1、2022-8-9公司战略与风险管理第一章公司战略与风险管理公司战略与风险管理第一章第一章公司战略与风险管理第一章课程目标授课内容及考核公司战略与风险管理第一章第一章战略与战略管理公司战略与风险管理第一章第一节公司战略的基本概念本节主要内容简介：本节主要内容简介：公司战略的定义公司战略的定义 公司的使命与目标公司的使命与目标 公司战略的层次公司战略的层次公司战略与风险管理第一章一、公司战略的定义一、公司战略的定义【公司战略的传统概念】（二十世纪【公司战略的传统概念】（二十世纪6060、7070年代）年代）美国哈佛大学教授波特：美国哈佛大学教授波特：“战略是公司为之奋斗的战略是公司为之奋斗的一些终
2、点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。”公司战略的一方面属性公司战略的一方面属性 计划性、全局性和长期性计划性、全局性和长期性【公司战略的现代概念】（二十世纪【公司战略的现代概念】（二十世纪8080年代以来）年代以来）加拿大学者明茨伯格：加拿大学者明茨伯格：“一系列或整套的决策或行动方一系列或整套的决策或行动方式。式。”公司战略的另一方面属性公司战略的另一方面属性 应变性、竞争性和风险应变性、竞争性和风险性性公司战略与风险管理第一章二、公司的使命与目标二、公司的使命与目标（一）公司的使命（一）公司的使命使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由。使
3、命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由。【中国移动】创无限通信世界，做信息社会栋梁【中国移动】创无限通信世界，做信息社会栋梁【波士顿咨询公司】协助客户创造并保持竞争优势，以【波士顿咨询公司】协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩提高客户的业绩【微软】【微软】To enable people and businesses To enable people and businesses throughout the world to realize their full throughout the world to realize their full potential.potentia
4、l.让全世界的个人和公司充分认识到自己的让全世界的个人和公司充分认识到自己的潜能（要做的事情）潜能（要做的事情）公司战略与风险管理第一章【索尼】【索尼】【谷歌】【谷歌】【迪斯尼】【迪斯尼】【阿里巴巴】【阿里巴巴】（1 1）让天下没有难做的生意，）让天下没有难做的生意，（2 2）让人们快乐，）让人们快乐，（3 3）整合全球信息，让人人受益，）整合全球信息，让人人受益，（4 4）扭转世界认为日本产品是劣质的看法。）扭转世界认为日本产品是劣质的看法。公司战略与风险管理第一章公司目的公司宗旨经营哲学公司战略与风险管理第一章公司战略与风险管理第一章【宗旨】【宗旨】为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品
5、牌为现在和未来的世世代代，提供优质超值的品牌产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和产品和服务，在全世界更多的地方，更全面的，亲近和美化更多消费者的生活。美化更多消费者的生活。作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、作为回报，我们将会获得领先的市场销售地位、不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及不断增长的利润和价值，从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。我们生活和工作所处的社会共同繁荣。公司战略与风险管理第一章公司战略与风险管理第一章【经营哲学】【经营哲学】领导才能领导才能 主人翁精神主人翁精神 诚实正直诚实正直 积极求胜积极求胜 信任信任公司战略与风
6、险管理第一章（二）公司的目标：（二）公司的目标：公司目标是公司使命的具体化。公司目标是公司使命的具体化。公司战略与风险管理第一章三、公司战略的层次三、公司战略的层次总体战略业务单位战略总体战略业务单位战略职能层战略公司战略与风险管理第一章1 1、总体战略、总体战略公司战略与风险管理第一章2、业务单位战略（SBU Strategic Business UnitSBU Strategic Business Unit）公司战略与风险管理第一章3 3、职能战略、职能战略公司战略与风险管理第一章公司战略A业务单位战略B业务单位战略N业务单位战略营销财务营销财务营销财务公司战略与风险管理第一章某企业集团手
