1、2022年8月8日星期一EMBA课程课程-企业战略管企业战略管理理 企业战略管理企业战略管理 20世纪世纪80年代年代 西欧国家西欧国家 对企业高层管理人员时间安排的一次专题调查，结果表明对企业高层管理人员时间安排的一次专题调查，结果表明，高层管理人员高层管理人员:40的时间用于的时间用于决定企业的目标和方向决定企业的目标和方向；40%的时间用于的时间用于处理有关方面的关系处理有关方面的关系；20的时间用于的时间用于日常事务的处理日常事务的处理。现代企业都将现代企业都将 战略列为企业战略列为企业发展的首要位置发展的首要位置。双赢战略-七件事七件事钱目标充分准备积极进取互相理解主次明确必要妥协
2、共同协作变革调整工作流程变革调整工作流程 修练提高悟性修练提高悟性 程序程序 认识认识 必须提高对调整程序的认识必须提高对调整程序的认识 企业变革企业变革第五项修炼第五项修炼 学习战略学习战略21世纪世纪轰动世界的两本书轰动世界的两本书 现代管理的现代管理的“圣经圣经”一切一切战略活动战略活动实质实质 都在寻找或制造一个力量都在寻找或制造一个力量:程序力程序力 田忌赛马田忌赛马的故事的故事变革改革变革改革实质是实质是程序的再调整程序的再调整 哈默哈默.钱皮钱皮 运筹学运筹学 齐王齐王 田忌田忌上等马上等马中等马中等马下等马下等马上等马上等马中等马中等马下等马下等马50万美金万美金高层领导的关键
3、是：高层领导的关键是：程序变革程序变革调整调整的新思维程序新思维程序 中方中方美方美方资金/设备/技术10个专家组个专家组 投入只顾投入只顾投入不问市场需求不问市场需求厕所厕所有了市场需求有了市场需求再论投入再论投入传统思维程序传统思维程序生产生产市场市场 现代思维程序现代思维程序 市场市场生产生产 高层经理人高层经理人 转转观念观念 明白明白 变变机制机制 设计设计 基层人员基层人员 转转机制机制适应适应 变变观念观念明白明白 调整调整我们的工作程序我们的工作程序机制：机制：系统的结构和动作。系统的结构和动作。运作是一个运作是一个程序程序 腐败腐败（没有规则的游戏）（没有规则的游戏）改革改革
4、-利益的再分配利益的再分配先分蛋糕先分蛋糕先切先拿（大小不均）先切先拿（大小不均）后分蛋糕后分蛋糕分者后拿（大小平均）分者后拿（大小平均）社会的公正，不是靠任何人、任何组织的公正；社会的公正，不是靠任何人、任何组织的公正；而是靠好的机制来分配利益。而是靠好的机制来分配利益。打仗靠打仗靠战略战略 管理靠管理靠机制机制企业企业战略运行机制战略运行机制格雷格格雷格德斯勒认为：德斯勒认为：“如果高层只关心一件事，那么这如果高层只关心一件事，那么这件事就是企业的发展战略。件事就是企业的发展战略。”因此，所谓企业的发展最为重要的就是企业竞争能因此，所谓企业的发展最为重要的就是企业竞争能力的增强。力的增强。
5、专家们预估专家们预估21世纪企业的平均寿命将世纪企业的平均寿命将降到降到10年左右年左右。未来的企业将像流星一般，转瞬消失。未来的企业将像流星一般，转瞬消失。而企业失败又大多源于而企业失败又大多源于管理者战略失误管理者战略失误 ！（一）学习策略、研究战略（一）学习策略、研究战略 管理者管理者 记住记住贝利球王贝利球王的话的话:我踢球我踢球 “不是追着球跑不是追着球跑 ,而是而是看到球会落到哪里看到球会落到哪里 ,先跑过去等着先跑过去等着 。”世界一些公司世界一些公司（英特尔、惠普英特尔、惠普）认为认为:企业必须借用企业必须借用贝利球王贝利球王的观点制定的观点制定 公司策略公司策略 :“看准趋势
6、、准备优势、等待位看准趋势、准备优势、等待位势势。”看准看准新需求新需求准备准备新技术新技术等待等待新市场新市场临事有三难：临事有三难：能见一也能见一也；见而能行，二也见而能行，二也；当行必果决，三也当行必果决，三也。一位高层管理者一位高层管理者一时一事把事情做正确，是很容易做到的一时一事把事情做正确，是很容易做到的;但但永远做正确永远做正确 ，是很不容易做到的，是很不容易做到的!永运做正确的事情靠什么？永运做正确的事情靠什么？靠的就是靠的就是战略战略 为什么一些企业成长缓慢？为什么一些企业成长缓慢？为什么优秀企业很少有长命？为什么优秀企业很少有长命？为什么一些企业做到一定程度竟然为什么一些企
