求的，要坚报备要求的，要坚决停止生产；决停止生产；第31页，共34页。产品产品3C3C认证及一致性管理认证及一致性管理5.5.适当的处罚可以有效的提升人员和供应商对适当的处罚可以有效的提升人员和供应商
21、对3C3C管理的重视程度。管理的重视程度。6.6.产品产品3C3C认证的目的，就是要保证产品的质量，因为认证的产品直认证的目的，就是要保证产品的质量，因为认证的产品直接关系到消费者的人身安全，所以已认证的产品一定要符合检测接关系到消费者的人身安全，所以已认证的产品一定要符合检测报备的要求，否则报备的要求，否则3C3C认证失去意义；认证失去意义；7.7.公司的领导层应关注公司的领导层应关注3C3C认证的管理，在认证的管理，在3C3C管控方面，没有讨价管控方面，没有讨价还价的余地，应无条件的服从还价的余地，应无条件的服从3C3C管理的要求。管理的要求。第32页，共34页。谢谢 谢谢 !第33页，共34页。演讲完毕，谢谢观看！第34页，共34页。