7、机业务战略IT业务战略房地产业务战略市场战略生产战略公司层战略公司层战略业务单位战略业务单位战略职能战略职能战略举例：举例：跨行业经营企业的战略结构跨行业经营企业的战略结构公司战略与风险管理第一章【思考】【思考】单一业务企业的战略层次是什么？单一业务企业的战略层次是什么？公司战略与风险管理第一章【题【题11单选题】下列各项表述中，可以作为企业单选题】下列各项表述中，可以作为企业使命的是（）。使命的是（）。A.A.加强开发项目的质量管理加强开发项目的质量管理B.5B.5年内在市区建成年内在市区建成2 2个地标性建筑个地标性建筑C.C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加为城市建设的现代化、特
8、色化、合理化添砖加瓦瓦 D.D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素融入科技元素正确答案正确答案C C答案解析使命主要阐明企业组织的根本性质与存答案解析使命主要阐明企业组织的根本性质与存在理由，选项在理由，选项C C正确。正确。公司战略与风险管理第一章【题【题22单选题】甲集团是国内大型粮油集团公司，单选题】甲集团是国内大型粮油集团公司，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，近年来致力于从田间到餐桌的产业链建设，20082008年收年收购了以非油炸方式生产购了以非油炸方式生产“健康健康”牌方便面的乙公司，牌方便面的乙公司，并全面更换了乙公
9、司的管理团队。并全面更换了乙公司的管理团队。20092009年年“健康健康”牌牌方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场方便面市场份额下降，为了从竞争激烈的方便面市场上重新赢得原有市场份额，上重新赢得原有市场份额，20102010年初需要制定方便面年初需要制定方便面竞争战略。该竞争战略属于（）。竞争战略。该竞争战略属于（）。A.A.公司战略公司战略B.B.业务单位战略业务单位战略C.C.产品战略产品战略D.D.职能战略职能战略正确答案正确答案B B公司战略与风险管理第一章第二节公司战略管理本节主要内容简介：本节主要内容简介：战略管理过程战略管理过程 战略变革管理战略变革管理 战略管理中的
10、权力与利益相关战略管理中的权力与利益相关者者 信息技术在战略管理中的作用信息技术在战略管理中的作用公司战略与风险管理第一章一、战略管理过程一、战略管理过程公司战略与风险管理第一章（一）战略分析（一）战略分析 （第二章）（第二章）战略分析是整个战略管理流程的起点。战略分析是整个战略管理流程的起点。1.1.分析内容分析内容 2.2.分析工具分析工具外部环境（外部环境（External EnvironmentExternal Environment）SWOTSWOT分析分析内部环境（内部环境（Internal Environment Internal Environment）波士顿矩阵、通用矩波士顿
11、矩阵、通用矩阵阵公司战略与风险管理第一章（二）战略选择（二）战略选择 （第三章）（第三章）战略分析阶段明确了战略分析阶段明确了“企业目前处于什么位置企业目前处于什么位置”战略选择阶段所要回答的问题是战略选择阶段所要回答的问题是“企业向何处发展企业向何处发展”。1.1.可选择的战略类型可选择的战略类型2.2.战略选择过程战略选择过程公司战略与风险管理第一章1.1.可选择的战略类型可选择的战略类型公司战略与风险管理第一章2.2.战略选择过程战略选择过程公司战略与风险管理第一章（1 1）制订战略选择方案。）制订战略选择方案。根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择根据不同层次管理人员介入战略分析和
12、战略选择工作的程度分为三种。工作的程度分为三种。三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。权程度的把握。自上而下的方法自上而下的方法 集权集权 自下而上的方法自下而上的方法 分权分权 上下结合的方法上下结合的方法 集权集权+分权分权公司战略与风险管理第一章（2 2）评估战略备选方案。）评估战略备选方案。评估备选方案通常使用三个标准：评估备选方案通常使用三个标准：适宜性标准适宜性标准 可接受性标准可接受性标准 可行性标准可行性标准公司战略与风险管理第一章（3 3）选择战略）选择战略 最终的战略选择可以考虑以下最终的战略选择可以考虑以下几种方