7、业做到一定程度竟然“不会做了不会做了”？“无战略现象无战略现象”表现为经营上的表现为经营上的“三盲三盲”盲盲_目标不清，好高骛远，超越实际目标不清，好高骛远，超越实际；盲盲_听说什么便一哄而上，盲赶时尚听说什么便一哄而上，盲赶时尚；盲盲_心中无数，四面出击，急于求成心中无数，四面出击，急于求成。孙子兵法孙子兵法:“天下之事天下之事伺机而发伺机而发，待机而动待机而动，万事而无不成。万事而无不成。”时机时机 企业发展趋势企业发展趋势（二）企业的时机（二）企业的时机十六大三中全会十六大三中全会我国企业我国企业 新世纪新世纪 面临着面临着 _ 新挑战新挑战 2，市场化市场化，经济经济1，正规化正规化，
8、体制体制自我分自我分析析 自我应对自我应对 自我调整自我调整 运作运作政策政策运作运作资产资产运作运作人才人才运作运作文化文化3，国际化国际化，空间空间可钻空子可钻空子走向正轨走向正轨 短缺时代短缺时代过剩时代过剩时代封闭封闭开放开放著名管理大师著名管理大师 GE公司前任公司前任CEO 韦尔锡韦尔锡：“文化文化是永远不能替代的竞争因素是永远不能替代的竞争因素，企业靠企业靠人才和文化人才和文化取胜取胜”。执行官的思执行官的思维维莱斯莉莱斯莉考斯弗考斯弗:成功，成功，首先取决于执行官的首先取决于执行官的思维思维，而成功的执行官须具备四个特点：而成功的执行官须具备四个特点：一一.是是永不自满的挑战永
9、不自满的挑战。二二.是是充满热情的分享充满热情的分享。三三.是是坚持正确的选择坚持正确的选择。四四.是是企业理念的养成企业理念的养成。学习学习沟通沟通战略战略文化文化（三）企业面临的挑战（三）企业面临的挑战短期的企业短期的企业运作的是运作的是资产资产，中期的企业中期的企业运作的是运作的是人才人才，长远的企业长远的企业运作的是运作的是文化文化，运作文化运作文化的企业应该是的企业应该是学习型企业学习型企业，建立建立学习型企业学习型企业应该从应该从领导班子领导班子做起做起，领导班子加强学习领导班子加强学习应该从学习应该从学习企业战略企业战略入手入手。第讲第讲企业战略的作用企业战略的作用前言前言（战略
10、决策型企业战略决策型企业）管理管理组织组织 战略决策型组织战略决策型组织危机管理危机管理SARSSARS禽禽 流流 感感为为中国管理补课中国管理补课 面对面对非典非典,禽流感禽流感这样的公共危机，这样的公共危机，或者其他的突发事件，或者其他的突发事件，如出现：瘟疫(20年会出现一次)地震事件恐怖事件环境污染信誉问题公众问题 等高层领导对突发事件的”问责制”突发事件突发事件必须同时具备三个条件必须同时具备三个条件突发事件突发事件=突然发生突然发生+关系安危关系安危+首次发生首次发生突发事件的特征著名管理学家西蒙指出:突发事件的实质，是非程序化决策问题。突发事件的实质，是非程序化决策问题。处理突发
11、事件是一种非程序化决策。处理突发事件是一种非程序化决策。“非线性系统非线性系统”的决策的决策企业企业管理者管理者突发性首发性无循性重要性安危性非程序性企业企业高层高层管理者管理者 的的主要精力，应放在非线性化决策上，主要精力，应放在非线性化决策上，尤其是突发事件的决策上。尤其是突发事件的决策上。面对突发事件 必须控制事态发展 避免陷入危机 无论无论政府、上级、其它社会组织的救援政府、上级、其它社会组织的救援反应时间的如何长短，反应时间的如何长短，在面对突发事件在面对突发事件起点起点时间时间 空间空间规避程序：退出程序、退出机制规避程序：退出程序、退出机制民众（管理者）民众（管理者）自身自身的心
12、理准备、的心理准备、民众（管理者）民众（管理者）自我自我防护和救助他人的意识与知识防护和救助他人的意识与知识。兵法：兵法：“进山必看出山路。进山必看出山路。第一时间第一空间 命系命系“第一时间第一时间”在一个在一个巨变、多变、突变巨变、多变、突变的时代最终决定一切的是：的时代最终决定一切的是：在第一时间内的应变能力和应变机制在第一时间内的应变能力和应变机制。“生存、成功、胜利永远属于有准备的人生存、成功、胜利永远属于有准备的人”“没有预防，就没有管理没有预防，就没有管理”在在“第一时间第一时间”我们能不能迅速作出正确反应，其我们能不能迅速作出正确反应，其 结果将天差地别结果将天差地别！“不懂得
13、危机管理，就不是现代领导者不懂得危机管理，就不是现代领导者”产生产生形成形成创造创造决定决定导致导致只有遇到危机时只有遇到危机时,才会感觉时间太少了！才会感觉时间太少了！企业发展战略需要企业发展战略需要“认识认识机遇机遇的知识的知识”“把握把握机遇机遇的能力的能力”“第一秒钟主义第一秒钟主义”是对是对战略人才决断力的考验和锻炼战略人才决断力的考验和锻炼信息信念态度感觉行动信念态度感觉行动结果企业家企业家至少应具有两个观念：至少应具有两个观念：一、效率观念一、效率观念 二、效益观念二、效益观念有效率才有效益有效率才有效益高效率才有高效益高效率才有高效益 效率观念就是强烈的时间观念。效率观念就是强
