1、第十二讲第十二讲 劳动环境与福利劳动环境与福利2001年9月人力资源管理第十三讲2一、作业条件管理：指除了工资以外的劳动一、作业条件管理：指除了工资以外的劳动条件。包括四方面：条件。包括四方面：劳动时间管理劳动时间管理 劳动安全管理劳动安全管理 劳动卫生管理劳动卫生管理 劳动疲劳管理劳动疲劳管理2001年9月人力资源管理第十三讲3（一）（一）劳动时间管理劳动时间管理w主要任务：建立工作班制，组织好工作主要任务：建立工作班制，组织好工作轮班以及合理安排工时制度。轮班以及合理安排工时制度。w国外工作时间制度的新变化：国外工作时间制度的新变化：制度工时逐渐缩短，工时安排灵活多样制度工时逐渐缩短，工时
2、安排灵活多样如：弹性工作时间制度、非全时工作制，灵活的工时制如：弹性工作时间制度、非全时工作制，灵活的工时制度（每周四天工作制、每天度（每周四天工作制、每天10小时）小时）w强迫休息制度强迫休息制度2001年9月人力资源管理第十三讲4弹性工作时间制度弹性工作时间制度 制度对象：原先是技术员（研究员）、业务员、高制度对象：原先是技术员（研究员）、业务员、高级管理者，现在正范围扩大，可以严格按业绩考核级管理者，现在正范围扩大，可以严格按业绩考核的人员都可，所以强调的是工作效益、成绩。的人员都可，所以强调的是工作效益、成绩。目的：上下班交通拥挤，避开高峰期。更利于展开目的：上下班交通拥挤，避开高峰期
3、。更利于展开业务，提高效率业务，提高效率 核心时间核心时间+弹性时间（但有时会规定最早或最晚开弹性时间（但有时会规定最早或最晚开始工作时间）。核心时间：是业务联系多的时间始工作时间）。核心时间：是业务联系多的时间员工互相交流、凝聚力员工互相交流、凝聚力w弹性工作地点计划、弹性工作地点计划、“在家工作在家工作”制度制度2001年9月人力资源管理第十三讲5（二）（二）劳动安全管理劳动安全管理w最关键是最关键是“防护防护”，事前防护，事故都，事前防护，事故都是人为的，是人为的，w在雇佣前区别有事故倾向者、用在雇佣前区别有事故倾向者、用“生活生活经历法经历法”w“安全第一、质量第二、生产第三安全第一、
4、质量第二、生产第三”2001年9月人力资源管理第十三讲6（三）（三）劳动卫生管理劳动卫生管理w工作场所环境的物理、化学因素引起的，工作场所环境的物理、化学因素引起的，是为了健康。是为了健康。w不象劳动事故那样用眼睛都能看见，是不象劳动事故那样用眼睛都能看见，是无形的，如温度、湿度、空气通风、照无形的，如温度、湿度、空气通风、照明，噪声控制，防毒防尘，色彩等明，噪声控制，防毒防尘，色彩等w增强环保意识、增强环保意识、ISO14000系列系列2001年9月人力资源管理第十三讲7（四）（四）劳动疲劳管理劳动疲劳管理w劳动时间管理，卫生管理不当都会引起劳动疲劳。劳动时间管理，卫生管理不当都会引起劳动疲
5、劳。w特别是现在：信息社会特别是现在：信息社会反馈要快，作业速度要快反馈要快，作业速度要快精神压力、电脑作业，视觉性疲劳精神压力、电脑作业，视觉性疲劳w竞争多竞争多精神、神经疲劳、忧郁症精神、神经疲劳、忧郁症w流水线作业易得胃溃疡、神经性疾病流水线作业易得胃溃疡、神经性疾病w过劳死过劳死w疲劳的消除休息、疲劳的消除休息、“动中休息动中休息”如交叉作业如交叉作业JR也是也是休息改善劳动条件，绿化良好的压力管理。休息改善劳动条件，绿化良好的压力管理。2001年9月人力资源管理第十三讲8注重压力管理：注重压力管理：w压力是指生理压力，受环境影响产生的一种紧压力是指生理压力，受环境影响产生的一种紧张情
6、绪张情绪。压力的两重性：压力的两重性：w有一定的积极作用：有一定的积极作用：提高注意力、发挥潜在能力、提高注意力、发挥潜在能力、超常发挥，思维能力亢进，反应速度加快，记忆力提超常发挥，思维能力亢进，反应速度加快，记忆力提高；高；w但有消极作用：但有消极作用：若压力持续时间长，会引起疲劳、若压力持续时间长，会引起疲劳、内分泌失调、高血压等，对人的机体起抑制作用内分泌失调、高血压等，对人的机体起抑制作用2001年9月人力资源管理第十三讲9二、福利制度二、福利制度w人事部的前身是人事部的前身是20年代的年代的“福利部福利部”“”“雇佣部雇佣部”w提高员工福利待遇，成为培养员工的献身精神、提高员工福利