13、法：几种方法：根据企业目标选择战略根据企业目标选择战略 提交上级管理部门审批提交上级管理部门审批 聘请外部机构聘请外部机构（4 4）战略政策和计划。）战略政策和计划。公司战略与风险管理第一章（三）战略实施（第四章）（三）战略实施（第四章）战略实施要解决以下几个主要问题：战略实施要解决以下几个主要问题：（1 1）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。）为使战略成功，企业需要有一个有效的组织结构。（2 2）人员和制度的管理颇为重要。）人员和制度的管理颇为重要。（3 3）公司政治扮演着重要角色。）公司政治扮演着重要角色。（4 4）战略实施涉及选择适当的组织协调和控制系统。）战略实施涉及选择适当
14、的组织协调和控制系统。（5 5）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、）要保证战略实施成功，必须要协调好企业战略、结结 构、文化和控制诸方面。构、文化和控制诸方面。公司战略与风险管理第一章二、战略变革管理（掌握）二、战略变革管理（掌握）（一）战略变革的含义（一）战略变革的含义 表表1-11-1渐进性变革与革命性变革比较渐进性变革与革命性变革比较公司战略与风险管理第一章战略变革的发展阶段（约翰逊战略变革的发展阶段（约翰逊 Johnson G.Johnson G.和施乐斯和施乐斯 Scholes K.Scholes K.，19891989年）。年）。连续阶段连续阶段：基本上没有发生大的变化，仅
15、有一些小的修正。：基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。渐进阶段渐进阶段：发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，：发生缓慢的变化。这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。也可能是系统性的。不断改变阶段不断改变阶段：战略变化呈现无方向或无重心的特点。：战略变化呈现无方向或无重心的特点。全面阶段全面阶段：企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转：企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。化性的变化。公司战略与风险管理第一章（二）战略变革的动因（二）战略变革的动因1.1.外部环境的变化。外部环境的变化。2.2.技术和工作方法方面的变化。技术和工作方法方面的变化。3.
16、3.产品和服务方面变化。产品和服务方面变化。4.4.管理及工作关系的变化。管理及工作关系的变化。5.5.组织结构和规模的变化。组织结构和规模的变化。6.6.并购后。并购后。公司战略与风险管理第一章（三）战略变革的种类（三）战略变革的种类戴富特（戴富特（Daft R.L.Daft R.L.）的分类）的分类1.1.技术变革。技术变革。2.2.产品和服务变革。产品和服务变革。3.3.结构和体系变革。结构和体系变革。4.4.人员变革。人员变革。公司战略与风险管理第一章（四）战略变革的时机选择（四）战略变革的时机选择公司战略与风险管理第一章（五）战略变革的模式（五）战略变革的模式公司战略与风险管理第一章
17、（六）企业战略变革的主要任务（六）企业战略变革的主要任务1.1.调整企业理念。调整企业理念。首先要确定企业使命；其次要确立经营思想；首先要确定企业使命；其次要确立经营思想；最后要靠行为准则约束和要求员工，使他们在企业最后要靠行为准则约束和要求员工，使他们在企业经营活动中必须奉行一系列行为准则和规定。经营活动中必须奉行一系列行为准则和规定。2.2.企业战略重新进行定位。企业战略重新进行定位。3.3.重新设计企业的组织结构。重新设计企业的组织结构。公司战略与风险管理第一章（七）战略变革的实现（七）战略变革的实现1.1.变革模式的支持者变革模式的支持者2.2.变革受到抵制的原因与实现障碍变革受到抵制