14、烈的时间观念。快捷、精简、自信快捷、精简、自信台湾塑胶大王王永庆：一个部门如果只需要5人，却用了10人（低效率），这并不等于多了5人的工作机会，而是这10人将来 都可能失业。如今，如今，时间与速度的概念已提到时间与速度的概念已提到企业最宝贵的财富企业最宝贵的财富上来认识了，上来认识了，速度已经开始改变世界，速度将成为速度已经开始改变世界，速度将成为21世纪的竞争焦点世纪的竞争焦点要想在未来的世界有立足之地，就不得不培养全新的时间观，要想在未来的世界有立足之地，就不得不培养全新的时间观，行动必须从第一秒钟开始。行动必须从第一秒钟开始。及时及时第一时间第一时间即时即时 拿破仑的名言拿破仑的名言我之
15、所以能战胜敌人我之所以能战胜敌人是因为我每次都比他们早到是因为我每次都比他们早到5分钟分钟大鱼吃小鱼大鱼吃小鱼变为变为快鱼吃慢鱼，对鱼吃错鱼快鱼吃慢鱼，对鱼吃错鱼即时组织即时组织 战略组织战略组织战略决策型组织战略决策型组织学习型组织学习型组织能力能力保护自己保护自己,挽救他人挽救他人最重要的最重要的，对控制恐惶蔓延，恢复社会秩序对控制恐惶蔓延，恢复社会秩序等也将起着重要作用等也将起着重要作用。这类组织首先是能让这类组织首先是能让“民众民众”知情知情知知情情反反应应学学习习民众自己决策决策保保护护信息信息 反应反应 知识知识 决策决策 结果结果自我决策在这个例子里，乘客们自发组织决策自发组织决
16、策（自组织自组织）起来，个人个人分散分散意愿意愿通过通过民主民主方式方式达到达到群体群体决策决策立即立即付诸付诸行动行动 在没有领导场合下在没有领导场合下 人们人们自己决定自己决定：从而挽救了更多的生命，避免了更大的损失。从而挽救了更多的生命，避免了更大的损失。乘客与劫机者同归于尽乘客与劫机者同归于尽!找几个不怕死的找几个不怕死的“英雄英雄”并不难！并不难！最难的是最难的是：让一群普通人在短的时间内让一群普通人在短的时间内(第一时间第一时间)都能成为英雄都能成为英雄集体中的一员集体中的一员!这绝不是简单的这绝不是简单的“不怕死不怕死”的问题，的问题，而是对乘客们的民主观民主观价值价值观观道德观
17、道德观组织观组织观是对人类文明程度的一次生死考验!建立建立现代产权制度现代产权制度 包括包括企业品格制度企业品格制度的建立！的建立！例如：例如：作为世界最大企业作为世界最大企业(银行银行)之一、又是金融服务机构的之一、又是金融服务机构的花旗集团花旗集团花旗集团花旗集团 公司治理准则公司治理准则 的主要内容包括：的主要内容包括：共共2121条条 其中最重要的：其中最重要的：公司行为守册公司行为守册和和职业伦理守册职业伦理守册战略管理战略管理 需要需要有品格有品格的人和企业的人和企业 员工，领导必须明白：员工，领导必须明白：追逐利润的同时分清是非善恶，并遵守基本的追逐利润的同时分清是非善恶，并遵守
18、基本的道德准则。道德准则。是企业自身发展的需要。是企业自身发展的需要。哈佛商学院全体哈佛商学院全体MBA新生入学后的第一节必修课是：新生入学后的第一节必修课是：“管理决策与伦理价值管理决策与伦理价值”。据有关资料的统计，到2000年，美国已有美国已有95以上的管理学院以上的管理学院开设了企业决策伦理学企业决策伦理学课程。战略决策型组织：战略决策型组织：“通过不断的自我学习而达到自我适应通过不断的自我学习而达到自我适应,“然后自行决策的一种组织活动然后自行决策的一种组织活动”自我决策组织自我决策组织=自学习自学习+自适应自适应 战略决策型组织战略决策型组织 =学习型组织学习型组织战略决策型战略决
19、策型组织组织 现代最新理论现代最新理论非线性系统理论非线性系统理论简称简称自我组织机自我组织机制制 七岁女孩能自救七岁女孩能自救 (实际还救了他人实际还救了他人)原因原因:1.记住老师的话：自学习能力2.冷静面对：自适应能力 现代企业现代企业 不能不能也也不可能不可能仅仅依靠仅仅依靠 某一个特殊指令某一个特殊指令来进行运作来进行运作！必须能综合各方面因素必须能综合各方面因素 形成形成自行分析自行分析、自行判别自行判别、自行决策自行决策。必须具有两个能力必须具有两个能力+自学习能力自学习能力 自适应能力自适应能力自组织活动机制自组织活动机制最新的最新的第一时间第一时间战略运行机制战略运行机制自组