7、待遇，成为培养员工的献身精神、吸引人才、留住人才的好方法。重视福利，可吸引人才、留住人才的好方法。重视福利，可以提高以提高QWL。w80年代后，日本的国家政策从成长转向福利。年代后，日本的国家政策从成长转向福利。2001年9月人力资源管理第十三讲10（一）（一）定义与分类定义与分类1、定义：福利是为了改善员工的作业条件，定义：福利是为了改善员工的作业条件，生活文化条件、企业提供的属于工资以外的生活文化条件、企业提供的属于工资以外的各种补贴、补助。所以它是劳动工资的补充。各种补贴、补助。所以它是劳动工资的补充。在美国被称为在美国被称为fringe benefits，额外的利益，额外的利益2001
8、年9月人力资源管理第十三讲112、分类：、分类：w法定福利：按法律规定的，由国家牵头进行的社会保法定福利：按法律规定的，由国家牵头进行的社会保障，障，w法定外福利（即企业福利）：企业根据自身经济负担法定外福利（即企业福利）：企业根据自身经济负担能力和负担必要性，或者通过劳资交涉而制定的福利。能力和负担必要性，或者通过劳资交涉而制定的福利。可见，福利制度涉及政府、企业、工会的作用。可见，福利制度涉及政府、企业、工会的作用。也可以从支付对象上将福利分为：也可以从支付对象上将福利分为：全员性福利全员性福利 特种福利（只供某一特殊群体享受的，如特困补贴，特种福利（只供某一特殊群体享受的，如特困补贴，重
9、病补贴，美国给管理者的特殊待遇等）重病补贴，美国给管理者的特殊待遇等）2001年9月人力资源管理第十三讲12美国给管理者的特殊待遇：三种特权美国给管理者的特殊待遇：三种特权w金色降落伞金色降落伞w增补退休福利计划增补退休福利计划w关键经理人寿保险单关键经理人寿保险单2001年9月人力资源管理第十三讲13（二）福利管理的意义（二）福利管理的意义福利费高涨，法定福利的丰富化，但企业福利费高涨，法定福利的丰富化，但企业福利仍很重要，其原因福利仍很重要，其原因1）在很多方面上福利比直接增加工资更能）在很多方面上福利比直接增加工资更能提高员工的劳动经济性；提高员工的劳动经济性；2）集体福利的经济性，如集
10、体保险会比个）集体福利的经济性，如集体保险会比个人保险便宜；人保险便宜；3）福利有税收规避效应。）福利有税收规避效应。2001年9月人力资源管理第十三讲14（三）新趋势（三）新趋势1、弹性福利计划、弹性福利计划w含义：是对法定外福利的一种管理方式，允许员工将等含义：是对法定外福利的一种管理方式，允许员工将等值福利项目按不同方式自由组合和搭配，值福利项目按不同方式自由组合和搭配，“自选福利自选福利”w运用：先确定每个职工应该享受的福利水平，算成点数运用：先确定每个职工应该享受的福利水平，算成点数或金额，由员工个人管理（用计算机技术来管理企业福或金额，由员工个人管理（用计算机技术来管理企业福利）利
11、）w意义：意义：1）控制福利支出、以同样的成本达到更高的激励效果；）控制福利支出、以同样的成本达到更高的激励效果；2）满足员工价值观多样化，需求多样化；）满足员工价值观多样化，需求多样化；3）增强员工的自我责任感。）增强员工的自我责任感。2001年9月人力资源管理第十三讲15w2、美国的小企业联合体方法、美国的小企业联合体方法w高龄化的福利对策（日本高龄化的福利对策（日本YKK做法）做法）2001年9月人力资源管理第十三讲16日本某企业的福利制度：日本某企业的福利制度：进公司时：一般有宿舍，没有的则可向公司租用一室一厅进公司时：一般有宿舍，没有的则可向公司租用一室一厅 结婚：礼金结婚：礼金7万
12、，公休万，公休5天，给住房补贴。天，给住房补贴。孩子出生：礼金孩子出生：礼金3万，最少万，最少24万的出生费用，假期（保姆津贴）万的出生费用，假期（保姆津贴）女子员工：哺乳假期到孩子一岁为止，不给工资但帮助负担女子员工：哺乳假期到孩子一岁为止，不给工资但帮助负担个人的社会保险金，个人的社会保险金，子女入学，给礼金，子女入学，给礼金，买房子：公司负担利息的买房子：公司负担利息的1/2。退休：有企业年金（可拿退休：有企业年金（可拿15年）年）60-69岁之间，一次住院岁之间，一次住院3个月内的每个月个月内的每个月10万日元补贴。万日元补贴。医疗保健：在公司诊所，医疗保健：在公司诊所，1年年2次定期体检，配偶者自己负担次定期体检，配偶者自己负担1千日圆。千日圆。w家庭成员住院时给补贴，慰问。住房遇灾害时，也给予慰问金。家庭成员住院时给补贴，慰问。住房遇灾害时，也给予慰问金。2001年9月人力资源管理第十三讲17思考题：思考题：弹性工作时间制度的含义。弹性工作时间制度的含义。福利的含义、意义与分类。福利的含义、意义与分类。弹性福利计划的含义。弹性福利计划的含义。2001年9月人力资源管理第十三讲18w案例：弹性工作制案例：弹性工作制
