1、五、五、我们我们需要改进需要改进公司的绩效公司的绩效我们希望看到我们希望看到事业部利润的显著增长事业部利润的显著增长增加利润，不管用什么办法增加利润，不管用什么办法不必担心质量，只管快干不必担心质量，只管快干最高管理最高管理当局的目标当局的目标事业部经理事业部经理的目标的目标部门管理者部门管理者的目标的目标雇员个人雇员个人的目标的目标确定组织确定组织当前的宗当前的宗旨和目标旨和目标分析分析环境环境分析组织分析组织的资源的资源识别优势识别优势和劣势和劣势发现机会发现机会和威胁和威胁制定制定战略战略重新评价重新评价组织的宗组织的宗旨和目标旨和目标评价评价结果结果实施实施战略战略预预计计增增长长率率
2、市场份额市场份额明星明星(Star)问题问题(problem)现金牛现金牛(cash cow)瘦狗瘦狗(dogs)3、战略选择、战略选择 战略需要在公司层、事业层和职能层分别设战略需要在公司层、事业层和职能层分别设立。但不管哪个层次的战略，应能够最佳地利用立。但不管哪个层次的战略，应能够最佳地利用组织的资源和充分利用环境和机会。组织的资源和充分利用环境和机会。（1）公司层战略）公司层战略 回答我们应当从事什么样的事业。回答我们应当从事什么样的事业。n战略类型战略类型:v稳定性战略稳定性战略(stability strategy)表现表现:持续地向同类型的顾客提供同样的产品和持续地向同类型的顾客
3、提供同样的产品和服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报服务，维持市场份额，并保持组织一贯的投资报酬率记录，很少有重大变化。酬率记录，很少有重大变化。适用情况适用情况:当组织的绩效令人满意当组织的绩效令人满意,而且环境看而且环境看上去将保持稳定。上去将保持稳定。例子例子：WD-40公司，通过从石油中提炼润滑油这公司，通过从石油中提炼润滑油这一单一产品获取高额利润。从一单一产品获取高额利润。从50年代以来一直年代以来一直保持着自己的细分市场，很少有强有力的竞争保持着自己的细分市场，很少有强有力的竞争对手，因此，管理当局很少有兴趣改变这种状对手，因此，管理当局很少有兴趣改变这种状况，而乐于维持现
4、状。况，而乐于维持现状。v增长战略增长战略(Growth strategy)表现表现：追求增长，如更高的销售额、更多的雇员追求增长，如更高的销售额、更多的雇员和更大的市场份额。和更大的市场份额。通过直接扩张，合并同类企业或多元化经通过直接扩张，合并同类企业或多元化经营来实现。营来实现。例子例子：很多。很多。70到到80年代，西方及一些发展中国年代，西方及一些发展中国家采用很多。家采用很多。跨地区跨国的连锁式经营者：麦当劳、沃尔玛跨地区跨国的连锁式经营者：麦当劳、沃尔玛 我国：华为、中兴、海尔、春兰我国：华为、中兴、海尔、春兰.多元化要慎重，春兰空调多元化要慎重，春兰空调30%630%67%7%
5、（9797年）进军年）进军 冰箱和冰箱和ICIC产业，后及时调整重回主业。产业，后及时调整重回主业。v收缩战略收缩战略(Retrenchment strategy)表现表现：减小经营规模或多元化经营范围减小经营规模或多元化经营范围例子例子:通用汽车从通用汽车从80年代开始实行多元化发展战年代开始实行多元化发展战略，涉足卫星通信、数据设备等诸多领域略，涉足卫星通信、数据设备等诸多领域,由于由于业务结构繁杂，经营利润大幅下降，业务结构繁杂，经营利润大幅下降，97年始变多年始变多元化为专营，以增强竞争实力。元化为专营，以增强竞争实力。v组合战略组合战略(Combination Strategy)同时
6、实行前述的两种和多种战略，在不同的同时实行前述的两种和多种战略，在不同的事业领域。事业领域。n产业分析：产业分析：认为在大多数产业中都可能取得成功，诀窍在认为在大多数产业中都可能取得成功，诀窍在于找到正确的战略。于找到正确的战略。任何产业中都有五种力量控制着产业的竞争规任何产业中都有五种力量控制着产业的竞争规则则：进入障碍进入障碍替代威胁替代威胁购买者的影响力购买者的影响力供应商的影响力供应商的影响力现有的竞争者之间的竞争现有的竞争者之间的竞争 这五种力量从整体上决定了产业的盈利性，管这五种力量从整体上决定了产业的盈利性，管理者应当认真评估这五种力量，来评价某个产业的理者应当认真评估这五种力量
7、，来评价某个产业的吸引力，而且这种评估应动态进行。吸引力，而且这种评估应动态进行。n选择竞争优势：选择竞争优势：认为没有一家企业能够成功的通过为所有人做认为没有一家企业能够成功的通过为所有人做所有事达到超过平均水平的绩效。所有事达到超过平均水平的绩效。认为管理当局必须选择一种能够给他的组织带认为管理当局必须选择一种能够给他的组织带来竞争优势的战略。选择哪一种战略，取决于组来竞争优势的战略。选择哪一种战略，取决于组织的长处和竞争对手的短处。织的长处和竞争对手的短处。总成本领先战略总成本领先战略差别化战略差别化战略专一化战略专一化战略n保持竞争优势：保持竞争优势：认为管理当局必须持续地努力，使自己始终领先认为管理当局必须持续地努力，使自己始终领先竞争对手一步。竞争对手一步。无论战略计划制定得多么有效，如果无论战略计划制定得多么有效，如果不能恰当地实施仍不会成功。不能恰当地实施仍不会成功。战略与组织结构战略与组织结构战略与人力资源管理战略与人力资源管理战略与管理当局的领导能力战略与管理当局的领导能力战略实施的控制战略实施的控制 .要求：任选一题，独立完成，字数不限要求：任选一题，独立完成，字数不限