20、织机制自组织机制 即时决策、智能决策、混沌决策、模糊决策 自学习机制自学习机制+自适应机制自适应机制 模糊产品的出现，模糊产品的出现，其实质是自组织机制在产品的运用。其实质是自组织机制在产品的运用。如：最先进产品模糊（智能）产品 模糊洗衣机 模糊电视机 模糊轧钢机知识所有者和资本所有者知识所有者和资本所有者知本家知本家 资本家资本家 现代经营现代经营战略战略2.2.自适应机制自适应机制 自适应自适应:(1.(1.自适应能力与自适应能力与组织能力（信息与沟通）组织能力（信息与沟通）自主应变能力条条 件件(2.(2.自适应能力与自适应能力与组织结构（灵活与简单）组织结构（灵活与简单）(3.(3.自
21、适应能力与自适应能力与组织的预警（机制与防范）组织的预警（机制与防范）(4.(4.自适应能力与自适应能力与组织协调（链系与学习）组织协调（链系与学习）(5.(5.自适应能力与自适应能力与组织的学习（团队学习）组织的学习（团队学习）1.学习能学习能应对变化，是调整战略的最佳方法应对变化，是调整战略的最佳方法。2.学习能学习能认识变化，预防未来的最佳方法认识变化，预防未来的最佳方法。3.学习能学习能适应变化，人力增值的最佳方法适应变化，人力增值的最佳方法。最好的办法就是学习最好的办法就是学习最重要的办法就是团队学习最重要的办法就是团队学习学习研究世界的最新动态，研究它可能带来的变化，学习研究世界的
22、最新动态，研究它可能带来的变化，调整和制定企业新的发展战略，企业才能持续发展。调整和制定企业新的发展战略，企业才能持续发展。企业危机的七大信号：企业危机的七大信号：1、固守老的作业方法；、固守老的作业方法；2、反思和内训的减弱；、反思和内训的减弱；3、制度和组织僵化；、制度和组织僵化；4、对批评和批评的宽容每况愈下了；、对批评和批评的宽容每况愈下了；5、新人被老人的、新人被老人的“智慧智慧”牵制了；牵制了；6、积极性和主动性消失了；、积极性和主动性消失了；7、没有设计新的目标和定位方向。、没有设计新的目标和定位方向。美国企业家的雄才大略企业家的雄才大略起得早，不是跟的巧起得早，不是跟的巧 成功
23、的关键在于：慧眼识良机成功的关键在于：慧眼识良机成功的决窍：成功的决窍：1、抓住时机，站对地方、抓住时机，站对地方 2、做你所爱，爱你所做；、做你所爱，爱你所做；3、学习者生存；、学习者生存；4、不要指望别人救人，指、不要指望别人救人，指 望自己睁大眼睛望自己睁大眼睛。最有希望的成功者，最有希望的成功者，不是才干出众的，而是善于抓住每一个机会去发掘的人。不是才干出众的，而是善于抓住每一个机会去发掘的人。成功成功=机遇机遇(80%)+拼搏拼搏(20%)二二八法则八法则第二讲第二讲企业战略的实质企业战略的实质你改变不了环境你改变不了环境 但你能适应环境但你能适应环境 战略的空间战略的空间 一，战略
24、第一句话一，战略第一句话:劳动环境环境“孟母三迁孟母三迁”的故事的故事什么创造人？什么创造人？什么改造人？什么改造人？择邻而居择邻而居每个人都有一个生活环境，环境和命运之间互为每个人都有一个生活环境，环境和命运之间互为因果关系。因果关系。适者生存适者生存 的四大的四大 法则法则做做王国的统领者王国的统领者，做做战场的战斗者战场的战斗者，做做丛林的狩猎者丛林的狩猎者，做做前沿的开拓者前沿的开拓者。决策论决策论诺贝尔经济奖诺贝尔经济奖 西西 蒙蒙：管管 理理 重重 心心 在在 经营经营 经经 营营 核核 心心 在在 决策决策 没有没有失败失败 ，只有只有 错误的选择错误的选择。决决 策策 者者 关
25、关 键键 在在 “悟性悟性”从一个从一个成语成语 悟一个悟一个道理道理庄子养生主庄子养生主“庖丁解牛，游刃有余庖丁解牛，游刃有余”错误错误关键关键错悟错悟关键在关键在“悟性悟性”失误失误关键关键失悟失悟 “庖丁解牛，游刃有余庖丁解牛，游刃有余”庄子庄子.养生主养生主载载：文惠君赞叹厨师宰牛技术的高明！：文惠君赞叹厨师宰牛技术的高明！厨子对国王说：我屠宰工作这么久，使我悟悟得了一个道理凡欲于错综复杂中从容不迫，凡欲于错综复杂中从容不迫，必先于高处冷静地去总览其结构必先于高处冷静地去总览其结构,再于平和中顺着组织间的缝隙下手再于平和中顺着组织间的缝隙下手因此，我从我从不乱下刀，不盲目地去硬碰硬不乱