18、的原因与实现障碍3.3.克服变革阻力的策略克服变革阻力的策略公司战略与风险管理第一章1.1.变革模式的支持者变革模式的支持者变革模式的支持者认为个人或者团体领导的变革很重要。变革模式的支持者认为个人或者团体领导的变革很重要。【支持者推进战略变革的步骤：】【支持者推进战略变革的步骤：】（1 1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么；高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么；（2 2）指定一个代理人来掌握变革；指定一个代理人来掌握变革；高级管理层通常有三种作用：如果变革激化了代理人和企业中高级管理层通常有三种作用：如果变革激化了代理人和企业中的利益团体之间的矛盾，高管应当支持代理人；审议和监控
19、变的利益团体之间的矛盾，高管应当支持代理人；审议和监控变革的进程；签署和批准变革，并保证将它们公开；革的进程；签署和批准变革，并保证将它们公开；（3 3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持；变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持；（4 4）变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予并给予后者必要的支持后者必要的支持 。公司战略与风险管理第一章2.2.变革受到抵制的原因与实现障碍变革受到抵制的原因与实现障碍 变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响：（1 1）生理变化。）生理变化。（
20、2 2）环境变化。）环境变化。（3 3）心理变化。）心理变化。迷失方向。例如，当变革涉及设定一种新的角色或者新的迷失方向。例如，当变革涉及设定一种新的角色或者新的关系时，会产生心理变化。关系时，会产生心理变化。不确定性可能导致无安全感。不确定性可能导致无安全感。无力。如果观察到外力或者代理人反对变革，个人会感到无力。如果观察到外力或者代理人反对变革，个人会感到无力，变革就会受到威胁。无力，变革就会受到威胁。公司战略与风险管理第一章变革会面临如下障碍：变革会面临如下障碍：（1 1）文化障碍）文化障碍（2 2）私人障碍）私人障碍 习惯；习惯；变革对个人收入的影响可能相当大；变革对个人收入的影响可能
21、相当大；对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣；对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣；选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境,从而忽略从而忽略管理层对于变革的要求。管理层对于变革的要求。公司战略与风险管理第一章3.3.克服变革的阻力克服变革的阻力 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：方面：变革的节奏变革的节奏 变革的管理方式变革的管理方式 变革的范
22、围变革的范围公司战略与风险管理第一章三、战略管理中的权力与利益相关者三、战略管理中的权力与利益相关者利益相关者是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任利益相关者是对企业产生影响的，或者受企业行为影响的任何团体和个人。何团体和个人。公司战略与风险管理第一章（一）企业主要的利益相关者（一）企业主要的利益相关者公司战略与风险管理第一章（二）企业利益相关者的利益矛盾与均衡（二）企业利益相关者的利益矛盾与均衡1.1.投资者与经理人员的矛盾与均衡投资者与经理人员的矛盾与均衡公司战略与风险管理第一章（1 1）鲍莫尔（）鲍莫尔（Baumol W.J.Baumol W.J.）“销售最大化销售最大化”模型模型企
23、业行为、价值与成长企业行为、价值与成长（19591959年）年）经理总是期望企业获得最大化销售收益（在某种利润约束下）经理总是期望企业获得最大化销售收益（在某种利润约束下）【矛盾】【矛盾】销售最大化造成利润下降，股东分红降低，资本市场评价下调（无法融资）销售最大化造成利润下降，股东分红降低，资本市场评价下调（无法融资）利润最大化的产出点往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力。销售最利润最大化的产出点往往要求企业的经营活动低于其全部生产能力。销售最大化无法实现利润最大化。大化无法实现利润最大化。【均衡】【均衡】在两种产量之间进在两种产量之间进行平衡行平衡公司战略与风险管理第一章（2 2）马里斯