26、下刀，不盲目地去硬碰硬，至今连刀刃都如原先一般锋利。至今连刀刃都如原先一般锋利。缝隙战略缝隙战略 人类掌握自然不是通过暴力，而是通过理解。人类掌握自然不是通过暴力，而是通过理解。现代竞争理念现代竞争理念1.成功的蛋糕是切不完的；成功的蛋糕是切不完的；2.要想超越对手，首先要超越自己；要想超越对手，首先要超越自己；3.如果你跟着对手熟悉的脚步跳舞，那你每一步踏下去的如果你跟着对手熟悉的脚步跳舞，那你每一步踏下去的都是陷井都是陷井。领先领先对手对手的最好办法的最好办法是是让对手让对手跟你学习跟你学习,领先领先对手的唯一优势对手的唯一优势是是 知识的创新速度。知识的创新速度。要善于要善于 思思 变变
27、不要登山（不要登山（登山是爬山，永远是追赶别人，登山是爬山，永远是追赶别人，要造山要造山 （创造一个新需求，新水准，新标准创造一个新需求，新水准，新标准）中国中国 制造制造 变为变为 中国中国 创造创造 弱者等待时机，强者创造时机弱者等待时机，强者创造时机 -居里夫人居里夫人 瀑布瀑布 是江河走投无路时是江河走投无路时创造创造的奇迹！的奇迹！思变思变就是就是给自己制造危机，自已迎接挑战。给自己制造危机，自已迎接挑战。创新创新 危机管理危机管理 传统理论:内因 外因 根据根据 条件条件现代理论现代理论 条件条件 根据根据列宁：列宁：“真理是个过程真理是个过程”“与时俱进与时俱进”马克思主义的理论
28、品质！马克思主义的理论品质！十六大：对如何改进党的工作提出，最根本的是最根本的是要扫除思想上的障碍要扫除思想上的障碍，一切从三个方面解放出来一切从三个方面解放出来1.从实际出发，自觉地把思想认识从那些不合时宜的从实际出发，自觉地把思想认识从那些不合时宜的观念、做法和体制中观念、做法和体制中解放出来解放出来；2.从对马克思主义错误的和教条式的理解中从对马克思主义错误的和教条式的理解中解放出来解放出来，3.从主观主义和形而上学的桎梏中从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来解放出来。适应环境，如何看待人生？适应环境，如何看待人生？故事故事社会处处像一个个规则的容器，人应该像：社会处处像一个个规则的容器
29、，人应该像：水一样水一样放进什么容器就是什么形状（适应）；放进什么容器就是什么形状（适应）；但又应该适应环境，改造环境（屋下凹处就是水落下来但又应该适应环境，改造环境（屋下凹处就是水落下来的结果（逐渐改造）。的结果（逐渐改造）。你把握不了过去你把握不了过去 但你能把握未来但你能把握未来 战略的时间战略的时间 二，战略第二句话二，战略第二句话昨天昨天今天今天明天明天人生只有人生只有三天三天 经营好这三天，就经营好了一生。经营好这三天，就经营好了一生。昨天的日子很长，昨天的日子很长，说不清有多少天，说不清有多少天，但不管有多少天，但不管有多少天，不管是受到挫折不管是受到挫折，不管是取得辉煌。不管是
30、取得辉煌。成败只能代表成败只能代表 过去过去今天的日子很短。今天的日子很短。而且正在自己的而且正在自己的脚下以秒计算地缩脚下以秒计算地缩短短今天是昨天和明今天是昨天和明天的天的接力处接力处。接力棒交接接力棒交接 现在现在明天的日子有多长明天的日子有多长?谁也说不清。谁也说不清。明天是辉煌，明天是辉煌，明天是藩难。明天是藩难。谁也道不明。谁也道不明。显示机遇和挑战显示机遇和挑战 未来未来过去过去现在现在未来未来如果一个人总沉浸在对过去的回忆中，如果一个人总沉浸在对过去的回忆中，那他就永远地失去了现在和将来。那他就永远地失去了现在和将来。而只能永远生活在过去中。而只能永远生活在过去中。不论过去是多
31、么辉煌或者多么黯淡，不论过去是多么辉煌或者多么黯淡，它都永远地离开了我们。它都永远地离开了我们。回忆过去只能让我们的神经变得脆弱。回忆过去只能让我们的神经变得脆弱。过去过去昨天不再来。昨天不再来。斯克尔顿斯克尔顿(英国诗人、讽刺作家英国诗人、讽刺作家)把握事物有把握事物有3 3种方式：种方式：1.1.以过去决定未来以过去决定未来，这是爷爷奶奶的做法，这是爷爷奶奶的做法，跳不出原有的框框跳不出原有的框框；2.2.看别人的现在决定未来看别人的现在决定未来，是以是以现在决定现在现在决定现在，不能决定未来；，不能决定未来；3.3.聪明的人聪明的人是以未来决定现在是以未来决定现在，以未来的趋势，考虑今天
32、的做法以未来的趋势，考虑今天的做法。“改革并不是改革并不是重复过去重复过去，也不只是为也不只是为改变现在改变现在，而是在而是在创造目前没有的未来创造目前没有的未来！”巴西足球的实例，巴西足球的实例，*1954年，球员出国比赛，半决赛时输给法国。年，球员出国比赛，半决赛时输给法国。回国时机场上没有回国时机场上没有臭鸡蛋，而是臭鸡蛋，而是2万球迷和总统默默地迎接，横标：万球迷和总统默默地迎接，横标：“失败了也要昂首挺胸，这会过去！失败了也要昂首挺胸，这会过去！”球员们顿时泪如雨下。球员们顿时泪如雨下。*1958年，球员出国比赛胜出年，球员出国比赛胜出回国时即无鲜花也无掌声，横标：回国时即无鲜花也无
33、掌声，横标：“胜利了更要勇往直前，这也会过去！胜利了更要勇往直前，这也会过去！”一切会过去！只有一切会过去！只有勤恳兢业地学习勤恳兢业地学习才不会落后。才不会落后。战略家：战略家：“失败了也要昂首挺胸失败了也要昂首挺胸!”“胜利了更要勇往直前！胜利了更要勇往直前！”人生需要学会忘记人生需要学会忘记忘记忘记成功成功,就不会重复自己，就不会重复自己，不会不会自恃优越面失去超越自己的锐气自恃优越面失去超越自己的锐气；忘记忘记失败，就不会妄自菲薄失败，就不会妄自菲薄，不会背负失败的阴影面影响拼搏的信心不会背负失败的阴影面影响拼搏的信心。这就是为什么居里夫人把诺贝尔奖给孩子当玩具这就是为什么居里夫人把诺
34、贝尔奖给孩子当玩具，而而布量德在失败布量德在失败6500次后次后，终于，终于把人类送上月球的原因。把人类送上月球的原因。著名影星英格丽著名影星英格丽“幸福就是健康，加上坏记性幸福就是健康，加上坏记性。”戴尔戴尔的管理原则的管理原则:对于成功，用十亿分之一秒的对于成功，用十亿分之一秒的时间予以庆贺；随后便开始新的工时间予以庆贺；随后便开始新的工作作。现代战略：现代战略：在找寻在找寻未来目标未来目标时！时！要以要以学习学习为策略；为策略；也要以也要以遗忘遗忘为策略！为策略！一个人从小到大，一个人从小到大，一个组织从小到大，一个组织从小到大，有些有些习惯非常好习惯非常好，有些有些习惯需要改习惯需要改
35、。所以所以 一方面一方面需要学习需要学习，一方面一方面把不好的习惯忘掉把不好的习惯忘掉，这就是需要这就是需要遗忘策略遗忘策略！忘掉的是（过去）忘掉的是（过去）事事；记住的是（过去）记住的是（过去）理理。读老书不是崇古，更不是迷恋过去，读老书不是崇古，更不是迷恋过去，而是从老书里面发现它对现代社会、现代人的而是从老书里面发现它对现代社会、现代人的发展有价值的东西。发展有价值的东西。该放弃的，该放弃的，不放弃的是无知不放弃的是无知！该放弃的，该放弃的，能放弃的是执着能放弃的是执着！不该放弃的，不该放弃的，全放弃的是傻子全放弃的是傻子！一个成年人一个成年人很很容易打败一个儿童容易打败一个儿童！在若干
36、年后在若干年后而这个儿童而这个儿童又又轻易地把该当年的成年人打败轻易地把该当年的成年人打败！这不是这不是能力能力，而是而是时间时间！如果自己不主动淘汰落后的过去，如果自己不主动淘汰落后的过去，那就必然会被别人的现在面淘汰！那就必然会被别人的现在面淘汰！路路走到了尽头走到了尽头，必须必须主动拐弯主动拐弯。未来未来 有准备的人随时有机会，有准备的人随时有机会，知道知道未来是为了指导当前未来是为了指导当前。所有人都应该关心未来，所有人都应该关心未来，因为因为我们的余生将在那里渡过我们的余生将在那里渡过。必须面向必须面向未来未来！没有没有幻想幻想 就就没有未来没有未来！战略家战略家要学会做梦要学会做梦
37、。“不是不是做不到做不到！只有只有想不到想不到！”人类因人类因梦想而伟大梦想而伟大，人类因人类因创造而进步创造而进步！有位哲人说过：有位哲人说过：“世界上一切的世界上一切的成功成功、一切的一切的财富财富都都 始于始于我们心中的梦想，我们心中的梦想，始于始于一个意念一个意念!”也就是说：也就是说：成功其实很简单。成功其实很简单。你先有一个梦想你先有一个梦想，然后努力然后努力经营自己的梦想经营自己的梦想，不管别人说什么都不放弃不管别人说什么都不放弃。关于人生的内涵关于人生的内涵中国中国美国美国在在中国中国的词典的词典“指人的生存及全指人的生存及全部的生活经历部的生活经历。”在在美国美国的教科书的教