24、（马里斯（Marris R.L.Marris R.L.）的增长最大化模型（）的增长最大化模型（19601960年）年）（“平衡状态平衡状态”模型）模型）威廉森（威廉森（Williamson 0.E.）的管理权限理论）的管理权限理论 彭罗斯（彭罗斯（Penrose E.T.）的最佳投资战略理论。）的最佳投资战略理论。公司战略与风险管理第一章2.2.企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛企业员工与企业（股东或经理）之间的利益矛盾与均衡。盾与均衡。列昂惕夫（列昂惕夫（Leontief W.Leontief W.）模型。）模型。【矛盾】【矛盾】员工：工资收入最大化（工会出面谈判）和工作员工：工资收入
25、最大化（工会出面谈判）和工作稳定（企业决定）稳定（企业决定）企业：利润最大化企业：利润最大化【均衡】企业选择最佳就业水平，在工资水平约【均衡】企业选择最佳就业水平，在工资水平约束下以实现企业利润最大化。束下以实现企业利润最大化。公司战略与风险管理第一章3.3.企业利益与社会效益的矛盾与均衡。企业利益与社会效益的矛盾与均衡。【矛盾】【矛盾】企业：利润最大化企业：利润最大化社会（外部利益者）：社会责任（保证利益相关者社会（外部利益者）：社会责任（保证利益相关者的基本利益要求、保护自然环境、赞助和支持社会公的基本利益要求、保护自然环境、赞助和支持社会公益事业等）益事业等）【均衡】商业伦理【均衡】商业
26、伦理【总结】组织呆滞【总结】组织呆滞企业最终确定的各种目标是一种妥协，最终的有效企业最终确定的各种目标是一种妥协，最终的有效性几乎总是低于最大值。由于承认这种低效率，性几乎总是低于最大值。由于承认这种低效率，上述呆滞导致的额外上述呆滞导致的额外“支付支付”由各成员分摊。由各成员分摊。公司战略与风险管理第一章（三）权力与战略过程（三）权力与战略过程【权力】【权力】Power Power 个人或利益相关者能够采取（或者说服其他有关方面采取）个人或利益相关者能够采取（或者说服其他有关方面采取）某些行动的能力。某些行动的能力。权力与职权的区别权力与职权的区别公司战略与风险管理第一章1.1.企业利益相关
27、者的权力来源企业利益相关者的权力来源公司战略与风险管理第一章2.2.在战略决策与实施过程中的权力运用在战略决策与实施过程中的权力运用公司战略与风险管理第一章四、信息技术在战略管理中的作用四、信息技术在战略管理中的作用1.1.信息技术有助于企业快速方便地获取外部环境信息，及时分析信息技术有助于企业快速方便地获取外部环境信息，及时分析企业所面临的机会与威胁，为制定和变革战略提供重要决策依据。企业所面临的机会与威胁，为制定和变革战略提供重要决策依据。2.2.信息技术有助于企业及时发现内部优势与弱点，增强企业竞争信息技术有助于企业及时发现内部优势与弱点，增强企业竞争优势。优势。（1 1）信息技术使企业
28、内的信息交流快速及时有效。）信息技术使企业内的信息交流快速及时有效。（2 2）信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化，）信息技术使企业生产经营实现实时化、自动化、网络化，提高工作效率，降低运行成本。提高工作效率，降低运行成本。（3 3）信息技术方便了人力资源管理，对于加强对员工的培训、）信息技术方便了人力资源管理，对于加强对员工的培训、提高员工技能有重要的作用。提高员工技能有重要的作用。3.3.信息技术对企业建立战略联盟发挥重要的作用。信息技术对企业建立战略联盟发挥重要的作用。公司战略与风险管理第一章【题【题33单选题】甲公司是我国一家国有特大型远洋单选题】甲公司是我国一家国有特大型
29、远洋运输企业。公司管理层考虑到业务重组的需要，决定运输企业。公司管理层考虑到业务重组的需要，决定将原有按地区划分的事业部组织结构改为按产品进行将原有按地区划分的事业部组织结构改为按产品进行划分。这样，原来的一家子公司的资产被合并至另一划分。这样，原来的一家子公司的资产被合并至另一家子公司，致使这家子公司的员工大部分处于家子公司，致使这家子公司的员工大部分处于“待岗待岗”状态。这家子公司的全体员工联合起来，为捍卫自己状态。这家子公司的全体员工联合起来，为捍卫自己的基本权益进行了坚决的抗争，最后，总公司不得不的基本权益进行了坚决的抗争，最后，总公司不得不做出让步，恢复该公司的船主地位。甲公司管理层对做出让步，恢复该公司的船主地位。甲公司管理层对待这场冲突的策略属于（）。待这场冲突的策略属于（）。A.A.对抗对抗B.B.和解和解C.C.协作协作D.D.折中折中正确答案正确答案B B2022-8-9公司战略与风险管理第一章