38、科书“指人为了梦想和指人为了梦想和兴趣而展开的表兴趣而展开的表演演。”“生存生存”“表演表演”时间就是金钱！时间就是金钱！据说：据说：一个腿脚健全的人一生中要走的路，一个腿脚健全的人一生中要走的路，加起来可以加起来可以绕地球绕地球70圈以上圈以上；在这个广大的世界上，在这个广大的世界上，一个人与另一个人相遇的一个人与另一个人相遇的机率为千万分之一机率为千万分之一，成为朋友的可能性成为朋友的可能性机率为两亿分之一机率为两亿分之一，而成为终生伴侣的可能性而成为终生伴侣的可能性机率为机率为50亿分之一亿分之一因为因为懂得懂得,所以所以珍惜珍惜!如果我们把很多看似如果我们把很多看似平凡的事物平凡的事物
39、,都看成是来之不易的都看成是来之不易的!我们我们便会倍加的珍惜便会倍加的珍惜。要了解要了解一秒钟的价值一秒钟的价值，问问得问问得奥运银牌奥运银牌的人。的人。我们我们必须面向未来必须面向未来！不仅不仅今天很快会过去今天很快会过去，就是就是明天也很快会过去明天也很快会过去！无论现在我们在做些什么，无论现在我们在做些什么，未来都会出现未来都会出现。如果我们希望未来是美好的，如果我们希望未来是美好的，我们就我们就必须付出努力了解未来的重要性必须付出努力了解未来的重要性！没有出现问没有出现问题题威胁威胁出现了的问题出现了的问题危机危机 关注趋势的人、不仅能关注趋势的人、不仅能分析和面临着潜在威胁分析和面
40、临着潜在威胁，而更重要的是：他能在而更重要的是：他能在威胁变成危机之前准备好加以解决威胁变成危机之前准备好加以解决！昨天总是昨天总是的的，明天总是，明天总是充满希望充满希望的！的！未来学未来学-把把未来的变化未来的变化，变成，变成自己竞争优势的学问自己竞争优势的学问！科幻科幻+科普科普+未来学未来学 彼得彼得杜拉克认为：杜拉克认为：“明天和今天迥然不同明天和今天迥然不同，我们需要做的只是做好准备。，我们需要做的只是做好准备。”时刻准备着时刻准备着!迎接新挑战迎接新挑战 获得新机遇获得新机遇 你调整不了别人你调整不了别人 但你能调整自已但你能调整自已 战略的主体战略的主体 三，战略第三句话三，战
41、略第三句话经济学经济学1.需求定律三大三大定律定律竞争竞争2.效率定律分工分工3.协作定律规范规范学习学习战略战略（学习三门课程）（学习三门课程）管理学管理学1.系统论三大三大理论理论_对象对象2.控制论_目的目的3.信息论_手段手段管理管理:用信息来控制系统用信息来控制系统。经济学经济学管理学管理学非线性非线性的理论的理论系统论系统论 控制论控制论 信息论信息论（40年代）年代）耗散结构论耗散结构论 协同论协同论 突变论突变论（70年代）年代）混沌论混沌论 分形论分形论 超循环理论超循环理论（90年代）年代）现代现代系统理论系统理论的发展的发展社会学社会学社会团体个人 你你调整不了别人调整不
42、了别人，但你但你能调整自能调整自己！己！社会学社会学经济学经济学管理学管理学社会行为社会行为 鄙视鄙视年龄鄙视年龄鄙视知识鄙视知识鄙视 职务鄙视职务鄙视个人 团体 社会团体行为有限理论团体行为有限理论团体合理并不等于整个社会合理团体合理并不等于整个社会合理团体必须制约团体必须制约团体行为必须透明团体行为必须透明团体领导要换任团体领导要换任外指外指有事找有事找人人出事赖人出事赖人人的最大敌人人的最大敌人是自己是自己！不研究自身，决不能深刻了解别人不研究自身，决不能深刻了解别人 车尔尼雪夫斯基。车尔尼雪夫斯基。连自己的能力都不相信的人，怎么能借助他人力量来帮助自己呢？连自己的能力都不相信的人，怎么
43、能借助他人力量来帮助自己呢？社会学社会学上的上的个人行为个人行为：找自己问题称为找自己问题称为“内指内指”（也称（也称“自指自指”）找别人问题称为找别人问题称为“外指外指”（也称（也称“他指他指”）“每个人每个人都想着改变世界都想着改变世界，但是很少有人但是很少有人想真正改变自己想真正改变自己！”有人帮你有人帮你，是你的幸运是你的幸运；无人帮你无人帮你，是公正的命运是公正的命运；没有人该为你做什么没有人该为你做什么，因为生命是你自己的因为生命是你自己的，你得为自己负责你得为自己负责。“生活在现代社会里的人应学会生活在现代社会里的人应学会自救自救”哲学家哲学家苏格拉底苏格拉底临死前，临死前，给自
44、已写好的墓志铭是：给自已写好的墓志铭是：认识你自己认识你自己这句名言之所以留传千古而不衰，这句名言之所以留传千古而不衰，是因为它是因为它提示了一个不朽的真理提示了一个不朽的真理：任何人要发展自己必须不断地任何人要发展自己必须不断地“认识自己认识自己”。自己把自己自己把自己说服了，是一种理智的胜利说服了，是一种理智的胜利；自己被自己自己被自己感动了，是一种心灵的升华感动了，是一种心灵的升华；自己把自己自己把自己征服了，是一种人生的成熟征服了，是一种人生的成熟。大凡说服了、感动了、征服了自己的人，大凡说服了、感动了、征服了自己的人，就有力量征服一切挫折、痛苦和不幸！就有力量征服一切挫折、痛苦和不幸
45、！受挫受挫一次，对生活的理解加深一层一次，对生活的理解加深一层；失误失误一次，对人生的醒悟增添一阶一次，对人生的醒悟增添一阶；不幸不幸一次，对人生的认识成熟一次一次，对人生的认识成熟一次；磨难磨难一次，对成功的内涵透彻一遍一次，对成功的内涵透彻一遍。战略运作战略运作:成功来自自信，成功来自自信，自信来自悟性，自信来自悟性，悟性来自学习，悟性来自学习，学习来自目标，学习来自目标，目标来自决策，目标来自决策，决策来自战略！决策来自战略！二次大战中的案例玛格丽玛格丽特特撒切尔：撒切尔：也许在她勇往领袖的道路上最强大的也许在她勇往领袖的道路上最强大的同盟者：她的自信。同盟者：她的自信。勇气勇气 就像就
46、像一股强风，推动着你只能义无反顾或者破釜沉舟一股强风，推动着你只能义无反顾或者破釜沉舟。纽约市长朱利安尼朱利安尼在“9l l”事件中表现出了巨大的勇气。事后高度评价灾难中具有绝对职业操守和非凡勇气的消防队事后高度评价灾难中具有绝对职业操守和非凡勇气的消防队员。员。02年1月15日，在美国拉斯维加斯举办了一个全球知名的产业巨子大型科技论坛。朱利安尼朱利安尼受邀参加论坛，并发表主题并发表主题 “领导领导”演讲。演讲。他说，他说，“不管科技如何创新，企业因应变局，始终需不管科技如何创新，企业因应变局，始终需要回归人性的领导要回归人性的领导”。而在诸多的而在诸多的人性品质人性品质中中 勇气尤为重要勇气
47、尤为重要。30分钟的演讲完毕，台下2000多位企业高层主管感动良久、全场起立长时间鼓掌。朱利安尼朱利安尼向全世界的企业巨子阐述了他的向全世界的企业巨子阐述了他的 “关于关于领导的五项原则领导的五项原则”。第一，第一，领导者要有自己的哲学。领导者要有自己的哲学。第二，第二，领导者要有勇气领导者要有勇气。第三，第三，领导者要有准备领导者要有准备。第四第四领导者要懂得沟通领导者要懂得沟通。第五第五领导者要懂得团队合作领导者要懂得团队合作。这五项原则这五项原则 “不论是政治领导、跨国大企业的领导、中小不论是政治领导、跨国大企业的领导、中小企业领导，甚至一个部门领导，都可以适用。企业领导，甚至一个部门领
48、导，都可以适用。”实例实例 面对危险面对危险 抬起头抬起头!2002年，由七人组成的探险队在探险时年，由七人组成的探险队在探险时山体出现滑坡山体出现滑坡有有6个被砸死，个被砸死，1个受了轻伤个受了轻伤回来接受采访时说：回来接受采访时说：石头掉下来（面对危险）时，我抬起了头！石头掉下来（面对危险）时，我抬起了头！所以避开了危险所以避开了危险 管理者、战略家：管理者、战略家：危急时刻或逆境之中，危急时刻或逆境之中，只有抬起头勇敢面对的人，只有抬起头勇敢面对的人，才有可能逃离危险，战胜困难！才有可能逃离危险，战胜困难！在讲到在讲到“勇气勇气”时，时，朱利安尼朱利安尼说，说，“但勇气不代表但勇气不代表
49、没有恐怕没有恐怕”，“勇气是让你可以勇气是让你可以管理你的恐惧，采取应该做的行动管理你的恐惧，采取应该做的行动”。一个消防队员，进入火场时也会害怕，但是他受过专业训练，懂得管理自己的恐惧，因此他的行动看上去便充满了勇气。勇气勇气来自对事物规律的认识来自对事物规律的认识！与时俱进与时俱进，与时俱进，就是党的全部理论和工作要就是党的全部理论和工作要 体现体现时代性时代性，把握，把握规律性规律性，富于，富于创造性创造性。搞经营要搞经营要掌握规律掌握规律：搞战略要搞战略要掌握规律掌握规律！市场规律、市场规律、需求规律、需求规律、竞争规律、竞争规律、供求规律、供求规律、伟大的思维要比伟大的将军重要。伟大
50、的思维要比伟大的将军重要。提升提升战略思维战略思维境界境界!调整思维人对了世界就对了人对了世界就对了人类的一切创造发明都来自于新思维。人类的一切创造发明都来自于新思维。思维思维 方法方法 的的重要性重要性国际列车国际列车金鱼的故事金鱼的故事德国人：寻根德国人：寻根科学发现；科学发现；日本人：扩产日本人：扩产规模生产；规模生产；美国人：创新美国人：创新产权保护；产权保护；法国人：艺术法国人：艺术文化产业；文化产业；中国人：怎吃中国人：怎吃开设饭馆。开设饭馆。思维思维 的的 差异性差异性带来带来行为行为 的的 差异性差异性彼得彼得.圣吉曾经说过圣吉曾经说过:“如果我们的思维方式没变，如果我们的思维
